Fragen & Antworten

Safeinest FAQ.

Safeinest-FAQ für Eltern in Großbritannien: ehrliche Antworten zu Nachrichten-Überwachung auf dem iPhone, zum Verhindern des App-Löschens, zum Koppeln des Kinderhandys, zur Schlafenszeit-Sperre, zu App-Kategorien, Datenschutz und DSGVO, Preisen und zum Vergleich mit Apple Bildschirmzeit.

Auf welchen Handys funktioniert Safeinest?

Safeinest funktioniert auf Android und iPhone mit zwei kostenlosen Apps: Safeinest (die Parent-App) auf Ihrem Telefon und Safeinest Connect auf dem Gerät Ihres Kindes – ein Android-Telefon, ein Android-Tablet, ein Chromebook mit Play Store oder ein iPhone (iOS 16 oder neuer). Beide sind auf Google Play und im App Store. Die Parent-App ist gleich; was sich unterscheidet, ist die Durchsetzung auf der Seite des Kindes – Apples Bildschirmzeit auf einem iPhone, Safeinestos eigener Pausierbildschirm und Berechtigungen auf Android – und diese FAQ erklärt ehrlich, welche Funktionen zu welcher Plattform gehören.

Kann Safeinest die Nachrichten meines Kindes lesen?

Auf einem Android-Kindergerät – ja, in einem engen, ehrlichen Sinne: Mit Zustimmung Ihres Kindes prüft Safeinest Connect eingehende Nachrichten auf dem Gerät selbst auf Anzeichen von Selbstverletzung, Mobbing und sexuellem Inhalt. Ihnen wird die Kategorie, wie ernst es aussieht, die App und ein paar geschwärzte Wörter gesendet – nie das Gespräch, und die vollständige Nachricht verlässt ihr Telefon nie. Es liest eingehende Benachrichtigungen, also zeigt eine stille App oder das, was Ihr Kind selbst eingibt, nichts. Die Erkennung versteht derzeit nur Englisch. Auf einem iPhone – nein, und nie behauptet: Apple erlaubt keiner App von Drittanbietern, die Nachrichten eines Kindes zu lesen, und wer das auf dem iPhone behauptet, führt Sie in die Irre.

Kann mein Kind die Safeinest-App löschen?

Keine App kann ihre eigene Löschung unmöglich machen, und Safeinest ist ehrlich darüber – aber es gibt jetzt einen echten, sichtbaren Schritt auf Android. Mit „App-Entfernung sperren" können Ihr Kind ein Entfernungs-Sperr vereinbaren: Um Safeinest dann zu deinstallieren, muss zuerst diese Sperre in den Einstellungen des Geräts deaktiviert werden, und Sie werden sofort benachrichtigt. Auf einem iPhone ist die echte Sperre eine Bildschirmzeit-PIN: Gehen Sie in den iOS-Einstellungen zu Bildschirmzeit, dann Inhalts- & Datenschutzeinschränkungen und setzen Sie „Apps löschen" auf „Nicht zulassen", geschützt durch eine PIN, die nur Sie kennen. Auf beiden Plattformen zeigt die App Ihres Kindes auch eine Nachricht „bitte frag zuerst" und verbirgt die Trennschaltfläche, während die Sperre aktiviert ist.

Wie kopple ich das Handy meines Kindes mit Safeinest?

Das Pairing dauert ein paar Minuten, und die Schritte sind auf Android, Chromebook und iPhone gleich. Installieren Sie die Safeinest Parent-App auf Ihrem Telefon und die Safeinest Connect-App auf dem Gerät Ihres Kindes. Tippen Sie in Ihrer Parent-App auf Pairing-Code auf der Karte Ihres Kindes, um einen QR-Code anzuzeigen (und einen kurzen Tipp-Code als Fallback). Öffnen Sie auf dem Gerät Ihres Kindes Safeinest Connect und scannen Sie den QR-Code. Nach Akzeptanz sind die beiden verknüpft. Zwei weitere einmalige Schritte auf dem Gerät Ihres Kindes beenden die Arbeit: Aktivieren Sie die Schutz-Berechtigung – Bildschirmzeit auf einem iPhone, der Pausierbildschirm (und optional App-Blockierung) auf Android – und verwenden Sie die App-Kategorien-Karte, um Safeinest mitzuteilen, welche ihrer Apps als Spiele, Sozialmedien usw. zählen. Dieser zweite Schritt macht Ihre Kategorie-Blocks real – ohne ihn wird das Ankreuzen von Spielen in Ihrer App nichts blockieren.

Wie funktioniert die Schlafenszeit-Sperre?

Mit der Schlafenszeit-Sperre können Sie ein nächtliches Fenster wählen – beispielsweise 20:00 bis 07:00 – während dem die Apps des Kindes ruhen. Sie legen die Stunden einmalig in der Parent-App fest. An jedem Ende des Fensters ruft unser Server das Gerät Ihres Kindes mit einer stillen Weckfunktion an, die nach seiner eigenen Uhr eingestellt ist, sodass die Schlafenszeit normalerweise innerhalb von einer oder zwei Minuten beginnt und endet, App offen oder nicht. Wir bleiben ehrlich über das Kleingedruckte: Dieser Anruf ist ein Stoß, der gelegentlich verzögert oder gelöscht werden kann, und die einzige Garantie ist die Safeinest Connect-App, die alle 15 Sekunden prüft, während sie offen ist – wenn also eine Schlafenszeit spät aussieht, hat Ihr Kind die App einmal offen, wendet sie sofort an. Nach Anwendung einer Ruhe bleibt sie angewendet, durch App-Wechsel, erzwungenes Beenden und einen Neustart. Auf einem iPhone macht das Pairing der Schlafenszeit mit einer Bildschirmzeit-PIN sie manipulationssicher.

Was sind App-Kategorien in Safeinest?

Anstatt Apps einzeln zu blockieren, können Sie mit Safeinest ganze Kategorien gleichzeitig erlauben oder blockieren. Die Kategorien sind Sozialmedien, Spiele, Video, Unterhaltung, Web und Messaging. Sie können beispielsweise Sozialmedien und Spiele während der Schulstunden blockieren, während Sie Messaging verfügbar halten. Eine wichtige Sache: Niemand kann für Sie entscheiden, welche Apps wozu zählen, also sagen Sie Safeinest während einer schnellen einmaligen Einrichtung auf dem Gerät Ihres Kindes. Auf einem iPhone öffnet sich Apples eigener Picker – kreuzen Sie die ganze Spieleliste an, und neu installierte Spiele werden bei Ankunft abgedeckt. Auf Android öffnet sich Safeinestos eigener Picker der echten Apps auf dem Gerät mit einem Suchfeld – eine brandneue App ist ohne jemanden in keiner Art. Eine Kategorie, die nichts ankreuzt, blockiert nichts, und die Parent-App teilt mit, ob einer noch leer ist.

Ist Safeinest kostenlos?

Ja, heute – alle vier Apps können kostenlos auf Google Play und im App Store heruntergeladen werden, und alles ist kostenlos während des Starts. Kleine Familienpläne schalten in Kürze ein: 0,99, 1,49 oder 1,99 pro Monat in Ihrer eigenen Währung — 99p im Vereinigten Königreich, ₨99 in Pakistan, ₹99 in Indien — abdecken bis zu 3, bis zu 7 oder unbegrenzte Kindergeräte auf einem Plan für die ganze Familie. Die ersten 1.000 Familien erhalten 3 Monate kostenlos, und nach dem Launch-Angebot startet jede neue Familie mit einer 7-Tage-Testversion. Die Abrechnung erfolgt über den App Store oder Google Play (wir sehen Ihre Kartendaten nie), Sie können jederzeit in Ihren Store-Einstellungen kündigen – und die App Ihres Kindes ist nie das, wofür Sie bezahlen.

Funktioniert Safeinest ohne die Mitwirkung des Kindes?

Teilweise, aber seien Sie realistisch: Die Durchsetzung ist kooperativ, nicht absolut, auf beiden Plattformen. Auf einem iPhone wendet Safeinest Ihre Regeln durch Apples Bildschirmzeit an, die in den Einstellungen des Kindes ausgeschaltet werden kann, es sei denn, eine Bildschirmzeit-PIN schützt sie – diese PIN macht iPhone-Regeln wirklich kleben. Auf Android funktioniert die Pause durch Berechtigungen auf dem Gerät Ihres Kindes, die das Kind auch in den Einstellungen ausschalten kann. Safeinestos Antwort ist Ehrlichkeit in Schnelligkeit: Es erzwingt, und es TEILT IHNEN MIT – Schutz ausgeschaltet, Nachrichtensicherheit ausgeschaltet, Entfernungs-Sperre deaktiviert, weniger Apps abgedeckt, ein Telefon ruhig. Regeln funktionieren besser neben einem Gespräch, nicht statt einen.

Wie richte ich Safeinest so ein, dass mein Kind es nicht abschalten kann?

Auf einem iPhone ist der Schlüssel eine Bildschirmzeit-PIN, die nur Sie kennen. Öffnen Sie Einstellungen, gehen Sie zu Bildschirmzeit, und legen Sie eine PIN fest, die das Kind nicht kennt; für das stärkste Setup fügen Sie das Telefon Ihres Kindes zu Ihrer Apple-Familie hinzu, schalten Sie Inhalts- & Datenschutzeinschränkungen ein und setzen Sie „Apps löschen" auf „Nicht zulassen". Auf Android gibt es keine PIN-Äquivalent für die Berechtigungsschalter – stattdessen schalten Sie „App-Entfernung sperren" ein und lassen Sie Ihr Kind dem Entfernungs-Sperr zustimmen (Deinstallation benötigt dann einen absichtlichen zusätzlichen Schritt, den Sie hören), und verlassen Sie sich auf die Manipulations-Warnungen: Safeinest teilt Ihnen sofort mit, wenn Schutz, Nachrichtensicherheit oder die Entfernungs-Sperre ausgeschaltet ist, wenn die abgedeckte Liste schrumpft, oder wenn das Telefon ruhig ist.

Verfolgt Safeinest den Standort meines Kindes?

Nur, wenn Sie es einschalten. Der Live-Standort ist standardmäßig ausgeschaltet und Sie schalten ihn pro Kind ein; sein Telefon fragt einmalig um Erlaubnis. Wir speichern nur die neueste Position, verschlüsselt – keine Geschichte davon, wo sie waren, es sei denn, Sie schalten auch den optionalen 24-Stunden-Verlauf ein, der höchstens einen Tag speichert und sich selbst löscht, während er altert – und das Ausschalten des Umschalters stoppt das Teilen und löscht das Gespeicherte. Sie können auch Sicherheitszonen um Schule oder Zuhause zeichnen und benachrichtigt werden, wenn Ihr Kind ankommt oder geht – oder einen Ort als Sperrbereich markieren, und benachrichtigt werden, sobald es ihn betritt. Um Updates zu erhalten, während die Kids-App geschlossen ist, benötigt sein Telefon die Berechtigung „Always Allow location"; mit „While Using" stoppt die Position einfach zu aktualisieren und die letzte Sichtbarkeit zeigt Ihnen, wie frisch sie ist. Dies ist die einzige Standortdaten, die Safeinest hält, und die Vorgabe ist aus, in Einklang mit Datenminimierung und Großbritanniens Children's Code.

Ist Safeinest privat und DSGVO-konform?

Datenschutz ist eingebaut. Safeinest ist um UK GDPR und den ICO Children's Code (Age Appropriate Design Code) herum konzipiert und verwendet überall Datenminimierung. Es speichert das Alter des Kindes statt eines Geburtsdatums und einen Alias statt eines echten Namens. Daten sind ruhend verschlüsselt. Nachrichtensicherheitswarnungen (von Android-Geräten) führen nur eine kurze, geschwärzte Vorschau – höchstens etwa 120 Zeichen, auf dem Gerät des Kindes zugeschnitten – nie das Gespräch, und Warnungen löschen sich nach 90 Tagen selbst. Auf einem iPhone gibt es überhaupt keine nachrichtengestützten Warnungen, weil Apple keiner App Zugriff auf die Nachrichten einer anderen App gibt. Der Live-Standort ist standardmäßig ausgeschaltet, pro Kind, und standardmäßig wird nur die neueste Position beibehalten.

Worin unterscheidet sich Safeinest von Apple Bildschirmzeit?

Safeinest ist einfacher und elternfreundlicher als reine Plattformkontrollen konzipiert und funktioniert über eine gemischte Familie. Anstatt durch Menüs auf jedem Gerät zu navigieren, legen Sie Regeln einmalig in der Parent-App fest und sie gelten für das gepaarte Kindergerät: App-Kategorien, ein Schlafenszeit-Fenster, Schulstunden, Focus-Voreinstellungen, zeitgesteuerte Blocks, ein sofortiges Block-Jetzt, ein Ganz-Tag-Bildschirmzeit-Allowance und Pro-App-Tagesbudgets (Android). Es fügt auch hinzu, was die Plattformen nicht haben – Nachrichtensicherheitswarnungen von einem Android-Gerät, einen Bildschirmzeitbericht auf Ihrem eigenen Telefon (von Android-Geräten), Verdien-Zeit-Aufgaben, eine bidirektionale Familienchat und Sprachanrufe, die funktionieren, während andere Apps pausiert sind, eine Familien-SOS, Extra-Zeit-Anfragen, optionaler Live-Standort mit Sicherheitszonen und Manipulations-Warnungen. Auf einem iPhone verlässt es sich auf Apples Bildschirmzeit darunter, sodass eine Bildschirmzeit-PIN das bleibt, was iPhone-Regeln wirklich kleben macht.

Was ist die Funktion „Jetzt blockieren“?

Block-Jetzt ist eine Steuerung in der Parent-App, die die Apps Ihres Kindes sofort pausiert – nützlich bei Mahlzeiten, Hausaufgaben oder Familienmomenten. Sie tippen einmal und sein Gerät wendet den Block an, normalerweise innerhalb von Sekunden und auch mit geschlossener Kids-App: durch Apples Bildschirmzeit auf einem iPhone oder Safeinestos eigenen ruhigen Pausierbildschirm auf Android. Wenn sein Gerät aus ist oder offline, landet der Block, wenn er wieder in Kontakt ist. Heben Sie es an, wann immer Sie bereit sind. Es funktioniert neben Ihren längerfristigen Regeln wie App-Kategorien und der Schlafenszeit-Sperre.

Was passiert, wenn mein Kind Safeinest löschen will oder darum bittet, es zu entfernen?

Mit „App-Entfernung sperren" aktiviert kann Ihr Kind nicht ruhig weggehen. Auf einem iPhone sehen sie eine sanfte Nachricht „bitte fragen Sie zuerst einen Elternteil" mit einem „Entfernung anfordern" Button, der Ihnen eine Anfrage sendet – ein Stupser, kein harter Block, also um Entfernung wirklich zu stoppen, legen Sie eine Bildschirmzeit-PIN fest und schalten Sie „Apps löschen" in Inhalts- & Datenschutzeinschränkungen aus. Auf Android können Sie Ihr Kind nicht ruhig weggehen, wenn sie dem Entfernungs-Sperr zugestimmt haben, Deinstallation benötigt zuerst diese Sperre deaktiviert in Einstellungen – und sofort erhalten Sie eine Benachrichtigung „Entfernungs-Sperre ausgeschaltet", so dass Sie sogar den Versuch erreicht. Auf beiden Plattformen ist die Trennschaltfläche verborgen, während die Sperre aktiviert ist, und zum Freigeben benötigt es Ihre Genehmigung.

Was brauche ich, bevor ich mit Safeinest starte?

Sie benötigen Ihr eigenes Telefon und das Gerät Ihres Kindes. Die Parent-App, Safeinest, geht auf Ihr Telefon – kostenlos auf Google Play und im App Store. Die kostenlose Safeinest Connect-App geht auf das Gerät Ihres Kindes: ein Android-Telefon, ein Android-Tablet oder ein Chromebook aus Google Play, oder ein iPhone (iOS 16 oder neuer) aus dem App Store. Haben Sie beide während der ersten Einrichtung zur Hand, damit Sie den Pairing-QR-Code scannen und die Schutzberechtigungen auf dem Gerät Ihres Kindes aktivieren können. Für den stärksten Schutz auf dem iPhone eines Kindes legen Sie auch eine Bildschirmzeit-PIN fest, die nur Sie kennen.

Was kann Safeinest außer dem Blockieren von Apps noch?

Eine ganze Menge, und all das ist heute in den Apps. Sie können Schulstunden mit ihren eigenen App-Kategorien einstellen, One-Tap-Focus-Voreinstellungen für Hausaufgaben, Abendessen oder Schlaf nutzen und einen zeitgesteuerten Block für 30 Minuten, 1, 2 oder 5 Stunden festlegen. Auf einem Android-Kind können Sie auch ein Ganz-Tag-Bildschirmzeit-Allowance und Pro-App-Tagesbudgets einstellen und den heutigen Bildschirmzeitbericht und einen 7-Tage-Report sehen. Sie können Verdien-Zeit-Aufgaben schreiben, die Ihr Kind für zusätzliche Minuten abschließen kann, und Extra-Zeit-Anfragen genehmigen. Es gibt eine bidirektionale Familienchat und In-App-Sprachanrufe, die funktionieren, während andere Apps pausiert sind, plus eine Familien-SOS-Schaltfläche. Der Live-Standort ist pro Kind opt-in mit Sicherheitszonen, einem optionalen 24-Stunden-Trail und Sag-mir-wenn-sie-nicht-ankommt Fristen. Und Safeinest teilt Ihnen mit, wenn Schutz, Nachrichtensicherheit oder die Entfernungs-Sperre ausgeschaltet ist, wenn weniger Apps abgedeckt sind, wenn mehr Apps auf immer zulassen gesetzt sind, wenn ein Telefon von Ihrem Kind getrennt wird, ein Telefon darum bittet, die App zu entfernen, oder wenn ein Telefon zwei Tage lang nicht gehört wurde.

Wie bekomme ich Hilfe oder kontaktiere Safeinest?

Sie können das Safeinest-Team unter hello@safeinest.com per E-Mail kontaktieren, um Fragen zur Einrichtung, Koppelung oder zum Konto Ihrer Familie zu stellen. Safeinest ist ein von einem kleinen Team im Vereinigten Königreich entwickeltes Familienschutz-Produkt und wird von Familien auf der ganzen Welt verwendet, daher prägt Ihr Feedback die App wirklich. Wenn Sie sich um die unmittelbare Sicherheit eines Kindes Sorgen machen, wenden Sie sich statt auf eine E-Mail-Antwort zu warten an Ihre örtlichen Notfalldienste oder eine Kinderschutz-Hotline (im Vereinigten Königreich: Childline 0800 1111, NSPCC 0808 800 5000).

Kann ich sehen, was mein Kind im Internet ansieht?

Im Safeinest-Browser: ja — vollständig und offen. Die Kinder-App bringt einen eingebauten Browser mit erzwungenem SafeSearch; Sie sehen jede besuchte Seite (30 Tage aufbewahrt, dann gelöscht) und können jede Website blockieren — Ihr Kind trifft dann auf eine ruhige Seite, die sagt, dass Sie sie blockiert haben. Der Browser sagt Ihrem Kind klar, dass Sie diese Seiten sehen können — nichts daran ist geheim. Ehrlich zum Rest: Keine App sieht in die eingebauten Browser anderer Apps hinein, und auf dem iPhone kann keine App den Verlauf eines anderen Browsers lesen. Damit der Safeinest-Browser die einzige Tür ins Netz wird, blockieren Sie die Web-Kategorie in Limits.

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