Pytania i odpowiedzi

Safeinest — FAQ.

FAQ Safeinest dla rodziców: szczere odpowiedzi o monitorowaniu wiadomości na iPhone, powstrzymaniu usuwania aplikacji, parowaniu telefonu dziecka, blokadzie nocnej, kategoriach aplikacji, prywatności i GDPR, cenach oraz o tym, czym różni się od funkcji Apple Czas przed ekranem.

Na jakich telefonach działa Safeinest?

Safeinest pracuje z Androidem i iPhone'em, z dwiema bezpłatnymi aplikacjami: Safeinest (aplikacja rodzicielska) na twoim telefonie i Safeinest Connect na urządzeniu dziecka — telefonie Androida, tablecie Androida, Chromebooku z Play Store lub iPhone'u (iOS 16 lub nowszy). Obydwie dostępne są na Google Play i w App Store. Aplikacja rodzicielska jest taka sama w obydwu przypadkach; co się różni, to egzekwowanie po stronie dziecka — Apple Screen Time na iPhone'u, własny ekran wstrzymania Safeinest i uprawnienia na Androidzie — i to FAQ szczerze mówi, które funkcje należą do której platformy.

Czy Safeinest może czytać wiadomości mojego dziecka?

Na urządzeniu dziecka z Androidem — tak, w wąskim, szczerym znaczeniu: za zgodą dziecka, Safeinest Connect sprawdza wiadomości, gdy SIĘ POJAWIAJĄ, na samym urządzeniu, w poszukiwaniu oznak samobójstwa, zastraszania i treści seksualnych. Wysyłamy Ci kategorię, jak poważne to wygląda, aplikację, i kilka zredagowanych słów — nigdy rozmowę, i pełna wiadomość nigdy nie opuszcza ich telefonu. Odczytuje przychodzące powiadomienia, więc wyciszona aplikacja lub to, co twoje dziecko pisze, pokazuje nic, a wykrywanie rozumie na razie tylko angielski. Na iPhone'u — nie, i nigdy tego nie obiecywaliśmy: Apple nie pozwala żadnej aplikacji stron trzecich czytać wiadomości dziecka, a każdy, kto twierdzi, że czyta wiadomości iPhone'a, wprowadza Cię w błąd.

Czy moje dziecko może usunąć aplikację Safeinest?

Żadna aplikacja nie może uczynić swojego usunięcia niemożliwym, i Safeinest jest szczera na ten temat — ale teraz istnieje rzeczywisty, widoczny krok na drodze na Androidzie. Z włączonym „Zablokowaniem usunięcia aplikacji" dziecko może zgodzić się na blokadę usunięcia: od tego momentu odinstalowanie Safeinest najpierw wymaga wyłączenia tej blokady w Ustawieniach urządzenia, i natychmiast Cię o tym powiadamiamy. Na iPhone'u rzeczywista blokada to ustawienie wewnątrz Ustawień iOS za kodem dostępu Screen Time: w Ustawieniach dziecka przejdź do Screen Time, następnie Ograniczenia zawartości i prywatności, i ustaw „Usuwanie aplikacji" na „Nie zezwalaj", chronione kodem dostępu, który znasz tylko Ty. Na obu platformach aplikacja dziecka pokazuje również wiadomość „najpierw zapytaj" i ukrywa przycisk Rozłącz, gdy blokada jest włączona.

Jak sparować telefon dziecka z Safeinest?

Parowanie trwa kilka minut, a kroki są takie same na Androidzie, Chromebooku i iPhone'u. Zainstaluj aplikację rodzicielską Safeinest na twoim telefonie i aplikację Safeinest Connect na urządzeniu dziecka. W aplikacji rodzicielskiej kliknij Kod parowania na karcie dziecka, aby pokazać kod QR (i krótki kod wpisywanego jako rezerwę). Na urządzeniu dziecka otwórz Safeinest Connect i skanuj kod QR. Po zaakceptowaniu obydwa są połączone. Dwa kolejne jednorazowe kroki na urządzeniu dziecka kończą pracę: włącz uprawnienie ochrony — Screen Time na iPhone'u, ekran Wstrzymania (i opcjonalnie Blokowanie aplikacji) na Androidzie — i użyj karty Kategorie aplikacji, aby powiedzieć Safeinest, które z ich aplikacji liczą się jako Gry, Media społecznościowe i tak dalej. Ten drugi krok to to, co czyni blokady kategorii rzeczywistymi — bez tego zaznaczenie Gier w aplikacji nic nie zablokuje.

Jak działa blokada nocna?

Blokada godziny snu pozwala wybrać nocne okno — na przykład 20:00 do 7:00 — w którym aplikacje dziecka odpoczywają. Ustawiasz godziny raz w aplikacji rodzicielskiej. Na każdej krawędzi okna nasz serwer dzwoni do urządzenia dziecka cichym budzeniem nastrojonym na jego własny zegar, więc godzina snu normalnie zaczyna się i kończy w ciągu minuty lub dwóch, bez względu na to, czy aplikacja jest otwarta, czy nie. Pozostajemy szczeri w drobnym druku: ten dzwonek to push, który może czasami być opóźniony lub porzucony, a jedyną gwarancją jest aplikacja Safeinest Connect sprawdzająca co 15 sekund, gdy jest otwarta — więc jeśli godzina snu wygląda na spóźnioną, pozwól dziecku otworzyć aplikację raz, a ona zastosuje się natychmiast. Po zastosowaniu odpoczynku pozostaje zastosowany, przez przełączanie aplikacji, wymuszenie zamknięcia i ponowny rozruch. Na iPhone'u sparowanie godziny snu z kodem dostępu Screen Time to to, co czyni ją odporną na manipulacje.

Czym są kategorie aplikacji w Safeinest?

Zamiast blokować aplikacje jedną po drugiej, Safeinest pozwala zezwolić lub zablokować całe kategorie na raz. Kategoriami są Media społecznościowe, Gry, Wideo, Rozrywka, Przeglądarki internetowe i Wiadomości. Na przykład możesz zablokować Media społecznościowe i Gry podczas godzin szkolnych, zachowując dostęp do Wiadomości. Jedno, co warto wiedzieć: nikt nie może zdecydować za Ciebie, które aplikacje to co, więc podczas szybkiej jednorazowej konfiguracji na urządzeniu dziecka mówisz Safeinest. Na iPhone'u otwiera się własny selektor Apple'a — zaznacz cały rząd Gier i nowo zainstalowane gry są objęte wraz z ich przybyciem. Na Androidzie otwiera się własny selektor Safeinest rzeczywistych aplikacji na urządzeniu, z polem wyszukiwania — nowa aplikacja nie należy do żadnego rodzaju, aż ktoś ją doda. Kategoria bez nic zaznaczonego nic nie blokuje, a aplikacja rodzicielska mówi Ci, jeśli jeden jest wciąż pusty.

Czy Safeinest jest darmowy?

Tak, dziś — wszystkie cztery aplikacje są bezpłatne do pobrania w Google Play i App Store, i wszystko jest darmowe podczas naszego uruchamiania. Małe plany rodzinne włączają się wkrótce: 0.99, 1.49 lub 1.99 miesięcznie w Twojej walucie — 99p w Wielkiej Brytanii, ₨99 w Pakistanie, ₹99 w Indiach — obejmujące do 3, do 7 lub nieograniczoną ilość urządzeń dziecka w jednym planie dla całej rodziny. Pierwsze 1000 rodzin otrzymuje 3 miesiące za darmo, a po ofercie startowej każda nowa rodzina zaczyna 7-dniową bezpłatną próbę. Rozliczenia odbywają się za pośrednictwem App Store lub Google Play (nigdy nie widzimy Twojej karty), możesz anulować w dowolnym momencie w ustawieniach sklepu — a aplikacja dziecka nigdy nie jest rzeczą, za którą płacisz.

Czy Safeinest działa bez współpracy dziecka?

Częściowo, ale bądź realistyczny: egzekwowanie jest wspólne, nie bezwzględne, na obu platformach. Na iPhone'u Safeinest stosuje twoje reguły poprzez Apple Screen Time, które można wyłączyć w Ustawieniach dziecka, chyba że kod dostępu Screen Time go chroni — ten kod dostępu to to, co czyni reguły iPhone'a rzeczywiście trwałymi. Na Androidzie wstrzymanie działa poprzez uprawnienia na urządzeniu dziecka, które dziecko może również wyłączyć w Ustawieniach. Odpowiedź Safeinest to szczerość w tempie: egzekwuje i CI MÓWI — ochrona wyłączona, bezpieczeństwo wiadomości wyłączone, blokada usunięcia zdezaktywowana, mniej aplikacji objętych, telefon poszedł cicho. Reguły działają najlepiej wraz z rozmową, a nie zamiast niej.

Jak skonfigurować Safeinest, żeby dziecko nie mogło go wyłączyć?

Na iPhone'u kluczem jest kod dostępu Screen Time, który znasz tylko Ty. Otwórz Ustawienia, przejdź do Screen Time i ustaw kod dostępu, którego dziecko nie ma; aby uzyskać najsilniejszą konfigurację, dodaj telefon dziecka do swojej Rodziny Apple, włącz Ograniczenia zawartości i prywatności i ustaw „Usuwanie aplikacji" na „Nie zezwalaj". Na Androidzie nie ma ekwiwalentu kodu dostępu dla przełączników uprawnień — zamiast tego włącz „Blokowanie usunięcia aplikacji" i pozwól dziecku zgodzić się na blokadę usunięcia (odinstalowanie wtedy wymaga umyślnego dodatkowego kroku, o którym Cię powiadamiamy), i polegaj na alertach manipulacji: Safeinest mówi Ci natychmiast, jeśli ochrona, bezpieczeństwo wiadomości lub blokada usunięcia jest wyłączona, jeśli lista objętych zmniejsza się, lub jeśli telefon poszedł cicho.

Czy Safeinest śledzi lokalizację mojego dziecka?

Tylko jeśli włączysz. Bieżąca lokalizacja jest domyślnie wyłączona i włączasz ją dla poszczególnych dzieci; ich telefon pyta o uprawnienie raz. Przechowujemy tylko najnowszą pozycję, zaszyfrowaną — nie ma historii tego, gdzie byli, chyba że włączysz opcjonalny 24-godzinny ślad, który przechowuje co najwyżej jeden dzień i usuwa się wraz z upływem czasu — i wyłączenie przełącznika ponownie zatrzymuje udostępnianie i czyści przechowywane dane. Możesz również narysować strefy bezpieczne wokół szkoły lub domu i być powiadomiony, gdy dziecko przyjedzie lub wyjedzie — lub oznacz miejsce jako strefę zakazaną, i być powiadomiony w momencie, gdy tam wejdzie. Aby aktualizacje były dostępne, gdy Kids app jest zamknięta, ich telefon musi mieć zawsze uprawnienie lokalizacji; z While Using, pozycja po prostu przestaje się odświeżać, a ostatnio widziany czas pokazuje Ci, jak świeża jest. To jedyne dane o lokalizacji, które Safeinest przechowuje, a domyślnie jest wyłączone, w zgodzie z minimalizacją danych i Kodeksem Dzieci Wielkiej Brytanii.

Czy Safeinest dba o prywatność i jest zgodny z GDPR?

Prywatność jest wbudowana. Safeinest został zaprojektowany wokół RODO Wielkiej Brytanii i Kodeksu Dzieci ICO (Kodeks Projektowania Odpowiedniego do Wieku), używając minimalizacji danych na całej linii. Przechowuje wiek dziecka, a nie datę urodzenia, i alias, a nie prawne imię i nazwisko. Dane są szyfrowane w spoczynku. Alerty bezpieczeństwa wiadomości (z urządzeń Androida) zawierają tylko krótki, zredagowany podgląd — co najwyżej około 120 znaków, przycięty na urządzeniu dziecka — nigdy rozmowę, i alerty usuwają się po 90 dniach. Na iPhone'u w ogóle nie ma alertów opartych na wiadomościach, ponieważ Apple nie daje żadnej aplikacji dostępu do wiadomości innej aplikacji. Bieżąca lokalizacja jest domyślnie wyłączona, dla poszczególnych dzieci, i domyślnie przechowywana jest tylko najnowsza pozycja.

Czym Safeinest różni się od funkcji Apple Czas przed ekranem?

Safeinest został zaprojektowany, aby być prostszy i bardziej przyjazny rodzicom niż surowe kontrole platformy, i pracować w mieszanej rodzinie. Zamiast nawigować menu na każdym urządzeniu, ustawiasz reguły raz w aplikacji rodzicielskiej i mają zastosowanie do sparowanego urządzenia dziecka: kategorie aplikacji, okno godziny snu, godziny szkolne, predefiniowane sesje, bloki czasowe, natychmiastowe wstrzymanie, całodniowy limit czasu ekranu i dzienne limity dla poszczególnych aplikacji (Android). Dodaje również to, czego platformy nie mają — alerty bezpieczeństwa wiadomości z urządzenia Androida, raport czasu ekranu na twoim telefonie (z urządzeń Androida), zadania zarabiające czas, dwukierunkowy czat rodzinny i rozmowy głosowe, które działają podczas wstrzymania innych aplikacji, rodzinny SOS, prośby o dodatkowy czas, opt-in bieżąca lokalizacja ze strefami bezpiecznymi, i alerty manipulacji. Na iPhone'u polega na Apple Screen Time, więc kod dostępu Screen Time pozostaje tym, co rzeczywiście czyni reguły iPhone'a trwałymi.

Czym jest funkcja „Blokuj teraz”?

Block-now to control w aplikacji rodzicielskiej, który wstrzymuje aplikacje dziecka od razu — przydatny w porze obiadów, pracach domowych, lub rodzinnych momentach. Klikniesz raz, a ich urządzenie zastosuje blokadę, normalnie w ciągu sekund, nawet z zamkniętą aplikacją kids: poprzez Apple Screen Time na iPhone'u, lub własny spokojny ekran wstrzymania Safeinest na Androidzie. Jeśli ich urządzenie jest wyłączone lub w trybie offline, blokada ląduje w momencie, gdy jest ponownie w kontakcie. Zwiększ to, ilekroć jesteś gotów. Działa wraz z dłuższymi regułami, takimi jak kategorie aplikacji i blokada godziny snu.

Co się dzieje, gdy dziecko próbuje usunąć Safeinest albo prosi o jego usunięcie?

Z włączonym „Zablokowaniem usunięcia aplikacji" dziecko nie może po cichu uciec. Na iPhone'u widzi delikatną wiadomość „najpierw zapytaj rodzica" z przyciskiem „Poproś o usunięcie", który Ci wysyła prośbę — przymuszenie, nie twardy blok, więc aby rzeczywiście zatrzymać usunięcie ustaw kod dostępu Screen Time i wyłącz „Usuwanie aplikacji" w Ograniczeniach zawartości i prywatności. Na Androidzie, jeśli zgodzili się na blokadę usunięcia, odinstalowanie najpierw wymaga zdezaktywowania tej blokady w Ustawieniach — i w momencie, gdy jest zdezaktywowana, otrzymujesz powiadomienie „Blokada usunięcia wyłączona", więc nawet próba dotrze do Ciebie. Na obu platformach przycisk Disconnect jest ukryty, gdy blokada jest włączona, i rozłączanie wymaga Twojej zgody.

Czego potrzebuję, zanim zacznę korzystać z Safeinest?

Potrzebujesz swojego telefonu i urządzenia dziecka. Aplikacja rodzicielska Safeinest idzie na twój telefon — bezpłatnie na Google Play i w App Store. Bezpłatna aplikacja Safeinest Connect idzie na urządzenie dziecka: telefon Androida, tablet Androida lub Chromebook z Google Play, lub iPhone (iOS 16 lub nowszy) z App Store. Oba miej pod ręką do pierwszej konfiguracji, aby móc skanować kod QR parowania i włączyć uprawnienia ochrony na urządzeniu dziecka. Aby uzyskać najsilniejszą ochronę na iPhone'u dziecka, również ustaw kod dostępu Screen Time, który znasz tylko Ty.

Co jeszcze potrafi Safeinest poza blokowaniem aplikacji?

Całkiem wiele, i wszystko to jest w aplikacjach dzisiaj. Możesz ustalić godziny szkolne z własnymi kategoriami aplikacji, używać jednym kliknięciem predefiniowanych sesji dla pracy domowej, obiadu lub snu, i ustawić blok czasowy na 30 minut, 1, 2 lub 5 godzin. Na urządzeniu dziecka z Androidem możesz również ustawić całodniowy budżet czasu ekranu i dzienne limity dla poszczególnych aplikacji, i zobaczyć dzisiejszy czas ekranu i raport z 7 dni. Możesz napisać zadania zarabiające czas, które twoje dziecko może wykonać na dodatkowe minuty, i zaakceptować ich prośby o dodatkowy czas. Istnieje dwukierunkowy czat rodzinny i rozmowy głosowe w aplikacji, które działają podczas wstrzymania innych aplikacji, plus przycisk rodzinny SOS. Bieżąca lokalizacja jest opt-in dla poszczególnych dzieci, ze strefami bezpiecznymi, opcjonalnym 24-godzinnym śladem, i alertami o tym, że nie przyjeżdżają. I Safeinest mówi Ci, jeśli ochrona, bezpieczeństwo wiadomości lub blokada usunięcia jest wyłączona, jeśli mniej aplikacji jest objętych, jeśli więcej aplikacji jest ustawione na zawsze dozwolone, jeśli telefon jest rozłączony lub prosi o usunięcie aplikacji, lub jeśli telefon nie był słychać przez dwa dni.

Jak uzyskać pomoc lub skontaktować się z Safeinest?

Możesz skontaktować się z zespołem Safeinest za pomocą poczty e-mail na adresie hello@safeinest.com, jeśli masz pytania dotyczące konfiguracji, parowania lub konta Twojej rodziny. Safeinest to produkt bezpieczeństwa rodzinnego stworzony w Wielkiej Brytanii przez mały zespół i używany przez rodziny na całym świecie, dlatego Twoja opinia naprawdę kształtuje aplikację. Jeśli masz obawy dotyczące bezpośredniego bezpieczeństwa dziecka, skontaktuj się z lokalnymi służbami ratowniczymi lub linią pomocy ochrony dziecka (w Wielkiej Brytanii: Childline 0800 1111, NSPCC 0808 800 5000) zamiast czekać na odpowiedź e-mail.

Czy mogę zobaczyć, co moje dziecko ogląda w internecie?

W przeglądarce Safeinest — tak, w pełni i jawnie. Aplikacja dziecka ma wbudowaną przeglądarkę z wymuszonym SafeSearch; widzisz każdą odwiedzoną stronę (przechowywaną 30 dni, potem kasowaną) i możesz zablokować dowolną witrynę — dziecko zobaczy spokojną stronę z informacją, że to Ty ją zablokowałeś(-aś). Przeglądarka mówi dziecku wprost, że widzisz te strony — nic w niej nie jest tajne. Uczciwie o reszcie: żadna aplikacja nie zajrzy do wbudowanych przeglądarek innych aplikacji, a na iPhonie żadna aplikacja w ogóle nie odczyta historii innej przeglądarki. Aby przeglądarka Safeinest była jedynymi drzwiami do sieci, zablokuj kategorię Web w Limitach.

Przeczytaj przewodnik konfiguracji Zadaj pytanie