De qué se preocupan los padres

Mi hijo envió un mensaje sobre autolesión: qué hacer en la próxima hora

Si tu hijo ha enviado un mensaje sobre autolesión o suicidio, necesitas saber qué hacer en la próxima hora. Esta guía te lleva a través de cada paso, qué decir, y dónde obtener ayuda profesional inmediata.

Por el equipo de Safeinest — escrito por padres, verificado contra lo que realmente hacen las aplicaciones · Publicado 8 de septiembre de 2026

Si está pasando esta noche

Deja de leer y ve con tu hijo. No para gritar ni para revisar el teléfono: solo para estar en la misma habitación. Antes de entrar, respira despacio una vez. Tu cara es lo primero que van a leer, y una cara tranquila les facilita hablar.

Guarda estos números a la vista. Son gratuitos, están abiertos ahora, y quienes contestan lo hacen cada noche.

• Childline, gratis en el 0800 1111 — para tu hijo, a cualquier hora.
• NSPCC en el 0808 800 5000 — para ti, como adulto, cuando no sepas qué hacer después.
• Samaritans en el 116 123 — cualquier edad, cualquier hora, para tu hijo o para ti.
• 999 en caso de emergencia — si tu hijo se ha hecho daño, o crees que está a punto de hacerlo.

Fuera del Reino Unido, llama al número de emergencias de tu país o a la línea de ayuda infantil de tu país.

Esta noche tiene tres tareas, y solo tres. Quédate con tu hijo. Deja que hable. Llega hasta la mañana.

La respuesta corta

Ve con tu hijo, dile con claridad lo que viste y pregúntale de forma directa y tranquila si ha estado pensando en quitarse la vida. Después quédate cerca esta noche, y llama al médico de cabecera (GP) a primera hora de la mañana.

Muchos padres temen que preguntar le dé la idea. No es así. Esto es lo que aconsejan los servicios de salud mental: preguntar con claridad, con palabras normales y sin pánico. La mayoría de los jóvenes se alivian de que alguien por fin lo diga en voz alta. Lo que hace daño es el silencio, no la pregunta.

La próxima hora, paso a paso

1. Ve en persona. Siéntate a su altura y deja un poco de espacio entre los dos.
2. Di lo que viste, sin enfado. «Vi un mensaje que enviaste. No hay enfado por mi parte. Me preocupas, y te quiero.»
3. Haz la pregunta directa. «¿Estás pensando en quitarte la vida?» Luego calla y espera. La pausa se hará muy larga. Déjala.
4. Cree la respuesta y escucha más de lo que resulta cómodo. No discutas, y no le digas que no tiene motivos para estar triste. No llenes los silencios con soluciones todavía.
5. Haz la noche más segura, en silencio. Si algo de la casa te preocupa, apártalo sin escenas, y responde con sinceridad si te pregunta por qué.
6. Acordad juntos qué pasa después. «Llamo al médico por la mañana, y estaré contigo.» Un plan quita el miedo a lo desconocido.
7. Quédate cerca. Duerme en la habitación, o siéntate con él hasta que se duerma. No lo dejes solo esta noche.

¿Debes quitarle el teléfono?

Es el primer impulso, y casi siempre el primer paso equivocado. Para la mayoría de los adolescentes, el teléfono es donde están sus amigos y donde están Childline y Samaritans. Quitárselo en plena crisis puede sentirse como un castigo por decir la verdad, y puede aislarlo de las mismas personas que lo sostienen.

La versión más tranquila: siéntate a su lado y miren el teléfono juntos. Pregúntale a quién envió el mensaje y si algo en internet ha empeorado esto: un grupo de chat, una pelea, mensajes crueles o cuentas que se centran en las autolesiones. Después, acordad en voz alta qué pasa con el teléfono esta noche.

Si lo que encuentras es acoso, hay un plan en nuestra guía sobre qué hacer cuando tu hijo sufre acoso por WhatsApp. Si el teléfono le roba el sueño, las rutinas de el teléfono a la hora de dormir funcionan mejor que confiscarlo.

A la mañana siguiente

• Llama a tu médico de cabecera (GP) en cuanto abra la consulta y di las palabras «mi hijo ha hablado de suicidio» o «se ha estado autolesionando». Esas palabras consiguen una cita urgente. Pide una derivación a CAMHS, el servicio de salud mental del NHS para jóvenes.
• Llama al NHS 111 si no consigues cita con el médico. Te pueden indicar la línea urgente de salud mental de tu zona.
• Informa al colegio. Pide hablar con el responsable designado de protección infantil (designated safeguarding lead). Los colegios se encuentran con esto más a menudo de lo que los padres imaginan, y pueden aliviar plazos y vigilar discretamente durante el día.
• Cuídate también tú. Cuéntaselo a otro adulto de confianza. La línea de NSPCC también está para ti, no solo para tu hijo.

Las cifras

No eres el único padre despierto esta noche. Estas cifras proceden de fuentes concretas.

Dos datos más que conviene tener presentes. Los niños suelen contárselo a un amigo antes que a sus padres, y entre un tercio y la mitad no recibe ayuda hasta que la situación se convierte en emergencia (ACAMH). Esa es la brecha que acabas de cerrar al darte cuenta. Y una investigación de LGfL, citada por Internet Matters, reveló que 2 de cada 5 niños que vieron lo peor que habían visto en internet nunca se lo contaron a nadie. El panorama completo está en cuán común es el acoso en línea.

Qué decirle a tu hijo

No necesitas las palabras perfectas. Estas bastan:

«Vi tu mensaje. No hay enfado por mi parte: me alegra saber lo que pasa. ¿Estás pensando en quitarte la vida? Puedes decirme la verdad; nada de lo que digas hará que te quiera menos. Me quedo contigo esta noche, y mañana vamos a buscarte ayuda de verdad. Ya no tienes que cargar con esto tú solo.»

Dilo despacio. Luego calla y deja que responda.

Sobre esta guía

Esta guía la publica el equipo de padres detrás de Safeinest, una app de seguridad familiar. Está escrita para servirse por sí sola: nada de lo anterior necesita la app. Si más adelante quieres saber qué puede y qué no puede hacer una app en un teléfono Android o en un iPhone, la versión honesta está en nuestra página de funciones.