条款与条件

1. 我们是谁，以及如何联系我们

Safeinest 是由 JETMEAWAY LTD 提供的家庭安全与家长控制服务，该公司在英格兰和威尔士注册。您可以随时向我们索取公司注册号和注册办公地址，我们会提供给您。 公司编号 17140522。注册办公处：66 Paul Street, London EC2A 4NA。

在这些条款中，"我们"、"我们"和"我们的"表示JETMEAWAY LTD。"您"表示同意这些条款的成人账户持有人。"服务"表示Safeinest网站、Safeinest家长应用、Safeinest Connect应用用于孩子（以前名称Safeinest Kids），以及我们提供任何相关功能。

您可以发邮件至 hello@safeinest.com 联系我们。我们是英国的一个小团队，回复可能需要几个工作日。如果我们需要联系您，会使用与您账户关联的电子邮箱或联系方式。

请保留一份这些条款以备存档。我们建议将其与隐私政策一并阅读，隐私政策是您与我们之间协议的一部分。

2. 接受这些条款

通过创建 Safeinest 账户、配对孩子的设备或以其他方式使用本服务，您确认已阅读、理解并同意这些条款。

如果您不同意这些条款，请不要使用本服务。

我们可能不时请您接受这些条款的更新版本（见下文“服务和条款的变更”）。如果更新生效后您继续使用本服务，即表示您同意更新后的条款。

这些条款连同我们的隐私政策，以及应用内或 App Store 上显示的任何规则，共同构成您与我们之间关于本服务的完整协议。

3. Safeinest做什么以及其早发布状态

Safeinest帮助家长或监护人为孩子的设备设置简单的限制。从家长应用您可以，例如：允许或阻止广泛的应用分类（如社交、游戏、视频、娱乐、网络和消息）；设置就寝窗口和学校小时当应用应该休息；设置定时块和焦点会话；应用"立即阻止"；设置全天屏幕时间限额和每应用每日限额（安卓）；查看屏幕时间报告（安卓）；写赚取时间任务并批准您孩子要求时的额外时间；接收来自孩子的安卓设备的消息安全警报（请参见下面部分）；给您的孩子发消息和语音通话；打开实时位置并画安全区域；以及锁定应用移除。

Safeinest也告诉您关于影响限额是否工作的事情：无法连接的手机、保护被打开、消息安全被打开、移除锁被停用、比之前覆盖的应用更少、更多应用被设为始终允许、要求删除应用的请求，以及两天未听到的手机。

执行取决于孩子的平台。在iPhone上，Safeinest使用Apple的屏幕时间（家庭控制）功能——它要求iOS应用您选择的限制，不代替Apple自己的家长控制，并取决于他们工作。在安卓上，Safeinest显示其自己的暂停屏幕超过休息的应用使用权限孩子的设备授予，包括——仅带着在孩子自己的屏幕上显示的显式同意——安卓的可访问性服务，读取前景应用的名称且什么都不。

Safeinest是年轻的并且在积极开发下。功能可能添加、改变、暂停或删除；设置可能不总是立即应用；并且您可能遇到bug或中断。我们不承诺任何特定功能将总是可用或工作没有故障。

消息安全，在安卓上，仅有孩子的同意工作给予在他们自己的设备上，并检查消息当他们到达那里。服务接收和存储什么是一个分类、一个严重性、应用和短编辑过的预览（最多约120个字符）；完整消息从不离开孩子的设备，警报在90天后删除自己。它取决于通知看起来可见（静音或无通知应用产生什么都不），目前仅理解英语，是尽力——这是支持工具，不是监控保证。在iPhone没有基于消息的功能存在，因为平台不允许它。

Safeinest 是帮助家庭建立健康界限的辅助工具。它不是安全防护产品，不是监控系统，也不能替代家长的监护与沟通。

4. 订阅、定价和计费

Safeinest 现在免费使用。付费家庭计划即将推出，应用会在任何人被要求付款之前清楚地说明这一点。

计划：一个小月度订阅覆盖您的整个家庭，在 iPhone 和 Android 上——Little Nest — 最多 3 个孩子设备（约每月 0.99），Family Nest — 最多 7 个孩子设备（约每月 1.49），或Mega Nest — 无限设备（约每月 1.99）。我们的价格承诺：您以您自己的货币支付小数字——99p 在英国、₨99 在巴基斯坦、₹99 在印度——而不是转换后的英国价格。如果某种货币无法表示 0.99，我们会选择其最接近的小价格，在少数必须遵守法律最低价格的国家例外。确认之前价格总是显示在商店的支付屏幕上。

推出优惠：前 1,000 个家庭获得 3 个月免费。在推出优惠之后，每个新家庭都从 7 天免费试用开始——在试用结束前取消，无需支付。

计费完全由 Apple App Store 或 Google Play 处理，以您家长应用的来源商店为准。我们从不查看或存储您的卡详情。订阅会自动每月续期，直到您取消；您可以随时在您的 App Store 或 Google Play 订阅设置中取消，然后计划会运行到已支付期间结束。退款按照 Apple 和 Google 自己的商店政策处理，这些条款中的任何内容都不会减少您在英国消费者法下的法定权利。

一个计划与购买该计划的监护人账户相关联，覆盖它命名的数量的孩子设备。如果我们改变价格，我们会提前通过应用内通知或电子邮件明确通知您，该改变仅在您下一次续期时适用——提前取消永远是免费的。

5. 谁可以使用 Safeinest（资格）

您必须年满 18 周岁并在法律上属于成年人，方可持有 Safeinest 账户。

您必须是所设置设备之孩子的父母或法定监护人，或以其他方式对该孩子及其设备拥有正当的法律权限和责任。

您确认自己有权在孩子的设备上安装软件并设置管控——例如因为您拥有或控制该设备，或者拥有该设备的人已授权您这样做。

您有责任确保您对 Safeinest 的使用在您的家庭中是合法的，并适合您家庭的情况。如果不止一位成年人共同承担父母责任，您应确保自己有权设置这些管控。

如果我们有合理理由认为这些资格条件未得到满足，我们可以拒绝、暂停或关闭账户。

6. 可接受的使用

您同意仅将 Safeinest 用于其预期目的：由家长或监护人为了孩子的安全和身心健康，在孩子自己的设备上设定合理、适度的限制。

您不得使用 Safeinest 监视、追踪或控制任何成年人，或任何您对其不具有父母责任或合法权限的人。

您不得使用本服务骚扰、虐待、跟踪、胁迫或伤害任何人，或以任何违法方式使用本服务。

您不得试图破坏、逆向工程、篡改、超载或未经授权访问本服务、我们的系统或其他用户的账户，除非您依法享有不可被排除的相关权利。

您不得滥用应用中显示的安全信息，不得非法分享他人的私人数据，也不得使用本服务收集您无权收集的数据。

如果您让孩子或其他任何人使用家长端应用或您的账户，您仍对账户下发生的一切负责。

7. 您作为家长或监护人的责任

合法且公平地使用：您有责任合法、公平地使用 Safeinest，并自行判断什么样的限制适合您孩子的年龄和需要。

以恰当的方式告知孩子：我们强烈鼓励您与孩子就您设定的限制及其原因进行开放的、适合其年龄的交流。对孩子坦诚有助于建立信任，也有助于达到儿童网络安全的良好实践要求。您如何与孩子沟通这些管控，由您负责。

设备归属与设置：孩子的设备、正确的设置，以及保持 iOS 和应用为最新版本，均由您负责。某些限制只有在您同时配置 Apple 屏幕使用时间设置并设置屏幕使用时间密码后才能真正“锁住”（见下一条）。

监护：Safeinest 是对您养育工作的支持，不能取而代之。监督孩子使用设备并应对任何安全问题，仍然是您的责任。

准确性：您对所输入的信息负责，包括孩子的年龄和昵称，并应保持您的账户信息为最新。

8. iPhone 管控的重要局限（请仔细阅读）

关于 Safeinest 在 iPhone 上能做什么、不能做什么，我们希望完全坦诚。这些局限源于 Apple iOS 的工作方式，而不是我们不够努力。

管控是协作式的，不是绝对的：Safeinest 依赖 Apple 屏幕使用时间（Family Controls）。屏幕使用时间的访问权限可以在孩子的 iPhone 设置中被关闭。如果它被关闭，或权限被移除，Safeinest 就无法执行您设定的限制，也无法完整报告。当孩子的手机加入您的 Apple 家人共享，并由只有您知道的屏幕使用时间密码保护时，管控效果最佳。

我们无法读取消息：任何第三方应用都无法在 iPhone 上读取孩子的消息（例如 iMessage、WhatsApp 或类似应用）。Apple 不允许。Safeinest 不会、也不能在 iPhone 上读取您孩子消息的内容。任何消息监测功能都只是未来仅限 Android 的可能性，不属于 iPhone 服务。

我们无法强制阻止应用被删除：在 iPhone 上，没有应用能阻止自己被删除。当您选择“锁定应用删除”时，Safeinest 会记录您的意图并向孩子显示温和的“请先问问家长”提示——它无法在物理上阻止删除。要真正防止应用被删除，您（家长）需要在孩子的 iPhone 上设置：设置 → 屏幕使用时间 → 内容和隐私访问限制 → 把“删除 App”设为“不允许”，并用屏幕使用时间密码保护（最好把孩子的手机加入您的 Apple 家人共享）。

关于就寝和学校时间的诚实注意：服务器在其自己的时钟上在每个边缘响起孩子的设备，因此它们通常在一两分钟内开始和结束。但那个铃声是可以延迟或下降的静音推送，当最近没有运行Safeinest Connect的孩子设备还没有告诉服务器其时钟时。唯一的保证是孩子的应用，打开时每15秒检查一次。如果就寝看起来没有发生，有您的孩子打开应用一次——它立即应用它。如果应用没有打开一段时间或被删除，就寝可能不开始直到它被打开，一个块可能运行超过其结束时间。

我们无法显示应用使用情况：Apple 把每个应用的使用时长数据保存在孩子自己的设备上，且不给任何第三方应用读取的途径。Safeinest 永远看不到您的孩子使用了哪些应用、用了多久。

有些选择是在孩子的手机上做出的：哪些应用“受管控”、哪些应用归入各个类别、哪些应用“始终允许”，都是在孩子设备上通过 Apple 自己的选择器选定的。孩子可以更改它们，任何应用都无法锁定。Safeinest 的应对是察觉并告诉您，而不是阻止。

时机和可靠性：因为执行取决于Apple和Google的系统以及孩子的设备，改变可能不立即应用，报告可能被延迟或不完整。对于新发布的功能这更可能。

您接受这些是平台的真实局限，并接受 Safeinest 是建立在 Apple 管控之上的有益补充，而不是有保证的锁。如果确定性对您很重要，请同时自行设置相关的 Apple 屏幕使用时间限制。

9. 账户与安全

使用 Safeinest 需要创建账户并配对孩子的设备（通过扫描 QR 码或输入配对码）。您有责任对您的账户信息和配对码保密。

请选择强度高且独一无二的密码，不要与人共享。如果您认为有人未经许可访问了您的账户，请及时发邮件至 hello@safeinest.com 告诉我们。

您对账户下发生的活动负责，除非该活动源于我们未能合理保障服务安全。

如果我们有合理理由认为您的账户被用于违反这些条款、已被入侵，或出于安全原因需要保护，我们可以暂停或限制其访问。在可行且合法的情况下，我们会通知您。

也请您在自己这一侧践行数据最少化：只输入应用要求的信息（例如孩子的年龄而非完整出生日期、昵称而非法定姓名）。

10. 知识产权

我们（或我们的许可方）拥有 Safeinest 服务的全部知识产权，包括应用、网站、软件、设计、文本、图形、标志，以及 Safeinest 的名称和品牌。这些权利受法律保护。

我们授予您一项个人的、有限的、非排他的、不可转让且可撤销的许可，供您的家庭按照这些条款进行非商业性使用。该许可仅在您遵守这些条款期间有效。

您不得复制、修改、分发、出售、许可、逆向工程本服务或基于其创作衍生作品，除非法律赋予您不可被排除的权利。

Apple App Store 有其自身的条款，同样适用于您下载和使用这些应用。如果就应用下载本身而言，商店条款与这些条款存在冲突，则该事项适用商店条款。

欢迎您向我们发送任何反馈或建议，您同意我们可以用它们来改进服务，而无需为此向您支付任何对价。

11. 免责声明——服务”按现状”提供

Safeinest作为"按现状"和"按可用"基础提供，特别是对于新发布的功能。在法律允许的范围内，我们不做任何不在这些条款中明确写的承诺或保证。

我们不保证服务不中断、无错误、安全或始终可用，也不保证它能检测、防止或拦截任何特定内容、应用或行为。

我们不保证任何特定的安全结果。Safeinest 是辅助工具，不是对您孩子线上或线下安全的保证。它不能替代家长的监护、坦诚的交流，或在需要时的专业帮助。

由于管控是协作式的，并依赖 Apple 的系统和孩子的设备（见“iPhone 管控的重要局限”），我们无法承诺限制总能生效、报告总是完整，或孩子无法绕过某项管控。

本条中的任何内容均不剥夺或限制您依据英国法律享有的不可被排除的消费者权利，也不免除我们以合理谨慎和技能提供服务的义务。

12. 责任限制

这些条款中的任何内容均不在法律不允许的范围内限制或排除我们的责任。这包括因我们的过失导致死亡或人身伤害的责任、欺诈或欺诈性虚假陈述的责任，以及依据英国法律（包括《2015 年消费者权利法》（Consumer Rights Act 2015）下的某些权利）不可限制或排除的其他任何责任。

在此前提下，我们对以下情形不承担责任：不可合理预见的损失或伤害；因孩子绕过、停用或规避管控而产生的损失；由 Apple 的系统、设备本身、您的网络或第三方应用造成的损失；或因您未按这些条款所述设置 Apple 屏幕使用时间限制而造成的损失。

在法律允许我们排除的范围内，我们不对间接损失或后果性损失，以及利润、收入、数据或预期节省的损失承担责任。

如果尽管有上述规定我们仍被认定对您负有责任，我们就任何 12 个月期间内与本服务相关的全部索赔对您承担的总责任，以下列两者中较高者为限：（a）您在该期间为本服务向我们支付的全部费用；或（b）100 英镑。

本条应与上文的免责声明一并阅读。您作为消费者的法定权利不受影响。

13. 服务和条款的变更

因为Safeinest在积极开发中，我们可能改变、添加、暂停或删除功能，我们可能更新服务以修复问题、改进安全或反映Apple和Google平台中的改变。

我们可能不时更新这些条款——例如为了反映新功能、法律要求或服务的运作方式。此处显示的带有“最后更新”日期的版本即为现行版本。

如果我们对这些条款作出重大变更，我们会在变更生效前采取合理措施告知您，例如应用内通知或电子邮件。

如果您不同意某次更新，您可以停止使用本服务并注销账户。更新生效后继续使用本服务，即表示您接受更新后的条款。

我们会保持对 iPhone 局限的诚实描述始终准确。我们不会悄悄修改这些条款来夸大服务的能力。

14. 终止使用（解约）

您可以随时停止使用 Safeinest。在家长端应用中，打开设备标签页并移除每个孩子——这会解除其手机的关联，并删除其规则、消息和已存位置。要彻底注销账户，请发邮件至 hello@safeinest.com，我们会删除账户及其附属的一切。注销时的数据处理方式见我们的隐私政策。

如果您严重或屡次违反这些条款、我们有合理理由认为您的使用违法或有害、法律有此要求，或我们停止提供本服务，我们可以暂停或终止您对本服务的访问。

在合理且合法的情况下，我们会在终止您的访问之前通知您，并说明原因。

如果服务或您的账户终止，我们授予您的许可即告终止，您必须停止使用这些应用。按其性质应继续有效的条款——如知识产权、免责声明、责任限制和适用法律——仍将适用。

注销时，我们会按照隐私政策和数据最少化的做法处理任何个人数据。

15. 一般条款与适用法律

适用法律：这些条款以及与之相关的任何争议或索赔（包括非合同性争议）受英格兰和威尔士法律管辖。

管辖权：英格兰和威尔士的法院拥有非排他性管辖权（non-exclusive jurisdiction）；但如果您居住在苏格兰或北爱尔兰，在消费者法律允许的范围内，您也可以在您所在地的法院提起诉讼。

如果这些条款的任何部分被认定无效或不可执行，其余条款将继续适用。

如果我们没有立即行使某项权利，并不意味着我们放弃它。我们仍可在之后行使。

未经我们书面同意，您不得将这些条款下的权利或义务转让给他人。如果本服务被另一家企业接手，我们可以转让我们的权利和义务，前提是您的权利不因此减损。

根据《1999 年合同（第三方权利）法》（Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999），除您和我们以外，任何人无权执行这些条款。

投诉与争议：如果您对本服务不满意，请先通过 hello@safeinest.com 联系我们，让我们有机会补救。我们力争在五个工作日内确认收到投诉，并在 30 天内解决。如果双方无法解决，您仍保留英国消费者法律赋予您的一切权利，包括向上述法院提起诉讼的权利。