利用規約

1. 当社について・連絡方法

Safeinestは、イングランドおよびウェールズで登記された会社JETMEAWAY LTDが提供するファミリーセーフティ・ペアレンタルコントロールサービスです。会社番号および登記上の事務所住所は、いつでもお問い合わせいただければお知らせします。

本規約において、「当社」とはJETMEAWAY LTDを指します。「お客様」とは、本規約に同意する成人のアカウント保有者を指します。「本サービス」とは、Safeinestのウェブサイト、Safeinestの保護者アプリ、Safeinest Kidsアプリ、および当社が提供する関連機能を指します。

ご連絡は hello@safeinest.com まで、メールでお願いします。当社は英国の小さなチームですので、返信まで数営業日の猶予をお願いします。当社からお客様へ連絡が必要な場合は、アカウントに紐づくメールアドレスまたは連絡先を使用します。

本規約の写しを記録として保管してください。お客様と当社の間の合意の一部を構成するプライバシーポリシーと併せてお読みになることをお勧めします。

2. 本規約への同意

Safeinestのアカウントを作成すること、お子様の端末をペアリングすること、またはその他の方法で本サービスを利用することにより、お客様は本規約を読み、理解し、同意したことを確認したものとみなされます。

本規約に同意いただけない場合は、本サービスをご利用にならないでください。

当社は随時、本規約の更新版への同意をお願いすることがあります（下記「本サービスおよび本規約の変更」をご覧ください）。更新の発効後も本サービスの利用を継続した場合、お客様は更新後の規約に同意したものとみなされます。

本規約は、プライバシーポリシーおよびアプリ内またはApp Storeに表示される規則とともに、本サービスに関するお客様と当社の間の合意のすべてを構成します。

3. Safeinestの機能とベータ版であること

Safeinestは、保護者または後見人がお子様のiPhoneにシンプルな制限を設定するお手伝いをします。保護者アプリからは、たとえば次のことができます。広いアプリカテゴリ（SNS、ゲーム、動画、エンターテインメント、ウェブ、メッセージなど）の許可・ブロック。アプリを休ませる就寝時間帯と学校時間の設定（お子様の端末が次のチェックイン時に適用します——第7条をご覧ください）。タイマー式ブロックとフォーカスセッションの設定。「今すぐブロック」の適用。お子様からのリクエストに応じた延長時間の承認。お子様とのメッセージと音声通話。現在地の共有のオンとセーフゾーンの設定。そして「アプリ削除のロック」の意思の記録です。

Safeinestはまた、制限が機能しているかどうかに影響する事柄——端末の連携解除、スクリーンタイムがオフにされたこと、対象アプリが以前より減ったこと、常に許可のアプリが増えたこと、アプリの削除リクエスト、そして2日間連絡のない端末——についてもお知らせします。

iPhoneでの制限の実行には、Appleのスクリーンタイム（ファミリーコントロール）機能を使用します。つまり、Safeinestはお客様が選んだ制限の適用をiOSに依頼します。Apple自身のペアレンタルコントロールを置き換えるものではなく、お子様の端末上でそれらが機能していることに依存します。

Safeinestは現在ベータ版です。ベータ版とはテスト版のことです。機能は追加・変更・一時停止・削除されることがあり、設定が常に即座に適用されるとは限らず、バグや中断に遭遇することがあります。ベータ期間中、特定の機能が常に利用可能であることや、不具合なく動作することは約束しません。

当社のマーケティングに記載されるAndroid対応やメッセージ監視機能（ある場合）は将来の計画であり、アプリ内で明確に示さない限り、現在のiPhone向けサービスの一部ではありません。

Safeinestは、家族が健全な境界線を設けるのを助ける支援ツールです。セキュリティ製品でも監視システムでもなく、保護者による見守りと対話の代わりになるものでもありません。

4. Safeinestを利用できる方（利用資格）

Safeinestのアカウントを保有するには、18歳以上で、法律上の成人である必要があります。

設定する端末のお子様の親または法定後見人であるか、そのお子様とその端末について適切な法的権限と責任を有している必要があります。

お客様は、お子様の端末にソフトウェアをインストールし、コントロールを設定する権利を有していることを確認するものとします。たとえば、その端末を所有もしくは管理しているため、または所有・管理する者から許可を得ているためです。

Safeinestの利用がご家庭において適法であり、ご家族の状況に適切であることを確認する責任はお客様にあります。複数の成人が親としての責任を共有している場合は、これらのコントロールを設定する権限があることをご確認ください。

これらの利用資格の条件が満たされていないと合理的に判断した場合、当社はアカウントを拒否、停止、または閉鎖することがあります。

5. 適正な利用

お客様は、Safeinestを本来の目的——保護者または後見人が、お子様の安全と健やかさのために、お子様自身の端末に合理的で釣り合いの取れた制限を設定すること——のためにのみ利用することに同意します。

成人、または親としての責任もしくは法的権限を持たない人を、監視・追跡・制御するためにSafeinestを利用してはなりません。

本サービスを、誰かへの嫌がらせ、虐待、つきまとい、強要、危害のために、または法律に違反するいかなる方法でも利用してはなりません。

法律により排除できない権利を有する場合を除き、本サービス、当社のシステム、または他の利用者のアカウントに対して、破壊、リバースエンジニアリング、改ざん、過負荷、不正アクセスを試みてはなりません。

アプリに表示される安全情報を悪用したり、他人の個人データを違法に共有したり、収集する権利のないデータを収集するために本サービスを利用したりしてはなりません。

お子様や他の誰かに保護者アプリまたはお客様のアカウントを使わせた場合でも、お客様のアカウントの下で起きたことについての責任はお客様にあります。

6. 保護者・後見人としてのお客様の責任

適法かつ公正な利用：Safeinestを適法かつ公正に利用する責任、およびお子様の年齢とニーズに照らしてどのような制限が適切かをご自身で判断する責任は、お客様にあります。

お子様への適切な説明：設定する制限とその理由について、年齢に応じたオープンな対話をお子様と持つことを強くお勧めします。お子様に正直であることは信頼を支え、子どものオンライン安全に関する良い実践の期待にも沿います。コントロールについてお子様とどう話すかは、お客様の責任です。

端末の所有とセットアップ：お子様の端末、その正しいセットアップ、iOSとアプリを最新に保つことは、お客様の責任です。一部の制限は、Appleのスクリーンタイム設定を行い、スクリーンタイムのパスコードを設定した場合にのみ「確実」になります（次の条をご覧ください）。

見守り：Safeinestはお客様の子育てを支援するものであり、その代わりにはなりません。お子様の端末利用を見守り、安全上の懸念に対応する責任は、引き続きお客様にあります。

正確性：入力する情報（お子様の年齢やニックネームを含む）と、アカウント情報を最新に保つことは、お客様の責任です。

7. iPhoneでの制限実行の重要な限界（よくお読みください）

SafeinestがiPhoneでできること・できないことについて、完全に正直でありたいと考えています。これらの限界は、当社の努力不足ではなく、AppleのiOSの仕組みに由来するものです。

制限の実行は協調型であり、絶対的ではありません：SafeinestはAppleのスクリーンタイム（ファミリーコントロール）に依存します。スクリーンタイムへのアクセスは、お子様のiPhoneの設定からオフにできます。オフにされた場合、または許可が取り消された場合、Safeinestは設定された制限を適用することも、完全に報告することもできません。コントロールが最もよく機能するのは、お子様の端末がお客様のAppleのファミリー共有に属し、お客様だけが知るスクリーンタイムのパスコードで保護されている場合です。

メッセージは読めません：iPhoneでは、いかなる第三者のアプリも子どものメッセージ（iMessage、WhatsAppなど）を読むことはできません。Appleが許可していません。SafeinestはiPhone上でお子様のメッセージの内容を読みませんし、読むことができません。メッセージ監視機能は、Android限定の将来の可能性であり、iPhone向けサービスの一部ではありません。

アプリの削除を強制的に防ぐことはできません：iPhoneでは、どのアプリも自分自身の削除を止めることはできません。「アプリ削除のロック」を選ぶと、Safeinestはお客様の意思を記録し、お子様に「先に聞いてね」というやさしいメッセージを表示します——物理的に削除を防ぐことはできません。アプリの削除を本当に防ぐには、お客様（保護者）がお子様のiPhoneで設定する必要があります。設定 → スクリーンタイム → コンテンツとプライバシーの制限 → 「アプリの削除：許可しない」とし、スクリーンタイムのパスコードで保護します（できればお子様の端末をお客様のAppleのファミリー共有に入れて）。

Safeinestはまだバックグラウンドタイマーを動かしていません：iPhoneにはスケジュールを動かす仕組み（DeviceActivity拡張機能）があり、当社はまだ実装していません。つまりこれはAppleではなく当社側の課題です。「今すぐブロック」、フォーカスセッション、承認された延長時間はお子様の端末にプッシュ送信され、Kidsアプリが閉じていても通常は数秒以内に適用されます——ただしAppleはそのメッセージの到達を保証しておらず、電源が切れている端末、オフラインの端末、アプリが強制終了された端末には決して届けません。時間に基づくルール——就寝時間帯、学校時間、タイマー式ブロック——はお子様の端末自身が確認するため、正確な時刻ではなく、その端末が次にチェックインしたときに開始・終了します。Safeinest Kidsアプリが開かれていない場合、就寝時間は開かれるまで始まらないことがあり、ブロックは終了時刻を過ぎて続くことがあります。

アプリの使用時間は表示できません：Appleは各アプリの使用時間の数値をお子様自身の端末内にとどめており、第三者のアプリがそれを読む手段を与えていません。Safeinestは、お子様がどのアプリをどれだけ使ったかを決して見ることができません。

一部の選択はお子様の端末上で行われます：どのアプリを「対象」にするか、どのアプリを各カテゴリに数えるか、どのアプリを「常に許可」にするかは、すべてお子様の端末上のApple純正の選択画面で選ばれます。子どもはこれらを変更でき、どのアプリもロックできません。Safeinestの答えは、防ぐことではなく、気づいてお客様に伝えることです。

タイミングと信頼性：制限の実行はAppleのシステムとお子様の端末に依存するため、変更が即座に適用されないことがあり、報告が遅れたり不完全になったりすることがあります。ベータ期間中は、その可能性がより高くなります。

お客様は、これらがプラットフォームの本当の限界であること、そしてSafeinestが保証されたロックではなく、Appleのコントロールの上に載る役立つ層であることを受け入れるものとします。確実性が重要な場合は、関連するAppleのスクリーンタイム制限もご自身で設定してください。

8. アカウントとセキュリティ

Safeinestを利用するには、アカウントを作成し、お子様の端末をペアリングします（QRコードの読み取り、またはペアリングコードの入力によって）。アカウント情報とペアリングコードを秘密に保つ責任はお客様にあります。

強力で固有のパスワードを選び、共有しないでください。誰かが許可なくお客様のアカウントにアクセスしたと思われる場合は、速やかに hello@safeinest.com までお知らせください。

お客様のアカウントの下で行われた活動についての責任はお客様にあります。ただし、当社が本サービスを合理的に安全に保つことを怠った結果である場合を除きます。

アカウントが本規約に違反して利用されている、侵害されている、またはセキュリティ上の理由で保護が必要であると合理的に判断した場合、当社はアカウントへのアクセスを停止または制限することがあります。実務上可能かつ適法な場合には、お知らせします。

お客様の側でも、データ最小化の良い習慣を実践してください。アプリが求める情報のみを入力しましょう（たとえば、生年月日の全体ではなくお子様の年齢を、法律上の氏名ではなくニックネームを）。

9. 知的財産

Safeinestサービス——アプリ、ウェブサイト、ソフトウェア、デザイン、文章、グラフィック、ロゴ、Safeinestの名称とブランドを含む——に関するすべての知的財産権は、当社（または当社のライセンサー）が所有します。これらの権利は法律で保護されています。

当社はお客様に、本規約に沿って、ご自身の家族の非商業的な利用のために本サービスを使用する、個人的・限定的・非独占的・譲渡不能かつ取消可能なライセンスを付与します。このライセンスは、お客様が本規約を遵守している間のみ有効です。

法律により排除できない権利が与えられている場合を除き、本サービスを複製、改変、頒布、販売、ライセンス供与、リバースエンジニアリングしたり、派生物を作成したりしてはなりません。

AppleのApp Storeには独自の規約があり、アプリのダウンロードと利用にも適用されます。アプリのダウンロード自体について、ストアの規約と本規約が矛盾する場合は、その点についてはストアの規約が適用されます。

お寄せいただくフィードバックや提案は歓迎します。お客様は、当社がそれらを本サービスの改善のために、対価を支払うことなく利用できることに同意します。

10. 免責事項 — 本サービスは「現状有姿（as is）」で提供されます

Safeinestは、特にベータ期間中、「現状有姿（as is）」かつ「提供可能な範囲（as available）」で提供されます。法律が許す限りにおいて、当社は本規約に明示的に記載されていない約束や保証を行いません。

本サービスが中断なく、エラーなく、安全に、または常に利用可能であること、あるいは特定のコンテンツ、アプリ、行動を検出、防止、ブロックすることを保証しません。

特定の安全上の結果を保証しません。Safeinestは支援ツールであり、オンラインでもオフラインでも、お子様の安全を保証するものではありません。保護者による見守り、正直な対話、必要な場合の専門家の助けの代わりにはなれません。

制限の実行は協調型であり、Appleのシステムとお子様の端末に依存するため（「iPhoneでの制限実行の重要な限界」をご覧ください）、制限が常に適用されること、報告が完全であること、または子どもがコントロールを回避できないことを約束できません。

本条のいかなる規定も、排除できない英国法上の消費者としてのお客様の権利、または合理的な注意と技能をもってサービスを提供する当社の義務を、除去または制限するものではありません。

11. 責任の制限

本規約のいかなる規定も、制限や排除が違法となる場合の当社の責任を制限または排除するものではありません。これには、当社の過失に起因する死亡または人身傷害、詐欺または詐欺的不実表示、および英国法（2015年消費者権利法（Consumer Rights Act 2015）に基づく一定の権利を含む）の下で制限・排除できないその他の責任が含まれます。

それを前提として、当社は次のものについて責任を負いません。合理的に予見できなかった損失や損害。子どもがコントロールを回避、無効化、または迂回したことから生じる損失。Appleのシステム、端末、お客様のネットワーク、または第三者のアプリに起因する損失。または、本規約に記載のとおりにAppleのスクリーンタイム制限を設定しなかったことに起因する損失です。

法律が排除を認める限りにおいて、間接損害や結果損害、および利益、収入、データ、見込まれた節約の喪失について、当社は責任を負いません。

上記にかかわらず当社がお客様に対して責任を負うと判断された場合、いかなる12か月の期間においても、本サービスに関連するすべての請求に対する当社の責任の総額は、(a) その期間にお客様が本サービスについて当社に支払った料金の総額、または (b) 100ポンド、のいずれか大きい方を上限とします。

本条は上記の免責事項と併せてお読みください。消費者としてのお客様の法定の権利は影響を受けません。

12. 本サービスおよび本規約の変更

Safeinestは活発に開発中でありベータ版であるため、機能を変更、追加、一時停止、削除することがあり、問題の修正、安全性の向上、またはAppleのプラットフォームの変更への対応のために本サービスを更新することがあります。

当社は随時、本規約を更新することがあります——たとえば新機能、法的要件、または本サービスの仕組みを反映するためです。ここに「最終更新日」とともに表示されている版が、現行のものです。

本規約に重要な変更を行う場合は、発効前にお知らせするための合理的な措置——たとえばアプリ内の通知やメール——を取ります。

更新に同意いただけない場合は、本サービスの利用をやめてアカウントを閉鎖することができます。更新の発効後も本サービスの利用を継続することは、更新後の規約への同意を意味します。

iPhoneの限界についての正直な説明は、正確なまま保ちます。本サービスにできることを誇張するために、本規約をひそかに変更することはありません。

13. 利用の終了（解約）

Safeinestの利用はいつでもやめられます。保護者アプリでデバイスタブを開き、各お子様を削除してください——それによりお子様の端末の連携が解除され、そのルール、メッセージ、保存された位置が削除されます。アカウントを完全に閉鎖するには、hello@safeinest.com までメールをお送りください。アカウントとそれに紐づくすべてを削除します。閉鎖時のデータの取り扱いは、プライバシーポリシーに定めるとおりです。

お客様が本規約に重大にまたは繰り返し違反した場合、利用が違法または有害であると合理的に判断した場合、法律により求められる場合、または本サービスの提供を終了する場合、当社はお客様のアクセスを停止または終了することがあります。

合理的かつ適法である場合には、アクセスを終了する前に通知し、理由を説明します。

本サービスまたはお客様のアカウントが終了した場合、当社が付与したライセンスは終了し、アプリの利用をやめなければなりません。その性質上存続すべき条項——知的財産、免責事項、責任の制限、準拠法など——は、引き続き適用されます。

閉鎖にあたっては、プライバシーポリシーと当社のデータ最小化の方針に沿って、個人データを取り扱います。

14. 一般条項と準拠法

準拠法：本規約、および本規約に関連する紛争または請求（契約外の紛争を含む）は、イングランドおよびウェールズの法律に準拠します。

裁判管轄：イングランドおよびウェールズの裁判所が非専属的管轄（non-exclusive jurisdiction）を有します。ただし、スコットランドまたは北アイルランドにお住まいの場合は、消費者法が認めるとおり、ご自身の地元の裁判所でも手続きを行うことができます。

本規約のいずれかの部分が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの規定は引き続き適用されます。

当社がある権利を直ちに行使しなかったとしても、それはその権利を放棄したことを意味しません。後から行使することができます。

お客様は、当社の書面による同意なしに、本規約に基づく権利や義務を他者に譲渡することはできません。本サービスが他の事業者に引き継がれる場合、お客様の権利が損なわれない限り、当社は当社の権利義務を譲渡することがあります。

1999年契約（第三者の権利）法（Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999）に基づき、お客様と当社以外の何人も、本規約を執行する権利を有しません。

苦情と紛争：本サービスにご不満がある場合は、まず hello@safeinest.com までご連絡ください。改善に努めます。苦情については5営業日以内の受領確認、30日以内の解決を目指します。当事者間で解決できない場合でも、お客様は英国の消費者法に基づくすべての権利——上記の裁判所に問題を持ち込む権利を含む——を保持します。