Safeinest问题与解答
Safeinest 常见问题。
为英国家长准备的 Safeinest 常见问题：关于 iPhone 消息监测、阻止应用被删除、配对孩子的手机、就寝锁定、应用类别、隐私与 GDPR、定价，以及与 Apple 屏幕使用时间的比较——都是坦诚的回答。
Safeinest 支持哪些手机？
Safeinest适用于安卓和iPhone，有两个免费应用：您手机上的Safeinest（家长应用）和您孩子设备上的Safeinest Connect——安卓手机、安卓平板电脑、有Play商店的Chromebook或iPhone（iOS 16或更新版本）。两者都在Google Play和App Store上。家长应用相同；不同的是孩子方面的执行——iPhone上的Apple屏幕时间，安卓上的Safeinest自己的暂停屏幕和权限——这个FAQ诚实地说明了哪些功能属于哪个平台。
Safeinest 能读取我孩子的消息吗？
在安卓孩子设备上——是的，在一个狭隘、诚实的意义上：征得您孩子的同意，Safeinest Connect在设备本身检查到达的消息是否有自伤、欺凌和性内容的迹象。您会被发送孩子、危险种类、看起来有多严重、它到达的应用以及几个编辑过的词——从不是对话，完整消息从不离开他们的手机。它读取到达的通知，所以静音应用或您的孩子只是输入的内容显示什么都没有，检测目前只理解英语。在iPhone上——不，从未声称过：Apple不允许任何第三方应用读取孩子的消息，任何声称可以读取iPhone消息的人都在误导您。
我的孩子能删除 Safeinest 应用吗？
没有应用可以使自己的删除不可能，Safeinest对此是诚实的——但现在在安卓上有了一个真实的、可见的障碍。打开"锁定应用移除"后，您的孩子可以同意一个移除锁：从那时起卸载Safeinest首先需要在设备的设置中停用该锁，您会在它停用时立即被告知。在iPhone上真正的锁是iOS设置中屏幕时间密码后面的设置：在孩子的iOS设置中，进入屏幕时间，然后进入内容和隐私限制，并将"删除应用"设置为"不允许"，由只有您知道的密码保护。在两个平台上，孩子的应用也会显示"请先询问"消息并在锁打开时隐藏断开连接按钮。
如何把孩子的手机与 Safeinest 配对？
配对需要几分钟，安卓、Chromebook和iPhone上的步骤相同。在您的手机上安装Safeinest家长应用，在您孩子的设备上安装Safeinest Connect应用。在您的家长应用中，在孩子的卡上轻击配对码以显示二维码（简短的键入码作为备用）。在孩子的设备上，打开Safeinest Connect并扫描二维码。一旦接受，两者就被链接。孩子的设备上再需要两个一次性步骤来完成工作：打开保护权限——iPhone上的屏幕时间，安卓上的暂停屏幕（以及可选的应用阻止）——并使用应用分类卡告诉Safeinest他们的哪些应用属于游戏、社交等。第二步是使您的分类块真实的原因——没有它，在您的应用中勾选游戏不会阻止任何东西。
就寝锁定是如何工作的？
就寝锁让您选择一个夜间窗口——例如晚上8点到早上7点——在此期间孩子的应用被放在休息中。您在家长应用中设置一次小时。在窗口的每个边缘，我们的服务器用调整到其自己时钟的静音唤醒铃声给孩子的设备打铃，因此就寝通常在一两分钟内开始和结束，应用打开或不打开。我们对细则保持诚实：那个铃声是可以偶尔延迟或下降的推送，唯一的保证是Safeinest Connect应用在打开时每15秒检查一次——所以如果就寝看起来晚，让您的孩子打开应用一次会立即应用它。一旦休息被应用，它会被应用，通过应用切换、强制退出和重新启动。在iPhone上，将就寝与屏幕时间密码配对是使其防篡改的原因。
Safeinest 中的应用类别是什么？
而不是一次阻止一个应用，Safeinest让您一次允许或阻止整个分类。分类为社交、游戏、视频、娱乐、网络和消息。例如，您可以在学校时间阻止社交和游戏，同时保持消息可用。值得了解的一件事：没人能为您决定哪些应用算什么，所以在孩子设备上进行快速一次性设置期间，您告诉Safeinest。在iPhone上，这会打开Apple自己的选择器——勾选整个游戏行，新安装的游戏会被覆盖。在安卓上，这会打开Safeinest自己的设备真实应用选择器，带有搜索框——全新应用在没人添加之前不属于任何类型。勾选为空的分类什么都不阻止，家长应用会告诉您一个是否仍然为空。
Safeinest 免费吗？
是的，现在免费——所有四个应用都可以在 Google Play 和 App Store 上免费下载，推出期间所有内容都免费使用。小型家庭计划即将启动：您自己货币中的 0.99、1.49 或 1.99——英国 99p、巴基斯坦 ₨99、印度 ₹99——覆盖多达 3 个、多达 7 个或一个计划上的无限子设备，供整个家庭使用。前 1,000 个家庭获得 3 个月免费，在推出优惠之后，每个新家庭都从 7 天免费试用开始。通过 App Store 或 Google Play 计费（我们从不查看您的卡），您可以随时在商店设置中取消——孩子的应用永远不会是您为之支付的内容。
没有孩子的配合，Safeinest 还能起作用吗？
部分，但要现实：执行在两个平台上是合作的，而不是绝对的。在iPhone上，Safeinest通过Apple屏幕时间应用您的规则，除非屏幕时间密码保护它，否则可以在孩子的设置中关闭——那个密码是使iPhone规则真正坚持的原因。在安卓上，暂停通过孩子设备上的权限工作，孩子也可以在设置中关闭。Safeinest的答案是快速诚实：它执行，它告诉您——保护关闭、消息安全关闭、移除锁停用、覆盖的应用更少、手机安静。规则最适合伴随对话，而不是代替对话。
怎样设置 Safeinest 才能让孩子无法关闭它？
在iPhone上，关键是只有您知道的屏幕时间密码。打开设置，进入屏幕时间，并设置孩子不知道的密码；为了最强大的设置，将孩子的手机添加到您的Apple家庭，打开内容和隐私限制，并将"删除应用"设置为"不允许"。在安卓上，权限开关没有等效的密码——相反，打开"锁定应用移除"并让您的孩子同意移除锁（卸载然后需要您听到的有意额外步骤），并依赖篡改警报：Safeinest会立即告诉您保护、消息安全或移除锁是否关闭，覆盖列表是否收缩，或手机是否安静。
Safeinest 会追踪我孩子的位置吗？
仅当您打开它时。实时位置默认关闭，您按孩子打开它；他们的手机要求权限一次。我们只保留最新位置，加密——除非您还打开可选的 24 小时跟踪，它最多保留一天的位置，并随着时间推移自动删除，否则没有他们去过的地方的历史——并再次关闭切换停止共享并清除存储的位置。您也可以在学校或家周围画安全区域，并在您的孩子到达或离开时被告知——或将一个地方标记为禁区，并在他们进入时立即被告知。对于孩子应用关闭时的更新，他们的手机需要始终位置权限；使用"正在使用"，位置简单地停止刷新，最后看到的时间向您显示它有多新。这是Safeinest持有的唯一位置数据，默认是关闭的，符合数据最小化和英国儿童法规。
Safeinest 注重隐私并符合 GDPR 吗？
隐私已构建。Safeinest围绕英国GDPR和ICO儿童法规（年龄适当设计法规）设计，全程使用数据最小化。它存储孩子的年龄而不是出生日期，以及别名而不是真名。数据在静止时加密。消息安全警报（来自安卓设备）只包含简短的、编辑过的预览——最多约120个字符，在孩子的设备上修剪——从不是对话，警报在90天后自动删除自己。在iPhone上根本没有基于消息的警报，因为Apple不允许任何应用访问另一个应用的消息。实时位置默认关闭，按孩子关闭，默认情况下只保留最新位置。
Safeinest 与 Apple 屏幕使用时间有何不同？
Safeinest设计得比原始平台控制更简单和更对家长友好，并且可以跨混合家族工作。而不是在每个设备上导航菜单，您在家长应用中设置规则一次，它们应用于配对的孩子设备：应用分类、就寝窗口、学校小时、焦点预设、定时块、即时阻止、全天屏幕时间限额和每应用每日限额（安卓）。它也添加了平台没有的东西——来自安卓设备的消息安全警报、您自己手机上的屏幕时间报告（来自安卓设备）、赚取时间任务、在其他应用暂停时保持工作的双向家庭聊天和语音通话、家庭SOS、额外时间请求、选择加入实时位置带安全区域，以及篡改警报。在iPhone上它依赖于Apple屏幕时间底层，所以屏幕时间密码仍然是使iPhone规则真正坚持的原因。
立即拦截是什么功能？
阻止现在是家长应用中的一个控制，会立即暂停您孩子的应用——在用餐时间、家庭作业或家庭时刻有用。您轻击一次，他们的设备应用块，通常在几秒内，即使孩子应用关闭：通过iPhone上的Apple屏幕时间，或安卓上Safeinest自己平静的暂停屏幕。如果他们的设备关闭或离线，块会在它再次接触时着陆。随时解除。它与您更长期的规则（如应用分类和就寝锁）一起工作。
孩子试图删除 Safeinest 或请求移除它时会怎样？
打开"锁定应用移除"后，您的孩子不能静静地走开。在iPhone上，他们看到温和的"请先询问家长"消息，带有"要求删除"按钮，发送您请求——一个提示，而不是硬块，所以为了真正停止删除，设置屏幕时间密码并在内容和隐私限制中关闭"删除应用"。在安卓上，如果他们同意移除锁，卸载首先需要在设置中停用该锁——当停用时您会立即收到"移除锁已关闭"通知，所以即使尝试也会到达您。在两个平台上，断开连接按钮在锁打开时被隐藏，解除链接需要您的批准。
开始使用 Safeinest 之前我需要准备什么？
您需要您自己的手机和您孩子的设备。家长应用Safeinest在您的手机上——在Google Play和App Store上免费。免费的Safeinest Connect应用在您孩子的设备上：安卓手机、安卓平板电脑或来自Google Play的Chromebook，或来自App Store的iPhone（iOS 16或更新版本）。有两个都手边进行第一次设置，以便您可以扫描配对二维码并在孩子的设备上打开保护权限。为了孩子iPhone上最强大的保护，也设置一个只有您知道的屏幕时间密码。
除了拦截应用，Safeinest 还能做什么？
相当多，所有都在现在的应用中。您可以设置有自己应用分类的学校时间，使用一键焦点预设进行家庭作业、晚餐或睡眠，并设置30分钟、1、2或5小时的定时块。在安卓孩子上，您也可以设置全天屏幕时间限额和每应用每日限额，以及查看今天的屏幕时间和7天报告。您可以写赚取时间任务您的孩子完成以获得额外分钟，并批准他们的额外时间请求。有双向家庭聊天和应用内语音通话，在其他应用暂停时保持工作，加上家庭SOS按钮。实时位置按孩子选择加入，带安全区域、可选24小时跟踪和"告诉我他们是否没有到达"截止日期。Safeinest告诉您保护、消息安全或移除锁是否打开，覆盖的应用是否更少，更多应用是否设为始终允许，设备是否断开连接或要求移除应用，或设备两天未被听到。
如何获得帮助或联系 Safeinest？
对于有关设置、配对或您家人账户的问题，您可以通过电子邮件hello@safeinest.com联系Safeinest团队。Safeinest是由英国小团队打造的家庭安全产品，被世界各地的家庭使用，因此您的反馈真正塑造了应用程序。如果您对孩子的直接安全有任何疑虑，请联系您当地的紧急服务或儿童安全帮助热线(在英国:Childline 0800 1111, NSPCC 0808 800 5000)，而不是等待电子邮件回复。
我能看到孩子在网上看什么吗？
在 Safeinest 浏览器里，可以——完整且公开。孩子应用内置一个强制 SafeSearch 的浏览器；你能看到它访问的每个页面（保留 30 天后删除），也能拦截任何网站——孩子会看到一个平静的页面，说明是你拦截的。浏览器明白地告诉孩子你能看到这些页面——没有任何秘密。其余的诚实说明：没有应用能看到其他应用内置浏览器里的内容，在 iPhone 上没有应用能读取其他浏览器的历史记录。要让 Safeinest 浏览器成为唯一的上网入口，请在“限制”中拦截网页类别。