أسئلة وأجوبة

الأسئلة الشائعة عن Safeinest.

الأسئلة الشائعة عن Safeinest لأولياء الأمور في المملكة المتحدة: إجابات صادقة عن مراقبة الرسائل على iPhone، ومنع حذف التطبيقات، واقتران هاتف طفلك، وقفل وقت النوم، وفئات التطبيقات، والخصوصية وGDPR، والأسعار، ومقارنته بميزة «مدة استخدام الجهاز» من Apple.

على أي الهواتف يعمل Safeinest؟

Safeinest يعمل على Android و iPhone، مع تطبيقين مجانيين: Safeinest (تطبيق الوالد) على هاتفك، و Safeinest Connect على جهاز طفلك — هاتف Android أو جهاز لوحي Android أو Chromebook مع متجر Google Play أو iPhone (iOS 16 أو أحدث). كلاهما على Google Play و App Store. تطبيق الوالد هو نفسه بأي طريقة؛ ما يختلف هو الفرض على جانب الطفل — Apple Screen Time على iPhone أو شاشة الإيقاف من Safeinest والأذونات على Android — وتتحدث هذه الأسئلة الشائعة بصراحة عن أي الميزات تنتمي إلى أي منصة.

هل يستطيع Safeinest قراءة رسائل طفلي؟

على جهاز طفل Android — نعم، بمعنى ضيق وصادق: مع موافقة طفلك، Safeinest Connect يتحقق من الرسائل عند الوصول، على الجهاز ذاته، بحثاً عن علامات إيذاء الذات والتنمر والمحتوى الجنسي. يتم إرسال لك الفئة وكيف يبدو الأمر خطيراً والتطبيق وكلمات قليلة معدّلة — أبداً المحادثة والرسالة الكاملة لا تغادر هاتفهم. يقرأ الإخطارات الواردة، لذا التطبيق الصامت أو ما يكتبه طفلك لا يظهر شيئاً. الكشف يفهم اللغة الإنجليزية فقط الآن. على iPhone — لا، وأبداً مدعى: Apple لا تسمح لأي تطبيق تابع لطرف ثالث بقراءة رسائل الطفل، وأي شخص يدعي قراءة رسائل iPhone يضللك.

هل يستطيع طفلي حذف تطبيق Safeinest؟

لا تطبيق يمكنه جعل حذفه المخصص غير ممكن، و Safeinest صادق عن ذلك — لكن هناك الآن خطوة حقيقية مرئية في الطريق على Android. مع تشغيل "قفل إزالة التطبيق"، يمكن لطفلك الموافقة على قفل الإزالة: من ثم يحتاج حذف Safeinest إلى إيقاف تشغيل هذا القفل في إعدادات الجهاز، وسيتم إخطارك في اللحظة التي يحدث ذلك. على iPhone القفل الحقيقي هو رمز إدارة وقت الشاشة: في إعدادات iOS للطفل، انتقل إلى Screen Time ثم قيود المحتوى والخصوصية، وعيّن "حذف التطبيقات" إلى "عدم السماح"، محمي برمز يعرفه أنت فقط. على كلا النظامين يعرض تطبيق الطفل أيضاً رسالة "اطلب أولاً" ويخفي زر قطع الاتصال أثناء تشغيل القفل.

كيف أقرن هاتف طفلي مع Safeinest؟

يستغرق الاقتران دقيقة أو دقيقتين، والخطوات هي نفسها على Android و Chromebook و iPhone. ثبّت تطبيق الوالد Safeinest على هاتفك و Safeinest Connect على جهاز طفلك. في تطبيق الوالد الخاص بك، انقر فوق رمز الاقتران على بطاقة الطفل لإظهار رمز QR (وكود قصير مكتوب كخيار بديل). على جهاز الطفل، افتح Safeinest Connect وامسح رمز QR ضوئياً. بمجرد القبول، يتم ربط الاثنين. يكمل خطوتا إعداد إضافيتان على جهاز الطفل المهمة: قم بتشغيل أذن الحماية — Screen Time على iPhone أو شاشة الإيقاف (وختياراً حجب التطبيقات) على Android — واستخدم بطاقة فئات التطبيقات لإخبار Safeinest أي من تطبيقاتهم يعتبر الألعاب والوسائط الاجتماعية وما إلى ذلك. هذه الخطوة الثانية هي التي تجعل حجب الفئة الخاص بك حقيقياً — بدونها، النقر فوق الألعاب في تطبيقك لن يحجب أي شيء.

كيف يعمل قفل وقت النوم؟

يسمح قفل وقت النوم باختيار نافذة ليلية — على سبيل المثال من 8 مساءً إلى 7 صباحاً — خلالها يستريح تطبيقات الطفل. تعيّن الساعات مرة واحدة في تطبيق الوالد. في كل حافة من النافذة يرن خادمنا جهاز الطفل برنين صامت معايير لساعته الخاصة، لذا عادة ما يبدأ وقت النوم ينتهي في دقيقة أو دقيقتين، التطبيق مفتوح أم لا. نبقى صادقين عن الخط الدقيق: هذا الرنين هو دفع يمكن أحياناً تأخيره أو إسقاطه، والضمان الوحيد هو تطبيق Safeinest Connect الذي يتحقق كل 15 ثانية أثناء فتحه — لذا إذا بدا وقت النوم متأخراً، اطلب من طفلك فتح التطبيق مرة واحدة يطبقه على الفور. بمجرد تطبيق الراحة، تبقى مطبقة، عبر تبديل التطبيقات وإغلاق القوة وإعادة التشغيل. على iPhone، اقتران وقت النوم برمز Screen Time هو ما يجعله محمياً من التلاعب.

ما فئات التطبيقات في Safeinest؟

بدلاً من حجب التطبيقات واحداً تلو الآخر، يسمح Safeinest بحجب فئات كاملة في المرة الواحدة. الفئات هي وسائط التواصل والألعاب والفيديو والترفيه والويب والرسائل. على سبيل المثال، يمكنك حجب الوسائط الاجتماعية والألعاب خلال ساعات الدراسة مع الاحتفاظ برسائل متاحة. شيء يستحق معرفته: لا يمكن لأحد أن يقرر لك التطبيقات التي تعتبر ماذا، لذا أثناء الإعداد السريع مرة واحدة على جهاز الطفل تخبر Safeinest. على iPhone يفتح محدد Apple الخاص به — يظهر دائماً القائمة الكاملة ولا يمكن تصفيتها؛ ضع علامة على الصف الذي يطابق. على Android يفتح محدد Safeinest الخاص به بقائمة من كل تطبيق على هذا الجهاز مع صندوق بحث؛ ضع علامة على التطبيقات من هذا النوع واضغط حفظ. تحتوي الفئة الخالية من علامات على لا شيء ويحجب لا شيء، ويخبرك تطبيق الوالد إذا كان أحدهما لا يزال فارغاً.

هل Safeinest مجاني؟

نعم، اليوم — جميع التطبيقات الأربعة مجانية للتنزيل على Google Play و App Store، وكل شيء مجاني للاستخدام أثناء الإطلاق. خطط عائلية صغيرة تبدأ قريباً: 0.99، 1.49 أو 1.99 شهرياً بعملتك الخاصة — 99p في المملكة المتحدة، ₨99 في باكستان، ₹99 في الهند — تغطي حتى 3، حتى 7، أو أجهزة طفل غير محدودة في خطة واحدة للأسرة كلها. أول 1000 أسرة تحصل على 3 أشهر مجاني، وبعد عرض الإطلاق كل أسرة جديدة تبدأ مع تجربة مجانية لمدة 7 أيام. يحدث الفواتير عبر App Store أو Google Play (لا نرى بطاقتك)، يمكنك الإلغاء في أي وقت في إعدادات متجرك — وتطبيق الطفل ليس أبداً ما تدفع له.

هل يعمل Safeinest من دون تعاون الطفل؟

جزئياً، لكن كن واقعياً: الفرض تعاوني وليس مطلقاً على كلا النظامين. على iPhone، Safeinest يطبق قواعدك من خلال Apple Screen Time التي يمكن إيقافها في إعدادات الطفل ما لم يكن رمز Screen Time يحميها — هذا الرمز هو ما يجعل قواعد iPhone تلتزم فعلاً. على Android، الإيقاف يعمل من خلال الأذونات على جهاز الطفل التي يمكن للطفل أيضاً إيقافها في الإعدادات. إجابة Safeinest هي الصدق بسرعة: تفرض وتخبرك — الحماية مطفأة أو سلامة الرسالة مطفأة أو قفل الإزالة معطل أو عدد أقل من التطبيقات المغطاة أو هاتف ذهب بهدوء. تعمل القواعل بشكل أفضل جنباً إلى جنب مع محادثة وليس بدلاً منها.

كيف أعدّ Safeinest بحيث لا يستطيع طفلي إيقافه؟

على iPhone، المفتاح هو رمز Screen Time يعرفه أنت فقط. افتح الإعدادات، انتقل إلى Screen Time وعيّن رمزاً الطفل لا يعرفه؛ للإعداد الأقوى، أضف هاتف الطفل إلى عائلة Apple الخاصة بك وقم بتشغيل قيود المحتوى والخصوصية وعيّن "حذف التطبيقات" إلى "عدم السماح". على Android لا يوجد ما يعادل الرمز لمفاتيح الأذونات — بدلاً من ذلك، قم بتشغيل "قفل إزالة التطبيق" ودع طفلك يوافق على قفل الإزالة (ثم يحتاج الحذف إلى خطوة إضافية مقصودة تسمع عنها)، والاعتماد على تنبيهات التلاعب: يخبرك Safeinest على الفور إذا تم إيقاف الحماية أو سلامة الرسالة أو قفل الإزالة أو إذا انخفض العدد المغطى أو إذا ذهب الهاتف بهدوء.

هل يتتبع Safeinest موقع طفلي؟

فقط إذا قمت بتشغيله. الموقع الحي مطفأ افتراضياً وتقوم بتشغيله لكل طفل؛ يطلب هاتفهم إذن مرة واحدة. نحتفظ بآخر موقع فقط، مشفر — لا توجد سجلات حيث كانوا ما لم تقم بتشغيل مسار 24 ساعة اختياري أيضاً، الذي يحتفظ بأكثر يوم واحد ويحذف نفسه بنفسه — وإيقاف التبديل مرة أخرى يوقف المشاركة ويمسح ما تم تخزينه. يمكنك أيضاً رسم مناطق آمنة حول المدرسة أو المنزل وإخبارك عند الوصول أو المغادرة — أو وضع علامة على مكان باعتباره منطقة محظورة وإخبارك في اللحظة التي يدخلون إليه. للتحديثات أثناء إغلاق تطبيق الأطفال، يحتاج هاتفهم إلى إذن الموقع "دائماً"؛ مع "أثناء الاستخدام"، الموقع يتوقف ببساطة عن التحديث وآخر وقت يُرى يخبرك كيف هو طازج. هذا هو وحيد البيانات الموقع التي يحتفظ بها Safeinest والافتراضي مطفأ، تماشياً مع تقليل البيانات وقانون الأطفال البريطاني.

هل Safeinest خاص ومتوافق مع GDPR؟

الخصوصية مدمجة. تم تصميم Safeinest حول المتطلبات البريطانية وقانون الأطفال (قانون التصميم المناسب للعمر)، باستخدام تقليل البيانات في جميع أنحاء. يحتفظ بعمر الطفل بدلاً من تاريخ الميلاد وباسم مستعار بدلاً من الاسم القانوني. يتم تشفير البيانات في وضع السكون. تنبيهات سلامة الرسائل (من أجهزة Android) تحمل فقط معاينة قصيرة معدّلة — حوالي 120 حرفاً كحد أقصى، محذوفة على جهاز الطفل — أبداً المحادثة والتنبيهات تحذف نفسها بعد 90 يوماً. على iPhone لا توجد تنبيهات قائمة على الرسائل على الإطلاق، لأن Apple لا تعطي أي تطبيق وصولاً إلى رسائل تطبيق آخر. الموقع الحي مطفأ افتراضياً لكل طفل وبافتراضي يتم الاحتفاظ بآخر موقع فقط.

بمَ يختلف Safeinest عن «مدة استخدام الجهاز» من Apple؟

تم تصميم Safeinest ليكون أبسط وأكثر ودية للوالدين من عناصر التحكم الخام في المنصة، ويعمل عبر عائلة مختلطة. بدلاً من التنقل في القوائم على كل جهاز، تعيّن القواعد مرة واحدة في تطبيق الوالد وتطبق على جهاز الطفل المقترن: فئات التطبيقات وإطار وقت النوم وساعات الدراسة والإعدادات المسبقة للتركيز والحجب المؤقت والحجب الفوري والمخصص اليومي لوقت الشاشة والحدود اليومية لكل تطبيق (Android). كما أنه يضيف ما لا توفره المنصات — تنبيهات سلامة الرسائل من جهاز Android وتقرير وقت الشاشة على هاتفك الخاص (من أجهزة Android) ومهام الوقت المكتسب والدردشة العائلية ثنائية الاتجاه والمكالمات الصوتية التي تستمر أثناء إيقاف التطبيقات الأخرى وزر SOS عائلي وطلبات الوقت الإضافي والموقع الحي الاختياري مع مناطق آمنة وتنبيهات التلاعب. على iPhone تعتمد على Apple Screen Time تحتها، لذا يبقى رمز Screen Time ما يجعل قواعد iPhone تلتزم فعلاً.

ما ميزة «الحظر الآن»؟

حجب الآن هو عنصر تحكم في تطبيق الوالد يوقف تطبيقات طفلك على الفور — مفيد في أوقات الوجبات أو الواجبات المنزلية أو لحظات الأسرة. تنقر عليه مرة واحدة وجهازهم يطبق الحجب، عادة في ثوانٍ وحتى مع إغلاق تطبيق الأطفال: من خلال Apple Screen Time على iPhone أو شاشة الإيقاف المخصصة من Safeinest على Android. إذا كان جهازهم مطفأ أو بدون اتصال، يصل الحجب في اللحظة التي يعود للاتصال. ارفعه عندما تكون مستعداً. يعمل جنباً إلى جنب مع قواعدك طويلة الأجل مثل فئات التطبيقات وقفل وقت النوم.

ماذا يحدث عندما يحاول طفلي حذف Safeinest أو يطلب إزالته؟

مع تشغيل "قفل إزالة التطبيق"، لا يمكن لطفلك المغادرة بهدوء. على iPhone يرى رسالة لطيفة "اطلب من الوالد أولاً" مع زر "اطلب إزالة" يرسل لك طلباً — دفعة وليس حجب صعب، لذا لحقاً حقاً قم بتعيين رمز Screen Time وإيقاف "حذف التطبيقات" في قيود المحتوى والخصوصية. على Android إذا وافقوا على قفل الإزالة لا يمكن الحذف بهدوء أولاً يحتاج إلى إيقاف هذا القفل في الإعدادات — وفي اللحظة التي يحدث ذلك تحصل على إشعار "تم إيقاف قفل الإزالة"، لذا حتى محاولة تصل إليك. على كلا النظامين زر قطع الاتصال مخفي أثناء تشغيل القفل وفصل الاتصال يحتاج موافقتك.

ماذا أحتاج قبل أن أبدأ مع Safeinest؟

تحتاج إلى هاتفك وجهاز طفلك. تطبيق الوالد، Safeinest، يذهب على هاتفك — مجاني على Google Play وفي App Store. تطبيق Safeinest Connect المجاني يذهب على جهاز طفلك: هاتف Android أو جهاز لوحي أو Chromebook من Google Play أو iPhone (iOS 16 أو أحدث) من App Store. أمسك كليهما في الإعداد الأول حتى تتمكن من مسح رمز الاقتران QR وتشغيل أذونات الحماية على جهاز الطفل. للحماية الأقوى على iPhone الطفل، عيّن أيضاً رمز Screen Time الذي أنت فقط تعرفه.

ماذا يستطيع Safeinest أيضًا غير حظر التطبيقات؟

الكثير جداً، وكل هذا في التطبيقات اليوم. يمكنك تعيين ساعات الدراسة بفئات التطبيقات الخاصة بهم واستخدام إعدادات التركيز بلمسة واحدة للواجبات المنزلية أو العشاء أو النوم وتعيين حجب مؤقت لمدة 30 دقيقة أو ساعة أو ساعتين أو 5 ساعات. على طفل Android يمكنك أيضاً تعيين ميزانية وقت شاشة كاملة اليوم وحدود يومية لكل تطبيق ورؤية وقت اليوم و تقرير 7 أيام. يمكنك كتابة مهام الوقت المكتسب ينهيها طفلك لدقائق إضافية وموافقة طلبات الوقت الإضافي. هناك دردشة عائلية ثنائية الاتجاه ومكالمات صوتية في التطبيق تستمر أثناء إيقاف التطبيقات الأخرى بالإضافة إلى زر SOS عائلي. الموقع الحي اختياري لكل طفل مع مناطق آمنة وممر 24 ساعة اختياري وتنبيهات "أخبرني إذا لم يصل". وSafeinest يخبرك إذا تم إيقاف الحماية أو سلامة الرسالة أو قفل الإزالة أو عدد أقل من التطبيقات المغطاة أو عدد أكثر من التطبيقات المسموحة دائماً أو جهاز غير متصل بواسطة طفلك أو جهاز طلب إزالة التطبيق أو جهاز لم يسمع عنه منذ يومين.

كيف أحصل على مساعدة أو أتواصل مع Safeinest؟

يمكنك الوصول إلى فريق Safeinest عبر البريد الإلكتروني على hello@safeinest.com للأسئلة حول الإعداد أو الإقران أو حساب عائلتك. Safeinest هو منتج سلامة عائلي مبني في المملكة المتحدة من قبل فريق صغير ويستخدمه الآباء في جميع أنحاء العالم، لذا فإن ملاحظاتك تشكل التطبيق حقاً. إذا كان لديك قلق بشأن السلامة الفورية للطفل، فتواصل مع خدمات الطوارئ المحلية أو خط مساعدة سلامة الأطفال (في المملكة المتحدة: Childline 0800 1111، NSPCC 0808 800 5000) بدلاً من انتظار رد البريد الإلكتروني.

هل أستطيع رؤية ما يشاهده طفلي على الإنترنت؟

في متصفح Safeinest، نعم — كاملاً وعلناً. في تطبيق الأطفال متصفح مدمج بفرض SafeSearch؛ ترى كل صفحة يزورها (تُحفظ 30 يوماً ثم تُمحى) وتستطيع حظر أي موقع، فيقابله طفلك بصفحة هادئة تقول إنك حظرته. يخبر المتصفح طفلك بوضوح أنك تستطيع رؤية هذه الصفحات — لا شيء فيه سري. وصدقاً عن الباقي: لا يستطيع أي تطبيق الرؤية داخل متصفحات التطبيقات الأخرى المدمجة، وعلى الآيفون لا يستطيع أي تطبيق قراءة سجل متصفح آخر إطلاقاً. ولجعل متصفح Safeinest الباب الوحيد إلى الويب، احظر فئة الويب في الحدود.

اقرأ دليل الإعداد اطرح سؤالًا