والدین کے لیے رہنما — آن لائن اجنبی

میرا بچہ آن لائن کسی اجنبی سے پیغام کر رہا ہے، مجھے کیا کرنا چاہیے؟

اگر آپ نے ابھی ابھی دیکھا ہے کہ آپ کا بچہ کسی ایسے شخص سے پیغام کر رہا ہے جسے آپ نہیں جانتے، تو پہلے ایک گہری سانس لیں۔ فون مت چھینیں اور ابھی کچھ بھی مت مٹائیں۔ یہ رہنما آج رات کے لیے قدم بہ قدم بتاتا ہے: وہ مفت نمبر جن پر فون کرنا ہے، یہ کیسے پتا کریں کہ یہ شخص دراصل کون ہے، اپنے بچے سے الزام لگائے بغیر بات کیسے کریں، اور ثبوت کیسے محفوظ کریں۔

Safeinest ٹیم کی طرف سے — والدین نے لکھا، ایپس اصل میں جو کرتی ہیں اس کے خلاف تصدیق کی گئی · شائع 28 اکتوبر، 2026

اگر یہ آج رات ہو رہا ہے

پہلے ایک آہستہ سا سانس لیں۔ یہ دیکھ کر خوف آنا فطری ہے، لیکن گھبراہٹ میں ردِعمل دینے سے آپ کا بچہ خاموش ہو جاتا ہے، اور آپ کو ضرورت ہے کہ وہ آپ سے بات کرے۔

اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کا بچہ ابھی خطرے میں ہے — کوئی ان سے ملنے آ رہا ہے، یا انہیں دھمکایا جا رہا ہے — 999 پر کال کریں۔

یہ لائنیں مفت ہیں، ابھی کھلی ہیں، اور جو لوگ فون اٹھاتے ہیں وہ یہ کام روزانہ کرتے ہیں۔

• Childline، 0800 1111 پر مفت — آپ کے بچے کے لیے، کسی بھی وقت، اپنے الفاظ میں بات کرنے کے لیے۔
• NSPCC، 0808 800 5000 پر — آپ والدین کے لیے، جب آپ کو سمجھ نہ آ رہی ہو کہ آگے کیا کرنا ہے۔
• CEOP Safety Centre — کسی بالغ شخص کی طرف سے آن لائن بچے سے رابطے یا پیغام رسانی کی رپورٹ کرنے کے لیے۔ CEOP نیشنل کرائم ایجنسی کا حصہ ہے؛ “CEOP Safety Centre” سرچ کریں اور رپورٹ فارم استعمال کریں۔

یوکے سے باہر ہیں تو اپنے مقامی ایمرجنسی نمبر یا اپنے ملک کی چائلڈ ہیلپ لائن پر کال کریں۔

کچھ باتوں کا مطلب ہے کہ اب مزید جائزہ لینے کا وقت نہیں، فوراً عمل کریں۔ ان میں سے کسی بھی بات کو سرخ لکیر سمجھیں:

• انہوں نے آپ کے بچے سے تصویر مانگی ہے، خاص طور پر بے لباس تصویر۔
• انہوں نے آپ کے بچے سے کہا ہے کہ بات چیت کو راز رکھے۔
• انہوں نے کسی نجی ایپ پر یا ایسی ایپ پر جانے کو کہا ہے جہاں پیغامات غائب ہو جاتے ہیں۔
• انہوں نے تحفے، پیسے، یا گیم کریڈٹ بھیجے ہیں۔
• انہوں نے ذاتی طور پر ملنے کو کہا ہے۔
• کوئی بھی جنسی نوعیت کی بات کہی، بھیجی یا مانگی گئی ہے۔

ان میں سے کوئی بات نظر آئے تو جو کچھ موجود ہے اسے محفوظ کریں (اگلے حصوں میں طریقہ بتایا گیا ہے) اور CEOP کو رپورٹ کریں، یا اگر ملاقات طے ہو رہی ہو تو 999 پر کال کریں۔ کسی فکر کی رپورٹ کرنے کے لیے آپ کو پورا یقین ہونا ضروری نہیں — اسی کام کے لیے یہ سروسز بنی ہیں۔

پہلے یہ پتا کریں کہ یہ شخص دراصل کون ہے

ہر اجنبی خطرناک نہیں ہوتا۔ بہت سے بچے ایسے لوگوں سے پیغام کرتے ہیں جن سے وہ کسی گیم، کسی فین کمیونٹی یا گروپ چیٹ میں ملے ہوں، اور ان میں سے زیادہ تر ان ہی کی عمر کے دوسرے بچے ہوتے ہیں۔ “اجنبی” دراصل وہ دوست بھی ہو سکتا ہے جس سے بچہ ابھی تک ذاتی طور پر نہ ملا ہو۔

لیکن آپ اندازہ نہیں لگا سکتے، اور ہمیشہ پہچان بھی نہیں سکتے۔ بچوں کو ورغلانے کا عمل تقریباً ہمیشہ کسی دوستانہ، عام سے اجنبی سے شروع ہوتا ہے — مہربان، دلچسپی لینے والا، بچے کا ہمدرد بن کر۔ اس لیے پرسکون رہیں اور وہ حقائق دیکھیں جو آپ کو نظر آ رہے ہیں۔

خود سے یہ سوال آرام سے پوچھیں:

• ان کی ملاقات کہاں ہوئی — کسی گیم میں، کسی سوشل ایپ پر، یا کسی اتفاقی پیغام سے؟
• وہ کس بارے میں بات کرتے ہیں؟ گیم کی گفتگو اور ہے، اور آپ کے بچے کے جسم، گھر یا جذبات کے بارے میں بہت سارے سوالات اور ہیں۔
• کیا دوسرا شخص اتنا کچھ جانتا ہے جتنا کوئی بچہ نہیں جانتا؟
• کیا رابطہ کرنے والے نے بات کو کسی ایسی جگہ منتقل کرنے کی کوشش کی ہے جہاں آپ اسے نہ دیکھ سکیں؟

اجنبی اکثر گیمز اور چیٹ ایپس کے ذریعے سامنے آتے ہیں۔ ہماری گائیڈز Discord سرورز، ڈائریکٹ میسجز اور اجنبی لوگ اور Roblox پر چیٹ اور اجنبی لوگ بتاتی ہیں کہ رابطہ کہاں سے شروع ہوتا ہے۔ اگر یہ کسی گیمنگ دوست سے بڑھ کر لگے تو بچوں کو ورغلانے کی علامات والی ساتھی گائیڈ آپ کو اس انداز کو پہچاننے میں مدد دے گی۔

ہو سکتا ہے آپ پکا نہ جان سکیں۔ جب نہ جان سکیں تو جب تک معلوم نہ ہو جائے کہ بات ٹھیک ہے، اسے سنجیدہ سمجھیں — یہ احتیاط ہے، زیادہ ردِعمل نہیں۔

بات چیت — الزام لگائے بغیر

آپ یہ بات کس طرح شروع کرتے ہیں، اس سے طے ہوتا ہے کہ آپ کا بچہ آپ کو کتنا بتائے گا۔ ان کے ساتھ بیٹھیں، سامنے نہیں، اور آواز دھیمی رکھیں۔

سب سے اہم دو جملوں سے شروع کریں: “تم مصیبت میں نہیں ہو۔ میں ناراض نہیں ہوں۔” یہ دل سے کہیں۔ اگر آپ کے بچے کو ڈر ہو کہ آپ غصہ کریں گے، تو وہ آپ کو کم بتائے گا، یا کچھ بھی نہیں بتائے گا۔

پھر بولنے سے زیادہ سنیں۔ نرم، کھلے سوال پوچھیں — یہ کون ہے، تمہاری ملاقات کیسے ہوئی، تم کس بارے میں بات کرتے ہو — اور خاموشی کو رہنے دیں۔ ابھی دوسرے شخص کو برا بھلا نہ کہیں؛ ہو سکتا ہے آپ کا بچہ انہیں پسند کرتا ہو، اور ان پر حملہ کرنے سے بچہ دفاع کرنے لگتا ہے، کھل کر بات نہیں کرتا۔

پیغامات مت مٹائیں، اور دوسرے شخص کو پکڑنے کے لیے اپنے بچے کا روپ مت دھاریں۔ آج رات کا مقصد سمجھنا اور اپنے بچے کو اپنے قریب رکھنا ہے، تفتیش کرنا نہیں۔

فون اور ثبوت

اگر ذرا سا بھی امکان ہو کہ یہ کوئی بالغ شخص ہے یا کوئی نقصان دہ معاملہ ہے، تو پیغامات ثبوت ہیں۔ پہلے انہیں محفوظ کریں۔

• کچھ بھی مت مٹائیں۔ نہ چیٹ، نہ اکاؤنٹ، نہ ایپ۔ مٹائے گئے پیغامات ہمیشہ کے لیے ضائع ہو سکتے ہیں۔
• بچے کے روپ میں جواب مت دیں۔ اس سے وہ شخص ڈر کر غائب ہو سکتا ہے، اور بعد میں اگر پولیس اکاؤنٹ دیکھے تو مسائل پیدا ہو سکتے ہیں۔
• سکرین شاٹس لیں پیغامات کے، دوسرے شخص کی پروفائل کے، ان کے یوزر نیم کے، اور جو کچھ انہوں نے مانگا ہو اس کے۔ اگر سکرین شاٹ نہ لے سکیں تو کسی دوسرے فون سے سکرین کی تصویر کھینچ لیں۔
• رابطہ بلاک صرف اس کے بعد کریں جب سب کچھ محفوظ کر لیں۔ پہلے بلاک کرنے سے اکاؤنٹ اور پرانی گفتگو چھپ سکتی ہے۔
• فون محفوظ رکھیں۔ اگر آپ پولیس یا CEOP کو رپورٹ کریں تو انہیں ڈیوائس کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ اسے وائپ یا ری سیٹ نہ کریں۔

اگر آپ کے بچے کی کوئی جنسی تصویر شیئر کی گئی ہو تو اسے نہ محفوظ کریں اور نہ آگے بھیجیں؛ اسے Internet Watch Foundation کو رپورٹ کریں، جو ایسی تصاویر ہٹواتی ہے۔

رپورٹ کرنا

آپ کو اکیلے فیصلہ نہیں کرنا، اور مدد مانگنے سے پہلے پورا یقین ہونا بھی ضروری نہیں۔

• 999 — ایمرجنسی کی صورت میں، یا اگر ملاقات کا منصوبہ بن رہا ہو۔
• CEOP Safety Centre — کسی بالغ شخص کی طرف سے بچے سے رابطے، پیغام رسانی یا ورغلانے کی رپورٹ کے لیے۔ یوکے میں فکرمند والدین کے لیے یہ اہم ترین راستہ ہے۔
• Internet Watch Foundation — بچے کی کسی جنسی تصویر کی رپورٹ کے لیے تاکہ اسے ہٹایا جا سکے۔
• پلیٹ فارم کا اپنا رپورٹ بٹن — ہر بڑی ایپ اور گیم میں یہ بٹن ہوتا ہے؛ اکاؤنٹ کی رپورٹ کے لیے اسے استعمال کریں۔
• NSPCC، 0808 800 5000 پر — پہلے کسی ایسے شخص سے بات کرنے کے لیے جو فیصلہ کرنے میں آپ کی مدد کرے۔

اگر رابطہ کرنے والا ایک بے ضرر، ہم عمر دوست نکلا تو جانچ پڑتال سے آپ کا کچھ نہیں گیا۔ اگر ایسا نہ ہوا تو آپ وقت پر کارروائی کر چکے ہوں گے۔

اعداد و شمار

اگر یہ آپ کے گھر میں ہوا ہے تو آپ لاپروا نہیں ہیں اور نہ ہی اکیلے ہیں۔ یہ زیادہ تر والدین کے اندازے سے کہیں زیادہ عام ہے۔

ان سب اعداد و شمار میں ایک ہی بات مشترک ہے: خاموشی۔ بچے خوف، شرم، یا فون کھو دینے کے ڈر سے چپ رہتے ہیں۔ اسی لیے پرسکون، بغیر الزام کی بات چیت اتنی اہم ہے: اس سے آپ اپنے بچے کے لیے یہ محفوظ بناتے ہیں کہ وہ خود آپ کو بتائے۔

اپنے بچے سے کیا کہیں

اگر آپ کو شروع کرنے کا طریقہ معلوم نہیں، تو یہ الفاظ تقریباً ویسے ہی استعمال کریں:

• “میں نے دیکھا کہ تم کسی سے پیغام کر رہے تھے۔ تم مصیبت میں نہیں ہو، اور میں ناراض نہیں ہوں۔ میں بس سمجھنا چاہتا ہوں۔”
• “تم مجھے کچھ بھی بتا سکتے ہو، چاہے تمہیں لگے کہ اس سے میں پریشان ہوں گا۔ سچ بتانے پر میں تم سے فون نہیں چھینوں گا۔”
• “جو بڑے نقصان پہنچانا چاہتے ہیں وہ مہربان اور عام سے لگنے میں بہت ماہر ہوتے ہیں۔ اگر آن لائن کوئی بھی تمہیں الجھن میں ڈالے، یا راز رکھنے کو کہے، تو سیدھا میرے پاس آنا۔”

یہ بات ایک بار، پرسکون انداز میں کہیں، اور دروازہ کھلا رکھیں۔ مقصد ایک بڑی بات چیت نہیں، بلکہ یہ ہے کہ آپ کے بچے کو معلوم ہو کہ وہ واپس آ سکتا ہے۔

اس رہنما کے بارے میں

یہ رہنما Safeinest کے پیچھے موجود والدین کی قیادت والی ٹیم نے شائع کی ہے، جو ایک فیملی سیفٹی ایپ ہے۔ یہ اپنے طور پر مکمل ہے: اوپر کی کوئی بات ایپ کے بغیر ادھوری نہیں۔ اگر بعد میں آپ جاننا چاہیں کہ کوئی ایپ Android فون یا iPhone پر کیا کر سکتی ہے اور کیا نہیں، تو اس کا سچا جواب ہمارے فیچرز کے صفحے پر موجود ہے۔