家长指南 — SOS 和紧急情况

家长指南：SOS 和紧急联系人（2026）

每部手机都可以求救，但大多数家长从未设置过手机内置的紧急功能。本指南将向你展示如何在 Android 和 iPhone 上打开紧急求助 SOS、添加紧急联系人和填写医疗 ID，以及它老实地说明了一件事：家庭 SOS 按钮会通知你，而不是应急服务部门。

由Safeinest团队提供 — 由家长撰写，根据应用实际功能进行验证 · 已发布 2026年10月4日

如果你现在需要帮助

如果你的孩子处于危险中，请拨打 999 并要求警察、救护车或消防部门。在英国，在报告儿童失踪之前，你不必等待 — 这是英国警察经常强调的一点。

每部手机都可以从锁屏拨打应急服务电话，无需输入 PIN 或指纹。在 iPhone 上，锁屏下方显示 Emergency 这个词。在大多数 Android 手机上，它显示 Emergency call。你的孩子可以点击它，即使记不住密码也能拨打 999。值得在平时冷静地向他们展示一次，这样在紧急情况下就不会感到惊讶。

如果有的不是紧急情况的担忧，Childline 电话号码是 0800 1111，供你的孩子拨打，任何时候，免费且保密。NSPCC 的电话号码是 0808 800 5000，供成人拨打。在英国以外，请拨打你当地的应急服务电话或你所在国家的儿童帮助热线。

简短答案

设置两个独立的功能，因为它们各司其职。首先，手机自身的紧急求助 SOS 和紧急联系人 — 这些可以拨打 999 并向你选择的人发送位置信息。其次，家庭应用程序（如 Safeinest 的 SOS 按钮），可以快速通知你和其他家长，但无法联系应急服务部门。

让你的孩子清楚了解两者的区别。999 是给警察、救护车和消防部门的。家庭 SOS 是"来接我"。两者都很重要，互相不能替代。

分步指南：手机自身的紧急功能

在孩子的手机上，当着他们的面做这件事，这样他们在真正需要之前就知道按钮在哪里。

在 iPhone 上

1. 打开 设置 → 紧急求助 SOS。打开 按住并释放来通话 或 按5次按钮来通话，这样按住边侧按钮和音量按钮就会启动 999 通话。
2. 打开 健康 应用，点击头像，然后选择 医疗 ID。填写过敏症、病症和 紧急联系人，并打开 锁定时显示。
3. 仍在医疗 ID 中，打开 紧急通话时共享，这样 999 通话也会将你的位置发送给紧急联系人。

在 Android 手机上

1. 打开 设置 → 安全和紧急情况（在三星手机上，可能显示为 设置 → 安全和紧急情况）。
2. 点击 紧急求助 SOS 并打开它，这样按几次电源按钮就能求救并可以给你的联系人发信息。
3. 点击 紧急联系人 并添加你自己和另一个可信的成人。
4. 点击 医疗信息，填写它，然后检查它是否显示在锁屏上。

在两部手机上，向你的孩子展示锁屏上的 Emergency 这个词，让他们看到它可以在不解锁的情况下拨打 999。知道它在那里就是价值的一半。

内置工具的功能 — 以及它们的局限

手机的 紧急求助 SOS 真的很有用。它可以快速拨打 999，并可以向你选择的联系人发送位置信息。iPhone 上的 医疗 ID 和 Android 上的 紧急信息 让救护车人员或善良的陌生人在不解锁手机的情况下看到过敏症和联系人。

Google Family Link 和 Apple Screen Time 都是免费的，都能很好地进行限制、过滤和位置服务。但两者都没有自己的紧急按钮，都无法给你一条能在手机静音时与孩子保持联系的通道。这就是家庭应用程序要填补的空白。

Safeinest 有什么帮助 — 以及它不能做什么

Safeinest 在 Android 和 iPhone 上都有内置的家庭通讯线路。孩子的应用有一个 SOS 按钮，可以同时提醒每个家长手机，并在家庭聊天中留下永久的一行内容，这样漏掉的通知就不会丢失信息。家庭通话 在锁定的手机上响铃 — Android 上是全屏铃声，iPhone 上通过 Apple 的 CallKit — 家庭信息 双向进行。这一切都不需要电话号码、SIM 卡或费用；它通过互联网工作，所以在平板电脑上也能工作。更多信息请见 家庭通话和信息。

现在坦白说出局限。SOS 按钮通知你的 家人，而不是 999 — 如果需要警察、救护车或消防部门，你的孩子仍然需要拨打应急号码。两部手机必须在线；如果一个设备关闭或无信号，警报会在它重新连接时立即发出。在某些 Android 手机上，两个设置决定了铃声和警报是否会发生：孩子应用的电池优化必须关闭，其通知风格必须是"警报"，而不是"静音"。在 iPhone 上，Safeinest 无法读取你孩子的其他信息 — 没有应用可以。详细信息在我们的 功能页面 上。

数字

为什么容易联系到家长很重要：

放在口袋里的手机只有在孩子知道如何在紧急情况下使用它时，以及他们够到的线路是最方便的线路时，才是一条生命线。这值得今晚花几分钟来设置。

怎样和你的孩子说

保持简单和冷静：

"如果你曾经害怕或处于危险中，你有两个按钮。999 是给警察、救护车或消防部门的 — 你可以从锁屏上拨打它，不需要密码。家庭 SOS 会告诉我，并让我快速赶到你身边。你永远不会因为使用任何一个按钮而陷入麻烦。我宁愿你为了什么都没有按 100 次，也不愿意在真正重要的那一次不按。"

如果这是一部全新的手机，值得在第一天达成协议 — 更多信息见 拥有第一部手机的第一周，还有一个冷静地谈论位置的方法见 如何谈论位置共享。