条款与条件

1. 我们是谁，以及如何联系我们

Safeinest 是由 JETMEAWAY LTD 提供的家庭安全与家长控制服务，该公司在英格兰和威尔士注册。您可以随时向我们索取公司注册号和注册办公地址，我们会提供给您。

在这些条款中，“我们”指 JETMEAWAY LTD。“您”指同意这些条款的成年账户持有人。“服务”指 Safeinest 网站、Safeinest 家长端应用、Safeinest Kids 应用，以及我们提供的任何相关功能。

您可以发邮件至 hello@safeinest.com 联系我们。我们是英国的一个小团队，回复可能需要几个工作日。如果我们需要联系您，会使用与您账户关联的电子邮箱或联系方式。

请保留一份这些条款以备存档。我们建议将其与隐私政策一并阅读，隐私政策是您与我们之间协议的一部分。

2. 接受这些条款

通过创建 Safeinest 账户、配对孩子的设备或以其他方式使用本服务，您确认已阅读、理解并同意这些条款。

如果您不同意这些条款，请不要使用本服务。

我们可能不时请您接受这些条款的更新版本（见下文“服务和条款的变更”）。如果更新生效后您继续使用本服务，即表示您同意更新后的条款。

这些条款连同我们的隐私政策，以及应用内或 App Store 上显示的任何规则，共同构成您与我们之间关于本服务的完整协议。

3. Safeinest 做什么，及其 Beta 状态

Safeinest 帮助家长或监护人在孩子的 iPhone 上设定简单的限制。在家长端应用中，您可以，例如：允许或拦截大类应用（如社交、游戏、视频、娱乐、网页和消息）；设定应用休息的就寝时段和上学时段（由孩子的手机在下一次检查时应用——见第 7 条）；设定定时拦截和专注会话；使用“立即拦截”；在孩子申请时批准加时；与孩子发消息和语音通话；开启实时位置并画定安全区域；以及记录“锁定应用删除”的意图。

Safeinest 还会告诉您影响限制是否生效的情况：某台手机断开连接、屏幕使用时间被关闭、受管控应用比之前变少、更多应用被设为始终允许、有删除应用的请求，以及某台手机两天没有音讯。

iPhone 上的管控使用 Apple 的屏幕使用时间（Family Controls）功能。这意味着 Safeinest 是请求 iOS 应用您选择的限制。它不取代 Apple 自己的家长控制，并且依赖它们在孩子设备上正常工作。

Safeinest 目前处于 Beta 阶段。Beta 是测试版本。功能可能被添加、更改、暂停或移除；设置未必总能立即生效；您可能遇到错误或中断。在 Beta 期间，我们不承诺任何特定功能始终可用或无故障运行。

我们营销材料中描述的 Android 支持和消息监测功能（如有）属于未来计划，不属于当前的 iPhone 服务，除非我们在应用内明确说明。

Safeinest 是帮助家庭建立健康界限的辅助工具。它不是安全防护产品，不是监控系统，也不能替代家长的监护与沟通。

4. 谁可以使用 Safeinest（资格）

您必须年满 18 周岁并在法律上属于成年人，方可持有 Safeinest 账户。

您必须是所设置设备之孩子的父母或法定监护人，或以其他方式对该孩子及其设备拥有正当的法律权限和责任。

您确认自己有权在孩子的设备上安装软件并设置管控——例如因为您拥有或控制该设备，或者拥有该设备的人已授权您这样做。

您有责任确保您对 Safeinest 的使用在您的家庭中是合法的，并适合您家庭的情况。如果不止一位成年人共同承担父母责任，您应确保自己有权设置这些管控。

如果我们有合理理由认为这些资格条件未得到满足，我们可以拒绝、暂停或关闭账户。

5. 可接受的使用

您同意仅将 Safeinest 用于其预期目的：由家长或监护人为了孩子的安全和身心健康，在孩子自己的设备上设定合理、适度的限制。

您不得使用 Safeinest 监视、追踪或控制任何成年人，或任何您对其不具有父母责任或合法权限的人。

您不得使用本服务骚扰、虐待、跟踪、胁迫或伤害任何人，或以任何违法方式使用本服务。

您不得试图破坏、逆向工程、篡改、超载或未经授权访问本服务、我们的系统或其他用户的账户，除非您依法享有不可被排除的相关权利。

您不得滥用应用中显示的安全信息，不得非法分享他人的私人数据，也不得使用本服务收集您无权收集的数据。

如果您让孩子或其他任何人使用家长端应用或您的账户，您仍对账户下发生的一切负责。

6. 您作为家长或监护人的责任

合法且公平地使用：您有责任合法、公平地使用 Safeinest，并自行判断什么样的限制适合您孩子的年龄和需要。

以恰当的方式告知孩子：我们强烈鼓励您与孩子就您设定的限制及其原因进行开放的、适合其年龄的交流。对孩子坦诚有助于建立信任，也有助于达到儿童网络安全的良好实践要求。您如何与孩子沟通这些管控，由您负责。

设备归属与设置：孩子的设备、正确的设置，以及保持 iOS 和应用为最新版本，均由您负责。某些限制只有在您同时配置 Apple 屏幕使用时间设置并设置屏幕使用时间密码后才能真正“锁住”（见下一条）。

监护：Safeinest 是对您养育工作的支持，不能取而代之。监督孩子使用设备并应对任何安全问题，仍然是您的责任。

准确性：您对所输入的信息负责，包括孩子的年龄和昵称，并应保持您的账户信息为最新。

7. iPhone 管控的重要局限（请仔细阅读）

关于 Safeinest 在 iPhone 上能做什么、不能做什么，我们希望完全坦诚。这些局限源于 Apple iOS 的工作方式，而不是我们不够努力。

管控是协作式的，不是绝对的：Safeinest 依赖 Apple 屏幕使用时间（Family Controls）。屏幕使用时间的访问权限可以在孩子的 iPhone 设置中被关闭。如果它被关闭，或权限被移除，Safeinest 就无法执行您设定的限制，也无法完整报告。当孩子的手机加入您的 Apple 家人共享，并由只有您知道的屏幕使用时间密码保护时，管控效果最佳。

我们无法读取消息：任何第三方应用都无法在 iPhone 上读取孩子的消息（例如 iMessage、WhatsApp 或类似应用）。Apple 不允许。Safeinest 不会、也不能在 iPhone 上读取您孩子消息的内容。任何消息监测功能都只是未来仅限 Android 的可能性，不属于 iPhone 服务。

我们无法强制阻止应用被删除：在 iPhone 上，没有应用能阻止自己被删除。当您选择“锁定应用删除”时，Safeinest 会记录您的意图并向孩子显示温和的“请先问问家长”提示——它无法在物理上阻止删除。要真正防止应用被删除，您（家长）需要在孩子的 iPhone 上设置：设置 → 屏幕使用时间 → 内容和隐私访问限制 → 把“删除 App”设为“不允许”，并用屏幕使用时间密码保护（最好把孩子的手机加入您的 Apple 家人共享）。

Safeinest 目前还没有后台计时器：iPhone 提供了运行日程的方式（DeviceActivity 扩展），我们尚未构建，所以这是我们的差距而不是 Apple 的。“立即拦截”、专注会话和已批准的加时会被推送到孩子的手机，通常几秒内生效，即使 Kids 应用是关闭的——但 Apple 不保证该消息一定送达，且绝不会送达一台关机、离线或应用被强制退出的手机。基于时间的规则——就寝时段、上学时段和定时拦截——由孩子的手机自行检查，因此它们会在该手机下一次检查时开始和结束，而不是在精确的那一分钟。如果 Safeinest Kids 应用一直没有被打开，就寝时间可能要等到打开时才开始，拦截也可能超过其结束时间才解除。

我们无法显示应用使用情况：Apple 把每个应用的使用时长数据保存在孩子自己的设备上，且不给任何第三方应用读取的途径。Safeinest 永远看不到您的孩子使用了哪些应用、用了多久。

有些选择是在孩子的手机上做出的：哪些应用“受管控”、哪些应用归入各个类别、哪些应用“始终允许”，都是在孩子设备上通过 Apple 自己的选择器选定的。孩子可以更改它们，任何应用都无法锁定。Safeinest 的应对是察觉并告诉您，而不是阻止。

时效与可靠性：由于管控依赖 Apple 的系统和孩子的设备，更改未必立即生效，报告也可能延迟或不完整。在 Beta 期间这种情况更有可能发生。

您接受这些是平台的真实局限，并接受 Safeinest 是建立在 Apple 管控之上的有益补充，而不是有保证的锁。如果确定性对您很重要，请同时自行设置相关的 Apple 屏幕使用时间限制。

8. 账户与安全

使用 Safeinest 需要创建账户并配对孩子的设备（通过扫描 QR 码或输入配对码）。您有责任对您的账户信息和配对码保密。

请选择强度高且独一无二的密码，不要与人共享。如果您认为有人未经许可访问了您的账户，请及时发邮件至 hello@safeinest.com 告诉我们。

您对账户下发生的活动负责，除非该活动源于我们未能合理保障服务安全。

如果我们有合理理由认为您的账户被用于违反这些条款、已被入侵，或出于安全原因需要保护，我们可以暂停或限制其访问。在可行且合法的情况下，我们会通知您。

也请您在自己这一侧践行数据最少化：只输入应用要求的信息（例如孩子的年龄而非完整出生日期、昵称而非法定姓名）。

9. 知识产权

我们（或我们的许可方）拥有 Safeinest 服务的全部知识产权，包括应用、网站、软件、设计、文本、图形、标志，以及 Safeinest 的名称和品牌。这些权利受法律保护。

我们授予您一项个人的、有限的、非排他的、不可转让且可撤销的许可，供您的家庭按照这些条款进行非商业性使用。该许可仅在您遵守这些条款期间有效。

您不得复制、修改、分发、出售、许可、逆向工程本服务或基于其创作衍生作品，除非法律赋予您不可被排除的权利。

Apple App Store 有其自身的条款，同样适用于您下载和使用这些应用。如果就应用下载本身而言，商店条款与这些条款存在冲突，则该事项适用商店条款。

欢迎您向我们发送任何反馈或建议，您同意我们可以用它们来改进服务，而无需为此向您支付任何对价。

10. 免责声明——服务“按现状”提供

Safeinest 按“现状”（as is）和“可用状态”（as available）提供，在 Beta 期间尤其如此。在法律允许的范围内，我们不作出这些条款未明确写明的承诺或保证。

我们不保证服务不中断、无错误、安全或始终可用，也不保证它能检测、防止或拦截任何特定内容、应用或行为。

我们不保证任何特定的安全结果。Safeinest 是辅助工具，不是对您孩子线上或线下安全的保证。它不能替代家长的监护、坦诚的交流，或在需要时的专业帮助。

由于管控是协作式的，并依赖 Apple 的系统和孩子的设备（见“iPhone 管控的重要局限”），我们无法承诺限制总能生效、报告总是完整，或孩子无法绕过某项管控。

本条中的任何内容均不剥夺或限制您依据英国法律享有的不可被排除的消费者权利，也不免除我们以合理谨慎和技能提供服务的义务。

11. 责任限制

这些条款中的任何内容均不在法律不允许的范围内限制或排除我们的责任。这包括因我们的过失导致死亡或人身伤害的责任、欺诈或欺诈性虚假陈述的责任，以及依据英国法律（包括《2015 年消费者权利法》（Consumer Rights Act 2015）下的某些权利）不可限制或排除的其他任何责任。

在此前提下，我们对以下情形不承担责任：不可合理预见的损失或伤害；因孩子绕过、停用或规避管控而产生的损失；由 Apple 的系统、设备本身、您的网络或第三方应用造成的损失；或因您未按这些条款所述设置 Apple 屏幕使用时间限制而造成的损失。

在法律允许我们排除的范围内，我们不对间接损失或后果性损失，以及利润、收入、数据或预期节省的损失承担责任。

如果尽管有上述规定我们仍被认定对您负有责任，我们就任何 12 个月期间内与本服务相关的全部索赔对您承担的总责任，以下列两者中较高者为限：（a）您在该期间为本服务向我们支付的全部费用；或（b）100 英镑。

本条应与上文的免责声明一并阅读。您作为消费者的法定权利不受影响。

12. 服务和条款的变更

由于 Safeinest 正在积极开发并处于 Beta 阶段，我们可能更改、添加、暂停或移除功能，也可能为了修复问题、提升安全性或适应 Apple 平台的变化而更新服务。

我们可能不时更新这些条款——例如为了反映新功能、法律要求或服务的运作方式。此处显示的带有“最后更新”日期的版本即为现行版本。

如果我们对这些条款作出重大变更，我们会在变更生效前采取合理措施告知您，例如应用内通知或电子邮件。

如果您不同意某次更新，您可以停止使用本服务并注销账户。更新生效后继续使用本服务，即表示您接受更新后的条款。

我们会保持对 iPhone 局限的诚实描述始终准确。我们不会悄悄修改这些条款来夸大服务的能力。

13. 终止使用（解约）

您可以随时停止使用 Safeinest。在家长端应用中，打开设备标签页并移除每个孩子——这会解除其手机的关联，并删除其规则、消息和已存位置。要彻底注销账户，请发邮件至 hello@safeinest.com，我们会删除账户及其附属的一切。注销时的数据处理方式见我们的隐私政策。

如果您严重或屡次违反这些条款、我们有合理理由认为您的使用违法或有害、法律有此要求，或我们停止提供本服务，我们可以暂停或终止您对本服务的访问。

在合理且合法的情况下，我们会在终止您的访问之前通知您，并说明原因。

如果服务或您的账户终止，我们授予您的许可即告终止，您必须停止使用这些应用。按其性质应继续有效的条款——如知识产权、免责声明、责任限制和适用法律——仍将适用。

注销时，我们会按照隐私政策和数据最少化的做法处理任何个人数据。

14. 一般条款与适用法律

适用法律：这些条款以及与之相关的任何争议或索赔（包括非合同性争议）受英格兰和威尔士法律管辖。

管辖权：英格兰和威尔士的法院拥有非排他性管辖权（non-exclusive jurisdiction）；但如果您居住在苏格兰或北爱尔兰，在消费者法律允许的范围内，您也可以在您所在地的法院提起诉讼。

如果这些条款的任何部分被认定无效或不可执行，其余条款将继续适用。

如果我们没有立即行使某项权利，并不意味着我们放弃它。我们仍可在之后行使。

未经我们书面同意，您不得将这些条款下的权利或义务转让给他人。如果本服务被另一家企业接手，我们可以转让我们的权利和义务，前提是您的权利不因此减损。

根据《1999 年合同（第三方权利）法》（Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999），除您和我们以外，任何人无权执行这些条款。

投诉与争议：如果您对本服务不满意，请先通过 hello@safeinest.com 联系我们，让我们有机会补救。我们力争在五个工作日内确认收到投诉，并在 30 天内解决。如果双方无法解决，您仍保留英国消费者法律赋予您的一切权利，包括向上述法院提起诉讼的权利。