Pytania i odpowiedzi

Safeinest — FAQ.

FAQ Safeinest dla rodziców: szczere odpowiedzi o monitorowaniu wiadomości na iPhone, powstrzymaniu usuwania aplikacji, parowaniu telefonu dziecka, blokadzie nocnej, kategoriach aplikacji, prywatności i GDPR, cenach oraz o tym, czym różni się od funkcji Apple Czas przed ekranem.

Na jakich telefonach działa Safeinest?

Safeinest działa dziś na iPhone, z dwiema darmowymi aplikacjami: aplikacją rodzica dla Ciebie i aplikacją Kids na iPhone dziecka. Do stosowania Twoich zasad używa wbudowanej funkcji Apple Czas przed ekranem (Family Controls), więc urządzenie dziecka potrzebuje w miarę aktualnej wersji iOS. Wsparcie dla Android jest planowane, ale jeszcze niedostępne, więc obecnie oba telefony muszą być iPhone’ami.

Czy Safeinest może czytać wiadomości mojego dziecka?

Nie — nie na iPhone. Apple nie pozwala żadnej zewnętrznej aplikacji czytać wiadomości dziecka w iMessage, WhatsApp, Snapchat ani żadnej innej aplikacji, a Safeinest szanuje tę granicę. Każdy, kto twierdzi, że czyta wiadomości na iPhone, albo łamie zasady Apple, albo wprowadza Cię w błąd. Monitorowanie wiadomości rozważamy jako przyszłą funkcję wyłącznie dla systemu Android. Na iPhone Safeinest skupia się na zarządzaniu tym, których aplikacji i kategorii dziecko może używać, oraz na blokadzie nocnej — nie na czytaniu rozmów.

Czy moje dziecko może usunąć aplikację Safeinest?

Na iPhone żadna aplikacja nie może naprawdę powstrzymać własnego usunięcia — Apple na to nie pozwala, a Safeinest mówi o tym szczerze. Prawdziwym zabezpieczeniem jest kod Czasu przed ekranem. W Ustawieniach iOS dziecka przejdź do Czasu przed ekranem, potem do Ograniczeń treści i prywatności, i ustaw „Usuwanie aplikacji” na „Nie pozwalaj” — wszystko chronione kodem, który znasz tylko Ty. To właśnie realnie zapobiega usunięciu. W Safeinest rodzic może zapisać zamiar „zablokuj usuwanie aplikacji”, który pokazuje dziecku komunikat „najpierw zapytaj rodzica” — pomocna podpowiedź, ale prawdziwym zabezpieczeniem pozostaje kod Czasu przed ekranem.

Jak sparować telefon dziecka z Safeinest?

Parowanie zajmuje kilka minut. Zainstaluj aplikację rodzica Safeinest na swoim telefonie i aplikację Safeinest Kids na iPhone dziecka. W aplikacji rodzica rozpocznij parowanie, aby wygenerować kod QR (lub krótki kod). Na telefonie dziecka otwórz aplikację Kids i zeskanuj kod QR albo wpisz kod ręcznie. Po zaakceptowaniu oba telefony są połączone. Konfigurację kończą dwa dodatkowe, jednorazowe kroki na telefonie dziecka: zatwierdź uprawnienie Czas przed ekranem / Family Controls i użyj karty Kategorie aplikacji na ekranie głównym aplikacji Kids, aby wskazać Safeinest, które z jego aplikacji liczą się jako Gry, Social i tak dalej. Apple ukrywa tożsamość aplikacji przed każdą aplikacją, więc to ten drugi krok sprawia, że blokady kategorii naprawdę działają — bez niego zaznaczenie Gier w Twojej aplikacji niczego nie zablokuje.

Jak działa blokada nocna?

Blokada nocna pozwala wybrać nocne okno — na przykład od 20:00 do 7:00 — w którym objęte aplikacje dziecka odpoczywają i nie da się ich otworzyć. Godziny ustawiasz raz w aplikacji rodzica. Telefon dziecka stosuje to okno przy każdym zgłoszeniu: gdy aplikacja Safeinest Kids zostanie otwarta lub gdy dotrze do niej zmiana zasad. Safeinest nie ma jeszcze harmonogramu działającego w tle — iPhone daje taką możliwość, a my jej jeszcze nie zbudowaliśmy — więc okno zaczyna się przy najbliższym zgłoszeniu, a nie co do minuty, i tak samo kończy się rano. Wolimy powiedzieć to wprost, niż udawać, że jest inaczej. Raz nałożony odpoczynek pozostaje aktywny — mimo przełączania aplikacji, wymuszonego zamknięcia i restartu — bo utrzymuje go iOS, a nie aplikacja. To połączenie blokady nocnej z kodem Czasu przed ekranem i wieczornym nawykiem otwierania aplikacji Kids sprawia, że pora snu jest do przewidzenia.

Czym są kategorie aplikacji w Safeinest?

Zamiast blokować aplikacje pojedynczo, Safeinest pozwala zezwalać na całe kategorie naraz lub je blokować. Kategorie to: Social, Gry, Wideo, Rozrywka, Internet i Wiadomości. Możesz na przykład zablokować Social i Gry w godzinach szkolnych, zostawiając dostępne Wiadomości. Warto wiedzieć jedno: Apple ukrywa tożsamość aplikacji przed każdą aplikacją, więc podczas szybkiej, jednorazowej konfiguracji na telefonie dziecka wskazujesz Safeinest, które aplikacje liczą się jako co. Jeśli zaznaczysz tam cały wiersz Gry, nowo zainstalowane gry będą obejmowane na bieżąco. Jeśli zamiast tego wybierzesz pojedyncze aplikacje, trzeba będzie ponownie otworzyć ten wybór, aby dodać nową — żadna aplikacja nie zrobi tego za Ciebie. Kategoria bez zaznaczeń niczego nie blokuje, a aplikacja rodzica powie Ci, jeśli któraś jest wciąż pusta.

Czy Safeinest jest darmowy?

Safeinest jest obecnie w becie TestFlight i w tym okresie aplikacje są darmowe. Zarówno aplikacja rodzica, jak i aplikacja Kids są udostępniane bezpłatnie, podczas gdy testujemy i ulepszamy produkt. Przyszłe ceny nie zostały jeszcze ustalone; jeśli później pojawią się płatne plany, jasno przedstawimy szczegóły, zanim cokolwiek zmieni się dla obecnych rodzin.

Czy Safeinest działa bez współpracy dziecka?

Częściowo, ale bądźmy realistami: na iPhone egzekwowanie zasad jest kooperacyjne, nie absolutne. Safeinest stosuje Twoje zasady przez funkcję Apple Czas przed ekranem, a sam Czas przed ekranem można wyłączyć w Ustawieniach dziecka, o ile nie chroni go kod Czasu przed ekranem. Aplikacja będzie więc stosować i raportować Twoje zasady, ale zdeterminowane dziecko mogłoby je wyłączyć bez tego kodu. Aby zasady naprawdę się trzymały, ustaw kod Czasu przed ekranem, który znasz tylko Ty — najlepiej z telefonem dziecka w Twojej rodzinie Apple — wtedy dziecko nie może wyłączyć kontroli.

Jak skonfigurować Safeinest, żeby dziecko nie mogło go wyłączyć?

Kluczem jest kod Czasu przed ekranem, który znasz tylko Ty. Na iPhone dziecka otwórz Ustawienia, przejdź do Czasu przed ekranem i ustaw kod, którego dziecko nie zna. Dla najmocniejszej konfiguracji dodaj telefon dziecka do swojej rodziny Apple, aby zarządzać Czasem przed ekranem jako rodzic, następnie włącz Ograniczenia treści i prywatności i ustaw „Usuwanie aplikacji” na „Nie pozwalaj”. Z ustawionym kodem dziecko nie może wyłączyć Czasu przed ekranem ani usunąć Safeinest. Wciąż może zmienić, które aplikacje są objęte w aplikacji Kids i które są zawsze dozwolone — iPhone nie daje żadnej aplikacji sposobu, by zablokować te wybory, więc Safeinest zamiast tego obserwuje i od razu mówi Ci, jeśli lista objętych aplikacji się skurczy albo więcej aplikacji stanie się zawsze dozwolonych. Bez kodu kontrola pozostaje kooperacyjna i można ją wyłączyć.

Czy Safeinest śledzi lokalizację mojego dziecka?

Tylko jeśli to włączysz. Lokalizacja na żywo jest domyślnie wyłączona i włączasz ją osobno dla każdego dziecka; jego telefon raz poprosi o zgodę. Przechowujemy tylko najnowszą pozycję, zaszyfrowaną — nigdy historii miejsc — a ponowne wyłączenie przełącznika zatrzymuje udostępnianie i usuwa zapisaną pozycję. Możesz też narysować strefy bezpieczeństwa wokół szkoły lub domu i dostawać wiadomość, gdy dziecko tam dociera lub stamtąd wychodzi. Aby pozycja odświeżała się przy zamkniętej aplikacji Kids, telefon dziecka potrzebuje uprawnienia lokalizacji Zawsze; przy Podczas używania pozycja po prostu przestaje się odświeżać, a czas ostatniego kontaktu pokazuje, jak jest świeża. To jedyne dane o lokalizacji, jakie Safeinest przechowuje, a domyślnie funkcja jest wyłączona — zgodnie z minimalizacją danych i brytyjskim Kodeksem dziecięcym (Children’s Code).

Czy Safeinest dba o prywatność i jest zgodny z GDPR?

Prywatność jest wbudowana. Safeinest jest zaprojektowany wokół UK GDPR i Kodeksu dziecięcego ICO (Children’s Code, czyli Age Appropriate Design Code), z minimalizacją danych na każdym kroku. Przechowuje wiek dziecka zamiast daty urodzenia i pseudonim zamiast prawdziwego imienia i nazwiska. Dane są szyfrowane w spoczynku. Na iPhone nie ma żadnych alertów bezpieczeństwa opartych na wiadomościach, bo Apple nie daje żadnej aplikacji dostępu do wiadomości innej aplikacji — więc po prostu nie mamy żadnych treści rozmów do przechowywania. Jeśli wprowadzimy alerty na Android, zobaczysz tylko krótki, zamaskowany podgląd, nigdy całą rozmowę. Lokalizacja na żywo jest domyślnie wyłączona, osobno dla każdego dziecka, i przechowujemy tylko najnowszą pozycję.

Czym Safeinest różni się od funkcji Apple Czas przed ekranem?

Safeinest jest zbudowany na funkcji Apple Czas przed ekranem (Family Controls), ale zaprojektowany prościej i bardziej przyjaźnie dla rodzica. Zamiast przedzierać się przez menu Apple na każdym urządzeniu, ustawiasz zasady raz w aplikacji rodzica Safeinest i obowiązują one na sparowanym telefonie dziecka: zezwalanie na kategorie aplikacji lub ich blokowanie, okno blokady nocnej, godziny szkolne, tryby skupienia, blokady czasowe i natychmiastowe „Blokuj teraz”. Dodaje też rzeczy, których Czas przed ekranem nie ma — dwustronny rodzinny czat i połączenia głosowe działające, gdy inne aplikacje są wstrzymane, rodzinne SOS, prośby dziecka o dodatkowy czas, włączaną na życzenie lokalizację na żywo ze strefami bezpieczeństwa oraz alerty, gdy Czas przed ekranem zostanie wyłączony, gdy objętych aplikacji jest mniej niż wcześniej albo gdy telefon milknie. Przedstawia wybory prostym językiem i jest dopasowany do bezpieczeństwa rodziny, wciąż opierając się na systemie Apple — więc to kod Czasu przed ekranem sprawia, że Twoje zasady naprawdę się trzymają.

Czym jest funkcja „Blokuj teraz”?

„Blokuj teraz” to przycisk w aplikacji rodzica, który wstrzymuje objęte aplikacje — przydatny przy posiłkach, odrabianiu lekcji czy rodzinnych chwilach. Dotykasz raz, a telefon dziecka nakłada blokadę przez funkcję Apple Czas przed ekranem, zwykle w kilka sekund i nawet przy zamkniętej aplikacji Kids. Jeśli telefon dziecka jest wyłączony, offline albo ta aplikacja została wymuszenie zamknięta, iPhone przechowa wiadomość, aż telefon znów będzie w zasięgu — blokada trafi wtedy, a nie nigdy. Zdejmij ją, kiedy zechcesz. Działa równolegle z dłuższymi zasadami, takimi jak kategorie aplikacji i blokada nocna, dając doraźną opcję bez zmiany codziennych ustawień.

Co się dzieje, gdy dziecko próbuje usunąć Safeinest albo prosi o jego usunięcie?

Jeśli w aplikacji rodzica zapisano zamiar „zablokuj usuwanie aplikacji”, aplikacja Kids pokaże dziecku łagodny komunikat „najpierw zapytaj rodzica”, zamiast pozwolić po cichu ją usunąć, i da mu sposób, by Cię zapytać. Pamiętaj jednak, że na iPhone to podpowiedź, nie twarda blokada — żadna aplikacja nie może zapobiec własnemu usunięciu. Aby naprawdę powstrzymać usunięcie, ustaw kod Czasu przed ekranem i wyłącz „Usuwanie aplikacji” w Ograniczeniach treści i prywatności. To połączenie zamienia prośbę dziecka w coś, co możesz zatwierdzić tylko Ty.

Czego potrzebuję, zanim zacznę korzystać z Safeinest?

Potrzebujesz dwóch iPhone’ów — Twojego i dziecka — oraz aplikacji rodzica Safeinest na swoim telefonie i aplikacji Safeinest Kids na telefonie dziecka. Miej oba telefony pod ręką podczas pierwszej konfiguracji, aby zeskanować kod QR parowania, zatwierdzić uprawnienie Czas przed ekranem / Family Controls na urządzeniu dziecka i ustawić kod Czasu przed ekranem, który znasz tylko Ty. Dla najmocniejszej ochrony wcześniejsze dodanie telefonu dziecka do Twojej rodziny Apple pozwala zarządzać Czasem przed ekranem jako rodzic.

Co jeszcze potrafi Safeinest poza blokowaniem aplikacji?

Całkiem sporo — i wszystko to jest już dziś w aplikacjach. Możesz ustawić godziny szkolne z ich własnymi kategoriami aplikacji, używać trybów skupienia jednym dotknięciem — na lekcje, kolację czy sen — oraz ustawić blokadę czasową na 30 minut, 1, 2 lub 5 godzin. Dziecko może poprosić o dodatkowe minuty i napisać dlaczego, a jedno Twoje dotknięcie zdejmuje każdy limit dokładnie na tyle czasu. Jest dwustronny rodzinny czat i połączenia głosowe w aplikacji między Tobą a dzieckiem — oba działają, gdy inne aplikacje są wstrzymane — plus rodzinny przycisk SOS, który alarmuje każdy telefon rodzica i zostawia trwały wpis w czacie. Lokalizacja na żywo jest włączana osobno dla każdego dziecka, ze strefami bezpieczeństwa informującymi, gdy dziecko dociera do szkoły lub domu albo stamtąd wychodzi. A Safeinest mówi Ci, gdy Czas przed ekranem zostanie wyłączony, gdy objętych aplikacji jest mniej niż wcześniej, gdy więcej aplikacji stanie się zawsze dozwolonych, gdy telefon zostanie odłączony lub poprosi o usunięcie aplikacji, albo gdy telefon milczy od dwóch dni.

Jak uzyskać pomoc lub skontaktować się z Safeinest?

Z zespołem Safeinest skontaktujesz się e-mailem pod adresem hello@safeinest.com w sprawach konfiguracji, parowania lub konta Waszej rodziny. Safeinest to brytyjski produkt bezpieczeństwa rodziny, obecnie w becie TestFlight, więc Twoja opinia naprawdę kształtuje aplikację. Jeśli martwisz się o bezpośrednie bezpieczeństwo dziecka, skontaktuj się z odpowiednimi brytyjskimi służbami wsparcia lub ratunkowymi, zamiast czekać na odpowiedź e-mail.

Przeczytaj przewodnik konfiguracji Zadaj pytanie