SafeinestDomande & risposte
Le FAQ di Safeinest.
Le FAQ di Safeinest per i genitori: risposte oneste su monitoraggio dei messaggi su iPhone, blocco dell’eliminazione delle app, associazione del telefono di tuo figlio, blocco notturno, categorie di app, privacy e GDPR, prezzi, e il confronto con Tempo di utilizzo di Apple.
Su quali telefoni funziona Safeinest?
Safeinest funziona su Android e iPhone, con due app gratuite: Safeinest (l'app genitore) sul tuo telefono, e Safeinest Connect sul dispositivo di tuo figlio — un telefono Android, un tablet Android, un Chromebook con il Play Store, o un iPhone (iOS 16 o più recente). Entrambi sono su Google Play e l'App Store. L'app genitore è la stessa in entrambi i casi; ciò che differisce è l'esecuzione sul lato del bambino — Tempo di utilizzo di Apple su un iPhone, schermata di pausa propria di Safeinest e autorizzazioni su Android — e queste FAQ dicono onestamente quali funzioni appartengono a quale piattaforma.
Safeinest può leggere i messaggi di mio figlio?
Su un dispositivo Android per bambini — sì, in un senso stretto e onesto: con l'accordo di tuo figlio, Safeinest Connect controlla i messaggi mentre ARRIVANO, sul dispositivo stesso, per segni di autolesionismo, bullismo e contenuti sessuali. Ti viene inviata la categoria, quanto grave sembra, l'app, e alcune parole oscurate — mai la conversazione, mai il messaggio completo che lascia il telefono. Legge le notifiche in arrivo, quindi un'app silenziata o ciò che tuo figlio digita mostra nulla, e il rilevamento comprende solo l'inglese per ora. Su un iPhone — no, e mai reclamato: Apple non consente a nessuna app di terze parti di leggere i messaggi di un bambino, e chiunque affermi di leggere i messaggi su iPhone ti sta ingannando.
Mio figlio può eliminare l’app Safeinest?
Nessuna app può rendere la propria eliminazione impossibile, e Safeinest è onesto al riguardo — ma ora c'è un vero e visibile passo nel percorso su Android. Con «Blocca rimozione app» attivo, tuo figlio può accettare un blocco di rimozione: disinstallare Safeinest quindi ha prima bisogno di quel blocco disattivato nelle impostazioni del dispositivo, e ti viene comunicato nel momento in cui accade. Su un iPhone il vero blocco è un codice Tempo di utilizzo: nelle impostazioni iOS del bambino, vai a Tempo di utilizzo, quindi Restrizioni su contenuti e privacy, e imposta «Eliminazione app» su «Non consentire», protetto da un codice che solo tu conosci. Su entrambe le piattaforme l'app del bambino mostra anche un messaggio «chiedi prima» e nasconde il pulsante Disconnetti mentre il blocco è attivo.
Come associo il telefono di mio figlio a Safeinest?
L'accoppiamento richiede un paio di minuti, e i passaggi sono gli stessi su Android, Chromebook e iPhone. Installa l'app genitore Safeinest sul tuo telefono e l'app Safeinest Connect sul dispositivo di tuo figlio. Nell'app genitore, tocca il codice di accoppiamento sulla scheda del bambino per mostrare un codice QR (e un breve codice digitato come ripiego). Nel dispositivo del bambino, apri Safeinest Connect e scansiona il codice QR. Una volta accettato, i due sono collegati. Due ulteriori passaggi una tantum sul dispositivo del bambino completano il lavoro: attiva l'autorizzazione di protezione — Tempo di utilizzo su un iPhone, la schermata di pausa (e facoltativamente il blocco app) su Android — e utilizza la scheda categorie di app per dire a Safeinest quali dei loro app contano come Giochi, Social e così via. Questo secondo passaggio è ciò che rende il tuo blocco di categoria reale — senza di esso, attivare i Giochi nella tua app non blocca nulla.
Come funziona il blocco notturno?
Il blocco notturno ti permette di scegliere una finestra notturna — ad esempio dalle 20:00 alle 07:00 — durante la quale le app del bambino si mettono a riposo. Imposti l'ora una volta nell'app genitore. A ogni bordo della finestra il nostro server suona il dispositivo del bambino con una sveglia silenziosa accordata al suo orologio, quindi l'ora della nanna normalmente inizia e termina entro un minuto o due, app aperta o no. Rimaniamo onesti con la stampa piccola: quella suonata è una notifica push che può occasionalmente essere ritardata o persa, e l'unica garanzia è l'app Safeinest Connect che controlla ogni 15 secondi mentre è aperta — quindi se un'ora della nanna sembra tardiva, fare aprire l'app al bambino una volta la applica subito. Una volta applicato un riposo rimane applicato, attraverso il cambio di app, la disinstallazione forzata e un riavvio. Su un iPhone, abbinare l'ora della nanna a un codice Tempo di utilizzo è ciò che la rende a prova di manomissione.
Cosa sono le categorie di app in Safeinest?
Invece di bloccare le app una per una, Safeinest ti consente di consentire o bloccare intere categorie contemporaneamente. Le categorie sono Social media, Giochi, Video, Intrattenimento, Web e Messaggistica. Ad esempio, puoi bloccare Social e Giochi durante l'orario scolastico mantenendo disponibile la Messaggistica. Una cosa da sapere: nessuno può decidere per te quali app contano come cosa, quindi durante una rapida configurazione una tantum sul dispositivo del bambino lo dici tu. Su un iPhone apre il selezionatore di Apple — segna l'intera riga Giochi e i giochi appena installati vengono coperti man mano che arrivano. Su Android apre il selezionatore di Safeinest dei veri app del dispositivo, con una casella di ricerca — un'app nuovissima non è in nessun tipo finché qualcuno non la aggiunge. Una categoria con nulla di selezionato non blocca nulla, e l'app genitore ti dice se uno è ancora vuoto.
Safeinest è gratuita?
Sì, oggi — tutte e quattro le app sono gratuite da scaricare su Google Play e l'App Store, e tutto è gratuito da usare mentre lanciamo. Piccoli piani familiari si stanno attivando presto: 0.99, 1.49 o 1.99 al mese nella tua valuta — 99p nel Regno Unito, ₨99 in Pakistan, ₹99 in India — coprendo fino a 3, fino a 7, o dispositivi bambini illimitati su un piano per tutta la famiglia. Le prime 1.000 famiglie ottengono 3 mesi gratis, e dopo l'offerta di lancio ogni nuova famiglia inizia con una prova gratuita di 7 giorni. La fatturazione avviene tramite l'App Store o Google Play (non vediamo mai la tua carta), puoi cancellare in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo negozio — e l'app del bambino non è mai la cosa per cui paghi.
Safeinest funziona senza la collaborazione del bambino?
In parte, ma sii realista: l'esecuzione è cooperativa, non assoluta, su entrambe le piattaforme. Su un iPhone, Safeinest applica le tue regole tramite Tempo di utilizzo di Apple, che può essere disattivato nelle impostazioni del bambino a meno che un codice Tempo di utilizzo lo protegga — quel codice è ciò che rende le regole iPhone veramente aderenti. Su Android, la pausa funziona tramite autorizzazioni sul dispositivo del bambino, che il bambino può anche disattivare nelle impostazioni. La risposta di Safeinest è l'onestà alla velocità: applica, e ti DICE — protezione disattivata, sicurezza dei messaggi disattivata, blocco di rimozione disattivato, meno app coperte, un telefono silenzioso. Le regole funzionano meglio insieme a una conversazione, non al posto di una.
Come configuro Safeinest in modo che mio figlio non possa disattivarla?
Su un iPhone, la chiave è un codice Tempo di utilizzo che solo tu conosci. Apri Impostazioni, vai a Tempo di utilizzo, e imposta un codice che il bambino non ha; per la configurazione più forte, aggiungi il telefono del bambino alla tua Famiglia Apple, attiva le Restrizioni su contenuti e privacy e imposta «Eliminazione app» su «Non consentire». Su Android non c'è equivalente di codice per i commutatori di autorizzazione — invece, attiva «Blocca rimozione app» e fai accettare al bambino il blocco di rimozione (la disinstallazione quindi ha bisogno di un ulteriore passaggio deliberato che senti), e affidati agli avvisi di manomissione: Safeinest ti dice subito se la protezione, la sicurezza dei messaggi o il blocco di rimozione è disattivato, se l'elenco coperto si riduce, o se il telefono è silenzioso.
Safeinest traccia la posizione di mio figlio?
Solo se lo attivi. La posizione in tempo reale è disattivata per impostazione predefinita e la attivi per bambino; il loro telefono chiede l'autorizzazione una volta. Memorizziamo solo l'ultima posizione, crittografata — mai una cronologia di dove sono stati — e disattivare il commutatore di nuovo ferma la condivisione e cancella la posizione memorizzata. Puoi anche disegnare zone sicure intorno alla scuola o a casa e essere informato quando tuo figlio arriva o se ne va — o contrassegnare un luogo come area vietata, e essere informato nel momento in cui entrano. Per gli aggiornamenti mentre l'app Kids è chiusa, il loro telefono ha bisogno dell'autorizzazione di posizione Sempre; con Mentre utilizzi, la posizione semplicemente smette di aggiornarsi e l'ora dell'ultimo avvistamento ti mostra quanto è fresca. Questo è l'unico dato di posizione che Safeinest mantiene, e l'impostazione predefinita è disattivata, in linea con la minimizzazione dei dati e il Codice per l'infanzia UK.
Safeinest è privata e conforme al GDPR?
La privacy è integrata. Safeinest è progettato attorno al GDPR UK e al Codice per l'infanzia ICO (Codice di progettazione appropriato per l'età), utilizzando la minimizzazione dei dati in tutto. Memorizza l'età del bambino piuttosto che una data di nascita, e un alias piuttosto che un nome legale. I dati sono crittografati a riposo. Gli avvisi di sicurezza dei messaggi (dai dispositivi Android) contengono solo un'anteprima breve e oscurata — al massimo circa 120 caratteri, tagliata sul dispositivo del bambino prima di qualsiasi memorizzazione — mai la conversazione, e gli avvisi si cancellano dopo 90 giorni. Su un iPhone non ci sono avvisi basati su messaggi per nulla, perché Apple non dà a nessuna app accesso ai messaggi di un'altra app. La posizione in tempo reale è disattivata per impostazione predefinita, per bambino, e per impostazione predefinita viene mantenuta solo l'ultima posizione.
In cosa Safeinest è diversa da Tempo di utilizzo di Apple?
Safeinest è progettato per essere più semplice e user-friendly rispetto ai controlli della piattaforma grezza, e per funzionare in una famiglia mista. Piuttosto che navigare nei menu su ogni dispositivo, imposti le regole una volta nell'app genitore e si applicano al dispositivo del bambino accoppiato: categorie di app, una finestra di riposo notturno, orario scolastico, preset di focus, blocchi temporizzati, un blocco istantaneo-ora, un'indennità di tempo di utilizzo per l'intera giornata e limiti giornalieri per app (Android). Aggiunge anche ciò che le piattaforme non hanno — avvisi di sicurezza dei messaggi da un dispositivo Android, un rapporto sul tempo di utilizzo sul tuo telefono (dai dispositivi Android), attività guadagna-tempo, una chat familiare bidirezionale e chiamate vocali che continuano a funzionare mentre le altre app sono in pausa, un SOS familiare, richieste di tempo extra, posizione in tempo reale opzionale con zone sicure, e avvisi di manomissione. Su un iPhone si basa su Tempo di utilizzo di Apple sottostante, quindi un codice Tempo di utilizzo rimane ciò che rende le regole iPhone veramente aderenti.
Cos’è la funzione «Blocca ora»?
Block-now è un controllo nell'app genitore che mette in pausa le app di tuo figlio subito — utile ai pasti, ai compiti, o ai momenti familiari. Lo tocchi una volta e il loro dispositivo applica il blocco, normalmente entro pochi secondi e anche con l'app dei bambini chiusa: tramite Tempo di utilizzo di Apple su un iPhone, o la propria schermata di pausa calma di Safeinest su Android. Se il loro dispositivo è spento o offline, il blocco atterra nel momento in cui è di nuovo in contatto. Sollevalo quando sei pronto. Funziona insieme alle tue regole a lungo termine come categorie di app e l'ora della nanna.
Cosa succede quando mio figlio prova a eliminare Safeinest o chiede di rimuoverla?
Con «Blocca rimozione app» attivo, tuo figlio non può semplicemente allontanarsi. Su un iPhone vede un gentile messaggio «chiedi prima a un genitore» con un pulsante «Chiedi di rimuovere» che ti invia una richiesta — un tocco, non un blocco duro, quindi per fermare veramente la rimozione imposta un codice Tempo di utilizzo e disattiva «Eliminazione app» nelle Restrizioni su contenuti e privacy. Su Android, se hanno accettato il blocco di rimozione, la disinstallazione prima ha bisogno di quel blocco disattivato nelle impostazioni — e nel momento in cui è disattivato ricevi una notifica «Blocco di rimozione disattivato», quindi anche il tentativo ti raggiunge. Su entrambe le piattaforme il pulsante Disconnetti è nascosto mentre il blocco è attivo, e lo scollegamento ha bisogno della tua approvazione.
Di cosa ho bisogno prima di iniziare con Safeinest?
Ti servono il tuo telefono e il dispositivo di tuo figlio. L'app genitore, Safeinest, va sul tuo telefono — gratuita su Google Play e nell'App Store. L'app gratuita Safeinest Connect va sul dispositivo di tuo figlio: un telefono Android, un tablet Android o un Chromebook da Google Play, o un iPhone (iOS 16 o più recente) dall'App Store. Tieni entrambi a portata di mano per la prima configurazione in modo da poter scansionare il codice QR di accoppiamento e attivare le autorizzazioni di protezione sul dispositivo del bambino. Per la protezione più forte su un iPhone del bambino, imposta anche un codice Tempo di utilizzo che solo tu conosci.
Cos’altro può fare Safeinest oltre a bloccare le app?
Molto, e tutto questo è nelle app oggi. Puoi impostare l'orario scolastico con le loro categorie di app, utilizzare preset di focus con un tocco per i compiti, la cena o il sonno, e impostare un blocco temporizzato per 30 minuti, 1, 2 o 5 ore. Su un bambino Android puoi anche impostare un budget di tempo di utilizzo per l'intera giornata e limiti giornalieri per app, e vedere il tempo di utilizzo di oggi e un rapporto di 7 giorni. Puoi scrivere attività guadagna-tempo che tuo figlio completa per minuti extra, e approvare le loro richieste di tempo extra. C'è una chat familiare bidirezionale e chiamate vocali in-app che continuano a funzionare mentre le altre app sono in pausa, più un pulsante SOS familiare. La posizione in tempo reale è opzionale per bambino, con zone sicure, una scia opzionale di 24 ore, e scadenze di "avvertimi se non arrivano". E Safeinest ti dice se la protezione, la sicurezza dei messaggi o il blocco di rimozione è disattivato, se meno app sono coperte, se più app sono impostate su sempre-consentito, se un telefono è disconnesso o chiede di rimuovere l'app, o se un telefono non è stato ascoltato per due giorni.
Come ottengo aiuto o contatto Safeinest?
Puoi contattare il team di Safeinest via email all'indirizzo hello@safeinest.com per domande sulla configurazione, l'abbinamento o l'account della tua famiglia. Safeinest è un prodotto di sicurezza familiare creato nel Regno Unito da un piccolo team ed è utilizzato da famiglie in tutto il mondo, quindi il tuo feedback davvero plasma l'app. Se hai un problema riguardante la sicurezza immediata di un bambino, contatta i servizi di emergenza locali o un servizio di aiuto per la sicurezza dei bambini (nel Regno Unito: Childline 0800 1111, NSPCC 0808 800 5000) piuttosto che aspettare una risposta via email.
Posso vedere cosa guarda mio figlio online?
Nel browser Safeinest, sì — pienamente e apertamente. L’app dei bambini ha un browser integrato con SafeSearch forzato; vedi ogni pagina visitata (tenuta 30 giorni, poi cancellata) e puoi bloccare qualsiasi sito, che tuo figlio incontra come una pagina calma che dice che l’hai bloccato tu. Il browser dice chiaramente a tuo figlio che puoi vedere quelle pagine — niente è segreto. Onestà sul resto: nessuna app vede dentro i browser integrati delle altre app, e su iPhone nessuna app può leggere la cronologia di un altro browser. Per rendere il browser Safeinest l’unica porta verso il web, blocca la categoria Web in Limiti.