Fragen & Antworten

Safeinest FAQ.

Safeinest-FAQ für Eltern in Großbritannien: ehrliche Antworten zu Nachrichten-Überwachung auf dem iPhone, zum Verhindern des App-Löschens, zum Koppeln des Kinderhandys, zur Schlafenszeit-Sperre, zu App-Kategorien, Datenschutz und DSGVO, Preisen und zum Vergleich mit Apple Bildschirmzeit.

Auf welchen Handys funktioniert Safeinest?

Safeinest funktioniert heute auf dem iPhone, mit zwei kostenlosen Apps: einer Eltern-App für Sie und einer Kids-App für das iPhone Ihres Kindes. Es nutzt Apples eingebaute Bildschirmzeit (Family Controls), um Ihre Regeln anzuwenden; das Gerät des Kindes braucht daher eine einigermaßen aktuelle iOS-Version. Android-Unterstützung ist für die Zukunft geplant, aber noch nicht verfügbar — derzeit müssen also beide Handys iPhones sein.

Kann Safeinest die Nachrichten meines Kindes lesen?

Nein — nicht auf dem iPhone. Apple erlaubt keiner Dritt-App, die Nachrichten eines Kindes in iMessage, WhatsApp, Snapchat oder irgendeiner anderen App zu lesen, und Safeinest respektiert diese Grenze. Wer behauptet, iPhone-Nachrichten lesen zu können, bricht entweder Apples Regeln oder führt Sie in die Irre. Nachrichten-Überwachung wird als künftige, reine Android-Funktion geprüft. Auf dem iPhone konzentriert sich Safeinest darauf, zu verwalten, welche Apps und Kategorien Ihr Kind nutzen darf, plus Schlafenszeit-Limits — nicht auf das Lesen von Gesprächen.

Kann mein Kind die Safeinest-App löschen?

Auf dem iPhone kann keine App wirklich verhindern, dass sie gelöscht wird — Apple erlaubt das nicht, und Safeinest ist ehrlich darüber. Der echte Schutz ist ein Bildschirmzeit-Code. Öffnen Sie in den iOS-Einstellungen des Kindes „Bildschirmzeit“, dann „Inhalts- & Datenschutzbeschränkungen“, und stellen Sie „Apps löschen“ auf „Nicht erlauben“ — alles geschützt durch einen Code, den nur Sie kennen. Das ist es, was das Entfernen tatsächlich verhindert. In Safeinest kann der Elternteil eine „Löschen sperren“-Absicht hinterlegen; das Kind sieht dann eine „Bitte frag zuerst einen Elternteil“-Nachricht — ein hilfreicher Hinweis, aber der Bildschirmzeit-Code ist der wirkliche Schutz.

Wie kopple ich das Handy meines Kindes mit Safeinest?

Das Koppeln dauert ein paar Minuten. Installieren Sie die Safeinest-Eltern-App auf Ihrem Handy und die Safeinest Kids-App auf dem iPhone Ihres Kindes. Starten Sie in Ihrer Eltern-App das Koppeln, um einen QR-Code (oder einen kurzen Code) zu erzeugen. Öffnen Sie auf dem Handy des Kindes die Kids-App und scannen Sie den QR-Code oder tippen Sie den Code ein. Nach der Bestätigung sind die beiden Handys verbunden. Zwei weitere einmalige Schritte auf dem Handy des Kindes schließen die Einrichtung ab: Genehmigen Sie die Berechtigung für Bildschirmzeit / Family Controls, und nutzen Sie die Karte „App-Kategorien“ auf dem Startbildschirm der Kids-App, um Safeinest zu sagen, welche seiner Apps als Spiele, Social und so weiter zählen. Apple hält App-Identitäten vor jeder App verborgen; erst dieser zweite Schritt macht Ihre Kategorie-Sperren wirksam — ohne ihn blockiert das Anhaken von „Spiele“ in Ihrer App gar nichts.

Wie funktioniert die Schlafenszeit-Sperre?

Mit der Schlafenszeit-Sperre wählen Sie ein nächtliches Fenster — zum Beispiel 20 Uhr bis 7 Uhr —, in dem die erfassten Apps des Kindes ruhen und nicht geöffnet werden können. Sie legen die Stunden einmal in der Eltern-App fest. Das Handy des Kindes wendet das Fenster an, wann immer es sich meldet: wenn die Safeinest Kids-App geöffnet wird oder wenn eine Regeländerung es erreicht. Safeinest führt noch keinen Hintergrund-Timer aus — das iPhone bietet dafür einen Weg, den wir noch nicht gebaut haben —, deshalb beginnt das Fenster beim nächsten Check-in statt auf die Minute, und morgens endet es auf dieselbe Weise. Wir sagen Ihnen das lieber, als etwas anderes vorzugeben. Ist eine Ruhephase einmal angewendet, bleibt sie bestehen — beim App-Wechsel, beim erzwungenen Beenden und nach einem Neustart —, weil iOS sie hält, nicht die App. Die Schlafenszeit-Sperre plus ein Bildschirmzeit-Code und die Gewohnheit, abends die Kids-App zu öffnen: Das macht die Schlafenszeit verlässlich.

Was sind App-Kategorien in Safeinest?

Statt Apps einzeln zu blockieren, lässt Safeinest Sie ganze Kategorien auf einmal erlauben oder blockieren. Die Kategorien sind Social, Spiele, Video, Unterhaltung, Web und Nachrichten. Sie können zum Beispiel Social und Spiele während der Schulzeit blockieren und Nachrichten verfügbar lassen. Eines sollten Sie wissen: Apple hält App-Identitäten vor jeder App verborgen, deshalb sagen Sie Safeinest bei einer kurzen einmaligen Einrichtung auf dem Handy des Kindes, welche seiner Apps wozu zählen. Wenn Sie dort die ganze Zeile „Spiele“ anhaken, werden neu installierte Spiele automatisch miterfasst. Wenn Sie stattdessen einzelne Apps auswählen, müssen Sie die Auswahl erneut öffnen, um eine neue hinzuzufügen — keine App kann das für Sie tun. Eine Kategorie ohne Häkchen blockiert nichts, und die Eltern-App sagt Ihnen, wenn eine noch leer ist.

Ist Safeinest kostenlos?

Safeinest ist derzeit in der TestFlight-Beta, und die Apps sind in dieser Zeit kostenlos. Sowohl die Eltern-App als auch die Kids-App stellen wir gratis bereit, während wir das Produkt testen und verbessern. Die künftige Preisgestaltung steht noch nicht fest; sollten später bezahlte Tarife eingeführt werden, machen wir die Details klar, bevor sich für bestehende Familien etwas ändert.

Funktioniert Safeinest ohne die Mitwirkung des Kindes?

Teilweise, aber bleiben Sie realistisch: Auf dem iPhone ist die Durchsetzung kooperativ, nicht absolut. Safeinest wendet Ihre Regeln über Apple Bildschirmzeit an, und Bildschirmzeit selbst kann in den Einstellungen des Kindes abgeschaltet werden, wenn sie nicht durch einen Bildschirmzeit-Code geschützt ist. Die App wendet Ihre Regeln also an und meldet sie, aber ein entschlossenes Kind könnte sie ohne diesen Code deaktivieren. Damit Regeln wirklich halten, setzen Sie einen Bildschirmzeit-Code, den nur Sie kennen — idealerweise mit dem Handy des Kindes in Ihrer Apple-Familienfreigabe —, damit das Kind die Kontrollen nicht abschalten kann.

Wie richte ich Safeinest so ein, dass mein Kind es nicht abschalten kann?

Der Schlüssel ist ein Bildschirmzeit-Code, den nur Sie kennen. Öffnen Sie auf dem iPhone des Kindes die Einstellungen, gehen Sie zu „Bildschirmzeit“ und setzen Sie einen Code, den das Kind nicht hat. Für die stärkste Einrichtung fügen Sie das Handy des Kindes Ihrer Apple-Familienfreigabe hinzu, sodass Sie Bildschirmzeit als Elternteil verwalten; aktivieren Sie dann „Inhalts- & Datenschutzbeschränkungen“ und stellen Sie „Apps löschen“ auf „Nicht erlauben“. Mit dem Code kann das Kind Bildschirmzeit nicht deaktivieren und Safeinest nicht entfernen. Es kann in der Kids-App weiterhin ändern, welche Apps erfasst sind und welche immer erlaubt sind — das iPhone gibt keiner App eine Möglichkeit, diese Auswahl zu sperren. Deshalb passt Safeinest stattdessen auf und sagt Ihnen sofort, wenn die Liste der erfassten Apps schrumpft oder mehr Apps auf „immer erlaubt“ gesetzt werden. Ohne den Code bleiben die Kontrollen kooperativ und können abgeschaltet werden.

Verfolgt Safeinest den Standort meines Kindes?

Nur wenn Sie es einschalten. Der Live-Standort ist standardmäßig aus, und Sie schalten ihn pro Kind ein; das Handy fragt einmal um Erlaubnis. Wir behalten nur die letzte Position, verschlüsselt — nie einen Verlauf, wo Ihr Kind gewesen ist —, und das erneute Ausschalten stoppt die Freigabe und löscht die gespeicherte Position. Sie können auch sichere Zonen um Schule oder Zuhause ziehen und erfahren, wenn Ihr Kind ankommt oder geht. Für Aktualisierungen bei geschlossener Kids-App braucht das Handy die Standortberechtigung „Immer“; mit „Beim Verwenden“ hört die Position einfach auf, sich zu aktualisieren, und die Zuletzt-gesehen-Zeit zeigt Ihnen, wie frisch sie ist. Das sind die einzigen Standortdaten, die Safeinest hält, und der Standard ist aus — im Sinne der Datenminimierung und des britischen Kinderschutz-Kodex (Children’s Code).

Ist Safeinest privat und DSGVO-konform?

Privatsphäre ist eingebaut. Safeinest ist rund um die UK GDPR und den Kinderschutz-Kodex der ICO (Children’s Code, Age Appropriate Design Code) entworfen und setzt durchgehend auf Datenminimierung. Es speichert das Alter des Kindes statt eines Geburtsdatums und einen Spitznamen statt eines echten Namens. Daten werden verschlüsselt gespeichert. Auf dem iPhone gibt es überhaupt keine nachrichtenbasierten Sicherheitshinweise, weil Apple keiner App Zugriff auf die Nachrichten einer anderen App gibt — es gibt also schlicht keine Gesprächsinhalte, die wir halten könnten. Falls wir Hinweise auf Android bringen, sähen Sie immer nur eine kurze, geschwärzte Vorschau, nie ein ganzes Gespräch. Der Live-Standort ist standardmäßig aus, pro Kind, und wir behalten nur die letzte Position.

Worin unterscheidet sich Safeinest von Apple Bildschirmzeit?

Safeinest baut auf Apple Bildschirmzeit (Family Controls) auf, ist aber einfacher und elternfreundlicher gestaltet. Statt sich auf jedem Gerät durch Apples Menüs zu arbeiten, legen Sie Regeln einmal in der Safeinest-Eltern-App fest, und sie gelten für das gekoppelte Kinderhandy: App-Kategorien erlauben oder blockieren, ein Schlafenszeit-Fenster, Schulstunden, Fokus-Voreinstellungen, zeitlich begrenzte Sperren und ein sofortiges „Jetzt blockieren“. Dazu kommen Dinge, die Bildschirmzeit nicht hat — ein Familienchat und Sprachanrufe in beide Richtungen, die weiterlaufen, während andere Apps pausiert sind, ein Familien-SOS, Extrazeit-Anfragen, die Ihr Kind Ihnen senden kann, ein Opt-in-Live-Standort mit sicheren Zonen sowie Hinweise, wenn Bildschirmzeit abgeschaltet wird, weniger Apps als zuvor erfasst sind oder ein Handy verstummt. Safeinest präsentiert die Auswahl in klarer Sprache und ist auf Familiensicherheit zugeschnitten, stützt sich aber weiter auf Apples System — ein Bildschirmzeit-Code bleibt also das, was Ihre Regeln wirklich verbindlich macht.

Was ist die Funktion „Jetzt blockieren“?

„Jetzt blockieren“ ist eine Funktion in der Eltern-App, die die von Ihnen erfassten Apps pausiert — praktisch bei Mahlzeiten, Hausaufgaben oder Familienmomenten. Sie tippen einmal, und das Handy des Kindes wendet die Sperre über Apple Bildschirmzeit an — normalerweise innerhalb von Sekunden und selbst bei geschlossener Kids-App. Ist das Handy aus, offline oder wurde die App erzwungen beendet, hält das iPhone die Nachricht zurück, bis das Handy wieder erreichbar ist; die Sperre kommt dann an statt nie. Aufheben können Sie sie, wann immer Sie bereit sind. Sie funktioniert neben Ihren längerfristigen Regeln wie App-Kategorien und der Schlafenszeit-Sperre und gibt Ihnen eine Option für den Moment, ohne Ihre Alltagseinstellungen zu ändern.

Was passiert, wenn mein Kind Safeinest löschen will oder darum bittet, es zu entfernen?

Wenn Sie in der Eltern-App eine „Löschen sperren“-Absicht hinterlegt haben, zeigt die Kids-App Ihrem Kind eine sanfte „Bitte frag zuerst einen Elternteil“-Nachricht, statt es die App still entfernen zu lassen, und gibt ihm einen Weg, Sie zu fragen. Denken Sie aber daran: Auf dem iPhone ist das ein Hinweis, keine harte Sperre — keine App kann ihre eigene Löschung verhindern. Um das Entfernen wirklich zu stoppen, setzen Sie einen Bildschirmzeit-Code und deaktivieren Sie „Apps löschen“ in den Inhalts- & Datenschutzbeschränkungen. Diese Kombination macht aus der Bitte des Kindes etwas, das nur Sie genehmigen können.

Was brauche ich, bevor ich mit Safeinest starte?

Sie brauchen zwei iPhones — Ihres und das Ihres Kindes — plus die Safeinest-Eltern-App auf Ihrem Handy und die Safeinest Kids-App auf seinem. Halten Sie für die erste Einrichtung beide Handys bereit, damit Sie den Kopplungs-QR-Code scannen, die Berechtigung für Bildschirmzeit / Family Controls auf dem Gerät des Kindes genehmigen und einen Bildschirmzeit-Code setzen können, den nur Sie kennen. Für den stärksten Schutz fügen Sie das Handy Ihres Kindes vorher Ihrer Apple-Familienfreigabe hinzu, damit Sie Bildschirmzeit als Elternteil verwalten.

Was kann Safeinest außer dem Blockieren von Apps noch?

Einiges — und alles davon ist heute in den Apps. Sie können Schulstunden mit eigenen App-Kategorien festlegen, Fokus-Voreinstellungen für Hausaufgaben, Abendessen oder Schlaf mit einem Tipp nutzen und eine zeitlich begrenzte Sperre für 30 Minuten, 1, 2 oder 5 Stunden setzen. Ihr Kind kann um Extra-Minuten bitten und sagen warum, und ein Tipp von Ihnen hebt jedes Limit für genau diese Dauer auf. Es gibt einen Familienchat in beide Richtungen und In-App-Sprachanrufe zwischen Ihnen und Ihrem Kind — beides funktioniert weiter, während die anderen Apps pausiert sind — plus einen Familien-SOS-Knopf, der jedes Elternhandy alarmiert und eine dauerhafte Zeile im Chat hinterlässt. Der Live-Standort ist Opt-in pro Kind, mit sicheren Zonen, die Ihnen sagen, wenn Ihr Kind Schule oder Zuhause erreicht oder verlässt. Und Safeinest sagt Ihnen, wenn Bildschirmzeit abgeschaltet wird, weniger Apps als zuvor erfasst sind, mehr Apps auf „immer erlaubt“ gesetzt werden, ein Handy getrennt wird oder darum bittet, die App zu entfernen, oder wenn sich ein Handy zwei Tage lang nicht gemeldet hat.

Wie bekomme ich Hilfe oder kontaktiere Safeinest?

Sie erreichen das Safeinest-Team per E-Mail an hello@safeinest.com — bei Fragen zur Einrichtung, zum Koppeln oder zum Konto Ihrer Familie. Safeinest ist ein britisches Familienschutz-Produkt und derzeit in der TestFlight-Beta; Ihr Feedback ist also wirklich wertvoll für die Weiterentwicklung der App. Bei Sorgen um die unmittelbare Sicherheit eines Kindes wenden Sie sich an die zuständigen Hilfsdienste oder den Notruf, statt auf eine E-Mail-Antwort zu warten.

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