Safeinest问题与解答
Safeinest 常见问题。
为英国家长准备的 Safeinest 常见问题：关于 iPhone 消息监测、阻止应用被删除、配对孩子的手机、就寝锁定、应用类别、隐私与 GDPR、定价，以及与 Apple 屏幕使用时间的比较——都是坦诚的回答。
Safeinest 支持哪些手机？
Safeinest 目前支持 iPhone，提供两个免费应用：给您用的家长端应用，和装在孩子 iPhone 上的 Kids 应用。它通过 Apple 内置的屏幕使用时间（Family Controls）来执行您的规则，因此孩子的设备需要较新版本的 iOS。Android 支持在未来计划之中，但尚未推出，所以现阶段两台手机都需要是 iPhone。
Safeinest 能读取我孩子的消息吗？
不能——在 iPhone 上不行。Apple 不允许任何第三方应用读取孩子在 iMessage、WhatsApp、Snapchat 或其他任何应用中的消息，Safeinest 尊重这一限制。凡声称能读取 iPhone 消息的，要么在违反 Apple 的规则，要么在误导您。消息监测正作为未来仅限 Android 的功能进行探索。在 iPhone 上，Safeinest 专注于管理孩子可以使用哪些应用和类别，以及就寝限制——而不是读取对话。
我的孩子能删除 Safeinest 应用吗？
在 iPhone 上，没有任何应用能真正阻止自己被删除——Apple 不允许，Safeinest 对此坦诚相告。真正的锁是屏幕使用时间密码。在孩子的 iOS 设置中，进入“屏幕使用时间”，再进入“内容和隐私访问限制”，把“删除 App”设为“不允许”，并全部用只有您知道的密码保护。这才是真正防止删除的方法。在 Safeinest 中，家长可以记录“锁定应用删除”的意图，孩子会看到一条“请先问问家长”的提示——这是有益的提醒，但真正的保障是屏幕使用时间密码。
如何把孩子的手机与 Safeinest 配对？
配对只需几分钟。在您的手机上安装 Safeinest 家长端应用，在孩子的 iPhone 上安装 Safeinest Kids 应用。在家长端应用中开始配对，生成一个 QR 码（或一个短代码）。在孩子的手机上打开 Kids 应用，扫描该 QR 码或输入代码。接受后，两台手机即完成关联。之后在孩子手机上还有两个一次性步骤：批准屏幕使用时间／Family Controls 权限，并使用 Kids 应用主屏上的“应用类别”卡片，告诉 Safeinest 孩子的哪些应用属于游戏、社交等类别。Apple 对所有应用都隐藏了应用的真实身份，所以第二步才能让您的类别拦截真正生效——不做这一步，即使您在自己的应用里勾选了“游戏”，也不会拦截任何东西。
就寝锁定是如何工作的？
就寝锁定让您选择一个每晚的时段——例如晚上 8 点到早上 7 点——在此期间，孩子受管控的应用会进入休息状态，无法打开。您只需在家长端应用中设定一次时段。孩子的手机会在每次检查时应用这个时段：打开 Safeinest Kids 应用时，或有规则更改送达时。Safeinest 目前还没有后台计时器——iPhone 提供了实现方式，但我们尚未构建——所以时段会在下一次检查时开始，而不是分秒不差，早上解除也是同样的方式。我们宁愿把这一点告诉您，也不愿假装没有。休息一旦生效就会保持生效，切换应用、强制退出、重启都不受影响，因为它由 iOS 持有，而不是应用本身。把就寝锁定与屏幕使用时间密码配合使用，并养成晚上打开 Kids 应用的习惯，就寝时间才靠得住。
Safeinest 中的应用类别是什么？
Safeinest 不必逐个拦截应用，而是让您一次允许或拦截整个类别。类别包括：社交、游戏、视频、娱乐、网页和消息。例如，您可以在上学时段拦截社交和游戏，同时保留消息可用。有一点值得了解：Apple 对所有应用都隐藏了应用的真实身份，所以需要在孩子的手机上做一次快速的一次性设置，告诉 Safeinest 孩子的哪些应用属于什么类别。如果您在那里勾选了整个“游戏”一行，新安装的游戏也会随之被覆盖。如果您改为挑选单个应用，则每有新应用都需要重新打开选择器添加——没有任何应用能替您完成。一个什么都没勾选的类别不会拦截任何东西，如果某个类别还是空的，家长端应用会告诉您。
Safeinest 免费吗？
Safeinest 目前处于 TestFlight Beta 测试阶段，在此期间应用免费使用。在我们测试和改进产品期间，家长端应用和 Kids 应用均免费提供。未来的定价尚未确定；如果以后推出付费方案，我们会在对现有家庭产生任何变化之前把细节讲清楚。
没有孩子的配合，Safeinest 还能起作用吗？
部分可以，但要现实一点：在 iPhone 上，管控是协作式的，不是绝对的。Safeinest 通过 Apple 屏幕使用时间执行您的规则，而屏幕使用时间本身可以在孩子的设置中被关闭，除非有屏幕使用时间密码保护。因此应用会执行并报告您的规则，但一个下定决心的孩子在没有该密码时可以停用它们。让规则真正生效的方法，是设置一个只有您知道的屏幕使用时间密码——最好把孩子的手机加入您的 Apple 家人共享——这样孩子就无法关闭管控。
怎样设置 Safeinest 才能让孩子无法关闭它？
关键是一个只有您知道的屏幕使用时间密码。在孩子的 iPhone 上打开设置，进入“屏幕使用时间”，设置一个孩子不知道的密码。要获得最稳固的设置，把孩子的手机加入您的 Apple 家人共享，由您以家长身份管理屏幕使用时间，然后开启“内容和隐私访问限制”，把“删除 App”设为“不允许”。密码设好后，孩子就无法停用屏幕使用时间或删除 Safeinest。孩子仍然可以在 Kids 应用内更改哪些应用受管控、哪些应用始终允许——iPhone 没有给任何应用锁定这些选择的手段，所以 Safeinest 会替您留意：受管控清单变少或更多应用被设为始终允许时，会立刻告诉您。没有密码的话，管控依然是协作式的，可以被关闭。
Safeinest 会追踪我孩子的位置吗？
只有您开启时才会。实时位置默认关闭，由您为每个孩子单独开启；孩子的手机会请求一次权限。我们只保留最新位置并加密存储——从不保留他们去过哪里的历史记录——再次关闭开关就会停止共享并清除已存的位置。您还可以在学校或家周围画出安全区域，孩子到达或离开时会收到通知。要在 Kids 应用关闭时也获得更新，孩子的手机需要“始终”定位权限；如果是“使用期间”，位置只是停止刷新，最后一次出现的时间会告诉您数据有多新。这是 Safeinest 持有的唯一位置数据，而且默认关闭，符合数据最少化和英国儿童守则（Children’s Code）的要求。
Safeinest 注重隐私并符合 GDPR 吗？
隐私是内建的。Safeinest 依据 UK GDPR 和 ICO 儿童守则（Children’s Code，即适龄设计守则）设计，全程采用数据最少化。它存储孩子的年龄而非出生日期，存储昵称而非法定姓名。数据静态加密。在 iPhone 上完全没有基于消息的安全警报，因为 Apple 不给任何应用访问其他应用消息的权限——所以根本没有对话内容可供我们持有。如果我们在 Android 上推出警报，您也只会看到简短且经过遮盖处理的预览，绝不会是完整对话。实时位置默认关闭、按孩子逐个开启，我们只保留最新位置。
Safeinest 与 Apple 屏幕使用时间有何不同？
Safeinest 建立在 Apple 屏幕使用时间（Family Controls）之上，但设计得更简单、更贴近家长。您无需在每台设备上翻找 Apple 的菜单，只需在 Safeinest 家长端应用中设定一次规则，规则就会应用到已配对的孩子手机上：允许或拦截应用类别、就寝时段、上学时段、专注预设、定时拦截和一键立即拦截。它还增加了屏幕使用时间没有的功能——在其他应用暂停时仍能使用的双向家庭聊天和语音通话、家庭 SOS、孩子可以向您发送的加时请求、可选开启并带安全区域的实时位置，以及屏幕使用时间被关闭、受管控应用比之前变少或手机长时间没动静时的提醒。它用平实的语言呈现各项选择，为家庭安全量身打造，同时仍依赖 Apple 的底层系统——因此让规则真正生效的，依然是屏幕使用时间密码。
立即拦截是什么功能？
立即拦截是家长端应用中的一个控制，用来暂停您所管控的应用——在用餐、写作业或家庭时光时很有用。您轻点一下，孩子的手机就会通过 Apple 屏幕使用时间应用拦截，通常几秒内生效，即使 Kids 应用是关闭的。如果孩子的手机关机、离线，或该应用被强制退出，iPhone 会保留这条消息直到手机恢复联网，拦截会在那时生效，而不是永远不生效。您随时可以解除。它与应用类别、就寝锁定等长期规则并行工作，让您在不改动日常设置的情况下有一个即时可用的选项。
孩子试图删除 Safeinest 或请求移除它时会怎样？
如果您在家长端应用中记录了“锁定应用删除”的意图，Kids 应用会向孩子显示一条温和的“请先问问家长”提示，而不是让他们悄悄删除，并给他们一个向您提出请求的途径。但请记住，在 iPhone 上这只是提醒，不是硬性拦截——没有应用能阻止自己被删除。要真正阻止删除，请设置屏幕使用时间密码，并在“内容和隐私访问限制”中把“删除 App”设为“不允许”。这一组合会让孩子的请求变成只有您才能批准的事。
开始使用 Safeinest 之前我需要准备什么？
您需要两台 iPhone——您的和孩子的——外加您手机上的 Safeinest 家长端应用和孩子手机上的 Safeinest Kids 应用。首次设置时请把两台手机都放在手边，以便扫描配对 QR 码、在孩子的设备上批准屏幕使用时间／Family Controls 权限，并设置一个只有您知道的屏幕使用时间密码。要获得最强的保护，可提前把孩子的手机加入您的 Apple 家人共享，由您以家长身份管理屏幕使用时间。
除了拦截应用，Safeinest 还能做什么？
能做的相当多，而且这些功能今天都已在应用里。您可以设定带有独立应用类别的上学时段，使用写作业、晚餐或睡觉的一键专注预设，还可以设定 30 分钟、1 小时、2 小时或 5 小时的定时拦截。孩子可以申请加几分钟并说明原因，您轻点一下就能在恰好那么长的时间内解除所有限制。应用内有您和孩子之间的双向家庭聊天和语音通话，即使孩子的其他应用被暂停也照常可用，还有一个家庭 SOS 按钮，会提醒每一部家长手机，并在聊天中留下一条永久记录。实时位置按孩子逐个选择开启，并带有安全区域，孩子到达或离开学校、家时会通知您。此外，如果屏幕使用时间被关闭、受管控应用比之前变少、更多应用被设为始终允许、某台手机断开连接或请求删除应用，或某台手机两天没有音讯，Safeinest 都会告诉您。
如何获得帮助或联系 Safeinest？
如需咨询设置、配对或您家庭账户的问题，可发邮件至 hello@safeinest.com 联系 Safeinest 团队。Safeinest 是英国的家庭安全产品，目前处于 TestFlight Beta 测试阶段，您的反馈对塑造这款应用非常宝贵。如果您担心孩子的即时安全，请联系相应的英国支持服务或紧急服务，而不要等待邮件回复。