Ratgeber für Eltern — Online-Fremde

Mein Kind schreibt online mit einem Fremden – was soll ich tun?

Wenn Sie gerade entdeckt haben, dass Ihr Kind mit jemandem schreibt, den Sie nicht kennen, atmen Sie zuerst tief durch. Reißen Sie das Telefon nicht weg und löschen Sie noch nichts. Dieser Ratgeber führt Sie durch den heutigen Abend: die kostenlosen Nummern, die Sie anrufen können, wie Sie herausfinden, wer diese Person wirklich ist, wie Sie ohne Vorwürfe mit Ihrem Kind sprechen und wie Sie die Beweise sichern.

Vom Safeinest-Team — geschrieben von Eltern, überprüft gegen das, was die Apps wirklich tun · Veröffentlicht 28. Oktober 2026

Wenn es heute Abend passiert

Atmen Sie zuerst einmal ruhig durch. Der Fund ist erschreckend, aber eine panische Reaktion lässt Ihr Kind verstummen, und Sie brauchen, dass es mit Ihnen redet.

Wenn Sie glauben, dass Ihr Kind jetzt in Gefahr ist — jemand ist unterwegs, um sich mit ihm zu treffen, oder es wird bedroht — rufen Sie 999 an.

Diese Telefonleitungen sind kostenlos, jetzt erreichbar, und die Menschen, die dort antworten, machen das jeden Tag.

• Childline, kostenlos unter 0800 1111 — für Ihr Kind, zu jeder Uhrzeit, mit eigenen Worten.
• NSPCC unter 0808 800 5000 — für Sie als Elternteil, wenn Sie nicht wissen, was Sie als Nächstes tun sollen.
• CEOP Safety Centre — um zu melden, dass ein Erwachsener online ein Kind kontaktiert oder ihm schreibt. CEOP ist Teil der National Crime Agency; suchen Sie nach „CEOP Safety Centre“ und nutzen Sie das Meldeformular.

Außerhalb Großbritanniens wählen Sie den örtlichen Notruf oder die Kinderhilfe Ihres Landes.

Bei manchen Anzeichen sollten Sie nicht weiter abwägen, sondern sofort handeln. Behandeln Sie jedes davon als klare Grenze:

• Die Person hat Ihr Kind um ein Foto gebeten, besonders eines ohne Kleidung.
• Die Person hat Ihr Kind gebeten, den Chat geheim zu halten.
• Die Person hat vorgeschlagen, in eine private App oder eine zu wechseln, in der Nachrichten verschwinden.
• Die Person hat Geschenke, Geld oder Spielguthaben geschickt.
• Die Person hat darum gebeten, sich persönlich zu treffen.
• Es wurde etwas Sexuelles gesagt, geschickt oder verlangt.

Wenn Sie eines davon sehen, sichern Sie, was vorhanden ist (die nächsten Abschnitte zeigen, wie), und melden Sie es bei CEOP, oder rufen Sie 999 an, wenn ein Treffen geplant ist. Sie müssen sich nicht sicher sein, um eine Sorge zu melden — genau dafür sind diese Dienste da.

Finden Sie zuerst heraus, wer das wirklich ist

Nicht jeder Fremde ist eine Gefahr. Viele Kinder schreiben mit Leuten, die sie in einem Spiel, einer Fanszene oder einem Gruppenchat kennengelernt haben, und viele davon sind andere Kinder im selben Alter. Ein „Fremder“ kann also einfach ein Freund sein, den sie noch nicht persönlich getroffen haben.

Aber Sie können nichts voraussetzen, und Sie können es nicht immer erkennen. Grooming beginnt fast immer als freundlicher, gewöhnlicher Fremder — nett, interessiert, auf der Seite des Kindes. Bleiben Sie also ruhig und schauen Sie sich die Fakten an, die Sie sehen können.

Ruhige Fragen, die Sie sich stellen können:

• Wo haben sie sich kennengelernt — in einem Spiel, einer Social-Media-App oder durch eine zufällige Nachricht?
• Worüber sprechen sie? Chat im Spiel ist etwas anderes als viele Fragen zum Körper, zum Zuhause oder zu den Gefühlen Ihres Kindes.
• Scheint die andere Person viel mehr zu wissen, als ein Kind wissen würde?
• Hat der Kontakt versucht, in einen Bereich zu wechseln, den Sie nicht sehen können?

Fremde tauchen oft über Spiele und Chat-Apps auf. Unsere Ratgeber zu Discord-Servern, Direktnachrichten und Fremden und zu Chats und Fremden auf Roblox erklären, wo der Kontakt beginnt. Wenn es nach mehr als einem Spielefreund aussieht, hilft Ihnen der begleitende Ratgeber zu den Warnzeichen für Grooming, das Muster zu erkennen.

Sie können es vielleicht nicht sicher erkennen. Wenn Sie es nicht können, behandeln Sie es als ernst, bis Sie das Gegenteil wissen — das ist Vorsicht, keine Überreaktion.

Das Gespräch — ohne Vorwürfe

Wie Sie dieses Gespräch beginnen, entscheidet darüber, wie viel Ihr Kind Ihnen erzählt. Setzen Sie sich neben Ihr Kind, nicht gegenüber, und sprechen Sie leise.

Beginnen Sie mit den zwei Sätzen, die am wichtigsten sind: „Du bist nicht in Schwierigkeiten. Ich bin nicht wütend.“ Meinen Sie es auch so. Wenn Ihr Kind Angst hat, dass Sie wütend werden, wird es Ihnen weniger oder gar nichts erzählen.

Dann hören Sie mehr zu, als Sie reden. Stellen Sie sanfte, offene Fragen — wer ist diese Person, wie habt ihr euch kennengelernt, worüber schreibt ihr — und lassen Sie die Stille stehen. Beschimpfen Sie die andere Person noch nicht; Ihr Kind mag sie vielleicht, und ein Angriff bringt ein Kind dazu, sich zu verteidigen, statt sich anzuvertrauen.

Löschen Sie die Nachrichten nicht und geben Sie sich nicht als Ihr Kind aus, um die andere Person zu überführen. Heute Abend geht es darum, zu verstehen und Ihr Kind nah bei sich zu behalten, nicht um eine Ermittlung.

Das Telefon und die Beweise

Wenn auch nur die Möglichkeit besteht, dass hinter dem Kontakt ein Erwachsener oder etwas Schädliches steckt, sind die Nachrichten Beweise. Schützen Sie sie zuerst.

• Löschen Sie nichts. Weder den Chat, noch das Konto, noch die App. Gelöschte Nachrichten können endgültig verloren gehen.
• Antworten Sie nicht im Namen Ihres Kindes. Das kann die Person verschrecken und Probleme verursachen, wenn die Polizei das Konto später prüft.
• Machen Sie Screenshots von den Nachrichten, dem Profil der anderen Person, ihrem Benutzernamen und allem, worum sie gebeten hat. Wenn Sie keinen Screenshot machen können, fotografieren Sie den Bildschirm mit einem anderen Telefon.
• Blockieren Sie den Kontakt erst, nachdem Sie alles gesichert haben. Wer zuerst blockiert, kann das Konto und den Verlauf unsichtbar machen.
• Bewahren Sie das Telefon sicher auf. Wenn Sie es bei der Polizei oder bei CEOP melden, wird das Gerät vielleicht benötigt. Setzen Sie es nicht zurück und löschen Sie es nicht.

Wenn ein sexuelles Bild Ihres Kindes geteilt wurde, speichern oder verschicken Sie es nicht weiter, sondern melden Sie es bei der Internet Watch Foundation, die dafür sorgt, dass solche Bilder entfernt werden.

Melden

Sie müssen nicht allein entscheiden oder sicher sein, bevor Sie um Hilfe bitten.

• 999 — im Notfall oder wenn ein Treffen geplant wird.
• CEOP Safety Centre — um zu melden, dass ein Erwachsener ein Kind kontaktiert, ihm schreibt oder es umwirbt. Dies ist der wichtigste Weg für besorgte Eltern in Großbritannien.
• Internet Watch Foundation — um ein sexuelles Bild eines Kindes zu melden, damit es entfernt werden kann.
• Die eigene Meldefunktion der Plattform — jede große App und jedes große Spiel hat eine; nutzen Sie sie, um das Konto zu melden.
• NSPCC unter 0808 800 5000 — um es zuerst mit jemandem durchzusprechen, der Ihnen bei der Entscheidung hilft.

Wenn sich der Kontakt als harmloser Freund im gleichen Alter herausstellt, haben Sie durch die Überprüfung nichts verloren. Wenn nicht, haben Sie rechtzeitig gehandelt.

Die Zahlen

Wenn das in Ihrem Zuhause passiert ist, sind Sie nicht nachlässig und nicht allein. Es ist häufiger, als die meisten Eltern ahnen.

Das Muster in all diesen Zahlen ist das Schweigen. Kinder bleiben aus Angst, Scham oder weil sie das Telefon nicht verlieren wollen still. Deshalb ist das ruhige Gespräch ohne Vorwürfe so wichtig: Sie machen es für Ihr Kind sicher, derjenige zu sein, der es Ihnen erzählt.

Was Sie zu Ihrem Kind sagen können

Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie anfangen sollen, verwenden Sie diese Worte fast genau so:

• „Ich habe gesehen, dass du mit jemandem geschrieben hast. Du bist nicht in Schwierigkeiten, und ich bin nicht wütend. Ich möchte nur verstehen.“
• „Du kannst mir alles erzählen, auch wenn du denkst, dass es mich aufregen wird. Ich nehme dir dein Telefon nicht weg, weil du mir die Wahrheit sagst.“
• „Erwachsene, die Böses im Sinn haben, sind sehr gut darin, nett und normal zu wirken. Wenn dir online jemals jemand ein verwirrtes Gefühl gibt oder dich bittet, ein Geheimnis zu bewahren, komm direkt zu mir.“

Sagen Sie es einmal, ruhig, und lassen Sie die Tür offen. Das Ziel ist nicht ein großes Gespräch, sondern dass Ihr Kind weiß, dass es jederzeit zu Ihnen zurückkommen kann.

Über diesen Ratgeber

Dieser Ratgeber wird vom elternorientierten Team hinter Safeinest veröffentlicht, einer App für Familiensicherheit. Er ist so geschrieben, dass er für sich allein steht: Nichts oben setzt die App voraus. Wenn Sie später wissen möchten, was eine App auf einem Android-Telefon oder einem iPhone kann und was nicht, steht die ehrliche Antwort auf unserer Funktionsseite.