শর্তাবলি

১. আমরা কারা এবং যোগাযোগ যেভাবে করবেন

Safeinest একটি পারিবারিক-সুরক্ষা ও প্যারেন্টাল কন্ট্রোল পরিষেবা, যা দেয় JETMEAWAY LTD — ইংল্যান্ড ও ওয়েলসে নিবন্ধিত একটি কোম্পানি। আমাদের কোম্পানি নম্বর ও নিবন্ধিত অফিসের ঠিকানা যেকোনো সময় চাইতে পারেন, আমরা জানিয়ে দেব।

এই শর্তগুলোতে “আমরা”, “আমাদের” বলতে বোঝায় JETMEAWAY LTD। “আপনি” বলতে সেই প্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্টধারী, যিনি এই শর্তগুলোতে সম্মত হন। “পরিষেবা” বলতে বোঝায় Safeinest ওয়েবসাইট, Safeinest প্যারেন্ট অ্যাপ, Safeinest Kids অ্যাপ, আর আমাদের দেওয়া সম্পর্কিত যেকোনো ফিচার।

আমাদের ইমেইল করতে পারেন hello@safeinest.com ঠিকানায়। আমরা যুক্তরাজ্যের একটি ছোট দল, তাই উত্তরের জন্য কয়েক কর্মদিবস সময় দিন। আমাদের আপনার সঙ্গে যোগাযোগের দরকার হলে, আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করব।

নিজের রেকর্ডের জন্য এই শর্তগুলোর একটি কপি রাখুন। আমাদের গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে মিলিয়ে পড়ার পরামর্শ দিই — সেটিও আমাদের সঙ্গে আপনার চুক্তির অংশ।

২. এই শর্তগুলোর স্বীকৃতি

Safeinest অ্যাকাউন্ট খুলে, সন্তানের ডিভাইস পেয়ার করে, বা অন্য কোনোভাবে পরিষেবাটি ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তগুলোতে সম্মত না হলে, অনুগ্রহ করে পরিষেবাটি ব্যবহার করবেন না।

আমরা মাঝে মাঝে এই শর্তগুলোর হালনাগাদ সংস্করণ গ্রহণ করতে বলতে পারি (নিচে “পরিষেবা ও এই শর্তগুলোর পরিবর্তন” দেখুন)। কোনো হালনাগাদ কার্যকর হওয়ার পরেও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে, আপনি হালনাগাদ শর্তগুলোতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তগুলো, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাপের ভেতরে বা App Store-এ দেখানো যেকোনো নিয়ম মিলে পরিষেবার জন্য আপনার ও আমাদের মধ্যকার পূর্ণাঙ্গ চুক্তি গঠন করে।

৩. Safeinest যা করে এবং এর বেটা অবস্থা

Safeinest একজন বাবা-মা বা অভিভাবককে সন্তানের iPhone-এ সহজ সীমা বসাতে সাহায্য করে। প্যারেন্ট অ্যাপ থেকে আপনি, যেমন: বড় অ্যাপ ক্যাটাগরি অনুমোদন বা ব্লক করতে পারেন (যেমন সোশ্যাল, গেম, ভিডিও, বিনোদন, ওয়েব ও মেসেজিং); অ্যাপগুলো কখন বিশ্রামে থাকবে তার বেডটাইম উইন্ডো ও স্কুল-সময় দিতে পারেন (সন্তানের ফোন তার পরের চেক-ইনে তা প্রয়োগ করে — ৭ নম্বর অংশ দেখুন); সময় বাঁধা ব্লক ও ফোকাস সেশন দিতে পারেন; “এখনই ব্লক” প্রয়োগ করতে পারেন; সন্তান চাইলে বাড়তি সময় অনুমোদন করতে পারেন; সন্তানকে মেসেজ ও ভয়েস কল করতে পারেন; লাইভ লোকেশন চালু করে সেফ জোন আঁকতে পারেন; আর “অ্যাপ সরানো লক করা”-র ইচ্ছা রেকর্ড করতে পারেন।

সীমাগুলো কাজ করছে কি না — তাতে প্রভাব ফেলে এমন বিষয়ও Safeinest আপনাকে জানায়: কোনো ফোন সংযোগ-বিচ্ছিন্ন হলে, স্ক্রিন টাইম বন্ধ হলে, আগের চেয়ে কম অ্যাপ আওতায় থাকলে, আরও অ্যাপ সব-সময়-অনুমোদিত হলে, অ্যাপ সরানোর অনুরোধ এলে, আর কোনো ফোনের খবর দুই দিন না মিললে।

iPhone-এ প্রয়োগ হয় Apple-এর স্ক্রিন টাইম (Family Controls) ফিচার দিয়ে। অর্থাৎ, আপনার বেছে নেওয়া সীমা প্রয়োগ করতে Safeinest iOS-কে অনুরোধ করে। এটি Apple-এর নিজস্ব প্যারেন্টাল কন্ট্রোলের বিকল্প নয় এবং সন্তানের ডিভাইসে সেগুলোর সচল থাকার ওপর নির্ভর করে।

Safeinest এখন বেটায় আছে। বেটা একটি পরীক্ষামূলক সংস্করণ। ফিচার যোগ, বদল, স্থগিত বা বাদ যেতে পারে; সেটিং সব সময় সঙ্গে সঙ্গে প্রযোজ্য না-ও হতে পারে; আর আপনি বাগ বা বিঘ্নের মুখে পড়তে পারেন। বেটা চলাকালে কোনো নির্দিষ্ট ফিচার সব সময় পাওয়া যাবে বা ত্রুটিহীন চলবে — এমন প্রতিশ্রুতি আমরা দিই না।

আমাদের মার্কেটিংয়ে বর্ণিত Android সাপোর্ট ও মেসেজ-মনিটরিং ফিচার (যদি থাকে) ভবিষ্যতের পরিকল্পনা — অ্যাপের ভেতরে স্পষ্ট করে না বললে সেগুলো বর্তমান iPhone পরিষেবার অংশ নয়।

Safeinest পরিবারকে স্বাস্থ্যকর সীমা বসাতে সাহায্য করার একটি সহায়ক টুল। এটি কোনো নিরাপত্তা পণ্য নয়, নজরদারি ব্যবস্থা নয়, আর অভিভাবকের তদারকি ও কথোপকথনের বিকল্পও নয়।

৪. কারা Safeinest ব্যবহার করতে পারেন (যোগ্যতা)

Safeinest অ্যাকাউন্ট রাখতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ হতে হবে এবং আইনত প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে।

যে সন্তানের ডিভাইস আপনি সেট আপ করছেন, আপনাকে তার বাবা-মা বা আইনি অভিভাবক হতে হবে, নয়তো ওই শিশু ও তার ডিভাইসের ওপর যথাযথ আইনি কর্তৃত্ব ও দায়িত্ব থাকতে হবে।

আপনি নিশ্চিত করছেন যে সন্তানের ডিভাইসে সফটওয়্যার ইনস্টল করার ও নিয়ন্ত্রণ বসানোর অধিকার আপনার আছে — যেমন, ডিভাইসটি আপনার মালিকানায় বা নিয়ন্ত্রণে আছে, বা যার আছে তিনি আপনাকে অনুমতি দিয়েছেন।

আপনার পরিবারে Safeinest-এর ব্যবহার আইনসংগত ও আপনার পারিবারিক পরিস্থিতির জন্য উপযুক্ত — তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার। একাধিক প্রাপ্তবয়স্ক অভিভাবকীয় দায়িত্ব ভাগ করলে, এই নিয়ন্ত্রণগুলো বসানোর অধিকার আপনার আছে কি না তা নিশ্চিত করুন।

এই যোগ্যতার শর্ত পূরণ হয়নি বলে যুক্তিসংগতভাবে মনে করলে আমরা কোনো অ্যাকাউন্ট প্রত্যাখ্যান, স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি।

৫. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

আপনি সম্মত হচ্ছেন Safeinest কেবল তার অভীষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবেন: একজন বাবা-মা বা অভিভাবক হিসেবে সন্তানের নিজের ডিভাইসে, সন্তানের নিরাপত্তা ও সুস্থতার জন্য, যুক্তিসংগত ও সমানুপাতিক সীমা বসানো।

কোনো প্রাপ্তবয়স্ককে, বা যার ওপর আপনার অভিভাবকীয় দায়িত্ব বা আইনি কর্তৃত্ব নেই এমন কাউকে, নজরে রাখা, ট্র্যাক বা নিয়ন্ত্রণ করতে Safeinest ব্যবহার করা যাবে না।

কাউকে হয়রানি, নির্যাতন, অনুসরণ (stalking), জবরদস্তি বা ক্ষতি করতে, বা আইনভঙ্গ হয় এমন কোনোভাবে, পরিষেবাটি ব্যবহার করা যাবে না।

পরিষেবা, আমাদের সিস্টেম বা অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট ভাঙা, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করা, বিকৃত করা, অতিরিক্ত চাপ দেওয়া বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা যাবে না — ব্যতিক্রম কেবল যেখানে আইন আপনাকে এমন অধিকার দেয় যা বাদ দেওয়া যায় না।

অ্যাপে দেখানো সুরক্ষা-তথ্যের অপব্যবহার, অন্যের ব্যক্তিগত ডেটা বেআইনিভাবে শেয়ার, বা যে ডেটা সংগ্রহের অধিকার আপনার নেই তা সংগ্রহে পরিষেবাটি ব্যবহার করা যাবে না।

কোনো শিশু বা অন্য কাউকে প্যারেন্ট অ্যাপ বা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দিলে, আপনার অ্যাকাউন্টে যা ঘটে তার দায় আপনারই থাকে।

৬. বাবা-মা বা অভিভাবক হিসেবে আপনার দায়িত্ব

আইনসংগত ও ন্যায্য ব্যবহার: Safeinest আইনসংগত ও ন্যায্যভাবে ব্যবহারের দায়িত্ব আপনার, আর সন্তানের বয়স ও চাহিদার জন্য কোন সীমা উপযুক্ত — সেই বিচারও আপনার।

সন্তানকে যথাযথভাবে জানানো: আপনি কী সীমা দিচ্ছেন ও কেন — তা নিয়ে সন্তানের সঙ্গে খোলামেলা, বয়স-উপযোগী কথোপকথনে আমরা জোর উৎসাহ দিই। সন্তানের সঙ্গে সৎ থাকা আস্থা বাড়ায় এবং শিশুদের অনলাইন নিরাপত্তার সুঅভ্যাস-প্রত্যাশা পূরণে সাহায্য করে। নিয়ন্ত্রণগুলো নিয়ে সন্তানের সঙ্গে কীভাবে কথা বলবেন, তার দায়িত্ব আপনার।

ডিভাইসের মালিকানা ও সেটআপ: সন্তানের ডিভাইসের, তা সঠিকভাবে সেট আপ করার, আর iOS ও অ্যাপগুলো হালনাগাদ রাখার দায়িত্ব আপনার। কিছু সীমা তখনই “টিকে থাকে” যখন আপনি Apple স্ক্রিন টাইম সেটিংসও কনফিগার করেন এবং একটি স্ক্রিন টাইম পাসকোড দেন (পরের অংশ দেখুন)।

তদারকি: Safeinest আপনার অভিভাবকত্বকে সাহায্য করে; বদলে দেয় না। সন্তানের ডিভাইস ব্যবহারের তদারকি আর যেকোনো নিরাপত্তা-উদ্বেগে সাড়া দেওয়ার দায়িত্ব আপনারই থাকে।

সঠিকতা: আপনি যে তথ্য দেন — সন্তানের বয়স ও ডাকনামসহ — তার আর অ্যাকাউন্টের তথ্য হালনাগাদ রাখার দায়িত্ব আপনার।

৭. iPhone-এ প্রয়োগের গুরুত্বপূর্ণ সীমা (মন দিয়ে পড়ুন)

iPhone-এ Safeinest কী পারে আর কী পারে না — সে ব্যাপারে আমরা পুরোপুরি সৎ থাকতে চাই। এই সীমাগুলো আসে Apple-এর iOS যেভাবে কাজ করে সেখান থেকে, আমাদের চেষ্টার ঘাটতি থেকে নয়।

প্রয়োগ সহযোগিতামূলক, নিরঙ্কুশ নয়: Safeinest নির্ভর করে Apple স্ক্রিন টাইমের (Family Controls) ওপর। সন্তানের iPhone Settings থেকে স্ক্রিন টাইম অ্যাক্সেস বন্ধ করা যায়। তা বন্ধ হলে, বা অনুমতি সরানো হলে, Safeinest আপনার সীমা প্রয়োগ বা পুরোপুরি রিপোর্ট করতে পারে না। নিয়ন্ত্রণগুলো সবচেয়ে ভালো কাজ করে যখন সন্তানের ফোন আপনার Apple Family-র অংশ এবং শুধু আপনার জানা একটি স্ক্রিন টাইম পাসকোডে সুরক্ষিত।

আমরা মেসেজ পড়তে পারি না: iPhone-এ কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাপই সন্তানের মেসেজ পড়তে পারে না (যেমন iMessage, WhatsApp বা অনুরূপ)। Apple এটির অনুমতি দেয় না। Safeinest iPhone-এ আপনার সন্তানের মেসেজের বিষয়বস্তু পড়ে না, পড়তে পারেও না। মেসেজ-মনিটরিংয়ের যেকোনো ফিচার শুধুই Android-এর জন্য ভবিষ্যতের একটি সম্ভাবনা, iPhone পরিষেবার অংশ নয়।

আমরা অ্যাপ মুছে ফেলা জোর করে আটকাতে পারি না: iPhone-এ কোনো অ্যাপই নিজের মুছে ফেলা আটকাতে পারে না। আপনি “অ্যাপ সরানো লক করা” বেছে নিলে Safeinest আপনার ইচ্ছাটি রেকর্ড করে আর সন্তানকে নরম করে “আগে জিজ্ঞেস করে নাও” বার্তা দেখায় — শারীরিকভাবে মুছে ফেলা আটকাতে পারে না। সত্যিই অ্যাপ মুছে ফেলা আটকাতে আপনাকে (অভিভাবক) সন্তানের iPhone-এ তা সেট করতে হবে: Settings → স্ক্রিন টাইম → Content & Privacy Restrictions → “Deleting Apps: Don’t Allow”, একটি স্ক্রিন টাইম পাসকোডে সুরক্ষিত (সবচেয়ে ভালো হয় সন্তানের ফোন আপনার Apple Family-তে থাকলে)।

Safeinest এখনও ব্যাকগ্রাউন্ড টাইমার চালায় না: iPhone শিডিউল চালানোর একটি উপায় দেয় (একটি DeviceActivity এক্সটেনশন) আর আমরা তা বানাইনি — এই ঘাটতিটা আমাদের, Apple-এর নয়। “এখনই ব্লক”, ফোকাস সেশন ও অনুমোদিত বাড়তি সময় সন্তানের ফোনে পুশ করা হয় এবং সাধারণত কয়েক সেকেন্ডে প্রযোজ্য হয়, Kids অ্যাপ বন্ধ থাকলেও — কিন্তু Apple ওই বার্তা পৌঁছানোর নিশ্চয়তা দেয় না, আর বন্ধ, অফলাইন, বা অ্যাপ ফোর্স-কুইট করা ফোনে তা কখনও পৌঁছায় না। সময়ভিত্তিক নিয়ম — বেডটাইম উইন্ডো, স্কুল-সময় ও সময় বাঁধা ব্লক — সন্তানের ফোন নিজেই যাচাই করে, তাই সেগুলো ঠিক মিনিটে নয়, ওই ফোনের পরের চেক-ইনে শুরু ও শেষ হয়। Safeinest Kids অ্যাপ খোলা না হয়ে থাকলে, বেডটাইম খোলা না হওয়া পর্যন্ত শুরু না-ও হতে পারে, আর কোনো ব্লক তার শেষ সময় পেরিয়েও চলতে পারে।

আমরা অ্যাপের ব্যবহার দেখাতে পারি না: কোন অ্যাপ কতক্ষণ ব্যবহার হয়েছে তার হিসাব Apple সন্তানের নিজের ডিভাইসে রাখে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাপকে তা পড়ার উপায় দেয় না। আপনার সন্তান কোন অ্যাপ কতক্ষণ ব্যবহার করে — Safeinest তা কখনও দেখে না।

কিছু পছন্দ ঠিক হয় সন্তানের ফোনে: কোন অ্যাপগুলো “আওতাভুক্ত”, কোন অ্যাপ কোন ক্যাটাগরিতে পড়ে, আর কোন অ্যাপগুলো “সব সময় অনুমোদিত” — সবই বাছাই হয় সন্তানের ডিভাইসে Apple-এর নিজস্ব পিকারে। সন্তান তা বদলাতে পারে, আর কোনো অ্যাপই তা তালাবদ্ধ করতে পারে না। Safeinest-এর জবাব হলো লক্ষ করা ও আপনাকে জানানো — আটকানো নয়।

সময় ও নির্ভরযোগ্যতা: প্রয়োগ যেহেতু Apple-এর সিস্টেম ও সন্তানের ডিভাইসের ওপর নির্ভরশীল, পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে প্রযোজ্য না-ও হতে পারে, আর রিপোর্টিং দেরিতে বা অসম্পূর্ণ হতে পারে। বেটা চলাকালে এর সম্ভাবনা বেশি।

আপনি মেনে নিচ্ছেন যে এগুলো প্ল্যাটফর্মের প্রকৃত সীমা, এবং Safeinest হলো Apple-এর নিয়ন্ত্রণের ওপরে একটি সহায়ক স্তর — নিশ্চয়তাযুক্ত কোনো তালা নয়। নিশ্চয়তা আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ হলে, প্রাসঙ্গিক Apple স্ক্রিন টাইম বিধিনিষেধগুলোও নিজে সেট করুন।

৮. অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

Safeinest ব্যবহার করতে আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং সন্তানের ডিভাইস পেয়ার করেন (QR কোড স্ক্যান করে বা পেয়ারিং কোড লিখে)। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও পেয়ারিং কোড গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার।

একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নিন এবং তা শেয়ার করবেন না। অনুমতি ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকেছে মনে হলে দ্রুত hello@safeinest.com ঠিকানায় জানান।

আপনার অ্যাকাউন্টে ঘটা কার্যকলাপের দায় আপনার — ব্যতিক্রম কেবল যেখানে তা পরিষেবাকে যুক্তিসংগতভাবে নিরাপদ রাখতে আমাদের ব্যর্থতা থেকে ঘটে।

আপনার অ্যাকাউন্ট এই শর্ত ভেঙে ব্যবহার হচ্ছে, বেহাত হয়েছে, বা নিরাপত্তার কারণে সুরক্ষা দরকার — যুক্তিসংগতভাবে এমন মনে করলে আমরা অ্যাক্সেস স্থগিত বা সীমিত করতে পারি। যেখানে সম্ভব ও আইনসংগত, আপনাকে জানাব।

নিজের দিক থেকেও ন্যূনতম ডেটার চর্চা করুন: অ্যাপ যা চায় কেবল সেই তথ্যই দিন (যেমন, পূর্ণ জন্মতারিখের বদলে সন্তানের বয়স, আর আইনি নামের বদলে একটি ডাকনাম)।

৯. মেধাস্বত্ব

Safeinest পরিষেবার সব মেধাস্বত্ব — অ্যাপ, ওয়েবসাইট, সফটওয়্যার, নকশা, লেখা, গ্রাফিক্স, লোগো এবং Safeinest নাম ও ব্র্যান্ডসহ — আমাদের (বা আমাদের লাইসেন্সদাতাদের) মালিকানায়। এই অধিকারগুলো আইনে সুরক্ষিত।

আমরা আপনাকে দিই একটি ব্যক্তিগত, সীমিত, অ-একচেটিয়া (non-exclusive), হস্তান্তর-অযোগ্য ও প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স — এই শর্ত মেনে, আপনার নিজের পরিবারের অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য। এই লাইসেন্স ততক্ষণই থাকে যতক্ষণ আপনি এই শর্তগুলো মেনে চলেন।

পরিষেবা কপি, পরিবর্তন, বিতরণ, বিক্রি, লাইসেন্স, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করা বা এর থেকে উদ্ভূত কাজ (derivative works) তৈরি করা যাবে না — ব্যতিক্রম কেবল যেখানে আইন এমন অধিকার দেয় যা বাদ দেওয়া যায় না।

Apple App Store-এর নিজস্ব শর্তও আপনার অ্যাপ ডাউনলোড ও ব্যবহারে প্রযোজ্য। অ্যাপ ডাউনলোড নিয়েই স্টোরের শর্ত ও এই শর্তগুলোর মধ্যে সংঘাত হলে, সেই বিন্দুতে স্টোরের শর্তই প্রযোজ্য।

আপনার পাঠানো যেকোনো মতামত বা পরামর্শ স্বাগত, এবং আপনি সম্মত হচ্ছেন যে পরিষেবা উন্নত করতে আমরা তা ব্যবহার করতে পারি — এর জন্য আপনাকে কিছু দেওয়ার দায় ছাড়াই।

১০. দাবিত্যাগ — পরিষেবাটি দেওয়া হয় “যেমন আছে” (as is) ভিত্তিতে

Safeinest দেওয়া হয় “যেমন আছে” (as is) ও “যতটা পাওয়া যায়” (as available) ভিত্তিতে — বিশেষত বেটা চলাকালে। আইন যতটা অনুমতি দেয়, এই শর্তগুলোতে স্পষ্ট করে লেখা নেই এমন কোনো প্রতিশ্রুতি বা নিশ্চয়তা আমরা দিই না।

পরিষেবা নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত, নিরাপদ বা সব সময় সচল থাকবে, বা নির্দিষ্ট কোনো কনটেন্ট, অ্যাপ বা আচরণ শনাক্ত, প্রতিরোধ বা ব্লক করবে — এমন নিশ্চয়তা আমরা দিই না।

আমরা নির্দিষ্ট কোনো নিরাপত্তা-ফলাফলের নিশ্চয়তা দিই না। Safeinest একটি সহায়ক টুল, অনলাইনে বা অফলাইনে আপনার সন্তানের নিরাপত্তার নিশ্চয়তা নয়। এটি অভিভাবকের তদারকি, সৎ কথোপকথন, বা যেখানে দরকার পেশাদার সাহায্যের জায়গা নিতে পারে না।

প্রয়োগ যেহেতু সহযোগিতামূলক এবং Apple-এর সিস্টেম ও সন্তানের ডিভাইসের ওপর নির্ভরশীল (“iPhone-এ প্রয়োগের গুরুত্বপূর্ণ সীমা” দেখুন), আমরা প্রতিশ্রুতি দিতে পারি না যে সীমা সব সময় প্রযোজ্য হবে, রিপোর্টিং সম্পূর্ণ হবে, বা সন্তান কোনো নিয়ন্ত্রণ এড়াতে পারবে না।

এই অংশের কিছুই যুক্তরাজ্যের আইনে ভোক্তা হিসেবে আপনার যে অধিকার বাদ দেওয়া যায় না তা, বা যুক্তিসংগত যত্ন ও দক্ষতায় পরিষেবা দেওয়ার আমাদের দায়িত্ব, সরায় বা সীমিত করে না।

১১. দায়ের সীমা

যেখানে দায় সীমিত বা বাদ দেওয়া বেআইনি হবে, এই শর্তগুলোর কিছুই তা করে না। এর মধ্যে আছে আমাদের অবহেলায় মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাতের দায়, প্রতারণা বা প্রতারণামূলক ভুল বর্ণনার (fraudulent misrepresentation) দায়, আর যুক্তরাজ্যের আইনে (Consumer Rights Act 2015-এর নির্দিষ্ট কিছু অধিকারসহ) সীমিত বা বাদ দেওয়া যায় না এমন অন্য যেকোনো দায়।

তা সাপেক্ষে, আমরা দায়ী নই: যুক্তিসংগতভাবে পূর্বাভাসযোগ্য ছিল না এমন ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য; সন্তান নিয়ন্ত্রণগুলো এড়ানো, বন্ধ করা বা পাশ কাটানো থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য; Apple-এর সিস্টেম, ডিভাইস, আপনার নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাপের কারণে ক্ষতির জন্য; বা এই শর্তগুলোতে বর্ণিত মতো Apple স্ক্রিন টাইম বিধিনিষেধ আপনি সেট না করার কারণে ক্ষতির জন্য।

আইন যতটা বাদ দেওয়ার অনুমতি দেয়, আমরা পরোক্ষ বা পরিণামগত (indirect or consequential) ক্ষতির জন্য, বা মুনাফা, রাজস্ব, ডেটা বা প্রত্যাশিত সাশ্রয়ের ক্ষতির জন্য দায়ী নই।

উপরের সবকিছুর পরও আমরা আপনার কাছে দায়ী সাব্যস্ত হলে, যেকোনো ১২ মাসে পরিষেবা-সংক্রান্ত সব দাবির জন্য আপনার প্রতি আমাদের মোট দায় সীমিত থাকবে এর মধ্যে যেটি বেশি: (ক) ওই সময়ে পরিষেবার জন্য আমাদের দেওয়া আপনার মোট ফি; বা (খ) £100।

এই অংশটি ওপরের দাবিত্যাগের সঙ্গে মিলিয়ে পড়তে হবে। ভোক্তা হিসেবে আপনার সংবিধিবদ্ধ (statutory) অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকে।

১২. পরিষেবা ও এই শর্তগুলোর পরিবর্তন

Safeinest সক্রিয় বিকাশে ও বেটায় আছে বলে আমরা ফিচার বদলাতে, যোগ করতে, স্থগিত করতে বা বাদ দিতে পারি, আর সমস্যা সারাতে, নিরাপত্তা বাড়াতে বা Apple-এর প্ল্যাটফর্মের পরিবর্তনের সঙ্গে তাল মেলাতে পরিষেবা হালনাগাদ করতে পারি।

আমরা মাঝে মাঝে এই শর্তগুলো হালনাগাদ করতে পারি — যেমন নতুন ফিচার, আইনি প্রয়োজন, বা পরিষেবা কীভাবে কাজ করে তা প্রতিফলিত করতে। এখানে দেখানো “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখসহ সংস্করণটিই বর্তমান।

এই শর্তগুলোতে উল্লেখযোগ্য কোনো পরিবর্তন করলে, তা কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে জানাতে আমরা যুক্তিসংগত পদক্ষেপ নেব — যেমন অ্যাপের ভেতরের নোটিশ বা ইমেইল।

কোনো হালনাগাদে সম্মত না হলে, আপনি পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। হালনাগাদ কার্যকর হওয়ার পরেও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি হালনাগাদ শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

iPhone-এর সীমা নিয়ে আমাদের সৎ বর্ণনা আমরা সঠিক রাখব। পরিষেবা যা পারে তার চেয়ে বেশি দাবি করতে আমরা চুপিচুপি এই শর্তগুলো বদলাব না।

১৩. ব্যবহার শেষ করা (সমাপ্তি)

আপনি যেকোনো সময় Safeinest ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন। প্যারেন্ট অ্যাপে Devices ট্যাব খুলে প্রতিটি সন্তানকে সরান — এতে তার ফোন আনলিংক হয় এবং তার নিয়ম, মেসেজ ও জমা থাকা অবস্থান মুছে যায়। অ্যাকাউন্ট পুরোপুরি বন্ধ করতে hello@safeinest.com ঠিকানায় ইমেইল করুন — আমরা অ্যাকাউন্ট ও তার সঙ্গে যুক্ত সবকিছু মুছে দেব। বন্ধের সময় ডেটা সামলানো হয় আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী।

আপনি এই শর্তগুলো গুরুতরভাবে বা বারবার ভাঙলে, আপনার ব্যবহার বেআইনি বা ক্ষতিকর বলে যুক্তিসংগতভাবে মনে করলে, আইনে বাধ্য হলে, বা আমরা পরিষেবা দেওয়া বন্ধ করলে — আমরা আপনার অ্যাক্সেস স্থগিত বা শেষ করতে পারি।

যেখানে তা যুক্তিসংগত ও আইনসংগত, অ্যাক্সেস শেষ করার আগে আমরা আপনাকে নোটিশ দেব এবং কারণ ব্যাখ্যা করব।

পরিষেবা বা আপনার অ্যাকাউন্ট শেষ হলে, আমাদের দেওয়া লাইসেন্সটি থেমে যায় এবং আপনাকে অ্যাপগুলোর ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। যে অংশগুলো স্বভাবতই চালু থাকা উচিত — যেমন মেধাস্বত্ব, দাবিত্যাগ, দায়ের সীমা ও প্রযোজ্য আইন — সেগুলো তখনও প্রযোজ্য থাকবে।

বন্ধের সময় যেকোনো ব্যক্তিগত ডেটা আমরা সামলাব আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও ন্যূনতম-ডেটা নীতির সঙ্গে মিল রেখে।

১৪. সাধারণ শর্ত ও প্রযোজ্য আইন

প্রযোজ্য আইন (governing law): এই শর্তগুলো এবং এদের সঙ্গে জড়িত যেকোনো বিরোধ বা দাবি (অ-চুক্তিভিত্তিক বিরোধসহ) পরিচালিত হয় ইংল্যান্ড ও ওয়েলসের আইনে।

এখতিয়ার (jurisdiction): ইংল্যান্ড ও ওয়েলসের আদালতের অ-একচেটিয়া এখতিয়ার (non-exclusive jurisdiction) রয়েছে; তবে আপনি স্কটল্যান্ড বা উত্তর আয়ারল্যান্ডে বাস করলে, ভোক্তা আইন যেমন অনুমতি দেয়, নিজের এলাকার আদালতেও মামলা করতে পারেন।

এই শর্তগুলোর কোনো অংশ অবৈধ বা প্রয়োগ-অযোগ্য সাব্যস্ত হলে, বাকি শর্তগুলো প্রযোজ্য থাকবে।

কোনো অধিকার আমরা সঙ্গে সঙ্গে প্রয়োগ না করলে, তার মানে এই নয় যে তা ছেড়ে দিয়েছি। পরেও তা প্রয়োগ করতে পারি।

আমাদের লিখিত সম্মতি ছাড়া এই শর্তগুলোর অধীনে আপনার অধিকার বা দায় অন্য কাউকে হস্তান্তর করতে পারবেন না। অন্য কোনো ব্যবসা পরিষেবাটি নিলে আমরা আমাদেরগুলো হস্তান্তর করতে পারি — শর্ত হলো, আপনার অধিকার কমবে না।

Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999-এর অধীনে আপনি ও আমরা ছাড়া আর কারও এই শর্তগুলো প্রয়োগের অধিকার নেই।

অভিযোগ ও বিরোধ: পরিষেবায় অসন্তুষ্ট হলে, অনুগ্রহ করে আগে hello@safeinest.com ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, যাতে আমরা বিষয়টি শোধরাতে পারি। আমরা পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে অভিযোগ প্রাপ্তি স্বীকার আর 30 দিনের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করি। নিজেদের মধ্যে সমাধান না হলে, যুক্তরাজ্যের ভোক্তা আইনে আপনার প্রতিটি অধিকার বহাল থাকে — ওপরে উল্লেখিত আদালতে বিষয়টি নেওয়ার অধিকারসহ।