أسئلة وأجوبة

الأسئلة الشائعة عن Safeinest.

الأسئلة الشائعة عن Safeinest لأولياء الأمور في المملكة المتحدة: إجابات صادقة عن مراقبة الرسائل على iPhone، ومنع حذف التطبيقات، واقتران هاتف طفلك، وقفل وقت النوم، وفئات التطبيقات، والخصوصية وGDPR، والأسعار، ومقارنته بميزة «مدة استخدام الجهاز» من Apple.

على أي الهواتف يعمل Safeinest؟

يعمل Safeinest اليوم على iPhone عبر تطبيقين مجانيين: تطبيق الوالدين لك وتطبيق Kids لهاتف iPhone الخاص بطفلك. يستخدم ميزة «مدة استخدام الجهاز» (Family Controls) المدمجة من Apple لتطبيق قواعدك، لذا يحتاج جهاز الطفل إلى إصدار حديث نسبيًا من iOS. دعم Android مخطط له مستقبلًا لكنه غير متاح بعد، لذا يجب حاليًا أن يكون الهاتفان كلاهما iPhone.

هل يستطيع Safeinest قراءة رسائل طفلي؟

لا — ليس على iPhone. لا تسمح Apple لأي تطبيق خارجي بقراءة رسائل الطفل في iMessage أو WhatsApp أو Snapchat أو أي تطبيق آخر، وSafeinest يحترم هذا الحد. من يدّعي قراءة رسائل iPhone فهو إما يخالف قواعد Apple أو يضللك. مراقبة الرسائل قيد الدراسة كميزة مستقبلية على Android فقط. على iPhone، يركز Safeinest على إدارة التطبيقات والفئات التي يمكن لطفلك استخدامها، إضافة إلى حدود وقت النوم — لا على قراءة المحادثات.

هل يستطيع طفلي حذف تطبيق Safeinest؟

على iPhone، لا يستطيع أي تطبيق أن يمنع حذف نفسه فعليًا — Apple لا تسمح بذلك، وSafeinest صريح في هذا. القفل الحقيقي هو رمز «مدة استخدام الجهاز». في إعدادات iOS على هاتف الطفل، انتقل إلى «مدة استخدام الجهاز»، ثم «قيود المحتوى والخصوصية»، واضبط «حذف التطبيقات» على «عدم السماح»، وكل ذلك محمي برمز لا تعرفه سوى أنت. هذا ما يمنع الحذف فعلًا. داخل Safeinest، يمكن للوالد تسجيل نية «قفل حذف التطبيق»، فيرى الطفل رسالة «من فضلك اسأل أحد الوالدين أولًا» — تذكير مفيد، لكن رمز «مدة استخدام الجهاز» هو الحماية الحقيقية.

كيف أقرن هاتف طفلي مع Safeinest؟

يستغرق الاقتران دقيقتين تقريبًا. ثبّت تطبيق Safeinest للوالدين على هاتفك وتطبيق Safeinest Kids على iPhone الخاص بطفلك. في تطبيق الوالدين، ابدأ الاقتران لإنشاء رمز QR (أو رمز قصير). على هاتف الطفل، افتح تطبيق Kids وامسح رمز QR أو اكتب الرمز. بعد القبول، يرتبط الهاتفان. تُكمل المهمة خطوتان إضافيتان لمرة واحدة على هاتف الطفل: الموافقة على إذن «مدة استخدام الجهاز» / Family Controls، واستخدام بطاقة «فئات التطبيقات» في الشاشة الرئيسية لتطبيق Kids لإخبار Safeinest أي تطبيقات لديه تُعد ألعابًا أو تواصلًا اجتماعيًا وهكذا. تُبقي Apple هويات التطبيقات مخفية عن كل التطبيقات، لذا هذه الخطوة الثانية هي ما يجعل حظر الفئات حقيقيًا — من دونها، لن يحظر تحديد «الألعاب» في تطبيقك أي شيء.

كيف يعمل قفل وقت النوم؟

يتيح لك قفل وقت النوم اختيار فترة ليلية — مثلًا من 8 مساءً إلى 7 صباحًا — تُوضع خلالها تطبيقات الطفل المشمولة في وضع الراحة ولا يمكن فتحها. تضبط الساعات مرة واحدة في تطبيق الوالدين. يطبّق هاتف الطفل الفترة عند كل تحقق: عند فتح تطبيق Safeinest Kids، أو عند وصول تغيير في القواعد إليه. لا يشغّل Safeinest مؤقتًا في الخلفية بعد — يوفر iPhone وسيلة لذلك ولم نبنِها — لذا تبدأ الفترة عند التحقق التالي لا في اللحظة المحددة تمامًا، وتُرفع بالطريقة نفسها في الصباح. نفضّل إخبارك بذلك على التظاهر بغير ذلك. ومتى طُبّقت الراحة تبقى مطبّقة، عبر التنقل بين التطبيقات والإغلاق القسري وإعادة التشغيل، لأن iOS هو من يمسك بها لا التطبيق. اقتران قفل وقت النوم برمز «مدة استخدام الجهاز»، وعادة فتح تطبيق Kids مساءً، هما ما يجعلان وقت النوم موثوقًا.

ما فئات التطبيقات في Safeinest؟

بدلًا من حظر التطبيقات واحدًا واحدًا، يتيح لك Safeinest السماح بفئات كاملة أو حظرها دفعة واحدة. الفئات هي: التواصل الاجتماعي، والألعاب، والفيديو، والترفيه، والويب، والمراسلة. يمكنك مثلًا حظر التواصل الاجتماعي والألعاب خلال ساعات المدرسة مع إبقاء المراسلة متاحة. هناك أمر يستحق المعرفة: تُبقي Apple هويات التطبيقات مخفية عن كل التطبيقات، لذا خلال إعداد سريع لمرة واحدة على هاتف الطفل تخبر Safeinest أي تطبيقات لديه تنتمي إلى أي فئة. إذا حددت هناك صف «الألعاب» كاملًا، فستُشمل الألعاب المثبّتة حديثًا فور وصولها. أما إذا اخترت تطبيقات فردية، فستحتاج إلى إعادة فتح ذلك المنتقي لإضافة أي تطبيق جديد — لا يستطيع أي تطبيق فعل ذلك نيابة عنك. الفئة التي لم يُحدد فيها شيء لا تحظر شيئًا، وتطبيق الوالدين يخبرك إن بقيت فئة فارغة.

هل Safeinest مجاني؟

‏Safeinest حاليًا في نسخة تجريبية عبر TestFlight، والتطبيقات مجانية الاستخدام خلال هذه الفترة. يتوفر تطبيق الوالدين وتطبيق Kids كلاهما دون مقابل بينما نختبر المنتج ونحسّنه. لم تُحدد الأسعار المستقبلية بعد؛ وإذا طُرحت خطط مدفوعة لاحقًا، فسنوضح التفاصيل قبل أن يتغير أي شيء للعائلات الحالية.

هل يعمل Safeinest من دون تعاون الطفل؟

جزئيًا، لكن كن واقعيًا: على iPhone التنفيذ تعاوني لا مطلق. يطبّق Safeinest قواعدك عبر «مدة استخدام الجهاز» من Apple، ويمكن إيقاف «مدة استخدام الجهاز» نفسها من إعدادات الطفل ما لم تكن محمية برمز «مدة استخدام الجهاز». سيطبّق التطبيق قواعدك ويبلغك عنها، لكن طفلًا مصمِّمًا قد يعطلها من دون ذلك الرمز. الطريقة لجعل القواعد تثبت فعلًا هي ضبط رمز «مدة استخدام الجهاز» لا تعرفه سوى أنت — ويُفضَّل أن يكون هاتف الطفل ضمن عائلة Apple الخاصة بك — كي لا يستطيع الطفل إيقاف الضوابط.

كيف أعدّ Safeinest بحيث لا يستطيع طفلي إيقافه؟

المفتاح هو رمز «مدة استخدام الجهاز» لا تعرفه سوى أنت. على iPhone الخاص بالطفل، افتح الإعدادات، وانتقل إلى «مدة استخدام الجهاز»، واضبط رمزًا لا يملكه الطفل. وللإعداد الأقوى، أضف هاتف الطفل إلى عائلة Apple الخاصة بك لتدير «مدة استخدام الجهاز» بصفتك الوالد، ثم فعّل «قيود المحتوى والخصوصية» واضبط «حذف التطبيقات» على «عدم السماح». مع وجود الرمز، لا يستطيع الطفل تعطيل «مدة استخدام الجهاز» ولا حذف Safeinest. يبقى بإمكانه تغيير التطبيقات المشمولة داخل تطبيق Kids، والتطبيقات المسموحة دائمًا — لا يمنح iPhone أي تطبيق وسيلة لقفل هذه الخيارات، لذا يراقب Safeinest بدلًا من ذلك ويخبرك فورًا إذا تقلّصت قائمة التطبيقات المشمولة أو صارت تطبيقات أكثر مسموحة دائمًا. من دون الرمز، تبقى الضوابط تعاونية ويمكن إيقافها.

هل يتتبع Safeinest موقع طفلي؟

فقط إذا فعّلته أنت. الموقع المباشر متوقف افتراضيًا وأنت من يفعّله لكل طفل على حدة؛ ويطلب هاتفه الإذن مرة واحدة. نحتفظ فقط بآخر موقع، مشفّرًا — ولا نحتفظ أبدًا بسجل الأماكن التي كان فيها — وإيقاف المفتاح مجددًا يوقف المشاركة ويمحو الموقع المخزّن. يمكنك أيضًا رسم مناطق آمنة حول المدرسة أو المنزل لتُبلَّغ عند وصول طفلك أو مغادرته. ولتلقي التحديثات وتطبيق Kids مغلق، يحتاج هاتفه إلى إذن الموقع «دائمًا»؛ ومع «أثناء الاستخدام» يتوقف الموقع ببساطة عن التحديث، ويُظهر لك وقت آخر ظهور مدى حداثته. هذه هي بيانات الموقع الوحيدة التي يحتفظ بها Safeinest، والوضع الافتراضي هو الإيقاف، تماشيًا مع تقليل البيانات ومدونة الأطفال (Children’s Code) في المملكة المتحدة.

هل Safeinest خاص ومتوافق مع GDPR؟

الخصوصية مدمجة في التصميم. صُمم Safeinest وفق UK GDPR ومدونة الأطفال الصادرة عن ICO ‏(Children’s Code)، أي مدونة التصميم الملائم للأعمار، مع تقليل البيانات في كل شيء. يخزّن عمر الطفل بدلًا من تاريخ الميلاد، واسمًا مستعارًا بدلًا من الاسم الرسمي. البيانات مشفّرة أثناء التخزين. على iPhone لا توجد تنبيهات أمان قائمة على الرسائل إطلاقًا، لأن Apple لا تمنح أي تطبيق وصولًا إلى رسائل تطبيق آخر — فليس لدينا ببساطة أي محتوى محادثات نحتفظ به. وإذا جلبنا التنبيهات إلى Android، فلن ترى أبدًا سوى معاينة قصيرة منقّحة، لا محادثة كاملة أبدًا. الموقع المباشر متوقف افتراضيًا، لكل طفل على حدة، ونحتفظ فقط بآخر موقع.

بمَ يختلف Safeinest عن «مدة استخدام الجهاز» من Apple؟

بُني Safeinest فوق «مدة استخدام الجهاز» من Apple ‏(Family Controls) لكنه مصمم ليكون أبسط وأكثر ملاءمة للوالدين. فبدلًا من التنقل في قوائم Apple على كل جهاز، تضبط القواعد مرة واحدة في تطبيق Safeinest للوالدين فتُطبَّق على هاتف الطفل المقترن: السماح بفئات التطبيقات أو حظرها، وفترة وقت النوم، وساعات المدرسة، وأوضاع التركيز الجاهزة، والحظر المؤقت، و«الحظر الآن» الفوري. ويضيف أيضًا ما لا تملكه «مدة استخدام الجهاز» — دردشة عائلية ثنائية الاتجاه ومكالمات صوتية تواصل العمل بينما التطبيقات الأخرى متوقفة، وزر SOS عائلي، وطلبات وقت إضافي يرسلها لك طفلك، وموقع مباشر اختياري مع مناطق آمنة، وتنبيهات إذا أُوقفت «مدة استخدام الجهاز»، أو صارت التطبيقات المشمولة أقل من قبل، أو صمت الهاتف. يعرض الخيارات بلغة واضحة وهو مصمم لأمان العائلة، مع اعتماده على نظام Apple الأساسي — لذا يبقى رمز «مدة استخدام الجهاز» هو ما يجعل قواعدك تثبت فعلًا.

ما ميزة «الحظر الآن»؟

«الحظر الآن» أداة في تطبيق الوالدين توقف مؤقتًا التطبيقات التي تشملها — مفيدة عند الوجبات أو الواجبات أو لحظات العائلة. تنقر عليها مرة واحدة فيطبّق هاتف الطفل الحظر عبر «مدة استخدام الجهاز» من Apple، عادةً خلال ثوانٍ وحتى مع إغلاق تطبيق Kids. إذا كان هاتفه مطفأً أو غير متصل أو كان ذلك التطبيق قد أُغلق قسريًا، يحتفظ iPhone بالرسالة حتى يعود الهاتف إلى الاتصال، فيصل الحظر حينها بدلًا من ألا يصل أبدًا. ارفعه متى شئت. يعمل جنبًا إلى جنب مع قواعدك الأطول أمدًا مثل فئات التطبيقات وقفل وقت النوم، ويمنحك خيارًا فوريًا دون تغيير إعداداتك اليومية.

ماذا يحدث عندما يحاول طفلي حذف Safeinest أو يطلب إزالته؟

إذا سجّلت نية «قفل حذف التطبيق» في تطبيق الوالدين، يعرض تطبيق Kids لطفلك رسالة لطيفة «من فضلك اسأل أحد الوالدين أولًا» بدلًا من تركه يحذفه بهدوء، ويمنحه وسيلة ليطلب منك. لكن تذكّر أن هذا على iPhone تذكير لا حظر صارم — لا يستطيع أي تطبيق منع حذف نفسه. لمنع الحذف فعلًا، اضبط رمز «مدة استخدام الجهاز» وأوقف «حذف التطبيقات» في «قيود المحتوى والخصوصية». هذا المزيج يحوّل طلب الطفل إلى شيء لا يوافق عليه سواك.

ماذا أحتاج قبل أن أبدأ مع Safeinest؟

تحتاج إلى هاتفي iPhone — هاتفك وهاتف طفلك — إضافة إلى تطبيق Safeinest للوالدين على هاتفك وتطبيق Safeinest Kids على هاتفه. أبقِ الهاتفين في متناولك عند الإعداد الأول كي تمسح رمز QR للاقتران، وتوافق على إذن «مدة استخدام الجهاز» / Family Controls على جهاز الطفل، وتضبط رمز «مدة استخدام الجهاز» لا تعرفه سوى أنت. وللحماية الأقوى، إضافة هاتف طفلك مسبقًا إلى عائلة Apple الخاصة بك تتيح لك إدارة «مدة استخدام الجهاز» بصفتك الوالد.

ماذا يستطيع Safeinest أيضًا غير حظر التطبيقات؟

الكثير، وكله موجود في التطبيقات اليوم. يمكنك ضبط ساعات المدرسة بفئات تطبيقات خاصة بها، واستخدام أوضاع تركيز جاهزة بنقرة واحدة للواجبات أو العشاء أو النوم، وضبط حظر مؤقت لمدة 30 دقيقة أو ساعة أو ساعتين أو 5 ساعات. يستطيع طفلك طلب دقائق إضافية مع ذكر السبب، ونقرة واحدة منك ترفع كل الحدود لتلك المدة بالضبط. هناك دردشة عائلية ثنائية الاتجاه ومكالمات صوتية داخل التطبيق بينك وبين طفلك، وكلاهما يواصل العمل بينما تطبيقاته الأخرى متوقفة، إضافة إلى زر SOS عائلي ينبّه كل هواتف الوالدين ويترك سطرًا دائمًا في الدردشة. الموقع المباشر اختياري لكل طفل، مع مناطق آمنة تخبرك عند وصوله إلى المدرسة أو المنزل أو مغادرته. ويخبرك Safeinest إذا أُوقفت «مدة استخدام الجهاز»، أو صارت التطبيقات المشمولة أقل من قبل، أو صارت تطبيقات أكثر مسموحة دائمًا، أو فُصل هاتف أو طلب إزالة التطبيق، أو لم يُسمع من هاتف منذ يومين.

كيف أحصل على مساعدة أو أتواصل مع Safeinest؟

يمكنك التواصل مع فريق Safeinest عبر البريد الإلكتروني hello@safeinest.com لأسئلة الإعداد أو الاقتران أو حساب عائلتك. ‏Safeinest منتج بريطاني لأمان العائلة وهو حاليًا في نسخة تجريبية عبر TestFlight، لذا ملاحظاتك قيّمة حقًا في تشكيل التطبيق. وإذا كان لديك قلق بشأن سلامة فورية لطفل، فتواصل مع خدمات الدعم أو الطوارئ المناسبة في المملكة المتحدة بدلًا من انتظار رد بالبريد.

اقرأ دليل الإعداد اطرح سؤالًا