শর্তাবলি

1. আমরা কারা এবং যোগাযোগ যেভাবে করবেন

Safeinest একটি পারিবারিক-সুরক্ষা ও প্যারেন্টাল কন্ট্রোল পরিষেবা, যা দেয় JETMEAWAY LTD — ইংল্যান্ড ও ওয়েলসে নিবন্ধিত একটি কোম্পানি। আমাদের কোম্পানি নম্বর ও নিবন্ধিত অফিসের ঠিকানা যেকোনো সময় চাইতে পারেন, আমরা জানিয়ে দেব। কোম্পানি সংখ্যা 17140522। নিবন্ধিত কার্যালয়: 66 Paul Street, London EC2A 4NA।

এই শর্তাবলীতে, 'আমরা', 'আমাদের' এবং 'আমাদের' মানে JETMEAWAY LTD। 'আপনি' মানে взрослый অ্যাকাউন্ট ধারক যে এই শর্তাবলী সম্মত হয়। 'পরিষেবা' মানে Safeinest ওয়েবসাইট, Safeinest পিতামাতার অ্যাপ, শিশুদের জন্য Safeinest Connect অ্যাপ (আগে Safeinest Kids-এর নাম পরিবর্তিত), এবং যেকোনো সম্পর্কিত বৈশিষ্ট্য আমরা প্রদান করি।

আমাদের ইমেইল করতে পারেন hello@safeinest.com ঠিকানায়। আমরা যুক্তরাজ্যের একটি ছোট দল, তাই উত্তরের জন্য কয়েক কর্মদিবস সময় দিন। আমাদের আপনার সঙ্গে যোগাযোগের দরকার হলে, আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করব।

নিজের রেকর্ডের জন্য এই শর্তগুলোর একটি কপি রাখুন। আমাদের গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে মিলিয়ে পড়ার পরামর্শ দিই — সেটিও আমাদের সঙ্গে আপনার চুক্তির অংশ।

2. এই শর্তগুলোর স্বীকৃতি

Safeinest অ্যাকাউন্ট খুলে, সন্তানের ডিভাইস পেয়ার করে, বা অন্য কোনোভাবে পরিষেবাটি ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তগুলোতে সম্মত না হলে, অনুগ্রহ করে পরিষেবাটি ব্যবহার করবেন না।

আমরা মাঝে মাঝে এই শর্তগুলোর হালনাগাদ সংস্করণ গ্রহণ করতে বলতে পারি (নিচে “পরিষেবা ও এই শর্তগুলোর পরিবর্তন” দেখুন)। কোনো হালনাগাদ কার্যকর হওয়ার পরেও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে, আপনি হালনাগাদ শর্তগুলোতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তগুলো, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাপের ভেতরে বা App Store-এ দেখানো যেকোনো নিয়ম মিলে পরিষেবার জন্য আপনার ও আমাদের মধ্যকার পূর্ণাঙ্গ চুক্তি গঠন করে।

3. Safeinest কী করে এবং এর প্রাথমিক-প্রকাশ অবস্থা

Safeinest একটি পিতামাতা বা অভিভাবককে একটি শিশুর ডিভাইসে সহজ সীমা সেট করতে সাহায্য করে। পিতামাতার অ্যাপ-এ আপনি পারেন উদাহরণে: বিস্তৃত অ্যাপ বিভাগ অনুমতি বা ব্লক (যেমন সোশ্যাল, গেম, ভিডিও, বিনোদন, ওয়েব এবং মেসেজিং); একটি bedtime জানালা এবং স্কুল ঘন্টা সেট যখন অ্যাপ বিশ্রাম নেবে; timed ব্লক এবং focus session সেট; একটি 'block এখন' প্রয়োগ করুন; সেট একটি সম্পূর্ণ-দিন screen-time ভাতা এবং প্রতি-অ্যাপ দৈনিক সীমা (Android); দেখুন একটি screen-time রিপোর্ট (Android); earn-time কাজ লিখুন এবং অনুমোদন করুন অতিরিক্ত সময় যখন আপনার শিশু চায়; একটি শিশুর Android ডিভাইস (বিভাগ দেখুন নিচে) থেকে বার্তা নিরাপত্তা সতর্কতা পান; বার্তা এবং ভয়েস-কল আপনার শিশু; লাইভ অবস্থান চালু করুন এবং সেফ জোন আঁকুন; এবং অ্যাপ সরানো লক করুন।

Safeinest আরো বলে আপনাকে জিনিস যা প্রভাবিত করে যদি সীমা কাজ করছে: একটি ফোন যা বিচ্ছিন্ন করে, সুরক্ষা চালু করা, বার্তা নিরাপত্তা চালু করা, সরানো লক নিরক্ষম, কম অ্যাপ কভার প্রথম থেকে, আরো অ্যাপ সেট করা always-allowed, অ্যাপ সরাতে অনুরোধ, এবং একটি ফোন শুনা না নি 2 দিনের জন্য।

প্রয়োগ ডিভাইসের প্ল্যাটফর্মের উপর নির্ভর করে। একটি iPhone-এ, Safeinest অ্যাপলের Screen Time (Family Controls) বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে — এটি iOS অনুরোধ করে সীমা প্রয়োগ করতে, অ্যাপলের নিজের পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ প্রতিস্থাপন না, এবং তাদের কাজ করার উপর নির্ভর করে। Android-এ, Safeinest প্রদর্শন করে একটি pause অনুমতি শিশুর ডিভাইস দেয় এর নিজস্ব পর্দা ব্যবহার করে, অন্তর্ভুক্ত — শুধুমাত্র একটি স্পষ্ট সম্মতি শিশুর নিজের পর্দায় দেখানো — Android-এর অ্যাক্সেসযোগ্যতা সেবা, যা foreground অ্যাপের নাম পড়ে এবং কিছুই অন্যথায়।

Safeinest তরুণ এবং সক্রিয় উন্নয়নাধীন। বৈশিষ্ট্য যোগ করা, পরিবর্তন, পজ বা সরানো যেতে পারে; সেটিং সর্বদা তাত্ক্ষণিক প্রয়োগ করতে হবে না; এবং আপনি bug বা বাধা সম্মুখীন হতে পারে। আমরা promise না যে যে কোন নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য সবসময় উপলব্ধ হবে বা ত্রুটি ছাড়াই কাজ করবে।

বার্তা নিরাপত্তা, Android-এ, কাজ করে শুধুমাত্র শিশুর সম্মতি সহ তাদের নিজের ডিভাইসে দেওয়া, এবং চেক বার্তা যেমন তারা আসে। পরিষেবা যা পায় এবং সংরক্ষণ করে একটি বিভাগ, কত গুরুতর, অ্যাপ, এবং একটি ছোট সম্পাদিত পূর্বরূপ (সর্বাধিক প্রায় 120 অক্ষর); পূর্ণ বার্তা কখনও শিশুর ডিভাইস ছাড়া যায় না, এবং সতর্কতা 90 দিন পরে মুছে যায়। এটি নির্ভর করে বিজ্ঞপ্তি দৃশ্যমান (একটি নিঃশব্দ বা notification-less অ্যাপ কিছু উৎপাদিত), বর্তমান ইংরেজি শুধুমাত্র বোঝে, এবং best-effort — এটি একটি সহায়তা সরঞ্জাম, পর্যবেক্ষণ গ্যারান্টি না। iPhone-এ কোন বার্তা-ভিত্তিক বৈশিষ্ট্য বিদ্যমান না, কারণ প্ল্যাটফর্ম অনুমতি না।

Safeinest একটি সহায়তামূলক সরঞ্জাম সুস্থ সীমানা সেট করতে পরিবার সাহায্য। এটি একটি নিরাপত্তা পণ্য, একটি পর্যবেক্ষণ সিস্টেম, বা পিতামাতার তদারকি এবং কথোপকথনের প্রতিস্থাপন না।

4. সাবস্ক্রিপশন, মূল্য নির্ধারণ ও বিলিং

Safeinest আজ বিনামূল্যে ব্যবহার করা যায় যখন আমরা চালু করছি। পেইড পারিবারিক পরিকল্পনা শীঘ্রই চালু হবে, এবং অ্যাপ তা স্পষ্টভাবে বলবে কেউ পেমেন্ট করতে বলা হওয়ার আগে।

পরিকল্পনাগুলি: একটি ছোট মাসিক সাবস্ক্রিপশন পুরো পরিবারকে রক্ষা করে, iPhone এবং Android একসাথে — Little Nest — 3 পর্যন্ত শিশু ডিভাইস (প্রতি মাসে প্রায় 0.99), Family Nest — 7 পর্যন্ত শিশু ডিভাইস (প্রতি মাসে প্রায় 1.49), বা Mega Nest — সীমাহীন ডিভাইস (প্রতি মাসে প্রায় 1.99)। আমাদের মূল্য প্রতিশ্রুতি: আপনি আপনার নিজস্ব মুদ্রায় ছোট সংখ্যা দিচ্ছেন — UK-তে 99p, Pakistan-এ ₨99, India-এ ₹99 — UK মূল্য রূপান্তরিত না। যেখানে একটি মুদ্রা 0.99 প্রকাশ করতে পারে না, আমরা এর নিকটতম ছোট মূল্য বেছে নিই, এবং কয়েকটি দেশের আইনি ন্যূনতম মূল্য আছে আমরা সম্মান করতে হবে। সঠিক মূল্য সবসময় স্টোরের পেমেন্ট স্ক্রিনে দেখানো হয় আপনি নিশ্চিত করার আগে।

লঞ্চ অফার: প্রথম 1,000 পরিবার 3 মাস বিনামূল্যে পান। লঞ্চ অফারের পরে, প্রতিটি নতুন পরিবার একটি 7-দিনের বিনামূল্যে ট্রায়াল দিয়ে শুরু করে — ট্রায়ালের আগে বাতিল করুন এবং কিছু দেওয়ার দরকার নেই।

বিলিং সম্পূর্ণভাবে Apple-এর App Store বা Google Play দ্বারা পরিচালিত হয়, যেটি আপনার প্যারেন্ট অ্যাপ যেখান থেকে আসে। আমরা কখনও আপনার কার্ডের বিবরণ দেখি বা সংরক্ষণ করি না। সাবস্ক্রিপশন প্রতিটি মাসে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয় যতক্ষণ বাতিল না হয়; আপনার App Store বা Google Play সাবস্ক্রিপশন সেটিংসে যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন, এবং পরিকল্পনা তখন পরিচালিত হয় ইতিমধ্যে প্রদত্ত সময়ের সমাপ্তি পর্যন্ত। রিফান্ড Apple এবং Google-এর নিজস্ব স্টোর নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়, এবং এই শর্তাবলীতে কিছুই UK ভোক্তা আইনের অধীন আপনার আইনগত অধিকার হ্রাস করে না।

একটি পরিকল্পনা অভিভাবক অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে যা এটি কিনেছে এবং শিশু ডিভাইসের সংখ্যা কভার করে এটি নাম দেয়। যদি আমরা মূল্য পরিবর্তন করি, আমরা অগ্রিম স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেব অ্যাপের মাধ্যমে বা ইমেইলে, এবং পরিবর্তন শুধুমাত্র প্রয়োগ হয় আপনার পরবর্তী নবায়নে — এর আগে বাতিল করা সবসময় বিনামূল্যে থাকে।

5. কারা Safeinest ব্যবহার করতে পারেন (যোগ্যতা)

Safeinest অ্যাকাউন্ট রাখতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ হতে হবে এবং আইনত প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে।

যে সন্তানের ডিভাইস আপনি সেট আপ করছেন, আপনাকে তার বাবা-মা বা আইনি অভিভাবক হতে হবে, নয়তো ওই শিশু ও তার ডিভাইসের ওপর যথাযথ আইনি কর্তৃত্ব ও দায়িত্ব থাকতে হবে।

আপনি নিশ্চিত করছেন যে সন্তানের ডিভাইসে সফটওয়্যার ইনস্টল করার ও নিয়ন্ত্রণ বসানোর অধিকার আপনার আছে — যেমন, ডিভাইসটি আপনার মালিকানায় বা নিয়ন্ত্রণে আছে, বা যার আছে তিনি আপনাকে অনুমতি দিয়েছেন।

আপনার পরিবারে Safeinest-এর ব্যবহার আইনসংগত ও আপনার পারিবারিক পরিস্থিতির জন্য উপযুক্ত — তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার। একাধিক প্রাপ্তবয়স্ক অভিভাবকীয় দায়িত্ব ভাগ করলে, এই নিয়ন্ত্রণগুলো বসানোর অধিকার আপনার আছে কি না তা নিশ্চিত করুন।

এই যোগ্যতার শর্ত পূরণ হয়নি বলে যুক্তিসংগতভাবে মনে করলে আমরা কোনো অ্যাকাউন্ট প্রত্যাখ্যান, স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি।

6. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

আপনি সম্মত হচ্ছেন Safeinest কেবল তার অভীষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবেন: একজন বাবা-মা বা অভিভাবক হিসেবে সন্তানের নিজের ডিভাইসে, সন্তানের নিরাপত্তা ও সুস্থতার জন্য, যুক্তিসংগত ও সমানুপাতিক সীমা বসানো।

কোনো প্রাপ্তবয়স্ককে, বা যার ওপর আপনার অভিভাবকীয় দায়িত্ব বা আইনি কর্তৃত্ব নেই এমন কাউকে, নজরে রাখা, ট্র্যাক বা নিয়ন্ত্রণ করতে Safeinest ব্যবহার করা যাবে না।

কাউকে হয়রানি, নির্যাতন, অনুসরণ (stalking), জবরদস্তি বা ক্ষতি করতে, বা আইনভঙ্গ হয় এমন কোনোভাবে, পরিষেবাটি ব্যবহার করা যাবে না।

পরিষেবা, আমাদের সিস্টেম বা অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট ভাঙা, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করা, বিকৃত করা, অতিরিক্ত চাপ দেওয়া বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা যাবে না — ব্যতিক্রম কেবল যেখানে আইন আপনাকে এমন অধিকার দেয় যা বাদ দেওয়া যায় না।

অ্যাপে দেখানো সুরক্ষা-তথ্যের অপব্যবহার, অন্যের ব্যক্তিগত ডেটা বেআইনিভাবে শেয়ার, বা যে ডেটা সংগ্রহের অধিকার আপনার নেই তা সংগ্রহে পরিষেবাটি ব্যবহার করা যাবে না।

কোনো শিশু বা অন্য কাউকে প্যারেন্ট অ্যাপ বা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দিলে, আপনার অ্যাকাউন্টে যা ঘটে তার দায় আপনারই থাকে।

6. বাবা-মা বা অভিভাবক হিসেবে আপনার দায়িত্ব

আইনসংগত ও ন্যায্য ব্যবহার: Safeinest আইনসংগত ও ন্যায্যভাবে ব্যবহারের দায়িত্ব আপনার, আর সন্তানের বয়স ও চাহিদার জন্য কোন সীমা উপযুক্ত — সেই বিচারও আপনার।

সন্তানকে যথাযথভাবে জানানো: আপনি কী সীমা দিচ্ছেন ও কেন — তা নিয়ে সন্তানের সঙ্গে খোলামেলা, বয়স-উপযোগী কথোপকথনে আমরা জোর উৎসাহ দিই। সন্তানের সঙ্গে সৎ থাকা আস্থা বাড়ায় এবং শিশুদের অনলাইন নিরাপত্তার সুঅভ্যাস-প্রত্যাশা পূরণে সাহায্য করে। নিয়ন্ত্রণগুলো নিয়ে সন্তানের সঙ্গে কীভাবে কথা বলবেন, তার দায়িত্ব আপনার।

ডিভাইসের মালিকানা ও সেটআপ: সন্তানের ডিভাইসের, তা সঠিকভাবে সেট আপ করার, আর iOS ও অ্যাপগুলো হালনাগাদ রাখার দায়িত্ব আপনার। কিছু সীমা তখনই “টিকে থাকে” যখন আপনি Apple স্ক্রিন টাইম সেটিংসও কনফিগার করেন এবং একটি স্ক্রিন টাইম পাসকোড দেন (পরের অংশ দেখুন)।

তদারকি: Safeinest আপনার অভিভাবকত্বকে সাহায্য করে; বদলে দেয় না। সন্তানের ডিভাইস ব্যবহারের তদারকি আর যেকোনো নিরাপত্তা-উদ্বেগে সাড়া দেওয়ার দায়িত্ব আপনারই থাকে।

সঠিকতা: আপনি যে তথ্য দেন — সন্তানের বয়স ও ডাকনামসহ — তার আর অ্যাকাউন্টের তথ্য হালনাগাদ রাখার দায়িত্ব আপনার।

7. iPhone-এ প্রয়োগের গুরুত্বপূর্ণ সীমা (মন দিয়ে পড়ুন)

iPhone-এ Safeinest কী পারে আর কী পারে না — সে ব্যাপারে আমরা পুরোপুরি সৎ থাকতে চাই। এই সীমাগুলো আসে Apple-এর iOS যেভাবে কাজ করে সেখান থেকে, আমাদের চেষ্টার ঘাটতি থেকে নয়।

প্রয়োগ সহযোগিতামূলক, নিরঙ্কুশ নয়: Safeinest নির্ভর করে Apple স্ক্রিন টাইমের (Family Controls) ওপর। সন্তানের iPhone Settings থেকে স্ক্রিন টাইম অ্যাক্সেস বন্ধ করা যায়। তা বন্ধ হলে, বা অনুমতি সরানো হলে, Safeinest আপনার সীমা প্রয়োগ বা পুরোপুরি রিপোর্ট করতে পারে না। নিয়ন্ত্রণগুলো সবচেয়ে ভালো কাজ করে যখন সন্তানের ফোন আপনার Apple Family-র অংশ এবং শুধু আপনার জানা একটি স্ক্রিন টাইম পাসকোডে সুরক্ষিত।

আমরা মেসেজ পড়তে পারি না: iPhone-এ কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাপই সন্তানের মেসেজ পড়তে পারে না (যেমন iMessage, WhatsApp বা অনুরূপ)। Apple এটির অনুমতি দেয় না। Safeinest iPhone-এ আপনার সন্তানের মেসেজের বিষয়বস্তু পড়ে না, পড়তে পারেও না। মেসেজ-মনিটরিংয়ের যেকোনো ফিচার শুধুই Android-এর জন্য ভবিষ্যতের একটি সম্ভাবনা, iPhone পরিষেবার অংশ নয়।

আমরা অ্যাপ মুছে ফেলা জোর করে আটকাতে পারি না: iPhone-এ কোনো অ্যাপই নিজের মুছে ফেলা আটকাতে পারে না। আপনি “অ্যাপ সরানো লক করা” বেছে নিলে Safeinest আপনার ইচ্ছাটি রেকর্ড করে আর সন্তানকে নরম করে “আগে জিজ্ঞেস করে নাও” বার্তা দেখায় — শারীরিকভাবে মুছে ফেলা আটকাতে পারে না। সত্যিই অ্যাপ মুছে ফেলা আটকাতে আপনাকে (অভিভাবক) সন্তানের iPhone-এ তা সেট করতে হবে: Settings → স্ক্রিন টাইম → Content & Privacy Restrictions → “Deleting Apps: Don’t Allow”, একটি স্ক্রিন টাইম পাসকোডে সুরক্ষিত (সবচেয়ে ভালো হয় সন্তানের ফোন আপনার Apple Family-তে থাকলে)।

টাইমিং best-effort, গ্যারান্টিযুক্ত না। 'Block এখন', focus session এবং অনুমোদিত অতিরিক্ত সময় শিশুর ডিভাইসে pushed হয় এবং সাধারণত সেকেন্ডের মধ্যে প্রয়োগ করে, এমনকি kids অ্যাপ বন্ধ সহ — কিন্তু না অ্যাপল না গুগল সেই বার্তা প্রসারণ গ্যারান্টি, এবং এটি কখনও পৌঁছায় না একটি ডিভাইস যা অফ, অফলাইন বা যেখানে অ্যাপ force-quit করা। সময়-ভিত্তিক নিয়ম — একটি bedtime জানালা, স্কুল ঘন্টা এবং timed ব্লক — রিং করে আমাদের সার্ভার প্রতিটি প্রান্তে ডিভাইসের নিজের ঘড়ি, এবং নিরীক্ষণ করে আরো শিশুর ডিভাইস নিজেই যেকোনো সময় kids অ্যাপ চালায়; একটি নীরব রিং বিলম্বিত বা ড্রপ করা যেতে পারে, তাই একটি জানালা শুরু বা শেষ পরবর্তী check-in পরিবর্তে ঠিক মিনিট। যদি Safeinest Connect অ্যাপ সম্প্রতি খোলা না হয়েছে, একটি bedtime শুরু না হবে যতক্ষণ এটি, এবং একটি ব্লক চলতে পারে তার সমাপ্তির সময় গত।

আমরা অ্যাপের ব্যবহার দেখাতে পারি না: কোন অ্যাপ কতক্ষণ ব্যবহার হয়েছে তার হিসাব Apple সন্তানের নিজের ডিভাইসে রাখে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাপকে তা পড়ার উপায় দেয় না। আপনার সন্তান কোন অ্যাপ কতক্ষণ ব্যবহার করে — Safeinest তা কখনও দেখে না।

কিছু পছন্দ ঠিক হয় সন্তানের ফোনে: কোন অ্যাপগুলো “আওতাভুক্ত”, কোন অ্যাপ কোন ক্যাটাগরিতে পড়ে, আর কোন অ্যাপগুলো “সব সময় অনুমোদিত” — সবই বাছাই হয় সন্তানের ডিভাইসে Apple-এর নিজস্ব পিকারে। সন্তান তা বদলাতে পারে, আর কোনো অ্যাপই তা তালাবদ্ধ করতে পারে না। Safeinest-এর জবাব হলো লক্ষ করা ও আপনাকে জানানো — আটকানো নয়।

টাইমিং এবং নির্ভরযোগ্যতা: কারণ প্রয়োগ অ্যাপল এবং গুগলের সিস্টেমের উপর নির্ভর করে এবং শিশুর ডিভাইস, পরিবর্তন সর্বদা তাত্ক্ষণিক প্রয়োগ করতে পারে না, এবং রিপোর্ট বিলম্বিত বা অসম্পূর্ণ হতে পারে। নতুন-প্রকাশিত বৈশিষ্ট্যের জন্য এটি আরো সম্ভাব্য।

আপনি মেনে নিচ্ছেন যে এগুলো প্ল্যাটফর্মের প্রকৃত সীমা, এবং Safeinest হলো Apple-এর নিয়ন্ত্রণের ওপরে একটি সহায়ক স্তর — নিশ্চয়তাযুক্ত কোনো তালা নয়। নিশ্চয়তা আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ হলে, প্রাসঙ্গিক Apple স্ক্রিন টাইম বিধিনিষেধগুলোও নিজে সেট করুন।

8. অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

Safeinest ব্যবহার করতে আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং সন্তানের ডিভাইস পেয়ার করেন (QR কোড স্ক্যান করে বা পেয়ারিং কোড লিখে)। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও পেয়ারিং কোড গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার।

একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নিন এবং তা শেয়ার করবেন না। অনুমতি ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকেছে মনে হলে দ্রুত hello@safeinest.com ঠিকানায় জানান।

আপনার অ্যাকাউন্টে ঘটা কার্যকলাপের দায় আপনার — ব্যতিক্রম কেবল যেখানে তা পরিষেবাকে যুক্তিসংগতভাবে নিরাপদ রাখতে আমাদের ব্যর্থতা থেকে ঘটে।

আপনার অ্যাকাউন্ট এই শর্ত ভেঙে ব্যবহার হচ্ছে, বেহাত হয়েছে, বা নিরাপত্তার কারণে সুরক্ষা দরকার — যুক্তিসংগতভাবে এমন মনে করলে আমরা অ্যাক্সেস স্থগিত বা সীমিত করতে পারি। যেখানে সম্ভব ও আইনসংগত, আপনাকে জানাব।

নিজের দিক থেকেও ন্যূনতম ডেটার চর্চা করুন: অ্যাপ যা চায় কেবল সেই তথ্যই দিন (যেমন, পূর্ণ জন্মতারিখের বদলে সন্তানের বয়স, আর আইনি নামের বদলে একটি ডাকনাম)।

9. মেধাস্বত্ব

Safeinest পরিষেবার সব মেধাস্বত্ব — অ্যাপ, ওয়েবসাইট, সফটওয়্যার, নকশা, লেখা, গ্রাফিক্স, লোগো এবং Safeinest নাম ও ব্র্যান্ডসহ — আমাদের (বা আমাদের লাইসেন্সদাতাদের) মালিকানায়। এই অধিকারগুলো আইনে সুরক্ষিত।

আমরা আপনাকে দিই একটি ব্যক্তিগত, সীমিত, অ-একচেটিয়া (non-exclusive), হস্তান্তর-অযোগ্য ও প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স — এই শর্ত মেনে, আপনার নিজের পরিবারের অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য। এই লাইসেন্স ততক্ষণই থাকে যতক্ষণ আপনি এই শর্তগুলো মেনে চলেন।

পরিষেবা কপি, পরিবর্তন, বিতরণ, বিক্রি, লাইসেন্স, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করা বা এর থেকে উদ্ভূত কাজ (derivative works) তৈরি করা যাবে না — ব্যতিক্রম কেবল যেখানে আইন এমন অধিকার দেয় যা বাদ দেওয়া যায় না।

Apple App Store-এর নিজস্ব শর্তও আপনার অ্যাপ ডাউনলোড ও ব্যবহারে প্রযোজ্য। অ্যাপ ডাউনলোড নিয়েই স্টোরের শর্ত ও এই শর্তগুলোর মধ্যে সংঘাত হলে, সেই বিন্দুতে স্টোরের শর্তই প্রযোজ্য।

আপনার পাঠানো যেকোনো মতামত বা পরামর্শ স্বাগত, এবং আপনি সম্মত হচ্ছেন যে পরিষেবা উন্নত করতে আমরা তা ব্যবহার করতে পারি — এর জন্য আপনাকে কিছু দেওয়ার দায় ছাড়াই।

10. দাবিত্যাগ — পরিষেবাটি দেওয়া হয় “যেমন আছে” (as is) ভিত্তিতে

Safeinest প্রদান করা হয় একটি 'যেমন' এবং 'যতক্ষণ উপলব্ধ' ভিত্তিতে, বিশেষ করে নতুন-প্রকাশিত বৈশিষ্ট্যের জন্য। আইন অনুমতি হিসাবে, আমরা promise বা গ্যারান্টি করি না যা স্পষ্টভাবে এই শর্তাবলীতে লেখা না।

পরিষেবা নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত, নিরাপদ বা সব সময় সচল থাকবে, বা নির্দিষ্ট কোনো কনটেন্ট, অ্যাপ বা আচরণ শনাক্ত, প্রতিরোধ বা ব্লক করবে — এমন নিশ্চয়তা আমরা দিই না।

আমরা নির্দিষ্ট কোনো নিরাপত্তা-ফলাফলের নিশ্চয়তা দিই না। Safeinest একটি সহায়ক টুল, অনলাইনে বা অফলাইনে আপনার সন্তানের নিরাপত্তার নিশ্চয়তা নয়। এটি অভিভাবকের তদারকি, সৎ কথোপকথন, বা যেখানে দরকার পেশাদার সাহায্যের জায়গা নিতে পারে না।

প্রয়োগ যেহেতু সহযোগিতামূলক এবং Apple-এর সিস্টেম ও সন্তানের ডিভাইসের ওপর নির্ভরশীল (“iPhone-এ প্রয়োগের গুরুত্বপূর্ণ সীমা” দেখুন), আমরা প্রতিশ্রুতি দিতে পারি না যে সীমা সব সময় প্রযোজ্য হবে, রিপোর্টিং সম্পূর্ণ হবে, বা সন্তান কোনো নিয়ন্ত্রণ এড়াতে পারবে না।

এই অংশের কিছুই যুক্তরাজ্যের আইনে ভোক্তা হিসেবে আপনার যে অধিকার বাদ দেওয়া যায় না তা, বা যুক্তিসংগত যত্ন ও দক্ষতায় পরিষেবা দেওয়ার আমাদের দায়িত্ব, সরায় বা সীমিত করে না।

11. দায়ের সীমা

যেখানে দায় সীমিত বা বাদ দেওয়া বেআইনি হবে, এই শর্তগুলোর কিছুই তা করে না। এর মধ্যে আছে আমাদের অবহেলায় মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাতের দায়, প্রতারণা বা প্রতারণামূলক ভুল বর্ণনার (fraudulent misrepresentation) দায়, আর যুক্তরাজ্যের আইনে (Consumer Rights Act 2015-এর নির্দিষ্ট কিছু অধিকারসহ) সীমিত বা বাদ দেওয়া যায় না এমন অন্য যেকোনো দায়।

তা সাপেক্ষে, আমরা দায়ী নই: যুক্তিসংগতভাবে পূর্বাভাসযোগ্য ছিল না এমন ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য; সন্তান নিয়ন্ত্রণগুলো এড়ানো, বন্ধ করা বা পাশ কাটানো থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য; Apple-এর সিস্টেম, ডিভাইস, আপনার নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাপের কারণে ক্ষতির জন্য; বা এই শর্তগুলোতে বর্ণিত মতো Apple স্ক্রিন টাইম বিধিনিষেধ আপনি সেট না করার কারণে ক্ষতির জন্য।

আইন যতটা বাদ দেওয়ার অনুমতি দেয়, আমরা পরোক্ষ বা পরিণামগত (indirect or consequential) ক্ষতির জন্য, বা মুনাফা, রাজস্ব, ডেটা বা প্রত্যাশিত সাশ্রয়ের ক্ষতির জন্য দায়ী নই।

উপরের সবকিছুর পরও আমরা আপনার কাছে দায়ী সাব্যস্ত হলে, যেকোনো ১২ মাসে পরিষেবা-সংক্রান্ত সব দাবির জন্য আপনার প্রতি আমাদের মোট দায় সীমিত থাকবে এর মধ্যে যেটি বেশি: (ক) ওই সময়ে পরিষেবার জন্য আমাদের দেওয়া আপনার মোট ফি; বা (খ) £100।

এই অংশটি ওপরের দাবিত্যাগের সঙ্গে মিলিয়ে পড়তে হবে। ভোক্তা হিসেবে আপনার সংবিধিবদ্ধ (statutory) অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকে।

12. পরিষেবা ও এই শর্তগুলোর পরিবর্তন

কারণ Safeinest সক্রিয় উন্নয়নে, আমরা পরিবর্তন, যোগ, পজ বা সরাতে পারি বৈশিষ্ট্য, এবং আমরা সেবা আপডেট করতে পারি সমস্যা সমাধান, উন্নতি নিরাপত্তা, বা অ্যাপল-এর এবং গুগলের পরিবর্তন প্রতিফলিত প্ল্যাটফর্ম।

আমরা মাঝে মাঝে এই শর্তগুলো হালনাগাদ করতে পারি — যেমন নতুন ফিচার, আইনি প্রয়োজন, বা পরিষেবা কীভাবে কাজ করে তা প্রতিফলিত করতে। এখানে দেখানো “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখসহ সংস্করণটিই বর্তমান।

এই শর্তগুলোতে উল্লেখযোগ্য কোনো পরিবর্তন করলে, তা কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে জানাতে আমরা যুক্তিসংগত পদক্ষেপ নেব — যেমন অ্যাপের ভেতরের নোটিশ বা ইমেইল।

কোনো হালনাগাদে সম্মত না হলে, আপনি পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। হালনাগাদ কার্যকর হওয়ার পরেও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি হালনাগাদ শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

iPhone-এর সীমা নিয়ে আমাদের সৎ বর্ণনা আমরা সঠিক রাখব। পরিষেবা যা পারে তার চেয়ে বেশি দাবি করতে আমরা চুপিচুপি এই শর্তগুলো বদলাব না।

13. ব্যবহার শেষ করা (সমাপ্তি)

আপনি যেকোনো সময় Safeinest ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন। প্যারেন্ট অ্যাপে Devices ট্যাব খুলে প্রতিটি সন্তানকে সরান — এতে তার ফোন আনলিংক হয় এবং তার নিয়ম, মেসেজ ও জমা থাকা অবস্থান মুছে যায়। অ্যাকাউন্ট পুরোপুরি বন্ধ করতে hello@safeinest.com ঠিকানায় ইমেইল করুন — আমরা অ্যাকাউন্ট ও তার সঙ্গে যুক্ত সবকিছু মুছে দেব। বন্ধের সময় ডেটা সামলানো হয় আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী।

আপনি এই শর্তগুলো গুরুতরভাবে বা বারবার ভাঙলে, আপনার ব্যবহার বেআইনি বা ক্ষতিকর বলে যুক্তিসংগতভাবে মনে করলে, আইনে বাধ্য হলে, বা আমরা পরিষেবা দেওয়া বন্ধ করলে — আমরা আপনার অ্যাক্সেস স্থগিত বা শেষ করতে পারি।

যেখানে তা যুক্তিসংগত ও আইনসংগত, অ্যাক্সেস শেষ করার আগে আমরা আপনাকে নোটিশ দেব এবং কারণ ব্যাখ্যা করব।

পরিষেবা বা আপনার অ্যাকাউন্ট শেষ হলে, আমাদের দেওয়া লাইসেন্সটি থেমে যায় এবং আপনাকে অ্যাপগুলোর ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। যে অংশগুলো স্বভাবতই চালু থাকা উচিত — যেমন মেধাস্বত্ব, দাবিত্যাগ, দায়ের সীমা ও প্রযোজ্য আইন — সেগুলো তখনও প্রযোজ্য থাকবে।

বন্ধের সময় যেকোনো ব্যক্তিগত ডেটা আমরা সামলাব আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও ন্যূনতম-ডেটা নীতির সঙ্গে মিল রেখে।

14. সাধারণ শর্ত ও প্রযোজ্য আইন

প্রযোজ্য আইন (governing law): এই শর্তগুলো এবং এদের সঙ্গে জড়িত যেকোনো বিরোধ বা দাবি (অ-চুক্তিভিত্তিক বিরোধসহ) পরিচালিত হয় ইংল্যান্ড ও ওয়েলসের আইনে।

এখতিয়ার (jurisdiction): ইংল্যান্ড ও ওয়েলসের আদালতের অ-একচেটিয়া এখতিয়ার (non-exclusive jurisdiction) রয়েছে; তবে আপনি স্কটল্যান্ড বা উত্তর আয়ারল্যান্ডে বাস করলে, ভোক্তা আইন যেমন অনুমতি দেয়, নিজের এলাকার আদালতেও মামলা করতে পারেন।

এই শর্তগুলোর কোনো অংশ অবৈধ বা প্রয়োগ-অযোগ্য সাব্যস্ত হলে, বাকি শর্তগুলো প্রযোজ্য থাকবে।

কোনো অধিকার আমরা সঙ্গে সঙ্গে প্রয়োগ না করলে, তার মানে এই নয় যে তা ছেড়ে দিয়েছি। পরেও তা প্রয়োগ করতে পারি।

আমাদের লিখিত সম্মতি ছাড়া এই শর্তগুলোর অধীনে আপনার অধিকার বা দায় অন্য কাউকে হস্তান্তর করতে পারবেন না। অন্য কোনো ব্যবসা পরিষেবাটি নিলে আমরা আমাদেরগুলো হস্তান্তর করতে পারি — শর্ত হলো, আপনার অধিকার কমবে না।

Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999-এর অধীনে আপনি ও আমরা ছাড়া আর কারও এই শর্তগুলো প্রয়োগের অধিকার নেই।

অভিযোগ ও বিরোধ: পরিষেবায় অসন্তুষ্ট হলে, অনুগ্রহ করে আগে hello@safeinest.com ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, যাতে আমরা বিষয়টি শোধরাতে পারি। আমরা পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে অভিযোগ প্রাপ্তি স্বীকার আর 30 দিনের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করি। নিজেদের মধ্যে সমাধান না হলে, যুক্তরাজ্যের ভোক্তা আইনে আপনার প্রতিটি অধিকার বহাল থাকে — ওপরে উল্লেখিত আদালতে বিষয়টি নেওয়ার অধিকারসহ।