Quello che preoccupa i genitori

Cyberbullismo: cosa fare questa settimana e dove un'app aiuta

Se tuo figlio viene bullizzato online, stasera ci sono due cose da fare: ascoltare, e fermare i messaggi in arrivo. Questa guida spiega cosa fare nella prossima ora, quali prove salvare prima che qualcuno blocchi qualcun altro, cosa scrivere alla scuola, cosa possono e non possono vedere gli strumenti gratuiti del telefono, e le parole da usare con tuo figlio.

Dal team di Safeinest — scritto da genitori, verificato rispetto a ciò che le app fanno effettivamente · Pubblicato 8 settembre 2026

Se sta succedendo stasera

Siediti accanto a tuo figlio. Non costringerlo a mostrarti tutto in una volta, e non togliergli il telefono come prima mossa: lo vive come una punizione per averti parlato. Due cose pratiche prima di andare a letto: fai gli screenshot di quello che gli hanno mandato, e silenzia il gruppo o la chat, così i messaggi smettono di arrivare per tutta la notte. Silenziare non è bloccare: nessuno viene avvisato.

• Childline, numero gratuito 0800 1111 — per tuo figlio, a qualsiasi ora, e può chiamare senza che tu sia nella stanza.
• NSPCC allo 0808 800 5000 — per te, quando non sai bene cosa fare dopo.
• 999 se c'è una minaccia di violenza, o se tuo figlio è in pericolo adesso.

Fuori dal Regno Unito, chiama il numero di emergenza locale o la linea di ascolto per l'infanzia del tuo paese.

Se tuo figlio parla di farsi del male, quella è una notte diversa e una guida diversa: cosa fare quando tuo figlio manda un messaggio in cui parla di farsi del male.

La risposta breve

Il cyberbullismo si affronta in tre posti insieme: a casa, ascoltando e non lasciando che il telefono diventi una punizione; dentro l'app, salvando le prove, bloccando e segnalando; e a scuola, avvisando per iscritto il referente per la tutela dei minori. Farne solo uno dei tre è ciò che fa trascinare la cosa per mesi.

La cosa più utile che puoi fare questa settimana è tenere aperto il canale. Un ragazzo che teme che gli venga sequestrato il telefono smette di raccontarti le cose, e a quel punto sei al buio.

A cosa fare attenzione

• Diventa silenzioso dopo aver preso in mano il telefono, o sobbalza a ogni notifica.
• Il sonno cambia. Il bullismo arriva di notte, quando non ci sono insegnanti.
• Un gruppo di amici che sparisce dai discorsi, o un rifiuto improvviso di andare a scuola.
• Cancellare un account, cambiare nome utente, o uscire da una chat di gruppo senza dire perché.
• Stanchezza, pianto o rabbia in momenti che seguono uno schema: la domenica sera, la fine dell'intervallo.
• Qualsiasi cosa che ti liquida con un "niente", ripetuto due volte.

Nessuno di questi segnali da solo dimostra che c'è bullismo. Due o tre insieme meritano una domanda tranquilla in macchina, seduti fianco a fianco, dove nessuno è costretto a guardarsi negli occhi.

Cosa fare questa settimana

1. Prima ascolta, e digli grazie. "Sono contento che me l'hai detto" vale più di qualsiasi piano. Chiedigli cosa vorrebbe che succedesse: i ragazzi temono molto di più un genitore che peggiora le cose che non il bullo stesso.
2. Salva le prove. Screenshot con la data, il nome utente e tutta la conversazione visibile, tenuti in un'unica cartella. Fallo prima che qualcuno blocchi qualcun altro, perché bloccare può far sparire i messaggi.
3. Blocca e segnala dentro l'app. Tutte le app grandi hanno entrambe le funzioni, e le segnalazioni fatte dall'account preso di mira pesano più di quelle di un genitore.
4. Non rispondere, e non lasciare che risponda tuo figlio. Una risposta è proprio quello che chi manda i messaggi vuole, e confonde le responsabilità se poi interviene la scuola.
5. Avvisa la scuola, per iscritto. Scrivi un'email al referente per la tutela dei minori o al coordinatore di classe, con le date e gli screenshot. Chiedi cosa faranno e quando avrai una risposta. Per iscritto vuol dire che resta.
6. Pensaci bene prima di contattare i genitori dell'altro ragazzo. A volte aiuta, e spesso peggiora le cose. Se lo fai, fallo tramite la scuola.
7. Ricostruisci qualcosa fuori dallo schermo. Un corso, un cugino, un'attività del sabato dove la chat di gruppo non arriva. È questa la parte che davvero ripara la fiducia in sé.
8. Ricontrolla dopo una settimana. Il bullismo cambia app. Chiedi di nuovo.

Cosa fanno gli strumenti gratuiti, e dove si fermano

Il lavoro pesante lo fanno le app stesse: bloccare, silenziare, segnalare, limitare chi può scrivere o commentare, e decidere chi può vedere il profilo. Dedica venti minuti alle impostazioni di privacy dell'unica app dove sta succedendo. È noioso, e funziona.

Google Family Link (gratuito, Android e Chromebook supervisionati) ti dà l'approvazione delle app, i limiti di tempo, i filtri sui contenuti e la posizione. Apple Screen Time (gratuito, integrato in ogni iPhone) ti dà Tempo di stop, Limitazioni app, Limiti di comunicazione e Restrizioni contenuti e privacy. Vale la pena impostarli entrambi.

Nessuno dei due può dirti che tuo figlio viene bullizzato. Non leggono i messaggi e non fanno scattare nessun avviso per le parole cattive: non servono a quello. La scuola e il pulsante di segnalazione dentro l'app restano le tue vere leve.

Dove Safeinest aiuta — e dove non può

Su un telefono Android di tuo figlio, con il suo accordo e una schermata di consenso che legge prima, Safeinest controlla messaggi e notifiche mentre arrivano, sul dispositivo, cercando bullismo, autolesionismo e linguaggio sessuale. Tu ricevi il tipo di pericolo, quanto sembra grave, l'app da cui è arrivato e qualche parola — mai la conversazione, e il messaggio non lascia mai il suo telefono. Oggi il rilevamento funziona solo in inglese.

Su un iPhone nessuna app può farlo. Apple non dà a nessuna app l'accesso ai messaggi, quindi su un iPhone non esistono avvisi di bullismo, da parte di nessuno. Quello che funziona su entrambi i telefoni è tutto il resto: l'ora di andare a letto e i limiti alle app, la posizione in tempo reale e le zone sicure, le chiamate e i messaggi di famiglia che squillano anche a telefono bloccato, un pulsante SOS, e un browser con SafeSearch forzato. L'elenco onesto, piattaforma per piattaforma, è nella nostra pagina delle funzioni.

E i limiti che valgono ovunque: un'app silenziata non genera nessuna notifica da controllare, le note vocali e le foto non vengono lette, e quello che scrive tuo figlio non viene visto. È un rilevatore di fumo, non una garanzia, e non sostituisce la conversazione.

I numeri

Il quadro completo, con le tendenze dietro queste cifre, è in quanto è davvero diffuso il cyberbullismo. Se sta succedendo dentro un'app precisa, la versione passo per passo è in mio figlio viene bullizzato su WhatsApp.

Cosa dire a tuo figlio

Tienilo breve, e togli subito dal tavolo la paura di perdere il telefono.

"Grazie di avermelo detto. Non è colpa tua, e non hai fatto niente di male. Non ti tolgo il telefono, e stasera non chiamo i genitori di nessuno. Salviamo quello che ti hanno mandato, silenziamo la chat così smette di vibrare, e poi decidiamo insieme cosa fare. Anche tu hai voce in capitolo."

Poi, quando le acque si sono calmate: "Chi altro lo sa? C'è un adulto a scuola con cui non ti dispiacerebbe che parlassi?"