保護者向けガイド ― WhatsAppのクラスグループ

WhatsAppのクラスグループでのネットいじめ：今週やること（2026）

クラスのグループチャットは、一人のいじめっ子とはわけが違います。相手はクラス全員、20 to 40人の子どもたちです。そのグループが一人の子に牙をむくと、恥ずかしさが大勢の前にさらされたように感じられます。このガイドは、今週のための落ち着いた計画です。今日やること、学校との進め方、そして夜に再び静かな時間を取り戻す方法をまとめました。

Safeinestチームによる — 親によって書かれ、アプリが実際に行うことと照合して確認されています · 公開 2026年10月9日

今まさに起きている場合

クラスグループのトラブルの多くは緊急事態ではありません。ただ、親の直感は大切にしてください。お子さんが自傷について話している場合や、今夜の安全が心配な場合は、読むのをやめてすぐに行動してください。英国にお住まいなら、緊急のときは999に電話してください。子どもは無料のChildline（0800 1111）に、時間を問わず相談できます。大人はNSPCC（0808 800 5000）に助言を求められます。英国以外にお住まいの場合は、現地の緊急通報番号か、その国の子ども向け相談窓口に連絡してください。

結論

グループでやり返してはいけませんし、何も削除しないでください。今週は、起きていることを静かに記録します。お子さんがグループに残るか抜けるかを決めます。クラスグループはクラス全体の問題なので、学校には文書で伝えます。そして夜は携帯を落ち着かせ、チャットがお子さんの寝室まで追いかけてこないようにします。

クラスグループが余計につらい理由

クラスグループでは、傷つく言葉があっという間に広がります。スクリーンショットは次々に転送されます。ボイスメモやミームが一人の子に向けられると、全員がそれを聞いてしまいます。子どもがグループから外されたり、からかうためだけにまた追加されたりすることもあります。いちばんつらいのは、クラス全員に見られてしまったという感覚です。多くの子どもは傍観者として黙っています。残酷なわけではなく、次は自分が標的になるのが怖いのです。グループには管理者（admin）が一人いることが多く、また多くのクラスでは、子ども用のグループと並行して保護者用のWhatsAppグループも動いています。

今週の計画

今日：お礼を言い、証拠を残す。お子さんが話してくれたことに対して、正しいことをしたと声に出して伝えましょう。そして、これはもうお子さんだけの問題ではなく、家族みんなで向き合う問題だと伝えてください。誰かがメッセージを削除する前に、名前、日付、時刻が写るようにスクリーンショットを撮ってください。WhatsAppではチャット全体を書き出せます。チャットを開き、グループ名をタップして、Export Chatを選んでください。すべてを1つのフォルダに保存しましょう。

2日目：グループで返信しない。返信すると集中攻撃が続き、証拠も分かりにくくなります。お子さんがゆっくり考えられるように、グループをミュートにしてください。ミュートは退会ではありません。通知を止めて、落ち着く時間を作るためのものです。

2日目から3日目：残るか抜けるかを決める。抜ければメッセージの連続は止まりますし、お子さんが周囲に説明する必要もありません。ただ、クラスから押し出されたと感じたくないので、残りたい子もいます。どちらの選択も間違いではありません。抜ける場合は、WhatsAppで自分を追加できる人を設定できます。Settings, Privacy, Groupsを開き、My Contactsを選ぶと、知らない人やグループから勝手に戻されることを防げます。

3日目から4日目：学校に書面で伝える。クラスグループはクラス全体の問題なので、個々の保護者に感情的にぶつけるのではなく、学校に持ち込みましょう。担任の先生（form tutor）か学年主任（head of year）にメールし、スクリーンショットを添付して、今後どうなるのかをはっきり尋ねてください。事実を簡潔に書くことを心がけましょう。

今週ずっと：保護者グループをうまく使う。保護者用のWhatsAppグループがあるなら、そこで公開のケンカを始めないでください。管理者や信頼できる一人の保護者に、落ち着いて個別にメッセージを送るほうが、全員が読むスレッドで言い争うより効果的です。公の場での争いは、たいてい子どもが話題の中心になってしまいます。

今週ずっと：夜のスマホ時間を整える。寝る前にグループチャットを一時停止し、朝はクラスからの攻撃が待っていない状態にすると、傷ついた子どもが眠りやすくなります。制限は罰ではなく思いやりとして伝え、一緒に決めてください。寝る前のスマホについてのガイドには、そのための話し方がまとめてあります。また、中学校のグループチャットのルールは、クラス全体がより良いスタートを切る助けになります。

学校の責任

英国の学校には、校門の外での生徒の行動でも、校内の生活に影響する場合は対応すべきという、いじめ防止の義務があります。クラスグループの争いが教室に持ち込まれているなら、学校が取り組むべき問題です。書面で伝え、スクリーンショットを添付し、特定の子どもどうしの争いではなく、クラス全体の問題として示してください。文書には記録が残り、返答を求めることができます。続くようなら、もう一度メールして面談を求めましょう。粘り強く連絡することは、大げさな反応ではありません。

無料のツールでできることと、その限界

WhatsApp自体の機能は役に立ちますし、費用もかかりません。お子さんは、グループや相手を報告できます。すると直近のメッセージがWhatsAppに送られ、対応してもらえます。誰でもブロックでき、いつでもグループを退会できます。グループのプライバシー設定では、誰がお子さんをグループに追加できるかを決められます。ただ、これらの機能には限界があります。学校には知らされず、証拠を整理したフォルダも作られず、夜にスマホを静かにすることもできません。そのためには計画が必要で、必要に応じてツールも使いましょう。

Safeinestにできること、できないこと

大切なのは、どんな約束よりも正直に伝えることです。Androidの子ども用端末では、Safeinestのメッセージ安全アラートが、端末内のメッセージや通知にあるいじめにつながる言葉を検知し、やさしくお知らせできます。就寝時間や学校の時間に一時停止を設定すれば、夜にグループチャットがお子さんの部屋まで入ってくるのを防げます。さらに、夜に完全に止めたいときのためのBlock nowボタンもあります。他のアプリが一時停止していても、家族のチャット、通話、SOSボタンは使えるままです。ですから、スマホから離れても、家族と連絡が取れなくなることはありません。

iPhoneでは、WhatsAppやiMessageのメッセージを読めるアプリは、Safeinestを含めてどこにもありません。それができると言う会社があれば、信用しないでください。iPhoneでも、Safeinestは利用時間の制限、スケジュール、一時停止、位置情報の共有、SOSボタンを使えます。各端末で何ができるかは、機能ページで正直にご確認いただけます。

数字で見る現状

あなただけが悩んでいるわけではありません。実態は深刻です。WHO Europeが2024年に44か国を対象に行ったHBSC調査では、ヨーロッパとカナダの11 to 15歳の子どもの1 in 6がネットいじめを受けたことがあり、その数は増えていると分かりました。米国では、2022年にPew Researchが、13 to 17歳のティーンの46%がネットいじめを経験したと報告しています。2022年にCartoon NetworkとYouGovが行った調査では、中東では保護者の半数以上が子どもがいじめられたと答えており、その割合はUAEで59%、Turkeyで65%に達しました。また、世界では若い10代のおよそ1 in 3が、どこかの時点でいじめを受けています。こうした数字があるため、学校もクラスグループでのいじめを真剣に扱うようになっています。さらに知りたい場合は、ネットいじめはどのくらい多いのかをご覧ください。

お子さんにかける言葉

次のような言葉を、ご自身の言葉で伝えてみてください。「話してくれてありがとう。あなたが悪いわけではないよ。一緒に解決しようね。」 そして、「チャットであの人たちと言い争うのはやめよう。記録を残して、先生に伝えて、夜はスマホを静かにしてあなたが休めるようにしようね。」 夕食のときに、さりげなく様子を聞き続けてください。そして、このグループがあなたという人を決めるわけではないと、伝えてあげてください。