父母指南——关于自伤的消息

我的孩子发消息说想伤害自己——现在怎么做 (2026)

如果你刚刚读到孩子说想伤害自己的消息，先做这个：去他身边，保持冷静，今晚陪着他。这个指南会带你度过接下来的一小时——要打的号码、要问的问题、怎么处理手机，以及明早怎样获得真正的帮助。

由Safeinest团队提供 — 由家长撰写，根据应用实际功能进行验证 · 已发布 2026年9月8日

如果现在正在发生

别读了，立刻去你的孩子身边。不是去吼他，不是去翻他的手机——只是进去那个房间。在门外深呼吸一次。你的脸是他看到的第一样东西，平静的脸会让他更容易讲话。

把这些号码记在看得见的地方。这些都是免费的，现在都开着，接电话的人每晚都这样做。

Childline，拨打 0800 1111 免费 —— 给你的孩子，随时随地。
NSPCC 0808 800 5000 —— 给你，成年人，当你不知道下一步怎么办的时候。
Samaritans 116 123 —— 任何年龄，随时随地，给你的孩子或者给你。
Papyrus HOPELINE247 0800 068 4141 —— 给35岁以下的人，也给担心他们的父母。
999 紧急情况 —— 如果你的孩子已经伤害了自己，或者你认为他马上就要这样做。

在英国以外，拨打你所在国家的紧急服务或儿童热线。

今晚有三个任务，就这三个。陪着他。让他说。撑到早上。

简短的回答

去你的孩子身边，平静地告诉他你看到了什么，平静直接地问他是否想结束自己的生命。然后今晚陪着他，明早打电话给医生。

父母担心问这个问题会给孩子这个想法。不会的。这就是心理健康服务的建议：清楚地问，用普通的词，不要惊慌。大多数年轻人在有人终于大声说出来时会感到松一口气。沉默才是伤人的——不是问题。

下一个小时，一步一步

亲自去。 坐下，和他视线平行，留一点空间。
说你看到的，不要带怒气。 "我看到了你发的一条消息。我没有生气。我很担心你，我爱你。"
问直接的问题。 "你在想结束自己的生命吗？" 然后闭嘴等着。沉默会感觉很长。让它留在那里。
相信他的回答，听他讲超过你觉得舒服的长度。 不要争辩，不要告诉他他没有理由难过。现在还不要想解决办法。
静静地让今晚更安全。 如果家里有什么东西让你担心，不声不响地挪开它，如果他问为什么就诚实回答。
一起同意接下来会发生什么。 "我明早会打电话给医生，我会和你在一起。" 一个计划会消除未知的恐惧。
待在身边。 睡在他房间里，或者坐着直到他睡着。今晚不要让他一个人。

应该没收他的手机吗？

这是第一反应，但通常是错的第一步。对大多数青少年来说，手机是他朋友在的地方，也是Childline和Samaritans在的地方。在危机中没收可能感觉像是对他诚实的惩罚，而且会切断他与那些支持他的人的联系。

更平静的方法：坐在他身边，一起看手机。问他发消息给了谁，问网上是否有什么让情况更糟——一个群聊、冲突、残酷的消息，或者专门讨论自伤的账号。然后大声说好今晚手机怎么办。

如果你发现的是欺凌，我们的指南里有计划当你的孩子在WhatsApp上被欺凌时怎么办。如果手机在偷他的睡眠，睡前放下手机里的方法比没收要更有效。

明天早上

给你的医生打电话，诊所一开门就打，说出"我的孩子谈过自杀"或"一直在自伤"这样的话。这些话能获得加急号。要求转诊到CAMHS——NHS青少年心理健康服务。
拨打NHS 111，如果你挂不上医生电话。他们可以告诉你你所在地区的紧急心理健康热线。
告诉学校。 找指定的保护主任。学校比父母想象的更经常处理这种情况，可以调整截止日期，白天暗中留意。
也照顾好你自己。 告诉另一个成年人发生了什么。NSPCC电话不只是给你的孩子的，也是给你的。

数字

今晚醒着的不只是你一个父母。这些数据来自可信来源。

什么	数字	来源
英国17岁自伤过的人	大约4个中有1个；7%有自杀意图	UCL Millennium Cohort Study
Childline关于自杀想法的咨询，2024/25	一年18,981次——大约每天52次	NSPCC
英国11-16岁有可能精神障碍的人	从13%（2017年）升到约23%（2023年）	NHS调查，经由YoungMinds
全世界10-19岁有精神障碍的年轻人	7个中有1个；自杀是15-19岁第4大死因	WHO
印度2023年学生自杀死亡	13,892人——大约每天38人	NCRB

还有两个值得记住的事实。孩子通常先告诉朋友再告诉父母，而且三分之一到一半的人直到变成紧急情况才能获得帮助（ACAMH）——你刚注意到这个空隙就填补了它。和LGfL通过Internet Matters的研究发现，5个孩子中有2个看到过网上最糟糕的东西，但从未告诉过任何人。更广泛的图景在网络欺凌真的有多普遍。

对你的孩子说什么

你不需要完美的词。这些就够了：

"我看到你的消息了。我没有生你的气——我很高兴我知道了。你在想结束自己的生命吗？你可以告诉我真话；你说什么都不会减少我对你的爱。我今晚会和你在一起，明天我们会给你找到真正的帮助。你不必再一个人承受这些了。"

慢慢说。然后安静，让他回答。

关于本指南

本指南由Safeinest背后的家长主导团队发布，Safeinest是一款家庭安全应用。本指南的编写目的是独立存在：上面的任何内容都不需要该应用。如果您稍后想了解应用在Android手机或iPhone上可以做什么和不能做什么，诚实的版本在我们的功能页面上。

常见问题

我应该没收我孩子的手机吗？

通常不应该作为第一步。手机里有他的朋友、他的支持和Childline。在危机中没收会感觉像是对诚实的惩罚。坐在他身边一起看：读这条消息，问他告诉了谁，如果一个群很糟糕就静音它，一起决定今晚手机放哪里。

问自杀会让情况变糟或在脑子里种下这个想法吗？

不会。这就是心理健康服务和自杀预防慈善机构的建议：直接平静地问。研究没有发现问这个问题会增加风险。大多数年轻人在有人终于大声说出来时会感到松一口气。用普通话——"你在想结束自己的生命吗？"——然后停下，等着，让他有时间回答。

我进房间时第一句话说什么？

短和温暖的话。"我看到你发的一条消息。我没有生你的气。我很担心，我爱你。" 开场就这样。然后坐下，留点空间，问直接的问题，让沉默存在。你平静的脸比你的词更重要。

我应该告诉学校吗？

是的，一两天内，告诉你的孩子你要这样做。找指定的保护主任或学生关怀主任。学校处理这种情况的频率远超父母想象。他们可以调整截止日期和考试压力，白天暗中留意，有时能比学校外的等待清单更快提供咨询。

应用能告诉我我的孩子是否有自杀倾向吗？

没有应用能告诉你这个。在Android手机上，Safeinest可以标记消息和通知中的自伤、欺凌或诱导词，在设备上，有孩子的同意——现在只有英文。那是促使讲话的，不是诊断。一个在伤痛中不输入任何东西的孩子对任何应用都是看不见的。

消息安全检查在iPhone上工作吗？

不工作。苹果不让任何应用读取iPhone上的iMessage或WhatsApp，所以没有人能在那里提供消息提醒，不管广告说什么。在iPhone上，Safeinest通过屏幕时间提供应用限制、实时位置、安全区域、应用内家庭通话和SOS按钮。如果消息提醒对你很重要，那今天是仅限Android的功能。

如果他们说他们只是在开玩笑呢？

还是要认真对待，但要温和。说："我很高兴如果是开玩笑。我还是想检查一下，因为你对我来说很重要。" 开玩笑通常是在测试一个成年人是否能处理真实的答案。今晚待在他身边，为第二次对话留出空间，明早还是打电话给医生。

我的孩子不想和我说话——现在怎么办？

不要强迫。告诉他你在这里，你没有生气，他说什么都不会改变你的感受。然后待在他身体附近——开车、一起洗碗、坐在同一个房间。提供另一个人：Childline 0800 1111、阿姨、教练、学校心理咨询师。被任何人听到才是最重要的。

我明早怎样获得帮助？

诊所一开门就打电话给你的医生，使用"我的孩子谈过自杀"或"一直在自伤"这样的词——这会获得加急号。要求转诊到CAMHS。如果打不通，拨打NHS 111，要求你所在地区的紧急心理健康热线。在英国以外，问你的家庭医生或当地儿童热线。