यूज़र गाइड

माता-पिता के लिए Safeinest सेटअप गाइड।

माता-पिता के लिए एक plain-English गाइड Safeinest के लिए, यूके family-safety ऐप: यह क्या कर सकता है और नहीं कर सकता Android और iPhone पर, एक माता-पिता खाता बनाना, अपने बच्चे के फोन, टैबलेट या Chromebook को जोड़ना, protection चालू करना, संदेश सुरक्षा अलर्ट और स्क्रीन-समय रिपोर्ट (Android), app categories सेटअप करना, bedtime, दैनिक सीमाएं और block-now, earn-time tasks, अपने बच्चे को संदेश देना, उनका live location देखना, और troubleshooting — प्रत्येक platform की honest limits के साथ।

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एक PDF जिसे आप प्रिंट कर सकते हैं या ऑफलाइन पढ़ सकते हैं, इसी ground को कवर करता है: pairing, बच्चे के डिवाइस पर one-time setup, Limits tab, bedtime, संपर्क में रहना, troubleshooting, और प्रत्येक platform किस चीज की allow और disallow करेगी इस पर एक honest page। यह page अधिक बार अपडेट होता है, इसलिए यदि दोनों कभी असहमत होते हैं, तो यह page सही है।

Safeinest क्या है — और प्रत्येक platform पर honest limits

Safeinest एक यूके family-safety ऐप है जो आपको अपने बच्चे के फोन की देखभाल करने में मदद करता है। दो ऐप्स हैं: Safeinest (माता-पिता ऐप, आपके फोन पर) और Safeinest Connect (आपके बच्चे के डिवाइस पर — एक Android फोन, एक Android टैबलेट, एक Chromebook, या एक iPhone)। आप दोनों को एक बार जोड़ते हैं, फिर आप माता-पिता ऐप से सभी नियम सेट करते हैं। आपके बच्चे का डिवाइस शांति से उन्हें लागू करता है। यदि आपके बच्चे का डिवाइस अभी भी "Safeinest Kids" नाम दिखाता है, तो यह rename से पहले समान ऐप है — यह Safeinest Connect में अपडेट होता है।

माता-पिता ऐप से आप: app categories को allow या block कर सकते हैं (social media, games, video, entertainment, web browsers, messaging), एक bedtime window और school hours सेट कर सकते हैं, Block now को टैप करके चीजों को तुरंत रोक सकते हैं, एक timed block या homework या dinner के लिए एक focus session सेट कर सकते हैं, पूरे दिन को एक screen-time allowance दे सकते हैं या एक एकल ऐप को अपनी दैनिक सीमा (Android) दे सकते हैं, आज की screen time देख सकते हैं और एक 7-day report (Android), earn-time tasks लिख सकते हैं जो आपका बच्चा अतिरिक्त minutes के लिए पूरा कर सकता है, एक Android device से message safety alerts प्राप्त कर सकते हैं, अपने बच्चे के extra time requests को approve कर सकते हैं, अपने बच्चे को संदेश और कॉल कर सकते हैं, एक mood check-in प्राप्त कर सकते हैं, एक बच्चे के लिए live location चालू कर सकते हैं safe zones, एक 24-hour trail और tell-me-if-they-don't-arrive alerts के साथ, और app removal को lock कर सकते हैं। दिन-दिन के नियम सभी आपके द्वारा सेट किए जाते हैं। एक त्वरित setup है जो बच्चे के डिवाइस पर happen होना होगा, एक बार — protection permissions और App categories कार्ड — और यह गाइड आपको इसके माध्यम से ले जाता है।

कृपया ये limits शुरू करने से पहले पढ़ें — Safeinest को honest बनाया गया है, over-promise नहीं करने के लिए। प्रत्येक platform तय करता है कि कोई भी ऐप क्या कर सकता है, इसलिए real limits हैं जिन्हें हम get around नहीं कर सकते:

Message safety Android पर real है — और इसकी edges के बारे में ईमानदार है। आपके बच्चे की सहमति के साथ (वे पहले एक consent screen पढ़ते हैं), latest Safeinest Connect एक Android फोन पर संदेशों को check करता है जैसे ही वे ARRIVE करते हैं, डिवाइस पर ही, self-harm, bullying और sexual content के संकेतों के लिए। जब कुछ चिंताजनक मिलता है तो आपको बच्चे का नाम, danger का kind, यह कितना गंभीर दिखता है, कौन सा ऐप इसमें आया, और कुछ words मिलते हैं — कभी बातचीत नहीं, कभी एक feed नहीं, और पूरा संदेश कभी उनके फोन को नहीं छोड़ता। यह क्या कभी नहीं कर सकता: एक iPhone बच्चे के संदेश पढ़ना (Apple किसी भी ऐप को नहीं देता), एक muted या notification-less ऐप देखना, या अपने बच्चे के द्वारा खुद type किया हुआ देखना। Detection अभी के लिए केवल अंग्रेजी समझता है। यह एक smoke alarm है, कोई guarantee नहीं — और आपका बच्चा हमेशा जानता है कि यह on है।

कोई भी ऐप अपनी हटाने को असंभव नहीं बना सकता, किसी भी मंच पर, और Safeinest आपको कभी ऐसा नहीं कहेगा। जो हो सकता है वह अलग है: Android पर, 'Lock app removal' चालू होने पर, आपका बच्चा एक हटाने का ताला स्वीकार कर सकता है — तब से, Safeinest को हटाने के लिए पहले इस ताले को बंद करना होगा। जबकि ताला चालू है, सेटिंग्स के जो पेज Safeinest को हटा, फोर्स स्टॉप, या बंद कर सकते हैं, वे आपके बच्चे को होम स्क्रीन पर वापस भेज देते हैं। अगर यह सुरक्षित मोड या फ़ैक्टरी रीसेट से किसी और तरह बंद हो जाता है, तो आपको फोन की रिपोर्ट आते ही सूचित किया जाता है। iPhone पर, असली सुरक्षा iOS की सेटिंग्स के अंदर एक सेटिंग है जो Screen Time के पासकोड के पीछे है (यह गाइड में बाद में दिया गया है); Safeinest आपकी इच्छा दर्ज करता है और आपके बच्चे को 'पहले पूछ लीजिए' संदेश दिखाता है। दोनों तरह से, अगर ऐप हटा दिया जाता है, तो Safeinest आपको बताता है कि फोन चुप हो गया है।

Enforcement cooperative है, absolute नहीं। iPhone पर, Safeinest Apple Screen Time के माध्यम से काम करता है, जिसे फोन की Settings में बंद किया जा सकता है — एक Screen Time passcode वह है जो iPhone पर rules को stick करता है। Android पर, pause बच्चे के डिवाइस की permissions के माध्यम से काम करता है जिसे बच्चा भी अपनी Settings में बंद कर सकता है। किसी भी तरफ Safeinest प्रवर्तन करता है और reports करता है — यदि protection बंद है, या कम ऐप्स कवर हैं, Safeinest आपको बताता है। और Android हमेशा notification shade, volume और power menu को एक pause के ऊपर reachable रखता है: एक pause firm है, लेकिन यह device का एक full lock नहीं है।

Timing honest है, magic नहीं। Block now, focus sessions और approved extra time सामान्यतः सेकंड के भीतर बच्चे के डिवाइस तक पहुंचते हैं। Bedtime और school hours एक server alarm पर ring करते हैं बच्चे की अपनी घड़ी को tuned, इसलिए वे सामान्यतः एक या दो मिनट के भीतर शुरू और समाप्त होते हैं — लेकिन वह ring एक silent push है जो delay या drop हो सकता है, और एक device जिसने हाल ही में kids ऐप को नहीं चलाया है उसने server को अपनी घड़ी नहीं बताई है। एकमात्र guarantee kids ऐप ही है, जो हर 15 सेकंड check करता है जबकि यह खुला है। यदि bedtime seem नहीं हुआ, अपने बच्चे को Safeinest Connect एक बार खोलने दें — यह तुरंत लागू हो जाता है।

Screen-time figures Android से आते हैं, iPhone नहीं। Screen time report switch के साथ एक Android बच्चा आपको आज की total और उनकी top apps दिखाता है, एक 7-day view एक tap दूर — minutes और app names केवल, कभी screen पर क्या था। Apple एक iPhone की per-app figures को बच्चे के अपने डिवाइस पर रखता है (Settings, Screen Time), इसलिए कोई भी parental-control ऐप उन्हें आपको नहीं दिखा सकता, और Safeinest pretend नहीं करता है।

दोनों ऐप्स प्राप्त करें और अपना माता-पिता खाता बनाएं

माता-पिता ऐप, Safeinest, आपके फोन पर जाता है — Android पर Google Play पर निःशुल्क और iPhone पर App Store पर ("Safeinest" खोजें)। Kids ऐप, Safeinest Connect, दोनों stores पर भी निःशुल्क है: एक Android फोन, एक Android टैबलेट या Play Store के साथ एक Chromebook पर Google Play, और iPhone पर App Store (iOS 16 या नया)।

अपने फोन पर, अपना माता-पिता खाता बनाएं। आप एक ईमेल पते और पासवर्ड (8+ characters) का उपयोग कर सकते हैं, एक ईमेल किए गए 6-अंकीय sign-in code के बजाय एक पासवर्ड के बजाय, या Google या Apple के साथ जारी रखें।

  1. अपने फोन पर, "Safeinest: Parental Control" स्थापित करें — Android पर Google Play से, या iPhone पर App Store से।
  2. अपने बच्चे के Android फोन या टैबलेट पर, Google Play से "Safeinest Connect" स्थापित करें।
  3. बच्चे के Chromebook पर, Chromebook पर Play Store खोलें और same way से "Safeinest Connect" स्थापित करें। बच्चे के iPhone पर, App Store से "Safeinest Connect" स्थापित करें।
  4. अपने फ़ोन पर Safeinest खोलें। स्वागत स्क्रीन पर नया अकाउंट बनाने के लिए “Create one” पर टैप करें।
  5. अपने ईमेल और एक पासवर्ड (8+ characters) दर्ज करें, फिर Create account टैप करें — या 'Email me a login code' टैप करें एक passwordless 6-अंकीय code के लिए, या Google या Apple button का उपयोग करें।
  6. अगली बार जब आप ऐप खोलते हैं तो आप same way से Sign in कर सकते हैं।

अपना पासवर्ड भूल गए? साइन-इन स्क्रीन पर, पासवर्ड बॉक्स के नीचे 'अपना पासवर्ड भूल गए?' टैप करें। कोई रीसेट लिंक नहीं जिसका इंतजार करना हो: ऐप आपको एक 6-अंकीय कोड ईमेल करता है और आपको उसी खाते में साइन इन कर देता है। आप जब चाहें एक कोड से साइन इन करते रह सकते हैं पासवर्ड के बजाय।

अपने बच्चे को जोड़ें और उनके डिवाइस को pair करें

Pairing आपके बच्चे के डिवाइस को अपने खाते से link करता है। पहले आप माता-पिता ऐप में बच्चे को जोड़ते हैं (एक nickname और उनकी आयु — कभी पूरा कानूनी नाम या जन्मतिथि नहीं)। फिर आप एक single-use pairing कोड बनाते हैं और इसे बच्चे के डिवाइस पर दर्ज करते हैं, या तो QR कोड स्कैन करके या कोड टाइप करके। चरण Android, Chromebook और iPhone पर समान हैं।

आप यह माता-पिता ऐप के Devices tab में करते हैं। प्रत्येक linked डिवाइस तब अपनी status दिखाता है (उदाहरण के लिए Setup, Protected, या Resting), और जब यह आखिरी देखा गया था। यदि आपके पास दो या दो से अधिक बच्चे हैं, तो उनकी तस्वीरें डिवाइस टैब के शीर्ष पर एक पंक्ति में बैठी हैं। प्रत्येक तस्वीर के चारों ओर वलय का रंग उस बच्चे की स्थिति है। किसी तस्वीर को टैप करें उस बच्चे को देखने के लिए, या सभी बच्चों को सूचीबद्ध करने के लिए 'सभी दिखाएं' को चालू करें।

  1. माता-पिता ऐप में, Devices tab खोलें और 'Add child' टैप करें।
  2. एक नाम या nickname टाइप करें और बच्चे की आयु चुनें (1 से 17), फिर Add टैप करें। (यह privately stored है और एन्क्रिप्ट किया गया है।)
  3. उस बच्चे के कार्ड पर, 'Pairing code' टैप करें। एक QR कोड और एक 8-character कोड दिखाई देता है (उदाहरण के लिए MQNS7AYH)। यह single use है और लगभग 10 मिनट के बाद expire होता है।
  4. अपने बच्चे के डिवाइस पर, Safeinest Connect खोलें और 'Scan QR code' टैप करें। अपने फोन पर QR कोड पर camera point करें।
  5. यदि scanning काम नहीं करेगी, बच्चे के डिवाइस पर 'Enter code instead' टैप करें और कोड टाइप करें, फिर Connect टैप करें।
  6. जब यह कहता है 'Connected to your family', तो डिवाइस paired है। माता-पिता ऐप में, Devices tab को pull down करके refresh करें और आप इसे listed देखेंगे।

कोई कैमरा नहीं, या जो शुरू नहीं होता? स्कैनर स्क्रीन यह कहती है और 'अपने माता-पिता का कोड टाइप करें' की पेशकश करती है — वही 8-वर्ण का कोड, हाथ से टाइप किया गया। अगर कैमरा अनुमति को मना कर दिया गया था, तो इसे डिवाइस की सेटिंग्स में अनुमति दें या बस कोड टाइप करें।

बच्चे के डिवाइस पर protection चालू करें

ऐप limits और bedtime काम करने के लिए, बच्चे के डिवाइस को Safeinest Connect को अपनी blocking permission देनी होगी। यह बच्चे के डिवाइस पर एक एक-बार की approval है, pairing के तुरंत बाद किया जाता है — और यह वह एक कदम है जो iPhone और Android के बीच अलग होता है।

बच्चे के डिवाइस पर, Safeinest Connect home screen में एक छोटी 'Turn on protection' setup list है। इसे एक बार काम करें। iPhone पर list 'Screen Time access' और 'Apps covered' से शुरू होती है; Android फोन, टैबलेट या Chromebook पर यह 'Pause screen' और 'App blocking' से शुरू होती है।

  1. IPHONE पर: 'Screen Time access' के बगल में 'Turn on' टैप करें और Apple की request को approve करें। फिर 'Apps covered' के बगल में 'Choose' टैप करें और ऐप्स चुनें जो Safeinest को manage करना चाहिए — एक empty list कुछ नहीं ब्लॉक करता है।
  2. ANDROID पर: 'Pause screen' के बगल में 'Turn on' टैप करें और Safeinest को दूसरे ऐप्स पर display करने की अनुमति दें। यह वह है जो इसे calm pause screen दिखाने देता है, और bedtime, school hours और Block now पूरे डिवाइस को pause करते हैं बस इसके साथ।
  3. ANDROID पर, OPTIONAL लेकिन RECOMMENDED: 'ऐप ब्लॉकिंग' के बगल में 'Turn on' दबाएं ताकि एक तरह का ऐप (जैसे खेल) को रोक सकें जबकि बाकी काम करते रहें। आपका बच्चा पहले एक सहमति स्क्रीन देखता है जो सटीक रूप से समझाती है कि यह क्या पढ़ता है — खुली ऐप का नाम और, जबकि आपका हटाने का ताला चालू है, खुली सेटिंग्स पेज का शीर्षक — और 'Not now' एक असली जवाब है जो कुछ नहीं बदलता है।
  4. ANDROID, TWO MORE OPTIONAL ROWS: 'Screen time report' ('Turn on') उनके डिवाइस को minutes per app report करने देता है — एक number, कभी content नहीं — जो भी daily limits को power देता है। 'Message safety' ('Turn on') अपने बच्चे को एक consent screen दिखाता है पहले, उनके अपने शब्दों में, फिर Android की Notification access switch; कुछ भी read नहीं किया जाता जब तक वे agree नहीं करते।
  5. Check करें कि card अब Protected पढ़ता है। माता-पिता ऐप से आपके नियम यहां से लागू होंगे।
  6. याद रखें: ये permissions फिर से डिवाइस की अपनी Settings में बंद किए जा सकते हैं, और Safeinest आपको बताता है यदि ऐसा होता है। iPhone पर, एक Screen Time passcode यह है जो उन्हें firmly on रखता है ('Lock app removal' section देखें)।

बच्चे के डिवाइस पर App categories सेट करें (एक बार)

जब आप Games या Video जैसी श्रेणी को माता-पिता ऐप से ब्लॉक करते हैं, तो बच्चे के डिवाइस को यह जानना होगा कि इसकी कौन सी ऐप्स "Games" या "Video" के रूप में गिने जाती हैं। कोई भी आपके लिए यह तय नहीं कर सकता — इसलिए आप Safeinest को एक बार बच्चे के डिवाइस पर बताते हैं। यह एक quick, one-time setup है — इसके बाद, माता-पिता ऐप से आपकी श्रेणी ब्लॉक बस काम करती है। यह कदम है जो अधिकांश परिवार skip करते हैं, और एक श्रेणी block nothing करने का नंबर एक कारण।

Picker प्रत्येक platform पर अलग दिखता है। iPhone पर, Apple की अपनी chooser खुलती है — यह हमेशा पूरी list दिखाती है और filter नहीं किया जा सकता; सिर्फ matching row को tick करें। Android पर, Safeinest की अपनी picker खुलती है — उस डिवाइस की हर ऐप की एक list एक search box के साथ; उस तरह की ऐप्स को tick करें और Save टैप करें।

  1. बच्चे के डिवाइस पर Safeinest Connect में, Home tab खोलें और Setup के तहत "App categories" कार्ड खोजें।
  2. कार्ड पर button टैप करें — यह पहली बार "Set up categories" पढ़ता है। यह एक छोटा wizard है, "Step 1 of 6"।
  3. IPHONE पर: "Open Apple's list" टैप करें और matching row को tick करें — Games के लिए, Categories के तहत "Games" row — फिर Done टैप करें। एक पूरी Apple row को tick करना भी बाद में install की गई ऐप्स को कवर करता है।
  4. ANDROID पर: उस तरह की ऐप्स को list से tick करें (search box का उपयोग करें), फिर Save टैप करें। एक बिल्कुल नया ऐप बाद में installed किसी तरह तक नहीं है जब तक कोई इसे जोड़ता है।
  5. आप उपयोग करने की योजना बनाते हैं उन तरह के लिए repeat करें — छः हैं: Social media, Games, Video, Entertainment, Web browsers, Messaging। "Skip for now" हमेशा है। आपकी progress माता-पिता ऐप के Devices tab में "App categories set up — N of 6" के रूप में दिखाई देता है।

माता-पिता ऐप से नियम सेट करें: categories, bedtime, block now

सभी नियम माता-पिता ऐप के Limits tab में live करते हैं। आप चुनते हैं कि बच्चे का डिवाइस क्या कर सकता है, और यह उन्हें लागू करता है — आपको बच्चे के डिवाइस को फिर से दिन-दिन के परिवर्तनों के लिए touch करने की जरूरत कभी नहीं है।

यदि आपके पास एक से अधिक बच्चे paired हैं, पहले top पर selector से बच्चे को चुनें। कोई Save button नहीं है — हर switch अपने को तुरंत save करता है जब आप इसे move करते हैं, और screen confirm करता है 'Changes apply straight away'।

  1. Limits tab खोलें और (यदि आवश्यक हो) चुनें कि आप किस बच्चे के लिए नियम सेट कर रहे हैं।
  2. Blocked categories: Social media, Games, Video, Entertainment, Web browsers, या Messaging में से किसी को भी चालू करने के लिए टैप करें। एक highlighted chip का मतलब है कि श्रेणी paused है। ये केवल bite करते हैं एक बार App categories बच्चे के डिवाइस पर set up हो जाता है — और एक Android बच्चे पर, एक तरह को pause करना भी 'App blocking' switch को on करने की जरूरत है (ऊपर section देखें)। बिना इसके, Android पूरे डिवाइस को pause करता है एक तरह के बजाय।
  3. Bedtime lock: इसे चालू करें, फिर 'From' और 'Until' टैप करें घंटे सेट करने के लिए जो ऐप्स को rest करना चाहिए (default 21:00 से 07:00 है)। Overnight times जो midnight को cross करते हैं ठीक हैं।
  4. School hours: दिन और घंटे चुनें, और किस तरह की ऐप्स class के दौरान pause होती हैं।
  5. Block now: चीजों को तुरंत pause करने के लिए इसे switch on करें — dinner, homework, या time-out के लिए handy। iPhone पर यह कवर की गई ऐप्स को pause करता है; Android पर यह पूरे डिवाइस को pause करता है। Release करने के लिए इसे बंद करें।
  6. Timers और focus: एक timed block (30 minutes, 1, 2 या 5 hours) सेट करें या Homework, Dinner या Sleep के लिए एक focus preset टैप करें।
  7. दैनिक स्क्रीन समय: पूरे फ़ोन के लिए दिन का एक बजट — बंद से 5 घंटे तक। खर्च होने पर ऐप्स कल तक रुक जाते हैं (हमेशा-अनुमत ऐप्स चलते रहते हैं)। Android पर «ऐप ब्लॉकिंग» और «स्क्रीन समय रिपोर्ट» चालू चाहिए; iPhone पर Screen Time अनुमति और चुने हुए ऐप्स चाहिए, और रोक कुछ मिनट देर से आ सकती है।
  8. App time limits (Android): एक ऐप को अपनी दैनिक बजट दें — '1 hour of TikTok'। 'Add a limit' टैप करें, उनकी अपनी top apps से pick करें, फिर एक minutes chip। X एक limit को हटाता है। ऊपर के समान दो switches; iPhones अभी एक per-app budget नहीं रख सकते और कार्ड कहता है तो।
  9. Earn-time tasks (दोनों platforms): एक chore लिखें और minutes यह pays — 'Tidy your room, 30 minutes'। आपका बच्चा 'I did it' को उनके ऐप में tap करता है; आप Approve टैप करते हैं और minutes real free time बनते हैं उनके डिवाइस पर ('Not yet' chore को hand करता है)। एक approved task history के रूप में रहता है वे earned।
  10. बस — कुछ नहीं save करने के लिए। Block now, focus और approved extra time सामान्यतः सेकंड के भीतर बच्चे के डिवाइस तक पहुंचते हैं, even बच्चे के ऐप के साथ बंद। यदि डिवाइस बंद या offline है, तो संदेश लागू होता है जब यह फिर से touch में आता है।
  11. Bedtime और school hours पर honest note: server बच्चे के डिवाइस को हर edge पर अपनी घड़ी के अनुसार ring करता है, इसलिए वे सामान्यतः एक या दो मिनट के भीतर शुरू और समाप्त होते हैं। लेकिन वह ring एक silent push है जो delay या drop हो सकता है, और एक डिवाइस जिसने हाल ही में Safeinest Connect को नहीं चलाया है उसने server को अपनी घड़ी नहीं बताई है। एकमात्र guarantee kids ऐप checking है हर 15 सेकंड जब यह खुला है — इसलिए यदि bedtime late लगता है, अपने बच्चे को ऐप एक बार खोलने दें। शाम को इसे खोलने की एक habit वह है जो bedtime dependable बनाता है।

अपने बच्चे को संदेश दें (Family chat)

Safeinest में आप और आपके बच्चे के बीच एक calm, built-in family chat है। clever part: Safeinest Connect ऐप को कभी नहीं block किया जाता है, इसलिए even जब आपने सब कुछ pause किया है, आपका बच्चा अभी भी आपको संदेश कर सकता है — और आप उन्हें संदेश कर सकते हैं। यह एक lifeline है, police के लिए नहीं।

Messages दोनों तरफ दूसरे फोन को एक notification भेजते हैं। यदि आपका बच्चा आपको लिखता है, आपका फोन "New family message" दिखाता है; इसे खोलने के लिए इसे टैप करें उनके chat को खोलने के लिए। Message text private है और कभी notification में नहीं दिखाई देता है — केवल कि एक नया संदेश आया है।

  1. माता-पिता ऐप में, Devices tab खोलें और अपने बच्चे के कार्ड पर chat icon (💬) टैप करें।
  2. अपना संदेश टाइप करें और send करें। आपके बच्चे को उनके डिवाइस पर एक notification मिलता है।
  3. बच्चे के डिवाइस पर, वे Safeinest Connect में "Family" tab खोलते हैं पढ़ने और reply करने के लिए — यह काम करता है even जबकि उनकी अन्य ऐप्स rest कर रही हैं।
  4. जब आपका बच्चा reply करता है, आपका फोन एक notification दिखाता है। उस बच्चे के chat में straight जाने के लिए इसे टैप करें।

Tip: यदि notifications माता-पिता फोन पर न दिखाई दें, माता-पिता ऐप के Settings tab खोलें और "Push status" check करें — यह "Registered OK" कहना चाहिए। यदि आवश्यक हो तो "Try again" टैप करें, और फोन की Settings में Safeinest के लिए notifications को allow करने के लिए make sure करें।

देखें वे कहां हैं (Live location)

Live location आपको अपने बच्चे के डिवाइस को देखने देता है माता-पिता ऐप से, सीधे। यह default rूप से बंद है (एक Children's Code high-privacy default), और आप इसे प्रति बच्चे चालू करते हैं। बच्चे का डिवाइस एक बार permission मांगता है; "Always Allow" सबसे अच्छे results देता है।

Default रूप से केवल नवीनतम स्थिति रखी जाती है, एन्क्रिप्ट की गई। दो और switches बंद हैं जब तक आप उन्हें चालू नहीं करते: "Where they have been" एक 24-hour trail of stops रखता है (एक दिन, फिर gone — और इसे बंद करना यह हटाता है), और "Tell me if they don't arrive" आपको चेतावनी देता है यदि डिवाइस एक जगह पर समय से नहीं पहुंचा है। Honest limits, हमेशा की तरह: आपका बच्चा अपने डिवाइस की Settings में location बंद कर सकता है, और अगर वे करते हैं, updates बस रुक जाते हैं — "last seen" time आपको दिखाता है कि map कितना ताज़ा है।

  1. पेरेंट ऐप में Limits टैब खोलें और बच्चा चुनें।
  2. “Live location” चालू करें। यह अपने आप सेव होता है — कोई Save बटन नहीं है।
  3. बच्चे के डिवाइस पर, अगली बार Safeinest Connect चलता है यह location allow करने के लिए पूछता है — Allow टैप करें ("Always Allow" offer किया जाए तो चुनें)। Chromebook पर, यदि location कभी नहीं दिखाई देता है: Chrome OS अपना switch Settings → Privacy और security → Location access में रखता है — Allowed चुनें। एक school-managed Chromebook पर यह lock किया जा सकता है।
  4. वापस पेरेंट ऐप में, Devices टैब में उस बच्चे के कार्ड पर लोकेशन पिन (📍) टैप करें।
  5. आप देखेंगे कि डिवाइस कितने समय पहले देखा गया था और यह कितना accurate है, roughly। Safe zones, दिन का trail एक real map पर, और arrival alerts सब कुछ इस screen पर भी live है। Toggle को फिर से बंद करना साझा करना बंद करता है और stored position को साफ करता है।

अगर बच्चे का iPhone बार-बार 'ऐप का उपयोग करते समय' पर वापस चला जाता है: iOS खुद ही 'हमेशा' मंजूर किए जाने के कुछ दिन बाद एक पॉप-अप में यह डाउनग्रेड विकल्प दिखाता है, और जो कोई फोन पकड़ता है वह इसे टैप कर देता है। इसे iPhone पर वापस सेट करें — सेटिंग्स → Safeinest Connect → स्थान → हमेशा — फिर इसे Apple के अपने स्विच के साथ लॉक करें: सेटिंग्स → स्क्रीन टाइम → सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंध → स्थान सेवाएं → बदलावों की अनुमति न दें, एक स्क्रीन टाइम पासकोड के पीछे जो आपका बच्चा नहीं जानता। सितंबर 2026 अपडेट से माता-पिता ऐप आपको बताता है जब किड्स ऐप परिवर्तन की रिपोर्ट करता है: ये चरणों के साथ एक 'स्थान साझा करना बंद हुआ' अलर्ट, और बच्चे के डिवाइस कार्ड पर लाल 'अपनी जगह नहीं बता रहा' बॉक्स में भी ये चरण।

App removal को lock करें — और honest कदम जो सच में deletion को रोकता है

Limits tab में एक 'Lock app removal' switch है। Clear रहें कि यह क्या है: कोई भी ऐप, किसी भी platform पर, अपनी deletion को असंभव नहीं बना सकता — लेकिन Safeinest अब Android पर रास्ते में एक real, visible कदम रख सकता है, और दोनों platforms पर अपनी wish को record करता है और बताता है कि क्या होता है।

Android पर, 'Lock app removal' को चालू करने से Safeinest Connect में आपके बच्चे के डिवाइस पर 'हटाने का ताला' पंक्ति दिखाई देती है। आपका बच्चा एक सहमति स्क्रीन पढ़ता है — यह ऐप को हटाए जाने या बंद किए जाने से रक्षा करता है, कुछ नहीं देखता है, और हर दूसरी सेटिंग उसकी अपनी रहती है — और सहमत होता है। तब से Android Safeinest को अनइंस्टॉल करने से मना कर देता है, और जो सेटिंग्स के पेज Safeinest को अनइंस्टॉल, फोर्स स्टॉप, या बंद कर सकते हैं, वे आपके बच्चे को होम स्क्रीन पर वापस भेज देते हैं (Android की अपनी ऐप जानकारी पेज और डिवाइस-एडमिन पेज सहित)। कुछ भी अटूट नहीं है: सुरक्षित मोड और फ़ैक्टरी रीसेट इसे पार कर सकते हैं, तो अगर ताला या ऐप ब्लॉकिंग कभी बंद हो जाता है तो आपको तुरंत सूचना मिलती है। 'Lock app removal' को बंद करने से सब कुछ अपने आप छूट जाता है — आपके बच्चे को कभी कुछ भी वापस नहीं करना पड़ता।

iPhone पर, apps की deletion को रोकने का reliable तरीका एक setting है जो आप, माता-पिता, बच्चे की iOS Settings में turn पर करते हैं, एक Screen Time passcode द्वारा संरक्षित। केवल आप को passcode जानना चाहिए। नीचे दिए गए कदम आपको इसके माध्यम से ले जाते हैं।

  1. बच्चे के iPhone पर, Settings खोलें और Screen Time टैप करें।
  2. यदि Screen Time अभी on नहीं है, इसे turn करें। 'Use Screen Time Passcode' टैप करें और एक 4-digit passcode सेट करें जो बच्चा नहीं जानता (फोन के unlock passcode से एक अलग कोड चुनें)।
  3. 'Content & Privacy Restrictions' टैप करें और इसे चालू करें।
  4. 'iTunes & App Store Purchases' (या 'App Store, Media & Purchases') टैप करें, फिर 'Deleting Apps', और 'Don't Allow' चुनें।
  5. माता-पिता ऐप के Limits tab में वापस, आप भी 'Lock app removal' को switch on कर सकते हैं इसलिए आपका बच्चा polite 'ask first' संदेश देखता है — यह part Android बच्चों के लिए भी काम करता है। यह खुद को save करता है।
  6. Screen Time passcode को private रखें। iPhone पर यह passcode है — ऐप नहीं — जो deletion और Screen Time changes को stick करता है।

iPhone पर पूरी सुरक्षा — 'इस डिवाइस को सुरक्षित करें' और यह सच में क्या करता है

iPhone साधारण ऐप्स को फोन पर कोई शक्ति नहीं देता, इसीलिए iPhone पर बच्चों वाला ऐप केवल विनम्रता से पूछ सकता है। पूरी सुरक्षा अलग है: यह Safeinest का अपना प्रबंधन प्रोफ़ाइल आपके बच्चे के iPhone पर इंस्टॉल करता है, जैसी Apple की व्यवस्था है जो स्कूल उपयोग करते हैं। तब से आपके फोन से एक 'अभी ब्लॉक करें' Apple की सूचना प्रणाली के माध्यम से सेकंड में iPhone तक पहुंचता है, एक वयस्क वेबसाइट फ़िल्टर इसके हर ब्राउज़र को सुरक्षित रखता है, और दोनों चालू रहते हैं भले ही बच्चों वाला ऐप हटा दिया जाए।

आपको बच्चों वाला ऐप पहले जोड़ना होगा — बटन iPhone की पंक्ति में डिवाइस टैब पर दिखाई देता है। दोनों फोन अपने हाथों में रखें; इसमें करीब दो मिनट लगते हैं।

  1. माता-पिता ऐप में, डिवाइस टैब खोलें, अपने बच्चे का iPhone खोजें और 'इस डिवाइस को सुरक्षित करें' पर टैप करें।
  2. iPhone के कैमरे को QR कोड दिखाएँ, या लिंक कॉपी करके iPhone को भेजें। यह Safari में एक Safeinest पेज खोलता है।
  3. iPhone पर, 'प्रोफ़ाइल डाउनलोड करें' पर टैप करें और जब Safari पूछे तो 'अनुमति दें' पर टैप करें। पेज फिर हरा हो जाता है और कहता है कि डाउनलोड हो गया — Safari से कुछ भी इंस्टॉल नहीं होता, यह सामान्य है।
  4. Safari को बंद करें और Settings खोलें। शीर्ष के पास नाम के नीचे 'प्रोफ़ाइल डाउनलोड' (Profile Downloaded) पर टैप करें। यदि यह वहाँ नहीं है, 'सामान्य' (General) पर जाएँ, फिर 'VPN & डिवाइस प्रबंधन' (VPN & Device Management) पर।
  5. 'स्थापित करें' (Install) पर टैप करें। iPhone अपना अनलॉक पासकोड मांगता है — यदि यह Face ID प्रस्ताव करे और वह विफल हो, तो 'पासकोड दर्ज करें' (Enter Passcode) पर टैप करें। फिर से 'स्थापित करें' (Install) पर टैप करें, फिर 'विश्वास करें' (Trust) पर टैप करें।
  6. माता-पिता ऐप में वापस, iPhone की पंक्ति अब 'पूरी सुरक्षा चालू है' कहती है। हर लिंक एक बार काम करता है; यदि समय समाप्त हो जाता है, तो एक नया के लिए फिर से 'इस डिवाइस को सुरक्षित करें' पर टैप करें।

ईमानदार सीमाएँ: आपका बच्चा Settings में प्रोफ़ाइल को हटा सकता है — जैसे ही वे ऐसा करते हैं, Apple Safeinest को बताता है और आपको 'नया लिंक भेजें' बटन के साथ एक सूचना मिलती है। फ़ैक्टरी रीसेट भी इसे हटा देता है। सोने का समय और स्कूल का समय, स्थान, कॉल, संदेश और स्क्रीन समय अभी भी बच्चों वाले ऐप से आते हैं, इसलिए उस ऐप को हटाना अभी भी महत्वपूर्ण है और अभी भी 'चुप हो गया' सूचना भेजता है। Android को इसमें से कुछ भी नहीं चाहिए: बच्चों वाला ऐप स्वयं इन शक्तियों को रखता है।

Limits टैब क्या कहता है जब किड्स ऐप चुप होता है: एक iPhone जिसमें प्रोफाइल इंस्टॉल है उसे कार्ड के नीचे अपनी अलग लाइन मिलती है — Safeinest Connect कुछ घंटों से कोई जवाब नहीं दे रहा है, इसलिए सोने का समय और ऐप सीमा अभी काम नहीं कर रहे हो सकते हैं, लेकिन पूरी ब्लॉकिंग अभी भी इसकी सुरक्षा प्रोफाइल के माध्यम से फोन तक पहुंचती है, जिसकी आखिरी जांच एक निर्धारित समय पर हुई थी। वह check-in वही घड़ी है जो Devices टैब 'देखा गया' के रूप में दिखाता है, इसलिए दोनों टैब सहमत हैं। समाधान वही है जो हमेशा से है: उस फोन पर एक बार Safeinest Connect खोलें।

एक बच्चे को हटाएं

यदि आपको Safeinest में एक बच्चे की जरूरत नहीं है — वे grown up हो गए हैं, या आपने गलती से एक जोड़ा था — आप उन्हें completely remove कर सकते हैं। यह उनके डिवाइस को unlink करता है और उनके नियमों, संदेशों और सर्वर से location को हटाता है। यह undo नहीं किया जा सकता, इसलिए Safeinest पहले आपको confirm करने के लिए पूछता है।

  1. माता-पिता ऐप में, Devices tab खोलें।
  2. उस बच्चे के कार्ड पर, remove-person icon टैप करें।
  3. Confirmation को read करें, फिर "Remove" टैप करें। बच्चा, उनका linked डिवाइस, नियम, संदेश और location सभी deleted हैं।
  4. बच्चे का डिवाइस "Connect to your family" screen पर return करता है अगली बार जब यह check में आता है।

Message safety alerts — उन्हें चालू करना, और उनकी honest edges

Message safety Safeinest क्यों exist करता है। एक Android बच्चे के डिवाइस पर, latest Safeinest Connect आ सकते हुए संदेशों को check कर सकता है DEVICE पर self-harm या suicide के संकेतों के लिए, bullying, और sexual content। एक match आपको एक alert भेजता है बच्चे का नाम, एक category, यह कितना गंभीर लगता है (Urgent, Needs attention, या Logged), कौन सी ऐप यह आया, और कुछ संपादित शब्दों के साथ — अधिकतम लगभग 120 characters, बच्चे के डिवाइस पर trimmed इससे पहले कुछ भी store किया जाता है। पूरा संदेश कभी उनके फोन को नहीं छोड़ता, और कोई feed नहीं है उनकी बातचीत की। एक Urgent alert भी आपको emails करता है, UK helplines attached के साथ।

  1. दोनों ऐप्स को latest version में update करें — message safety seven-features build के साथ ships।
  2. बच्चे के Android डिवाइस पर, Safeinest Connect के Home tab को खोलें और setup list में 'Message safety' खोजें, फिर 'Turn on' टैप करें।
  3. आपका बच्चा consent screen को पढ़ता है — क्या check किया जाता है, क्या आप देखेंगे, और क्या कभी नहीं रखा जाता है — और agree को tap करता है। 'Not now' एक real answer है: कुछ नहीं turns पर, और row visible रहता है तो कुछ नहीं secret में चलता है।
  4. Android की 'Notification access' list खुलती है; आपका बच्चा Safeinest Connect टैप करता है और इसे चालू करता है। Row अब Allowed पढ़ता है।
  5. आपके माता-पिता ऐप में, alerts Alerts tab में आते हैं (और एक notification के रूप में; Urgent वाले भी email द्वारा)। बच्चे के Devices कार्ड पर 'Message safety' strip switch state दिखाता है और unread count ले जाता है — और यदि switch कभी उनके डिवाइस पर बंद होता है, वह strip और एक push आपको बताते हैं।

Honest edges, तो आप कभी rely नहीं करते हैं कि अधिक है क्या वहां है: यह आने वाली notifications को पढ़ता है, तो एक muted ऐप, एक ऐप notifications off के साथ, या एक बातचीत आपका बच्चा केवल INTO types करता है कुछ नहीं दिखाई देता है। Detection अभी के लिए केवल अंग्रेजी समझता है। एक iPhone बच्चा कोई भी message alerts नहीं भेजता है — Apple किसी भी ऐप को दूसरे ऐप के संदेशों तक access नहीं देता है, और कोई भी iPhone पर message को read करने का claim करता है misleading आप है। यह एक smoke alarm है, कोई guarantee नहीं, और यह कभी replacement नहीं है अपने बच्चे के साथ बात करने के लिए।

सितंबर 2026 अपडेट से क्या यह पढ़ता है: छिपी हुई वर्तनी ('k1ll', 'k.i.l.l', 'diiie', एक शब्द में फिसला हुआ छिपा हुआ वर्ण), 'भेजें' या 'दिखाएं' के बाद आने वाले यौन इमोजी, आपके बच्चे की ओर भेजा गया हथियार या कब्र वाला इमोजी, 'अब और नहीं' जैसा संदेश जिसके बगल में कोई तरीका बताने वाला इमोजी हो, और county-lines भर्ती शब्द — county lines, cuckooing, 'clean skin', trap house, bando, shotting, going country, money mule। Emoji और county-lines मेल आपको 'ध्यान देने योग्य' या 'दर्ज' के रूप में पहुंचते हैं, कभी 2 बजे रात के अलर्ट के रूप में नहीं, क्योंकि वे शब्दों से अधिक अनुमान होते हैं। यह अभी भी केवल अंग्रेजी है।

कोई भी डिवाइस आपके बच्चे के पास हो, ये UK numbers hand पर रखने के लायक हैं: NHS 111, Childline on 0800 1111, और Samaritans on 116 123। यदि कोई immediate danger में है, 999 को call करें। Safeinest एक support tool है, आपके बच्चे के साथ बात करने के लिए replacement नहीं।

आपके बच्चे का experience

Safeinest Connect calm और respectful रूप से लिखा जाता है, scary नहीं। एक बार paired, home screen बस कहता है कि डिवाइस उनके परिवार द्वारा looked after है, और एक छोटा 'Protected' status दिखाता है। आपका बच्चा कोई भी नियम set या change नहीं करता है — वे सभी आपसे आते हैं। कुछ नहीं secret में चलता है: हर switch जो उन्हें affect करता है उनके अपने screen पर visible है, उनकी अपनी language में (सभी fourteen)।

जब ऐप्स rest कर रहे हैं (bedtime, या एक Block now): iPhone पर, एक resting ऐप को tap करना Apple की अपनी block screen दिखाता है — कोई भी ऐप इसे restyle नहीं कर सकता। Android पर, आपका बच्चा Safeinest की अपनी calm pause screen देखता है इसके बजाय, समझाता है कि ऐप्स rest कर रहे हैं और बाद में वापस आएंगे — और Android हमेशा notification shade, volume और power menu को reachable रखता है ऊपर। किसी भी platform पर, Safeinest Connect के अंदर वे देख सकते हैं क्या on है और आपसे extra time मांग सकते हैं, everyday ऐप्स जो आपने restrict नहीं किए रहते काम कर रहे हैं, और Safeinest Connect को कभी नहीं block किया जाता है, इसलिए वे आपको हमेशा संदेश या कॉल कर सकते हैं।

यदि आपने 'Lock app removal' चालू किया है: iPhone पर आपका बच्चा एक 'Locked by your family — please ask them first' कार्ड देखता है जिसमें एक 'Ask to remove' बटन है — इसे दबाने से आपको अनुरोध मिलता है और अपने आप कुछ नहीं हटता। Android पर वे 'हटाने का ताला' पंक्ति देखते हैं और चुनते हैं कि क्या इससे सहमत हों, साथ में ईमानदार नोट कि जबकि यह चालू है, सेटिंग्स के पेज जो Safeinest को हटा या बंद कर सकते हैं, उन्हें होम स्क्रीन पर वापस भेज देते हैं, और आपको बताया जाता है अगर यह कभी बंद हो जाता है। दोनों तरह से, डिसकनेक्ट बटन ताला चालू रहते हुए छिपा रहता है; हटाने की अनुमति देने के लिए, Limits टैब में 'Lock app removal' को बंद करें — ताला अपने आप छूट जाता है।

Privacy और आपका data कैसे handle किया जाता है

Safeinest को UK GDPR और ICO की Children's Code (Age Appropriate Design Code) के चारों ओर निर्मित किया गया है, एक starting point के रूप में data minimisation के साथ। यह बच्चे की आयु के बजाय एक date of birth स्टोर करता है, और एक legal name के बजाय एक nickname या alias।

Sensitive information को एक minimum रखा जाता है और rest में एन्क्रिप्ट किया जाता है। Family messages हमारे servers पर एन्क्रिप्ट किए जाते हैं और कभी notification में नहीं दिखाई देते हैं। Live location default rूप से बंद है, प्रति बच्चे, और default रूप से केवल नवीनतम स्थिति रखी जाती है — 24-hour trail एक separate switch है, बंद जब तक आप इसे चालू नहीं करते, और delete होता है जब आप इसे बंद करते हैं। Voice calls सीधे दोनों फोनों के बीच चलते हैं और कभी record नहीं किए जाते हैं। Safeinest अपने बच्चे के अन्य ऐप्स में कुछ भी नहीं पढ़ सकता — और Android पर यदि आपका बच्चा इससे agree करता है तो यह accessibility service, केवल खुली ऐप का नाम पढ़ता है।

Short में: आप जो आपके बच्चे को safe रखने के लिए जरूरत है उसे पाते हैं, और कुछ नहीं। यदि आपका कोई privacy सवाल है, hello@safeinest.com पर हमसे contact करें।

ऐप में क्या कुछ और है

ये सभी ऐप्स में आज हैं, और अधिकांश माता-पिता एक हफ्ते या दो के बाद उन्हें खोजते हैं — तो यहां वे up front हैं।

School hours: Limits tab में, school दिन और घंटे चुनें और किस तरह की ऐप्स class के दौरान pause होती हैं। Bedtime की तरह, edges server के alarm पर ring करते हैं और kids ऐप खुला होने के दौरान check करते हैं।

Focus और timers: homework, dinner या sleep के लिए एक one-tap focus preset के लिए Homework, Dinner या Sleep टैप करें, या 30 minutes, 1, 2 या 5 hours के लिए एक timed block सेट करें। Focus sessions उनके डिवाइस पर सेकंड के भीतर शुरू होते हैं; जब समय up हो जाता है तो ऐप्स वापस आते हैं।

Extra time: आपका बच्चा अधिक minutes के लिए ask कर सकता है और कह सकता है क्यों। एक gold Approve / Not now banner उनके कार्ड पर आपके Devices tab में दिखाई देता है, और approving हर limit को लिफ्ट करता है exactly उस कई minutes के लिए वे ask — उनके डिवाइस पर सेकंड के भीतर।

Voice calls: अपने बच्चे को Safeinest के अंदर call करने के लिए call button टैप करें, और वे आपको call कर सकते हैं। दोनों फोन एक proper ringing screen दिखाते हैं। Audio सीधे दोनों फोनों के बीच चलता है और एन्क्रिप्ट किया जाता है; हम कभी calls record नहीं करते हैं, और कोई call history नहीं रखते — तो कोई list नहीं किसने किसे call किया की।

Family SOS: आपके बच्चे के पास एक SOS button है जो हर माता-पिता के फोन को तुरंत alert करता है और family chat में एक permanent line लिखता है, तो यह lost नहीं होता है यदि notification miss किया जाता है। यह आपके परिवार को call करता है, emergency services नहीं — उन के लिए, 999 को call करें। जब डिवाइस की स्थिति fresh है, alert एक tappable map link ले जाता है। संस्करण 1.2.0 से, SOS माता-पिता के Android फ़ोन पर ज़ोर से बजता भी है — साइलेंट, परेशान न करें और कम आवाज़ के पार। iPhone इसे समय-संवेदनशील सूचना दिखाता है; और तेज़ के लिए Apple की ख़ास अनुमति चाहिए, जिसका Safeinest ने आवेदन किया है।

सुरक्षित क्षेत्र: लोकेशन स्क्रीन पर स्कूल, घर या दादा-दादी के घर के चारों ओर घेरा (50 मी से 5 किमी) खींच सकते हैं — या पता लिखकर जोड़ सकते हैं — और बच्चे के पहुँचने व निकलने पर Safeinest बताता है। «न पहुँचें तो बताना» एक समय-सीमा जोड़ता है: कहाँ से, कहाँ तक और कितना समय चुनें; देर हुई तो फ़ोन बता देगा। नो-गो इलाक़ों की अपनी कार्ड ठीक नीचे है: «नो-गो इलाक़ा जोड़ें» दबाएँ, पता लिखें, और बच्चे के घुसते ही आपको ख़बर मिलती है (निकलने पर फिर से); नो-गो घेरे नक़्शे पर लाल दिखते हैं, और एक-दो घेरों से पूरी सड़क ढक जाती है। इन सबके लिए उस बच्चे की लाइव लोकेशन चालू होनी चाहिए।

Always-allowed apps: बच्चे के डिवाइस पर, Phone और Maps जैसी ऐप्स block के माध्यम से काम करते रहने के लिए set की जा सकती हैं। उस list को उनके डिवाइस पर choose किया जाता है, इसलिए यदि यह बढ़ता है, Safeinest आपको बताता है। एक iPhone quirk: यदि एक पूरी category paused है तो iPhone उन ऐप्स को भी pause करता है — Apple कोई तरीका नहीं देता एक category block में एक hole बनाने के लिए।

Safeinest आपको बताता है: सुरक्षा बंद हुई, ऐप ब्लॉकिंग बंद हुई (Android), संदेश सुरक्षा बंद हुई, हटाने का ताला बंद हुआ, पहले से कम ऐप सुरक्षित हैं, अधिक ऐप हमेशा अनुमत सेट हैं, आपके बच्चे द्वारा डिसकनेक्ट किया गया डिवाइस, एक डिवाइस जिसने ऐप को हटाने के लिए कहा, और एक डिवाइस जिससे दो दिन से कुछ नहीं सुना गया। ये सूचनाओं के रूप में आते हैं (कुछ ईमेल द्वारा भी)। Android पर, ऐप ब्लॉकिंग और हटाने का ताला की सूचनाएं फोन द्वारा भेजी जाती हैं स्विच चालू होते ही; बाकी के लिए किड्स ऐप को खोला गया होना चाहिए, तो एक डिवाइस जो बंद है या जिससे ऐप हटा दिया गया है, दो दिन की चुप्पी की सूचना के रूप में दिखाई देता है।

Apple Watch: एक माता-पिता के साथ iPhone अपनी watch पर Safeinest install कर सकता है (iPhone के Watch ऐप से) और wrist से block या unblock कर सकता है। कोई भी ऐप एक बच्चे के Apple Watch को manage नहीं कर सकता — केवल Apple की अपनी Screen Time एक को reach करती है — और Limits tab के नीचे का कार्ड आपको Apple के चार कदमों के through ले जाता है इसलिए एक blocked फोन watch को भी quiet करता है।

Setup helper: माता-पिता ऐप का Settings tab एक built-in helper है जिससे आप setup सवालों को plain words में, अपनी language में पूछ सकते हैं। आप जो यहां type करते हैं यह हमारे AI helper service को answer किए जाने के लिए भेजा जाता है, तो इसे ऐप के बारे में ask करें — private family matters के बारे में नहीं। यह हमेशा UK helplines दिखाता है safety answers के साथ।

Screen time report (Android): 'Screen time report' switch के साथ, बच्चे का Devices कार्ड 'Screen time today' दिखाता है उनकी top ऐप्स के साथ — और इसे tap करना last 7 दिन खोलता है, दिन दर दिन, एक daily average के साथ। Minutes और app names केवल, और केवल उनके Android devices से; एक iPhone यह report नहीं कर सकता। किड्स ऐप 1.11.0 से Android फ़ोन खुद ही हर 15 से 30 मिनट में दिन का स्क्रीन टाइम भेजता है, किड्स ऐप बंद होने पर भी, जब तक उसका बैटरी उपयोग अप्रतिबंधित पर सेट हो।

Safeinest ब्राउज़र (1.2.0 से): किड्स ऐप की ब्राउज़र कार्ड SafeSearch वाला सादा ब्राउज़र खोलती है। आपकी तरफ़, बच्चे की कार्ड पर ग्लोब आइकन ब्राउज़िंग खोलता है: पूरा इतिहास (रोकी कोशिशें लाल) और रोकी वेबसाइटों की सूची एक ही स्क्रीन पर — डोमेन जोड़ें और बच्चे का ब्राउज़र एक शांत पेज से मना कर देता है जो बताता है कि आपने रोका। ब्राउज़र पते की पट्टी के नीचे बच्चे को बताता है कि आप ये पेज देख सकते हैं; इतिहास 30 दिन बाद खुद मिट जाता है। यह सिर्फ़ खुद को देखता है — दूसरी ऐप्स के अंदर खुले पेज किसी पैरेंटल ऐप को नहीं दिखते — और इसे इकलौता ब्राउज़र बनाने के लिए Limits में वेब श्रेणी रोकें।

लिमिट कार्ड के नीचे की लाइन (1.8.0 से) बच्चे के फोन की अपनी रिपोर्ट पर निर्भर करती है, सिर्फ आशा पर नहीं। हरा — "…has these limits ✓ — the phone confirmed at 20:31" — मतलब फोन ने खुद रिपोर्ट किया। सुनहरा तीन चीजों में से एक मतलब है: फोन ने पाँच मिनट के लिए सोने का समय या स्कूल के समय की सीमा की पुष्टि नहीं की, एक दिन से संपर्क नहीं किया गया, या कहता है कि इसका अपना सोने का अलर्ट सेट नहीं है। हर सुनहरी स्थिति में वही करें: बच्चे के फोन पर Safeinest Connect खोलें एक बार और फिर से देखें — सर्वर ने पहले ही उस फोन को एक सूचना भेज दी है और आपको एक अलर्ट भेज दिया है। बच्चे का डिवाइस कार्ड भी "Bedtime alarm armed on the phone" दिखाता है एक बार फोन रिपोर्ट कर दे।

बच्चों के ऐप की चेकलिस्ट में दो Android स्टेप जो दिखने से ज्यादा महत्वपूर्ण हैं। "Keep Safeinest awake": कुछ फोन बैटरी बचाने के लिए ऐप्स को सोने देते हैं, और एक सोया हुआ ऐप तब नहीं बज सकता जब परिवार कॉल करे या कोई नियम लागू करे; स्टेप बैटरी सेटिंग खोलता है — "All apps" चुनें, Safeinest Connect खोजें और "Don't optimise" सेट करें (Samsung पर, Settings → Battery → Background usage limits → Never sleeping apps → Safeinest Connect जोड़ें)। "Ring on a locked phone": ताकि परिवार की कॉल स्क्रीन पर पॉप कर सके जबकि फोन लॉक है, Safeinest Connect के लिए पूरी स्क्रीन की सूचनाओं को अनुमति दें जब स्टेप पूछे।

Samsung सूचनाएं: अगर एक Samsung फोन कुछ नहीं दिखाता जब परिवार कॉल करे या कोई नियम आए, Settings → Notifications → App notifications → Safeinest Connect खोलें और सूचना शैली को "Alerts" पर सेट करें, "Silent" पर नहीं — Silent रिंग और पॉज नोटिस को छुपाता है। फिर फोन को एक बार रीस्टार्ट करें।

Safeinest को रेट करें: सेटिंग्स → 'Safeinest को रेट करें' आपके स्टोर पर ऐप का पेज खोलता है, जहां एक छोटी समीक्षा अन्य माता-पिता को ईमानदार औज़ार खोजने में मदद करती है। एक बार प्रति इंस्टॉल, कुछ दिनों के उपयोग के बाद, ऐप एक रेटिंग के लिए पूछ सकता है उस समय जब आपका कोई परिवर्तन आपके बच्चे के फोन पर आता है — आपका स्टोर तय करता है कि वह शीट दिखाई देती है या नहीं, और यह कभी दो बार नहीं पूछता।

चित्र चेतावनियाँ (iPhone): बच्चे का डिवाइस कार्ड एक "Picture warnings" बॉक्स होता है। यह चालू हो जाता है जब iPhone की अपनी Communication Safety जाँच चालू होती है, जो एक संवेदनशील चित्र को धुंधला करती है जो Safeinest ब्राउजर में पूरी स्क्रीन में खुला है आपके बच्चे को देखने से पहले। इसे बच्चे के iPhone पर चालू करें: Settings → Screen Time → Communication Safety → "Check for Sensitive Photos"। एक Family Sharing माता-पिता अपने iOS iPhone से कर सकते हैं: Settings → Family → बच्चा → Screen Time → Communication Safety। (एक वयस्क Apple ID पर स्विच Privacy & Security → Sensitive Content Warning है।) iOS 17 या नया चाहिए; बच्चों का ऐप अगली जाँच पर स्विच की रिपोर्ट करता है।

Troubleshooting

अधिकांश issues quick को fix किया जाता है। ये common वाले हैं और क्या करें।

Pairing code expired या काम नहीं कर रहा: codes single use हैं और लगभग 10 मिनट रहते हैं। माता-पिता ऐप के Devices tab में, एक fresh पाने के लिए फिर से 'Pairing code' टैप करें, फिर बच्चे के डिवाइस पर नई code को scan या type करें। Make sure करें दोनों devices को internet connection है।

Limits apply नहीं हो रहे: पहले बच्चे के कार्ड को आपके Devices tab में check करें — 6 में से 'App categories set up' एक category block के लिए usual answer है। एक iPhone पर भी check करें 'Screen Time access' OK show करता है और 'Apps covered' 0 नहीं है। एक Android बच्चे पर, एक category block Limits tab में 'App blocking' switch को on करने की जरूरत है उनके डिवाइस पर Safeinest Connect में — बिना इसके, केवल whole-device pauses काम करते हैं। Safeinest Connect को एक बार खोलना हमेशा fetch करता है और आपके latest rules को apply करता है। माता-पिता ऐप में कोई Save button नहीं है।

Protection बंद किए जाते रहते हैं: एक iPhone पर, एक Screen Time passcode सेट करें ('Lock app removal' देखें) तो Screen Time को change नहीं किया जा सकता इसके बिना। Android पर कोई passcode equivalent नहीं है permission switches के लिए — Safeinest आपको बताता है जब यह होता है, और यह एक setting के बजाय एक बातचीत है।

डिवाइस को फिर से pair करना (नया फोन, या एक fresh start): बच्चे के डिवाइस पर 'Disconnect this phone' टैप करें Safeinest Connect में, फिर माता-पिता ऐप में एक नई pairing code बनाएं और फिर से pair करें। यदि आपके पास 'Lock app removal' switched on है, वह button purpose से छिपा हुआ है — आपका बच्चा केवल 'Ask to remove' टैप कर सकता है, जो आपको पहले approve करने के लिए एक request भेजता है। Limits tab में लॉक को बंद करें और button reappear करेगा। आप भी डिवाइस को unlink कर सकते हैं Devices tab से, उनके डिवाइस को touch किए बिना।

Still stuck: in-app setup helper (माता-पिता ऐप → Settings) अपनी language में answers देता है, या hello@safeinest.com को एक short description के साथ email करें और हम आपको help करेंगे।

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