Safeinest質問と回答
Safeinest よくある質問
英国の保護者のためのSafeinestよくある質問。iPhoneでのメッセージ監視、アプリ削除の防止、お子様の端末のペアリング、就寝ロック、アプリカテゴリ、プライバシーとGDPR、料金、Appleのスクリーンタイムとの違いについて、正直にお答えします。
Safeinestはどの端末で使えますか？
Safeinestは現在iPhoneで利用でき、2つの無料アプリがあります。あなた用の保護者アプリと、お子様のiPhone用のKidsアプリです。ルールの適用にはAppleに標準搭載のスクリーンタイム（ファミリーコントロール）を使うため、お子様の端末には比較的新しいバージョンのiOSが必要です。Android対応は将来の予定ですがまだ提供されていないため、現時点では両方の端末がiPhoneである必要があります。
Safeinestは子どものメッセージを読めますか？
いいえ——iPhoneでは読めません。Appleは、iMessage・WhatsApp・Snapchatをはじめどのアプリでも、第三者のアプリが子どものメッセージを読むことを許可しておらず、Safeinestはその制限を尊重します。iPhoneのメッセージを読めると主張する者は、Appleのルールを破っているか、あなたを誤解させています。メッセージの見守りは、将来のAndroid限定機能として検討中です。iPhoneでのSafeinestは、会話を読むことではなく、お子様が使えるアプリやカテゴリの管理と、就寝時間の制限に焦点を当てています。
子どもがSafeinestアプリを削除できてしまいますか？
iPhoneでは、どのアプリも自分自身の削除を本当に防ぐことはできません。Appleが許可しておらず、Safeinestはその点を正直にお伝えします。本当のロックはスクリーンタイムのパスコードです。お子様のiOSの設定で「スクリーンタイム」から「コンテンツとプライバシーの制限」へ進み、「アプリの削除」を「許可しない」に設定し、あなただけが知るパスコードで保護してください。実際に削除を防ぐのはこれです。Safeinestの中では、保護者が「アプリ削除のロック」の意思を記録でき、お子様には「先に保護者に聞いてね」というメッセージが表示されます。役立つ後押しではありますが、本当の守りはスクリーンタイムのパスコードです。
子どもの端末をSafeinestとペアリングするには？
ペアリングは数分で終わります。あなたのスマートフォンにSafeinestの保護者アプリを、お子様のiPhoneにSafeinest Kidsアプリをインストールします。保護者アプリでペアリングを開始すると、QRコード（または短いコード）が生成されます。お子様の端末でKidsアプリを開き、そのQRコードを読み取るか、コードを入力します。承認されると2台が連携されます。あとはお子様の端末で、一度だけの手順が2つ。スクリーンタイム／ファミリーコントロールの許可を承認することと、Kidsアプリのホーム画面にある「アプリカテゴリ」カードで、どのアプリがゲームやSNSなどに当たるかをSafeinestに教えることです。Appleはアプリの識別情報をどのアプリからも隠しているため、この2つ目の手順がカテゴリブロックを実際に機能させます。これを行わないと、保護者アプリでゲームにチェックを入れても何もブロックされません。
就寝ロックはどのように機能しますか？
就寝ロックでは、毎晩の時間帯——たとえば午後8時から午前7時——を選べます。その間、対象となるお子様のアプリはお休みになり、開けなくなります。時間は保護者アプリで一度設定するだけです。お子様の端末は、チェックインのたびにこの時間帯を適用します。Safeinest Kidsアプリが開かれたとき、またはルール変更が届いたときです。Safeinestはまだバックグラウンドタイマーを動かしていません。iPhoneにはその仕組みが用意されていますが、私たちはまだ実装していません。そのため時間帯は時刻ぴったりではなく次のチェックインで始まり、朝も同じように解除されます。ごまかすより、そのままお伝えするほうがよいと考えています。いったん適用されたお休みは、アプリの切り替え・強制終了・再起動をまたいでも維持されます。アプリではなくiOSが保持しているからです。就寝ロックにスクリーンタイムのパスコードを組み合わせ、夜にKidsアプリを開く習慣をつけることが、就寝時間を確実なものにします。
Safeinestのアプリカテゴリとは何ですか？
アプリを1つずつブロックする代わりに、Safeinestではカテゴリ全体をまとめて許可・ブロックできます。カテゴリはSNS、ゲーム、動画、エンターテインメント、ウェブ、メッセージです。たとえば学校時間中はSNSとゲームをブロックし、メッセージは使えるままにできます。知っておいてほしいことが1つあります。Appleはアプリの識別情報をどのアプリからも隠しているため、お子様の端末での一度だけの簡単な設定で、どのアプリが何に当たるかをSafeinestに教えます。そこで「ゲーム」の行全体にチェックを入れれば、新しくインストールされたゲームも入ってきた時点で対象になります。個別のアプリを選んだ場合は、新しいアプリを追加するたびにその選択画面を開き直す必要があります。どのアプリも代わりにはできません。何もチェックされていないカテゴリは何もブロックせず、空のままのカテゴリがあれば保護者アプリがお知らせします。
Safeinestは無料ですか？
Safeinestは現在TestFlightベータ版で、この期間中アプリは無料でご利用いただけます。製品のテストと改善を行う間、保護者アプリもKidsアプリも無償で提供します。将来の料金は未定ですが、有料プランを後から導入する場合は、既存のご家族に変更が及ぶ前に詳細を明確にお知らせします。
子どもの協力がなくてもSafeinestは機能しますか？
部分的には機能しますが、現実的に考えてください。iPhoneでは、制限の実行は協調型であり、絶対的ではありません。SafeinestはAppleのスクリーンタイムを通じてルールを適用しますが、スクリーンタイム自体は、スクリーンタイムのパスコードで保護されていない限り、お子様の設定からオフにできます。つまりアプリはルールを適用し報告しますが、意志の強い子どもはパスコードがなければ無効にできてしまいます。ルールを本当に守らせる方法は、あなただけが知るスクリーンタイムのパスコードを設定することです。できればお子様の端末をAppleのファミリー共有に入れておきましょう。そうすればお子様はコントロールをオフにできません。
子どもがオフにできないように設定するには？
鍵となるのは、あなただけが知るスクリーンタイムのパスコードです。お子様のiPhoneで設定を開き、「スクリーンタイム」に進んで、お子様が知らないパスコードを設定します。最も強固にするには、お子様の端末をAppleのファミリー共有に追加して保護者としてスクリーンタイムを管理し、「コンテンツとプライバシーの制限」をオンにして「アプリの削除」を「許可しない」にします。パスコードがあれば、お子様はスクリーンタイムを無効にすることも、Safeinestを削除することもできません。ただし、Kidsアプリの中でどのアプリを対象にするか、どのアプリを常に許可にするかは、お子様が変更できます。iPhoneはこれらの選択をロックする手段をどのアプリにも与えていないため、Safeinestは代わりに見守り、対象リストが減ったり、常に許可のアプリが増えたりしたら、すぐにお知らせします。パスコードがなければ、コントロールは協調型のままで、オフにされる可能性があります。
Safeinestは子どもの位置を追跡しますか？
あなたがオンにした場合だけです。現在地の共有は初期設定でオフになっており、お子様ごとにオンにします。お子様の端末は一度だけ許可を求めます。保存するのは暗号化された最新の位置のみで、これまでどこにいたかという履歴は決して残しません。トグルをオフに戻せば共有は停止し、保存された位置も消去されます。学校や自宅の周りにセーフゾーンを設定して、お子様の到着や出発の通知を受けることもできます。Kidsアプリを閉じている間も更新するには、端末の位置情報の許可を「常に」にする必要があります。「使用中のみ」の場合は位置の更新が止まるだけで、最終確認の時刻からどれくらい新しい情報かがわかります。Safeinestが保持する位置データはこれだけで、初期設定はオフです。データ最小化と、英国の子ども向けコード（Children’s Code）に沿っています。
Safeinestはプライバシーに配慮し、GDPRに準拠していますか？
プライバシーは設計に組み込まれています。SafeinestはUK GDPRと、ICOの子ども向けコード（Children’s Code、年齢適合設計コード）に沿って設計され、全体を通じてデータ最小化を採用しています。保存するのは生年月日ではなく年齢、本名ではなくニックネームです。データは保存時に暗号化されます。iPhoneではメッセージに基づく安全アラートは一切ありません。Appleはどのアプリにも他のアプリのメッセージへのアクセスを与えていないため、私たちが保持する会話内容はそもそも存在しないのです。Androidにアラートを導入する場合も、表示されるのは短く伏せ字化されたプレビューのみで、会話の全文は決して表示されません。現在地の共有はお子様ごとに初期設定でオフになっており、保存するのは最新の位置のみです。
SafeinestはAppleのスクリーンタイムと何が違いますか？
SafeinestはAppleのスクリーンタイム（ファミリーコントロール）の上に作られていますが、よりシンプルで保護者にやさしい設計です。各端末でAppleのメニューをたどる代わりに、Safeinestの保護者アプリでルールを一度設定すれば、ペアリングされたお子様の端末に適用されます。アプリカテゴリの許可・ブロック、就寝時間帯、学校時間、フォーカスプリセット、タイマー式ブロック、そして即時の今すぐブロックです。さらに、スクリーンタイムにはないものも加わります。他のアプリが停止中でも使い続けられる双方向の家族チャットと音声通話、家族SOS、お子様から送れる延長リクエスト、セーフゾーン付きのオプトイン式現在地共有、そしてスクリーンタイムがオフにされたとき・対象アプリが以前より減ったとき・端末からの連絡が途絶えたときのアラートです。選択肢はわかりやすい言葉で示され、家族の安全のために作られています。それでも土台はAppleのシステムなので、ルールを本当に守らせるのは、やはりスクリーンタイムのパスコードです。
今すぐブロック機能とは何ですか？
今すぐブロックは、対象のアプリを一時停止する保護者アプリのコントロールです。食事や宿題、家族の時間に便利です。ワンタップで、お子様の端末がAppleのスクリーンタイムを通じてブロックを適用します。通常は数秒以内で、Kidsアプリが閉じていても届きます。端末の電源が切れている、オフラインである、またはそのアプリが強制終了されている場合は、iPhoneが端末の再接続までメッセージを保持するため、ブロックは消えるのではなく、そのときに適用されます。解除はいつでもできます。アプリカテゴリや就寝ロックといった長期のルールと並行して機能するので、普段の設定を変えずにその場での対応ができます。
子どもがSafeinestを削除しようとしたり、削除を求めたりしたらどうなりますか？
保護者アプリで「アプリ削除のロック」の意思を記録している場合、Kidsアプリは、お子様が黙って削除するのを許す代わりに「先に保護者に聞いてね」というやさしいメッセージを表示し、あなたにお願いする方法を用意します。ただし、iPhoneではこれは後押しであって、確実なブロックではないことを忘れないでください。どのアプリも自分自身の削除を防ぐことはできません。削除を本当に止めるには、スクリーンタイムのパスコードを設定し、「コンテンツとプライバシーの制限」で「アプリの削除」を「許可しない」にしてください。この組み合わせにより、お子様の削除の希望は、あなただけが承認できるものになります。
Safeinestを始める前に何が必要ですか？
必要なのは2台のiPhone——あなたのものとお子様のもの——と、あなたのスマートフォンに入れるSafeinestの保護者アプリ、お子様の端末に入れるSafeinest Kidsアプリです。最初のセットアップでは両方の端末を手元に置き、ペアリング用QRコードの読み取り、お子様の端末でのスクリーンタイム／ファミリーコントロールの許可の承認、そしてあなただけが知るスクリーンタイムのパスコードの設定を行ってください。最も強固に守るには、事前にお子様の端末をAppleのファミリー共有に追加しておくと、保護者としてスクリーンタイムを管理できます。
アプリのブロック以外に、Safeinestには何ができますか？
できることはたくさんあり、すべて今のアプリに入っています。学校時間には専用のアプリカテゴリを設定でき、宿題・夕食・睡眠向けのワンタップのフォーカスプリセットや、30分・1時間・2時間・5時間のタイマー式ブロックも使えます。お子様は理由を添えて延長時間をリクエストでき、あなたがワンタップすれば、ちょうどその時間だけすべての制限が解除されます。双方向の家族チャットとアプリ内音声通話があり、どちらも他のアプリが停止中でも使えます。さらに家族SOSボタンは、すべての保護者の端末に通知し、チャットに消えない記録を残します。現在地の共有はお子様ごとのオプトインで、学校や自宅への到着・出発を知らせるセーフゾーンも設定できます。そしてSafeinestは、スクリーンタイムがオフにされたとき、対象アプリが以前より減ったとき、常に許可のアプリが増えたとき、端末の連携が解除されたときやアプリの削除を求めたとき、端末から2日間連絡がないときに、お知らせします。
サポートを受けるには？Safeinestへの連絡方法は？
セットアップ、ペアリング、ご家族のアカウントについてのご質問は、メール（hello@safeinest.com）でSafeinestチームにご連絡ください。Safeinestは英国のファミリーセーフティ製品で、現在TestFlightベータ版のため、皆さまのご意見はアプリづくりに本当に役立ちます。お子様の身に差し迫った危険がある場合は、メールの返信を待たず、適切な英国の支援サービスや緊急サービスに連絡してください。