دليل للوالدين — مجموعة الفصل على واتساب

التنمر الإلكتروني في مجموعة فصل على واتساب: ماذا تفعلون هذا الأسبوع (2026)

مجموعة الدردشة الخاصة بالفصل تختلف عن متنمّر واحد. إنها الفصل كله، من عشرين إلى أربعين طفلاً، وعندما تنقلب على طفل واحد يشعر بالخجل كأنه أمام الجميع. هذا الدليل خطة هادئة لهذا الأسبوع: ماذا تفعلون اليوم، وماذا تفعلون مع المدرسة، وكيف تعيدون الهدوء إلى الليالي.

بواسطة فريق Safeinest — كتبه الآباء والأمهات، تم التحقق منه مقابل ما تفعله التطبيقات بالفعل · منشور 9 أكتوبر 2026

إذا كان يحدث الآن

معظم مشكلات مجموعات الفصل ليست حالة طوارئ، لكن ثقوا بإحساسكم. إذا تحدّث طفلكم عن إيذاء النفس، أو كنتم قلقين على سلامته الليلة، توقفوا عن القراءة وتصرّفوا فوراً. في المملكة المتحدة اتصلوا بالرقم 999 في حالات الطوارئ. يمكن للأطفال التحدث إلى Childline مجاناً على 0800 1111 في أي ساعة. ويمكن للبالغين الاتصال بـ NSPCC على 0808 800 5000 للحصول على النصيحة. خارج المملكة المتحدة، اتصلوا برقم الطوارئ المحلي لديكم أو بخط مساعدة الأطفال في بلدكم.

الجواب المختصر

لا ترُدّوا داخل المجموعة، ولا تحذفوا أي شيء. خلال هذا الأسبوع ستوثّقون بهدوء ما يحدث، وتقررون إن كان طفلكم سيبقى في المجموعة أم يغادرها، وتبلغون المدرسة كتابةً لأن مجموعة الفصل مشكلة تخص الفصل كله، وتجعلون الهاتف هادئاً ليلاً حتى لا تلاحق الدردشة طفلكم إلى سريره.

لماذا مجموعة الفصل أصعب

في مجموعة الفصل ينتشر الأذى بسرعة. تُعاد توجيه لقطة الشاشة إلى آخرين. تُرسَل رسالة صوتية أو ميم موجّه إلى طفل واحد فيسمعه الجميع. يُحذف الطفل من المجموعة، أو يُعاد إضافته فقط ليُسخر منه. أسوأ ما في الأمر هو الإحساس بأن الفصل كله رأى ما حدث. كثير من الأطفال يبقون صامتين كمتفرجين، لا لأنهم قساة، بل لأنهم يخافون أن يكونوا الضحية التالية. وغالباً ما يكون هناك مشرف واحد للمجموعة، وفي كثير من الفصول توجد أيضاً مجموعة منفصلة لأولياء الأمور على واتساب تعمل بجانب مجموعة الأطفال.

خطتكم لهذا الأسبوع

اليوم — اشكروه واحتفظوا بالدليل. قولوا بصوت مسموع إنه فعل الصواب بإخباركم، وإن هذه المشكلة صارت مشتركة ولم تعد مسؤوليته وحده. قبل أن يحذف أحد أي شيء، التقطوا لقطات شاشة للرسائل مع الأسماء والتواريخ والأوقات. في واتساب يمكنكم تصدير الدردشة كاملة: افتحوا الدردشة، اضغطوا على اسم المجموعة، ثم اختاروا تصدير المحادثة. احفظوا كل شيء في مجلد واحد.

اليوم 2 — لا تردّوا داخل المجموعة. الرد يغذي الهجوم الجماعي ويُربك أدلتكم. ساعدوا طفلكم على كتم المجموعة حتى يتوقف الاهتزاز أثناء تفكيركما معاً. الكتم ليس مغادرة، بل يمنح هدوءاً.

اليوم 2 إلى 3 — قرّروا: البقاء أم المغادرة. المغادرة توقف تدفق الرسائل، ولا يدين طفلكم لأحد بخطاب وداع. لكن بعض الأطفال يريدون البقاء حتى لا يشعروا بأنهم أُقصوا من فصلهم. كلا الخيارين مقبول. إذا غادر، يمكنه في واتساب تحديد من يستطيع إضافته مجدداً: الإعدادات، الخصوصية، المجموعات، ثم يختار جهات اتصالي حتى لا يستطيع الغرباء أو المجموعة إعادة سحبه إليها.

اليوم 3 إلى 4 — اكتبوا إلى المدرسة. مجموعة الفصل قضية تخص الفصل كله، لذا خذوها إلى المدرسة، لا إلى أولياء أمور بعينهم في غضب. راسلوا معلم الفصل أو رئيس المرحلة، وأرفقوا لقطات الشاشة، واسألوا بوضوح عما سيحدث بعد ذلك. اجعلوا الرسالة موضوعية وقصيرة.

طوال الأسبوع — استخدموا مجموعة أولياء الأمور بحكمة. إذا كانت هناك مجموعة لأولياء الأمور على واتساب، فلا تبدأوا شجاراً علنياً فيها. رسالة خاصة هادئة إلى المشرف أو إلى ولي أمر تثقون به تفعل أكثر من خيط يقرؤه الجميع. الشجار العلني عادةً يجعل طفلكم حديث الجميع.

طوال الأسبوع — وازنوا الهاتف ليلاً. وقفة للنوم على مجموعات الدردشة، وصباحات بلا ضغط الهجوم الجماعي، تساعد الطفل المجروح على النوم. قدّموا الحدود على أنها رعاية، تُوضع معاً، وليست عقاباً على كونه ضحية تنمر. يقدم دليلنا عن الهاتف قبل النوم عبارات مناسبة لهذا الحديث، ويساعد دليل قواعد مجموعات الدردشة في المدرسة الثانوية الفصل كله على البدء بشكل أفضل.

واجب المدرسة

للمدارس في المملكة المتحدة واجبات لمكافحة التنمر تشمل سلوك التلاميذ خارج البوابات عندما يؤثر ذلك على حياتهم داخلها. مجموعة فصل تمتد إلى الصف هي بالتأكيد من شأن المدرسة. اكتبوا الرسالة، وأرفقوا لقطات الشاشة، وصفوا المشكلة بأنها مشكلة تخص الفصل كله لا مواجهة بين طفل وآخر. الكتابة مهمة، فهي تُنشئ سجلاً وتطلب رداً. وإذا استمر الأمر، أعيدوا المراسلة واطلبوا لقاءً. المثابرة ليست مبالغة.

ما تفعله الأدوات المجانية، وأين تتوقف

أدوات واتساب نفسها مفيدة ولا تكلف شيئاً. يستطيع طفلكم الإبلاغ عن مجموعة أو شخص، فتُرسل الرسائل الأخيرة إلى واتساب لاتخاذ إجراء. ويستطيع حظر أي شخص، ومغادرة أي مجموعة في أي وقت. وإعداد خصوصية المجموعات يتحكم في من يستطيع إضافته إليها. وأين تتوقف؟ لا تُبلغ المدرسة، ولا تحفظ ملف أدلة منظماً، ولا تُهدئ الهاتف ليلاً. لذلك تحتاجون إلى خطة، وإلى أداة إن أردتم.

أين تساعد Safeinest، وأين لا تستطيع

الصدق أهم من أي وعد. على هاتف طفل يعمل بنظام Android، يمكن لتنبيهات أمان الرسائل في Safeinest أن تُظهر كلمات التنمر في الرسائل والإشعارات على الجهاز نفسه، فتصلكم تنبيهة لطيفة. يمكنكم ضبط فترات توقف للنوم وأوقات الدراسة حتى لا تلاحق المجموعة طفلكم في الليل، وزر احظر الآن للأمسيات التي يجب أن يتوقف فيها كل شيء. وتبقى الدردشة العائلية والمكالمات وزر SOS مفتوحة حتى أثناء إيقاف التطبيقات الأخرى، فالتراجع خطوة إلى الخلف لا يعني أن ينقطع طفلكم عنكم.

على هاتف iPhone، لا يستطيع أي تطبيق قراءة رسائل واتساب أو iMessage، لا تطبيقنا ولا غيره. ارفضوا أي شركة تدّعي عكس ذلك. على iPhone، ما زالت Safeinest تقدم الحدود والجداول والإيقاف المؤقت والموقع المباشر وزر SOS. يمكنكم أن تروا بوضوح ما يعمل على كل هاتف في صفحة الميزات لدينا.

الأرقام

أنتم لستم وحدكم في هذا، والحجم حقيقي. وجدت دراسة WHO Europe HBSC التي شملت 44 دولة في 2024 أن 1 من كل 6 أطفال بين 11 و15 عاماً في أوروبا وكندا تعرضوا للتنمر الإلكتروني، وأن الظاهرة في ازدياد. وفي USA، وجد Pew Research في 2022 أن 46% من المراهقين بين 13 و17 عاماً تعرضوا للتنمر الإلكتروني. ووجد استطلاع أجرته Cartoon Network مع YouGov في 2022 أن أكثر من نصف الآباء في الشرق الأوسط يقولون إن طفلهم تعرض للتنمر، وترتفع النسبة إلى 59% في UAE و65% في Turkey، وأن نحو 1 من كل 3 مراهقين صغار يتعرض للتنمر في مرحلة ما حول العالم. هذه الأرقام هي سبب أخذ المدارس اليوم تنمّر مجموعات الفصل بجدية. إذا أردتم المزيد، اطلعوا على مدى انتشار التنمر الإلكتروني.

ما تقولونه لطفلكم

جرّبوا هذا بكلماتكم: “شكراً لأنك أخبرتني، أنت لست في ورطة، وسنحل هذا معاً.” ثم: “لن نتجادل معهم في الدردشة. سنحتفظ بنسخة، ونخبر معلمك، ونجعل هاتفك هادئاً ليلاً حتى تستطيع أن ترتاح.” تابعوا حاله بخفة على العشاء، ودعوه يعرف أن المجموعة لا تملك أن تقرر من يكون.