Le guide d’installation de Safeinest pour les parents.

Ce que Safeinest est — et les limites honnêtes de chaque plateforme

Safeinest est une application de sécurité familiale au Royaume-Uni qui vous aide à prendre soin du téléphone de votre enfant. Il y a deux applications : Safeinest (l'application parent, sur votre téléphone) et Safeinest Connect (sur l'appareil de votre enfant — un téléphone Android, une tablette Android, un Chromebook, ou un iPhone). Vous appairez les deux une fois, puis vous réglez toutes les règles depuis l'application parent. L'appareil de votre enfant les applique tranquillement. Si l'appareil de votre enfant affiche toujours le nom « Safeinest Kids », c'est la même application avant son renommage — elle se met à jour vers Safeinest Connect.

Depuis l'application parent, vous pouvez : autoriser ou bloquer des catégories entières d'applications (réseaux sociaux, jeux, vidéo, divertissement, navigateurs Web, messagerie), réglez une fenêtre de coucher-lever et des heures scolaires, appuyez sur Bloquer maintenant pour tout mettre en pause immédiatement, réglez un bloc chronométré ou une session de focus pour les devoirs ou le dîner, donnez à la journée entière une allocation de temps d'écran ou à une seule application sa propre limite quotidienne (Android), consultez le temps d'écran d'aujourd'hui et un rapport de 7 jours (Android), écrivez des tâches de temps gagné que votre enfant peut terminer pour des minutes supplémentaires, recevez des alertes de sécurité des messages d'un appareil Android, approuvez du temps supplémentaire quand votre enfant le demande, envoyez des messages et appelez votre enfant, obtenez une vérification d'humeur, activez la localisation en direct avec des zones de sécurité, une piste de 24 heures et les alertes « dites-moi s'ils n'arrivent pas », et verrouillez la suppression d'application. Les règles quotidiennes sont toutes définies par vous. Il y a une configuration rapide qui doit se produire sur l'appareil de l'enfant, une fois — les permissions de protection et la fiche des catégories d'applications — et ce guide vous en guide.

Veuillez lire ces limites avant de commencer — Safeinest est construit pour être honnête, pas pour faire de promesses excessives. Chaque plateforme décide ce qu'une application est autorisée à faire, donc il y a des limites réelles que nous ne pouvons pas contourner :

La sécurité des messages est réelle sur Android — et honnête sur ses bords. Avec l'accord de votre enfant (il lit d'abord un écran de consentement), la dernière Safeinest Connect sur un téléphone Android vérifie les messages À LEUR ARRIVÉE, sur l'appareil lui-même, pour détecter les signes d'automutilation, d'intimidation et de contenu sexuel. Quand quelque chose d'inquiétant est trouvé, vous recevez le nom de l'enfant, le type de danger, comment cela semble grave, quelle application c'est arrivé, et quelques mots de celui-ci — jamais la conversation, jamais un flux, et le message complet ne quitte jamais leur téléphone. Ce qu'il ne peut jamais faire : lire les messages d'un enfant iPhone (Apple ne permet à aucune application), voir une application muette ou sans notifications, ou voir ce que votre enfant tape lui-même. La détection ne comprend que l'anglais pour le moment. C'est une alarme à fumée, pas une garantie — et votre enfant sait toujours que c'est activé.

Aucune application ne peut rendre sa propre suppression impossible, sur l'une ou l'autre plateforme, et Safeinest ne vous le dira jamais autrement. Ce qu'il PEUT faire diffère : sur Android, avec « Verrouiller la suppression de l'application » activé, votre enfant peut accepter un verrou de suppression — à partir de là, la désinstallation de Safeinest nécessite d'abord que le verrou soit désactivé, et tant que le verrou est activé les pages des paramètres qui désinstalleraient, forceraient l'arrêt ou désactiveraient Safeinest renvoient votre enfant à son écran d'accueil. S'il est désactivé d'une autre façon (Mode sans échec, réinitialisation d'usine), vous en êtes informé au moment où le téléphone le signale. Sur un iPhone, la prévention réelle est un paramètre à l'intérieur des paramètres iOS derrière un code d'accès Screen Time (couvert plus tard dans ce guide) ; Safeinest enregistre votre souhait et montre à votre enfant un message « demandez d'abord ». Quoi qu'il en soit, si l'application est supprimée, Safeinest vous dit que le téléphone s'est tu.

L'exécution est coopérative, pas absolue. Sur un iPhone, Safeinest fonctionne via Apple Screen Time, qui peut être désactivé dans les paramètres du téléphone — un code d'accès Screen Time est ce qui rend les règles durables là. Sur Android, la pause fonctionne via les permissions que l'appareil de l'enfant peut aussi désactiver dans ses propres paramètres. Quoi qu'il en soit, Safeinest exécute et signale — si la protection est désactivée, ou moins d'applications sont couvertes qu'avant, Safeinest vous le dit. Et Android garde toujours la nuance de notification, le volume et le menu d'alimentation atteignable au-dessus d'une pause : une pause est ferme, mais ce n'est pas un verrouillage complet de l'appareil.

Le timing est honnête, pas magique. Bloquer maintenant, les sessions de focus et le temps supplémentaire approuvé atteignent normalement l'appareil de l'enfant en quelques secondes. Le coucher-lever et les heures scolaires appellent une alarme serveur accordée à l'horloge de l'enfant, donc ils commencent et se terminent normalement en une à deux minutes — mais cet appel est une poussée silencieuse qui peut être retardée ou supprimée, et un appareil qui n'a pas exécuté l'application kids récemment n'a pas dit à la serveur son horloge. La seule garantie est l'application kids elle-même, qui vérifie toutes les 15 secondes pendant qu'elle est ouverte. Si un coucher-lever semble ne pas s'être produit, faites ouvrir Safeinest Connect une fois par votre enfant — il s'applique immédiatement.

Les chiffres de temps d'écran proviennent d'Android, pas d'iPhone. Un enfant Android avec le commutateur « Rapport de temps d'écran » activé vous montre le total d'aujourd'hui et ses applications principales, avec une vue de 7 jours un appui — minutes et noms d'applications uniquement, jamais ce qui était sur l'écran. Apple garde les chiffres par application d'un iPhone sur l'appareil de l'enfant lui-même (Paramètres, Screen Time), donc aucune application de contrôle parental ne peut les vous montrer, et Safeinest ne prétend pas le faire.

Installez les deux applications et créez votre compte parent

L'application parent, Safeinest, va sur votre propre téléphone — gratuite sur Google Play pour Android et sur l'App Store pour un iPhone. L'application kids, Safeinest Connect, est également gratuite sur les deux magasins : Google Play pour un téléphone Android, une tablette Android ou un Chromebook avec le Play Store, et l'App Store pour un iPhone (iOS 16 ou plus récent).

Sur votre téléphone, créez votre compte parent. Vous pouvez utiliser une adresse e-mail et un mot de passe (8+ caractères), avoir un code de connexion à 6 chiffres vous envoyé par e-mail au lieu d'un mot de passe, ou continuer avec Google ou Apple.

1. Sur votre propre téléphone, installez « Safeinest: Contrôle parental » — depuis Google Play sur Android, ou depuis l'App Store sur un iPhone.
2. Sur le téléphone ou la tablette Android de votre enfant, installez « Safeinest Connect » depuis Google Play.
3. Sur le Chromebook d'un enfant, ouvrez le Play Store sur le Chromebook et installez « Safeinest Connect » de la même manière. Sur l'iPhone d'un enfant, installez « Safeinest Connect » depuis l'App Store.
4. Ouvrez Safeinest sur votre téléphone. Sur l’écran d’accueil, touchez « En créer un » pour créer un nouveau compte.
5. Entrez votre e-mail et un mot de passe (8+ caractères), puis appuyez sur Créer un compte — ou appuyez sur « M'envoyer un code de connexion » pour un code à 6 chiffres sans mot de passe, ou utilisez le bouton Google ou Apple.
6. La prochaine fois que vous ouvrez l'application, vous pouvez simplement vous connecter de la même manière.

Mot de passe oublié ? Sur l'écran de connexion, tapez « Mot de passe oublié ? » sous la zone de mot de passe. Il n'y a pas de lien de réinitialisation à attendre : l'application vous envoie un code à 6 chiffres et vous connecte au même compte. Vous pouvez continuer à vous connecter avec un code au lieu d'un mot de passe quand vous le souhaitez.

Ajoutez votre enfant et appairez son appareil

L'appairage relie l'appareil de votre enfant à votre compte. D'abord vous ajoutez l'enfant dans l'application parent (un pseudo et son âge — jamais un nom légal complet ou une date de naissance). Ensuite, vous créez un code d'appairage à usage unique et l'entrez sur l'appareil de l'enfant, soit en scannant le code QR, soit en tapant le code. Les étapes sont les mêmes sur Android, Chromebook et iPhone.

Vous le faites dans l'onglet Appareils de l'application parent. Chaque appareil lié affiche alors son propre statut (par exemple Installation, Protégé, ou Repos), et quand il a été vu en dernier. Si vous avez deux enfants ou plus, leurs photos sont disposées en ligne en haut de l'onglet Appareils. La couleur de l'anneau autour de chaque photo est le statut de cet enfant. Appuyez sur une photo pour voir cet enfant, ou activez 'Afficher tous' pour énumérer tous les enfants.

1. Dans l’application parent, ouvrez l’onglet Appareils et touchez « Ajouter un enfant ».
2. Tapez un nom ou un surnom et choisissez l’âge de l’enfant (de 1 à 17 ans), puis touchez Ajouter. (C’est stocké de façon privée et chiffrée.)
3. Sur la fiche de cet enfant, appuyez sur « Code d'appairage ». Un code QR et un code à 8 caractères apparaissent (par exemple MQNS7AYH). C'est un usage unique et expire après environ 10 minutes.
4. Sur l'appareil de votre enfant, ouvrez Safeinest Connect et appuyez sur « Scanner le code QR ». Pointez la caméra vers le code QR sur votre téléphone.
5. Si le scan ne fonctionne pas, appuyez sur « Entrez le code à la place » sur l'appareil de votre enfant et tapez le code, puis appuyez sur Connexion.
6. Quand il dit « Connecté à votre famille », l'appareil est jumelé. De retour dans l'application parent, tirez vers le bas pour actualiser l'onglet Appareils et vous le verrez listé.

Pas de caméra, ou une qui ne démarre pas ? L'écran du scanner le dit et propose « Tapez le code de votre parent à la place » — le même code à 8 caractères, saisi à la main. Si l'autorisation de caméra a été refusée, autorisez-la dans les Réglages de l'appareil ou tapez simplement le code.

Activez la protection sur l'appareil de l'enfant

Pour que les limites d'applications et le coucher-lever fonctionnent, l'appareil de l'enfant doit accorder à Safeinest Connect sa permission de blocage. C'est une approbation unique sur l'appareil de l'enfant, faite juste après l'appairage — et c'est l'étape qui diffère entre un iPhone et Android.

Sur l'appareil de l'enfant, l'écran d'accueil de Safeinest Connect a une courte liste de configuration « Activer la protection ». Travaillez-y une fois. Sur un iPhone, la liste commence par « Accès Screen Time » et « Applications couvertes » ; sur un téléphone, une tablette ou un Chromebook Android, elle commence par « Écran de pause » et « Blocage d'application ».

1. SUR UN IPHONE : appuyez sur « Activer » à côté de « Accès Screen Time » et approuvez la demande d'Apple. Ensuite, appuyez sur « Choisir » à côté de « Applications couvertes » et choisissez les applications que Safeinest doit gérer — une liste vide ne bloque rien.
2. SUR ANDROID : appuyez sur « Activer » à côté de « Écran de pause » et autorisez Safeinest à afficher sur d'autres applications. C'est ce qui lui permet d'afficher l'écran de pause calme, et le coucher-lever, les heures scolaires et le bloc maintenant pausent l'ensemble de l'appareil avec juste ceci.
3. SUR ANDROID, OPTIONNEL MAIS RECOMMANDÉ : appuyez sur « Activer » à côté de « Blocage d'applis » pour mettre en pause un TYPE d'application (comme les jeux) pendant que le reste continue de fonctionner. Votre enfant voit d'abord un écran de consentement expliquant exactement ce qu'il lit — le nom de l'application ouverte et, tant que votre verrou de suppression est activé, le titre de la page des paramètres ouverte — et « Pas maintenant » est une vraie réponse qui ne change rien.
4. SUR ANDROID, DEUX AUTRES LIGNES OPTIONNELLES : « Rapport de temps d'écran » (« Activer ») permet à leur appareil de signaler les minutes par application — un nombre, jamais le contenu — qui alimente également les limites quotidiennes ci-dessous. « Sécurité des messages » (« Activer ») affiche à votre enfant un écran de consentement d'abord, dans ses propres termes, puis le commutateur d'accès aux notifications d'Android ; rien n'est lu jusqu'à ce qu'il accepte.
5. Vérifiez que la fiche dit maintenant Protégée. Vos règles de l'application parent s'appliqueront à partir de maintenant.
6. Rappelez-vous : ces permissions peuvent être désactivées à nouveau dans les paramètres propres de l'appareil, et Safeinest vous le dit si cela se produit. Sur un iPhone, un code d'accès Screen Time est ce qui les garde fermement activés (voir la section « Verrouiller la suppression d'application »).

Configurez les catégories d'applications sur l'appareil de l'enfant (une fois)

Quand vous bloquez une catégorie comme Jeux ou Vidéo depuis l'application parent, l'appareil de l'enfant doit savoir quelles de ses applications comptent comme « Jeux » ou « Vidéo ». Personne ne peut décider pour vous — donc vous le dites à Safeinest une fois, sur l'appareil de l'enfant. C'est une configuration rapide et unique — après cela, vos blocs de catégories de l'application parent fonctionnent simplement. C'est l'étape que la plupart des familles sautent, et la raison numéro un pour laquelle un bloc de catégorie semble ne rien faire.

Le sélecteur semble différent sur chaque plateforme. Sur un iPhone, le propre sélecteur d'Apple s'ouvre — il affiche toujours la liste complète et ne peut pas être filtré ; cochez uniquement la ligne qui correspond. Sur Android, le propre sélecteur de Safeinest s'ouvre — une liste de chaque application sur cet appareil avec une boîte de recherche ; cochez les applications de ce type et appuyez sur Enregistrer.

1. Sur l'appareil de l'enfant dans Safeinest Connect, ouvrez l'onglet Accueil et trouvez la fiche « Catégories d'applications » sous Installation.
2. Appuyez sur le bouton de la fiche — il dit « Configurer les catégories » la première fois. C'est un court assistant, « Étape 1 sur 6 ».
3. SUR UN IPHONE : appuyez sur « Ouvrir la liste d'Apple » et cochez la ligne correspondante — pour Jeux, la ligne « Jeux » sous Catégories — puis appuyez sur Terminé. Cocher une ligne Apple entière couvre également les applications installées ultérieurement.
4. SUR ANDROID : cochez les applications de ce type dans la liste (utilisez la boîte de recherche), puis appuyez sur Enregistrer. Une application toute nouvelle installée ultérieurement n'est dans aucun type jusqu'à ce que quelqu'un l'ajoute.
5. Répétez pour les types que vous prévoyez d'utiliser — il y en a six : Réseaux sociaux, Jeux, Vidéo, Divertissement, Navigateurs Web, Messagerie. « Passer pour l'instant » est toujours là. Votre progression s'affiche dans l'onglet Appareils de l'application parent comme « Catégories d'applications configurées — N sur 6 ».

Réglez les règles depuis l'application parent : catégories, coucher-lever, bloc maintenant

Toutes les règles vivent dans l'onglet Limites de l'application parent. Vous choisissez ce que l'appareil de l'enfant peut faire, et il l'applique — vous n'avez jamais à toucher l'appareil de l'enfant à nouveau pour les modifications quotidiennes.

Si vous avez plusieurs enfants jumelés, choisissez d’abord l’enfant dans le sélecteur en haut. Il n’y a pas de bouton Enregistrer — chaque interrupteur s’enregistre dès que vous le déplacez, et l’écran confirme « Les changements s’appliquent immédiatement ».

1. Ouvrez l’onglet Limites et (si nécessaire) choisissez pour quel enfant vous définissez les règles.
2. Catégories bloquées : appuyez pour activer l'une des Réseaux sociaux, Jeux, Vidéo, Divertissement, Navigateurs Web, ou Messagerie. Une puce en surbrillance signifie que cette catégorie est en pause. Celles-ci ne mordent que si la configuration des catégories d'applications est terminée sur l'appareil de l'enfant — et sur un enfant Android, mettre en pause un type a également besoin que le commutateur « Blocage d'application » soit activé (voir la section ci-dessus). Sans lui, Android met en pause l'ensemble de l'appareil au lieu d'un type.
3. Verrou du coucher : activez-le, puis touchez « De » et « Jusqu’à » pour régler les heures où les applications doivent se reposer (par défaut de 21:00 à 07:00). Les plages qui passent minuit fonctionnent sans problème.
4. Heures d’école : choisissez les jours et les heures, et quels types d’applications se mettent en pause pendant la classe.
5. Bloc maintenant : activez-le pour mettre en pause les choses immédiatement — pratique pour le dîner, les devoirs, ou un délai d'attente. Sur un iPhone, il met en pause les applications couvertes ; sur Android, il met en pause l'ensemble de l'appareil. Désactivez-le pour libérer.
6. Minuteurs et concentration : posez un blocage minuté (30 minutes, 1, 2 ou 5 heures) ou touchez un préréglage de concentration Devoirs, Dîner ou Sommeil.
7. Temps d'écran quotidien : un budget pour tout le téléphone pour la journée — puces de Désactivé à 5 heures. Une fois épuisé, les applis se mettent en pause jusqu'à demain (les applis toujours autorisées continuent de fonctionner). Sur Android, il faut « Blocage d'apps » et « Rapport de temps d'écran » activés ; sur un iPhone, il faut l'accès Temps d'écran avec des applis choisies, et la pause peut arriver quelques minutes plus tard.
8. Limites de temps d'application (Android) : donnez à une application son propre budget quotidien — « 1 heure de TikTok ». Appuyez sur « Ajouter une limite », choisissez parmi leurs applications principales, puis une puce de minutes. Le X supprime une limite. Les deux mêmes commutateurs que ci-dessus ; les iPhones ne peuvent pas détenir un budget par application pour le moment et la fiche le dit.
9. Tâches de temps gagné (les deux plateformes) : écrivez une tâche et les minutes qu'elle paie — « Rangez votre chambre, 30 minutes ». Votre enfant appuie sur « Je l'ai fait » dans leur application ; vous appuyez sur Approuver et les minutes deviennent du vrai temps libre sur leur appareil (« Pas encore » rend la tâche). Une tâche approuvée reste en tant qu'historique qu'ils ont gagné.
10. C'est tout — rien à enregistrer. Bloc maintenant, focus et temps supplémentaire approuvé atteignent normalement l'appareil de l'enfant en quelques secondes, même avec l'application kids fermée. Si l'appareil est éteint ou hors ligne, le message arrive le moment où il est de retour en contact.
11. Note honnête sur le coucher-lever et les heures scolaires : le serveur appelle l'appareil de l'enfant à chaque bord sur sa propre horloge, donc ils commencent et se terminent normalement en une à deux minutes. Mais cet appel est une poussée silencieuse qui peut être retardée ou supprimée, et un appareil qui n'a pas exécuté Safeinest Connect récemment n'a pas dit à la serveur son horloge. La seule garantie est l'application kids qui vérifie toutes les 15 secondes pendant qu'elle est ouverte — donc si un coucher-lever semble tard, faites ouvrir l'application une fois par votre enfant. L'habitude de l'ouvrir le soir est ce qui rend le coucher-lever fiable.

Envoyez des messages à votre enfant (Chat familial)

Safeinest a un chat familial calme et intégré entre vous et votre enfant. La partie intelligente : l'application Safeinest Connect elle-même n'est jamais bloquée, donc même quand vous avez tout mis en pause, votre enfant peut toujours vous envoyer un message — et vous pouvez lui envoyer un message. C'est une bouée de sauvetage, pas une autre application à contrôler.

Les messages envoient une notification à l'autre téléphone, dans les deux sens. Si votre enfant vous écrit, votre téléphone affiche « Nouveau message familial » ; appuyez dessus pour ouvrir son chat. Le texte du message est privé et n'est jamais affiché dans une notification — uniquement qu'un nouveau message est arrivé.

1. Dans l’application parent, ouvrez l’onglet Appareils et touchez l’icône de discussion (💬) sur la carte de votre enfant.
2. Tapez votre message et envoyez. Votre enfant reçoit une notification sur son appareil.
3. Sur l'appareil de l'enfant, il ouvre l'onglet « Famille » dans Safeinest Connect pour lire et répondre — cela fonctionne même pendant que ses autres applications se reposent.
4. Quand votre enfant répond, votre téléphone affiche une notification. Touchez-la pour aller directement à la discussion de cet enfant.

Astuce : si les notifications n’apparaissent pas sur le téléphone parent, ouvrez l’onglet Réglages de l’application parent et vérifiez « État du push » — il doit indiquer « Enregistré OK ». Touchez « Réessayer » si nécessaire, et vérifiez que les notifications sont autorisées pour Safeinest dans les Réglages du téléphone.

Voyez où ils sont (Localisation en direct)

La localisation en direct vous permet de voir où se trouve l'appareil de votre enfant, directement depuis l'application parent. Elle est désactivée par défaut (une valeur par défaut de haute confidentialité du Code pour les enfants), et vous l'activez par enfant. L'appareil de l'enfant demande la permission une fois ; « Toujours autoriser » donne les meilleurs résultats.

Par défaut, seule la dernière position est conservée, chiffrée. Deux commutateurs supplémentaires sont désactivés jusqu'à ce que vous les activiez : « Où ils ont été » garde une piste de 24 heures des arrêts (un jour, puis parti — et l'activation le supprime), et « Dites-moi s'ils n'arrivent pas » vous avertit si l'appareil n'a pas atteint un endroit à l'heure que vous réglez. Limites honnêtes, comme toujours : votre enfant peut désactiver la localisation dans les paramètres de son appareil, et s'il le fait, les mises à jour s'arrêtent simplement — le temps « vu en dernier » vous montre à quel point la carte est fraîche.

1. Dans l'application parent, ouvrez l'onglet Limites et choisissez l'enfant.
2. Activez « Localisation en direct ». Il se sauvegarde lui-même — il n'y a pas de bouton Enregistrer.
3. Sur l'appareil de l'enfant, la prochaine fois que Safeinest Connect s'exécute, il demande d'autoriser la localisation — appuyez sur Autoriser (choisissez « Toujours autoriser » si offert). Sur un Chromebook, si la localisation n'apparaît jamais : Chrome OS garde son commutateur dans Paramètres → Confidentialité et sécurité → Accès aux localisations — choisissez Autorisé. Sur un Chromebook géré par une école, il peut être verrouillé.
4. De retour dans l’application parent, touchez l’épingle de position (📍) sur la carte de cet enfant dans l’onglet Appareils.
5. Vous verrez depuis combien de temps l'appareil a été vu et à quel point il est approximativement exact. Les zones de sécurité, la piste du jour sur une vraie carte, et les alertes d'arrivée vivent tous sur cet écran aussi. L'désactivation du curseur à nouveau arrête le partage et efface la position stockée.

Si l'iPhone de votre enfant revient toujours à « Lorsque l'app est active » : iOS propose lui-même cette rétrogradation dans une fenêtre contextuelle quelques jours après que « Toujours » a été accordé, et celui qui tient le téléphone tape dessus. Remettez-le sur l'iPhone — Réglages → Safeinest Connect → Localisation → Toujours — puis verrouillez-le avec le propre commutateur d'Apple : Réglages → Temps d'écran → Contenu et confidentialité → Services de localisation → Ne pas autoriser les modifications, derrière un code de Temps d'écran que votre enfant ne connaît pas. À partir de la mise à jour de septembre 2026, l'application parent vous prévient au moment où l'application enfant signale le changement : une alerte « Partage de position arrêté » avec ces étapes, et les mêmes étapes dans la boîte rouge « Ne partage pas sa position » sur la fiche Appareils de votre enfant.

Verrouillez la suppression d'application — et l'étape honnête qui l'empêche vraiment

Dans l'onglet Limites, il y a un commutateur « Verrouiller la suppression de l'application ». Soyez clair sur ce qu'il est : aucune application, sur aucune plateforme, ne peut rendre sa propre suppression impossible — mais Safeinest peut maintenant mettre une étape réelle et visible sur Android, et il enregistre votre souhait et vous dit ce qui se passe sur les deux plateformes.

Sur Android, l'activation de « Verrouiller la suppression de l'application » fait apparaître une ligne « Verrou de suppression » dans Safeinest Connect sur l'appareil de votre enfant. Votre enfant lit un écran de consentement — il protège cette app contre la suppression ou la désactivation, ne voit rien, et tous les autres réglages restent les siens — et accepte. À partir de là, Android refuse de désinstaller Safeinest, et les pages des paramètres qui désinstalleraient, forceraient l'arrêt ou désactiveraient Safeinest renvoient votre enfant à son écran d'accueil (y compris la page App info d'Android et la page d'admin de l'appareil). Rien n'est incassable : le Mode sans échec et une réinitialisation d'usine le contournent, donc si le verrou ou le blocage d'applis est jamais désactivé, vous recevez une notification immédiatement. La désactivation de « Verrouiller la suppression de l'application » libère tout automatiquement — votre enfant n'a jamais rien à annuler.

Sur un iPhone, la façon fiable d'arrêter la suppression d'applications est un paramètre que vous, le parent, activez à l'intérieur des paramètres iOS de l'enfant, protégé par un code d'accès Screen Time. Vous seul devriez connaître le code d'accès. Les étapes ci-dessous vous en guident.

1. Sur l’iPhone de l’enfant, ouvrez Réglages et touchez Temps d’écran.
2. Si Temps d’écran n’est pas encore activé, activez-le. Touchez « Utiliser un code pour Temps d’écran » et définissez un code à 4 chiffres que votre enfant ne connaît pas (choisissez un code différent du code de déverrouillage du téléphone).
3. Touchez « Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité » et activez-les.
4. Touchez « Achats dans l’iTunes Store et l’App Store » (ou « App Store, médias et achats »), puis « Suppression d’apps », et choisissez « Ne pas autoriser ».
5. De retour dans l'onglet Limites de l'application parent, vous pouvez également activer « Verrouiller la suppression de l'application » afin que votre enfant voie le message poli « demandez d'abord » — cette partie fonctionne également pour les enfants Android. Il se sauvegarde lui-même.
6. Gardez le code d'accès Screen Time privé. Sur un iPhone, c'est le code d'accès — pas l'application — qui rend la suppression et les modifications Screen Time durables.

Protection complète sur iPhone — « Protéger cet appareil » et ce qu'il fait vraiment

Un iPhone n'accorde aux applications ordinaires aucun pouvoir sur le téléphone, c'est pourquoi l'application enfant sur iPhone ne peut que demander gentiment. La protection complète est différente : elle installe le profil de gestion Safeinest sur l'iPhone de votre enfant, le même mécanisme Apple que les écoles utilisent. À partir de là, un « Bloquer maintenant » depuis votre téléphone atteint l'iPhone par la poussée Apple elle-même en quelques secondes, un filtre de sites pour adultes couvre chaque navigateur dessus, et les deux restent en place même si l'application enfant est supprimée.

Vous devez d'abord avoir l'application enfant jumelée — le bouton apparaît sur la ligne iPhone de votre enfant dans l'onglet Appareils. Ayez les deux téléphones à la main ; cela prend environ deux minutes.

1. Dans l'application parent, ouvrez l'onglet Appareils, trouvez l'iPhone de votre enfant et touchez « Protéger cet appareil ».
2. Montrez le code QR à l'appareil photo de l'iPhone, ou copiez le lien et envoyez-le à l'iPhone. Il s'ouvre dans une page Safeinest dans Safari.
3. Sur l'iPhone, touchez « Télécharger le profil » et touchez « Autoriser » quand Safari vous le demande. La page devient alors verte et dit que le téléchargement est terminé — rien ne s'installe depuis Safari, c'est normal.
4. Fermez Safari et ouvrez Réglages. Touchez « Profil téléchargé », près du haut sous le nom. Si ce n'est pas là, allez à Général, puis « VPN et gestion de l'appareil ».
5. Touchez « Installer ». L'iPhone vous demande son code de déverrouillage — s'il propose Face ID et que cela échoue, touchez « Saisir le code ». Touchez « Installer » à nouveau, puis « Se fier ».
6. De retour dans l'application parent, la ligne iPhone dit maintenant « Protection complète activée ». Chaque lien fonctionne une seule fois ; s'il expire, touchez « Protéger cet appareil » à nouveau pour en obtenir un nouveau.

Les limites honnêtes : votre enfant peut retirer le profil dans Réglages — au moment où il le fait, Apple le dit à Safeinest et vous recevez une alerte avec un bouton « Envoyer un nouveau lien ». Une réinitialisation d'usine le retire aussi. Les fenêtres de coucher-lever et d'école, la localisation, les appels, les messages et le temps d'écran viennent toujours de l'application enfant, donc supprimer cette application importe toujours et lève toujours l'alerte « disparu du silence ». Android n'a besoin de rien de tout cela : l'application enfant tient ces pouvoirs elle-même.

Ce que l'onglet Limites dit quand l'appli enfant est silencieuse : un iPhone avec le profil installé obtient sa propre ligne sous les fiches — Safeinest Connect n'a pas donné de nouvelles depuis quelques heures, donc l'heure du coucher et les limites d'applis peuvent ne pas être activées, mais les blocages complets passent toujours par son profil de protection, qui a vérifié pour la dernière fois à une heure indiquée. Cette vérification est la même horloge que celle que l'onglet Appareils affiche comme « Vu », donc les deux onglets s'accordent. La solution est la même que toujours : ouvrez Safeinest Connect sur ce téléphone une fois.

Supprimez un enfant

Si vous n'avez plus besoin d'un enfant dans Safeinest — ils ont grandi, ou vous en avez ajouté un par erreur — vous pouvez le supprimer complètement. Cela dissocie son appareil et supprime ses règles, ses messages et sa localisation du serveur. Il ne peut pas être annulé, donc Safeinest vous demande de confirmer d'abord.

1. Dans l’application parent, ouvrez l’onglet Appareils.
2. Sur la carte de cet enfant, touchez l’icône de retrait de personne.
3. Lisez la confirmation, puis appuyez sur « Supprimer ». L'enfant, son appareil lié, ses règles, ses messages et sa localisation sont tous supprimés.
4. L'appareil de l'enfant revient à l'écran « Connecter à votre famille » la prochaine fois qu'il s'enregistre.

Alertes de sécurité des messages — les activer et leurs bords honnêtes

La sécurité des messages est la raison pour laquelle Safeinest existe. Sur un appareil enfant Android, la dernière Safeinest Connect peut vérifier les messages en arrivant SUR L'APPAREIL pour détecter les signes d'automutilation ou de suicide, d'intimidation et de contenu sexuel. Un match vous envoie une alerte avec le nom de l'enfant, une catégorie, comment cela semble grave (Urgent, Nécessite l'attention, ou Enregistré), quelle application c'est arrivée, et quelques mots masqués — au maximum environ 120 caractères, rognés sur l'appareil de l'enfant avant que quoi que ce soit soit stocké. Le message complet ne quitte jamais son téléphone, et il n'y a pas de flux de ses conversations. Une alerte Urgent vous envoie également un e-mail, avec les numéros d'urgence au Royaume-Uni attachés.

1. Mettez à jour les deux applications vers la dernière version — la sécurité des messages est livrée avec la version sept fonctionnalités.
2. Sur l'appareil Android de votre enfant, ouvrez l'onglet Accueil de Safeinest Connect et trouvez « Sécurité des messages » dans la liste de configuration, puis appuyez sur « Activer ».
3. Votre enfant lit l'écran de consentement — ce qui est vérifié, ce que vous verrez, et ce qui n'est jamais gardé — et appuie sur accepter. « Pas maintenant » est une vraie réponse : rien n'active, et la ligne reste visible afin que rien ne fonctionne en secret.
4. La liste « Accès aux notifications » d'Android s'ouvre ; votre enfant appuie sur Safeinest Connect et l'active. La ligne dit maintenant Autorisée.
5. Dans votre application parent, les alertes arrivent dans l'onglet Alertes (et en tant que notification ; Urgent les uns par e-mail aussi). La bande « Sécurité des messages » sur la fiche Appareils de l'enfant montre l'état du commutateur et porte le nombre non lu — et si le commutateur est jamais désactivé sur leur appareil, cette bande et une poussée vous le disent.

Les bords honnêtes, afin que vous ne comptiez jamais sur plus que là : il lit les notifications en arrivant, donc une application muette, une application sans notifications, ou une conversation que votre enfant tape uniquement ne montre rien. La détection ne comprend que l'anglais pour le moment. Un enfant iPhone n'envoie aucune alerte de message — Apple ne donne à aucune application l'accès aux messages d'une autre application, et quiconque prétend le contraire sur un iPhone vous trompe. C'est une alarme à fumée, pas une garantie, et ce n'est jamais un remplacement pour parler avec votre enfant.

Ce qu'il lit à travers, à partir de la mise à jour de septembre 2026 : les orthographes déguisées ('k1ll', 'k.i.l.l', 'diiie', un caractère caché glissé dans un mot), l'emoji de sextage quand il suit un « envoie » ou « montre », un emoji d'arme ou de tombe visant votre enfant, un « j'en ai fini » avec un emoji de méthode à côté, et les mots de recrutement des 'county lines' — county lines, cuckooing, 'clean skin', trap house, bando, shotting, going country, money mule. Les correspondances d'emoji et de 'county lines' vous parviennent comme Nécessite votre attention ou Enregistré, jamais comme une alarme à 2 h, car ce sont des suppositions plus souvent que les mots ne le sont. C'est toujours anglais uniquement.

Quel que soit l'appareil de votre enfant, ces numéros au Royaume-Uni valent la peine de garder à portée de main : NHS 111, Childline au 0800 1111, et Samaritans au 116 123. Si quelqu'un est en danger immédiat, appelez le 999. Safeinest est un outil d'assistance, pas un remplacement pour parler avec votre enfant.

L'expérience de votre enfant

Safeinest Connect est écrit pour être calme et respectueux, pas effrayant. Une fois jumelé, l'écran d'accueil dit simplement que l'appareil est pris en charge par leur famille, et affiche un petit statut « Protégé ». Votre enfant ne réglez ou ne change aucune règle — celles-ci viennent toutes de vous. Rien ne fonctionne en secret : chaque commutateur qui les affecte est visible sur leur propre écran, dans leur propre langue (les quatorze).

Quand les applications se reposent (coucher-lever, ou un bloc maintenant) : sur un iPhone, appuyer sur une application en repos affiche l'écran de bloc propre d'Apple — aucune application ne peut le restyle. Sur Android, votre enfant voit plutôt l'écran de pause calme propre de Safeinest, expliquant que les applications se reposent et seront de retour plus tard — et Android garde toujours la nuance de notification, le volume et le menu d'alimentation atteignable au-dessus. Sur l'une ou l'autre plateforme, à l'intérieur de Safeinest Connect, ils peuvent voir ce qui est activé et vous demander un temps supplémentaire, les applications quotidiennes que vous n'avez pas restreintes continuent de fonctionner, et Safeinest Connect elle-même n'est jamais bloquée, donc ils peuvent toujours vous envoyer un message ou vous appeler.

Si vous avez activé « Verrouiller la suppression de l'application » : sur un iPhone, votre enfant voit une fiche « Verrouillée par votre famille — demandez-leur d'abord » avec un bouton « Demander la suppression » — appuyer envoie vous une demande et supprime rien par lui-même. Sur Android, ils voient la ligne « Verrou de suppression » et choisissent de l'accepter, avec la note honnête que tant qu'il est activé, les pages des paramètres qui supprimeraient ou désactiveraient Safeinest les renvoient chez eux, et que vous êtes informé s'il est jamais désactivé. Quoi qu'il en soit, le bouton Déconnecter est masqué tant que le verrou est activé ; pour autoriser une suppression, désactivez « Verrouiller la suppression de l'application » dans l'onglet Limites — le verrou se désactive tout seul.

La confidentialité et le traitement de vos données

Safeinest est construit autour du UK GDPR et du code de l’ICO pour les enfants (Children’s Code, le code de conception adaptée à l’âge), avec la minimisation des données comme point de départ. Il stocke l’âge de l’enfant plutôt qu’une date de naissance, et un surnom ou pseudonyme plutôt qu’un nom officiel.

Les informations sensibles sont conservées au minimum et chiffrées au repos. Les messages familiaux sont chiffrés sur nos serveurs et jamais affichés dans une notification. La localisation en direct est désactivée par défaut, par enfant, et par défaut seule la position la plus récente est conservée — la piste de 24 heures est un commutateur distinct, désactivé jusqu'à ce que vous l'activiez, et supprimée quand vous le désactivez. Les appels vocaux vont directement entre les deux téléphones et ne sont jamais enregistrés. Safeinest ne peut lire rien dans les autres applications de votre enfant — et sur Android, son service d'accessibilité, si votre enfant accepte, lit uniquement le nom de l'application qui est ouverte.

En bref : vous obtenez ce qu’il faut pour garder votre enfant en sécurité, et rien de plus. Pour toute question de confidentialité, contactez-nous à hello@safeinest.com.

Le reste de ce qu’il y a dans l’application

Tout cela est dans les applications aujourd’hui, et la plupart des parents le découvrent après une semaine ou deux — alors le voici d’emblée.

Heures scolaires : dans l'onglet Limites, choisissez les jours et heures de l'école et quels types d'applications se mettent en pause pendant la classe. Comme le coucher-lever, les bords appellant sur l'alarme du serveur et l'application kids vérifie tant qu'elle est ouverte.

Focus et minuteurs : appuyez sur Devoirs, Dîner ou Sommeil pour une session de focus unique, ou réglez un bloc chronométré pour 30 minutes, 1, 2 ou 5 heures. Les sessions de focus commencent sur leur appareil en quelques secondes ; quand le temps est écoulé, les applications reviennent.

Temps supplémentaire : votre enfant peut demander plus de minutes et dire pourquoi. Une bannière d'or Approuver / Pas maintenant apparaît sur leur fiche dans votre onglet Appareils, et approuver lève chaque limite pendant exactement les minutes qu'ils ont demandées — sur leur appareil en quelques secondes.

Appels vocaux : touchez le bouton d’appel pour appeler votre enfant dans Safeinest, et il peut vous appeler. Les deux téléphones affichent un vrai écran de sonnerie. Le son passe directement entre les deux téléphones et est chiffré ; nous n’enregistrons jamais les appels, et nous ne gardons aucun historique d’appels — il n’existe donc pas de liste de qui a appelé qui.

SOS familial : votre enfant a un bouton SOS qui alerte chaque téléphone parent immédiatement et écrit une ligne permanente dans le chat familial, afin qu'il ne soit pas perdu si une notification est manquée. Il appelle votre famille, pas les services d'urgence — pour ceux-ci, appelez le 999. Quand la position de l'appareil est fraîche, l'alerte porte un lien de carte tapable. Depuis la version 1.2.0, un SOS sonne aussi FORT sur un téléphone Android parent — à travers le silencieux, Ne pas déranger et le volume bas. Un iPhone l’affiche en notification sensible au temps ; Apple ne permet plus fort qu’avec une permission spéciale que Safeinest a demandée.

Zones sûres : sur l'écran de localisation, vous pouvez tracer un cercle (de 50 m à 5 km) autour de l'école, de la maison ou de chez les grands-parents — ou en ajouter une en tapant une adresse — et Safeinest vous prévient quand votre enfant arrive et quand il part. « Préviens-moi s'ils n'arrivent pas » ajoute un délai : choisissez d'où, vers où et un temps ; s'ils sont en retard, votre téléphone vous le dit. Les zones interdites ont leur propre carte juste en dessous : touchez « Ajouter une zone interdite », tapez l'adresse, et vous êtes prévenu à l'instant où votre enfant y entre (et encore quand il en sort) ; les cercles interdits se dessinent en rouge sur la carte, et une rue se couvre en posant un ou deux cercles dessus. Tout cela demande la position en direct activée pour cet enfant.

Applications toujours autorisées : sur l'appareil de l'enfant, les applications comme Téléphone et Cartes peuvent être définies pour continuer de fonctionner via un bloc. Cette liste est choisie sur leur appareil, donc si elle se développe, Safeinest vous le dit. Une particularité iPhone : si une catégorie entière est mise en pause, iPhone met également en pause ces applications — Apple n'offre aucun moyen de faire un trou dans un bloc de catégorie.

Ce que Safeinest vous dit : protection désactivée, blocage d'applis désactivé (Android), sécurité des messages désactivée, le verrou de suppression désactivé, moins d'applications couvertes qu'avant, plus d'applications définies comme toujours autorisées, un appareil déconnecté par votre enfant, un appareil qui a demandé à supprimer l'application, et un appareil qui n'a pas été entendu pendant deux jours. Ceux-ci arrivent sous forme de notifications (certains également par e-mail). Sur Android, les alertes de blocage d'applis et de verrou de suppression sont envoyées par le téléphone lui-même au moment où le commutateur est actionné ; les autres ont besoin que l'application kids ait été ouverte, donc un appareil qui est éteint ou a l'application supprimée s'affiche comme l'alerte silencieuse de deux jours.

L'Apple Watch : un parent avec un iPhone peut installer Safeinest sur sa propre montre (à partir de l'application Watch de l'iPhone) et bloquer ou débloquer du poignet. Aucune application ne peut gérer l'Apple Watch d'un enfant — seul le Screen Time propre d'Apple en atteint un — et la fiche au bas de l'onglet Limites vous guide à travers les quatre étapes d'Apple afin qu'un téléphone bloqué apaise également la montre.

L'assistant de configuration : l'onglet Paramètres de l'application parent a un assistant intégré que vous pouvez poser des questions de configuration en mots clairs, dans votre propre langue. Ce que vous tapez là est envoyé à notre service d'assistance IA pour être répondu, donc demandez-lui l'application — pas les affaires familiales privées. Il affiche toujours les numéros d'urgence au Royaume-Uni aux côtés des réponses de sécurité.

Rapport de temps d'écran (Android) : avec le commutateur « Rapport de temps d'écran » activé, la fiche Appareils de l'enfant affiche « Temps d'écran d'aujourd'hui » avec ses applications principales — et l'appuyer ouvre les 7 derniers jours, jour par jour, avec une moyenne quotidienne. Minutes et noms d'applications uniquement, et uniquement depuis leurs appareils Android ; un iPhone ne peut pas le signaler. À partir de l'appli enfants 1.11.0, le téléphone Android envoie lui-même le chiffre du jour toutes les 15 à 30 minutes, même quand l'appli enfants est fermée, tant que la batterie n'est pas restreinte.

Le navigateur Safeinest (depuis 1.2.0) : la carte Navigateur de l’app enfant ouvre un navigateur simple avec SafeSearch forcé. De votre côté, l’icône globe sur la carte de l’enfant ouvre Navigation : l’historique complet (tentatives bloquées en rouge) et la liste des sites bloqués sur un seul écran — ajoutez un domaine et son navigateur le refuse par une page calme disant que vous l’avez bloqué. Le navigateur dit à votre enfant, sous la barre d’adresse, que vous pouvez voir ces pages ; l’historique s’efface après 30 jours. Il ne voit que lui-même — les pages ouvertes dans d’autres apps sont invisibles pour toute app parentale — et pour en faire le seul navigateur, bloquez la catégorie Web dans Limites.

La ligne sous les cartes Limites (à partir de 1.8.0) repose sur les propres rapports du téléphone de l'enfant, pas sur l'espoir. Vert — "…has these limits ✓ — the phone confirmed at 20:31" — signifie que le téléphone lui-même a signalé. Ambre signifie une de trois choses : le téléphone n'a pas confirmé une limite d'heure du coucher ou d'heures scolaires depuis cinq minutes, il n'a pas été contacté depuis un jour, ou il dit que sa propre alarme de coucher n'est pas définie. Dans chaque cas ambre, faites la même chose : ouvrez Safeinest Connect sur le téléphone de l'enfant une fois et regardez à nouveau — le serveur a déjà envoyé un avis à ce téléphone et une alerte à vous. La carte Appareils de l'enfant affiche également "Bedtime alarm armed on the phone" une fois que le téléphone a signalé.

Deux étapes Android dans la liste de contrôle de l'application pour enfants qui importent plus qu'elles ne le paraissent. "Keep Safeinest awake" : certains téléphones mettent les applications en sommeil pour économiser la batterie, et une application en sommeil ne peut pas sonner quand la famille appelle ou appliquer une règle ; l'étape ouvre le paramètre de batterie — choisissez "All apps", trouvez Safeinest Connect et réglez sur "Don't optimise" (sur Samsung, allez aussi à Settings → Battery → Background usage limits → Never sleeping apps → ajoutez Safeinest Connect). "Ring on a locked phone" : pour qu'un appel familial puisse s'afficher sur l'écran alors que le téléphone est verrouillé, autorisez les notifications en plein écran pour Safeinest Connect quand l'étape le demande.

Notifications Samsung : si un téléphone Samsung n'affiche rien quand la famille appelle ou qu'une règle arrive, ouvrez Settings → Notifications → App notifications → Safeinest Connect et réglez le style de notification sur "Alerts", pas "Silent" — Silent masque la sonnerie et l'avis de mise en pause. Redémarrez ensuite le téléphone une fois.

Évaluer Safeinest : Réglages → « Évaluer Safeinest » ouvre la page de l'appli sur votre boutique, où un court avis aide d'autres parents à trouver des outils honnêtes. Une fois par installation, après quelques jours d'utilisation, l'application peut également vous demander une évaluation au moment où l'une de vos modifications arrive sur le téléphone de votre enfant — votre boutique décide si cette feuille apparaît, et elle ne demande jamais deux fois.

Avertissements d'images (iPhone) : la carte Appareils de l'enfant a une case "Picture warnings". Elle s'active lorsque la propre vérification de Sécurité de la Communication de l'iPhone est activée, ce qui brouille une image sensible ouverte en plein écran dans le navigateur Safeinest avant que votre enfant ne la voie. Activez-la sur l'iPhone de l'enfant : Settings → Screen Time → Communication Safety → "Check for Sensitive Photos". Un parent Family Sharing peut le faire depuis son propre iPhone : Settings → Family → l'enfant → Screen Time → Communication Safety. (Sur une Apple ID adulte, le commutateur est Privacy & Security → Sensitive Content Warning.) Nécessite iOS 17 ou plus récent ; l'application pour enfants signale le commutateur lors de son prochain enregistrement.

Dépannage

La plupart des problèmes sont rapides à corriger. Voici les commandes courantes et quoi faire.

Code d'appairage expiré ou ne fonctionnant pas : les codes sont à usage unique et durent environ 10 minutes. Dans l'onglet Appareils de l'application parent, appuyez sur « Code d'appairage » à nouveau pour en générer un nouveau, puis scannez ou tapez le nouveau code sur l'appareil de l'enfant. Assurez-vous que les deux appareils ont une connexion Internet.

Les limites ne s'appliquent pas : d'abord vérifiez la fiche de l'enfant dans votre onglet Appareils — « Catégories d'applications configurées » sous 6 sur 6 est la réponse habituelle pour un bloc de catégories. Sur un iPhone, vérifiez également que « Accès Screen Time » affiche OK et « Applications couvertes » ne l'est pas 0. Sur un enfant Android, un bloc de catégories a besoin que le commutateur « Blocage d'application » soit activé dans Safeinest Connect sur son appareil — sans lui, seules les pauses pour tout l'appareil fonctionnent. L'ouverture de Safeinest Connect une fois récupère toujours et applique vos règles les plus récentes. Il n'y a pas de bouton Enregistrer dans l'application parent.

La protection ne cesse de s'éteindre : sur un iPhone, réglez un code d'accès Screen Time (voir « Verrouiller la suppression de l'application ») afin que Screen Time ne puisse pas être modifié sans lui. Sur Android, il n'y a pas d'équivalent de code d'accès — Safeinest vous dit quand cela se produit, et c'est une conversation plutôt qu'un paramètre.

Réappairer un appareil (nouveau téléphone, ou un nouveau départ) : sur l'appareil de l'enfant, appuyez sur « Déconnecter ce téléphone » dans Safeinest Connect, puis créez un nouveau code d'appairage dans l'application parent et réappairez. Si vous avez « Verrouiller la suppression de l'application » activé, ce bouton est masqué à dessein — votre enfant peut uniquement appuyer sur « Demander la suppression », qui vous envoie une demande pour approuver d'abord. Activez le verrou dans l'onglet Limites et le bouton réapparaît. Vous pouvez également dissocier l'appareil vous-même depuis l'onglet Appareils, sans toucher leur appareil du tout.

Toujours coincé : l'assistant de configuration intégré (application parent → Paramètres) répond dans votre langue, ou envoyez un e-mail hello@safeinest.com avec une brève description et nous vous aiderons.