Di cosa si preoccupano i genitori

Avvisi di autolesionismo: cosa colgono, e cosa nessuna app può fare

Se sta succedendo qualcosa stasera, le linee di ascolto gratuite sono in cima a questa pagina. Se invece sei qui con calma, per capire che cos'è davvero un avviso di autolesionismo prima di averne bisogno, questa guida spiega cosa un controllo del genere può cogliere, cosa non può mai vedere, perché esiste solo su Android e cosa fare quando ne arriva uno.

Dal team di Safeinest — scritto da genitori, verificato rispetto a ciò che le app fanno effettivamente · Pubblicato 8 settembre 2026

Se sta succedendo stasera

Se stai leggendo per qualcosa che hai appena visto, smetti di leggere e vai da tuo figlio. Resta calmo, resta con lui e usa questi numeri. Sono gratuiti, sono aperti adesso, e le persone che rispondono lo fanno tutte le sere.

• Childline, gratuito allo 0800 1111 — per tuo figlio, a qualsiasi ora.
• NSPCC allo 0808 800 5000 — per te, l'adulto, quando non sai cosa fare adesso.
• 999 in caso di emergenza — se tuo figlio si è fatto del male, o se credi che stia per farlo.

Fuori dal Regno Unito, chiama il numero di emergenza del tuo paese o la linea di ascolto per l'infanzia locale.

Poi leggi cosa fare quando tuo figlio manda un messaggio in cui parla di farsi del male, che accompagna l'ora successiva. La pagina in cui sei adesso è la versione calma, per un genitore che vuole capire questi avvisi prima ancora di averne bisogno.

La risposta breve

Un avviso di autolesionismo è un controllo che gira sul telefono di tuo figlio. Guarda i messaggi mentre arrivano, cercando un linguaggio che faccia pensare che qualcuno stia soffrendo o voglia farsi del male, e quando trova qualcosa lo dice al genitore: il tipo di pericolo, quanto sembra grave, l'app da cui è arrivato e qualche parola del messaggio.

Non è una trascrizione e non è una diagnosi. È una spinta ad andare a parlare con tuo figlio stasera invece che il mese prossimo, niente di più.

Cosa guarda davvero il controllo

Legge il testo di un messaggio in arrivo, le parole che compaiono in una notifica, e le confronta con i modi in cui si esprime chi sta male. In sostanza, quattro tipi:

• Frasi diritte: "Voglio morire", "Non ce la faccio più".
• Piani, metodi e tempi.
• Disperazione e saluti: regalare le proprie cose, dire agli altri che senza di lui staranno meglio.
• Le parole di un amico spaventato: "ti prego non farlo", "l'hai detto a qualcuno?".

Quest'ultimo conta più di quanto i genitori si aspettino: buona parte di quello che un controllo coglie non è tuo figlio in pericolo, ma tuo figlio che regge da solo la crisi di qualcun altro, alle undici di sera.

Un controllo fatto bene gira sul dispositivo, così il messaggio non va mai da nessuna parte; conserva solo un breve estratto, al massimo una riga; e mostra sullo schermo di tuo figlio che è attivo, così niente avviene di nascosto.

Perché esiste solo su un telefono Android

Apple non consente a nessuna app di leggere i messaggi o le notifiche di un'altra app su un iPhone. È una scelta voluta, e non c'è nessuna impostazione né trucco per aggirarla. Quindi su un iPhone non esiste nessun avviso sulla sicurezza dei messaggi, di nessun tipo e di nessuno: se un'app sostiene di tenere d'occhio iMessage o WhatsApp lì, quell'affermazione non è vera.

Android invece lo consente, tramite un permesso che il ragazzo concede e può togliere quando vuole. Ecco perché questa è una storia che riguarda Android, e perché arriva comunque alla maggior parte dei bambini del mondo: circa il 70% dei telefoni nel mondo è Android (World Population Review, su dati StatCounter), con punte del 96% in India e del 94% in Pakistan.

Cosa non può vedere

• Messaggi vocali e telefonate. Le parole dette a voce non vengono controllate affatto.
• Foto, video e screenshot. La foto di un messaggio, per il controllo, è solo una foto.
• Quello che tuo figlio scrive di suo. Il controllo vede quello che arriva, non quello che viene scritto e inviato.
• Un'app silenziata, o una con le notifiche spente. Nessuna notifica, nessun controllo.
• Tutto quello che non è in inglese, oggi. È una mancanza vera, in gran parte del mondo.
• Un ragazzo che non scrive niente. L'autolesionismo è spesso silenzioso, e il silenzio è invisibile a qualunque app sia mai stata creata.

Non è un elenco breve, e nessuna azienda onesta lo nasconde. Un avviso è un rilevatore di fumo: vale la pena averlo, ma non sono i pompieri, e non guarda in tutte le stanze.

I falsi allarmi, e perché sono il prezzo da pagare

Riceverai avvisi che si riveleranno niente. Il testo di una canzone. Un libro assegnato a scuola. La battuta nera di un amico. Un videogioco in cui qualcuno muore. Un sistema regolato per non gridare mai "al lupo" si lascerebbe sfuggire anche quello che contava davvero, quindi l'impostazione giusta è proprio quella che ogni tanto ti fa fare una figuraccia.

Prendi ogni avviso come un invito a farti vivo, mai come una prova. "Mi è arrivato un messaggio e ho avuto voglia di vedere se stavi bene" va benissimo da dire anche quando non c'è niente che non va. Se tuo figlio alza gli occhi al cielo, è stata una buona serata.

Il consenso, e perché nasconderlo si ritorce contro

Tuo figlio deve sapere che il controllo è attivo. Deve leggere una schermata che dice cosa viene guardato, cosa vedrai tu e cosa non viene mai conservato — e "non adesso" deve essere una risposta vera, che non cambia niente. Sembra una debolezza. È il contrario.

Un avviso serve ad aprire una conversazione, ed è difficile aprirla da una posizione che tuo figlio vive come un tradimento. Il controllo di nascosto, una volta scoperto, di solito fa smettere del tutto le confidenze.

C'è anche un motivo più concreto. Due bambini su cinque che hanno visto la cosa peggiore che avessero mai visto online non l'hanno detto a nessuno (ricerca LGfL, tramite Internet Matters). Tra i bambini che erano stati adescati e ne avevano parlato con qualcuno, il 93% l'ha detto a un amico e solo il 19% alla propria madre (Bravehearts). Essere il genitore a cui tuo figlio potrebbe dirlo vale più di qualsiasi avviso. L'avviso serve per la sera in cui non lo dice.

Quando arriva un avviso

1. Prima siediti. Due minuti. È il panico a rendere peggiore l'ora che viene.
2. Non partire dal telefono. "Mi è arrivato un avviso" trasforma tutto in sorveglianza. Vai da lui, stagli vicino e comincia con una domanda qualsiasi.
3. Se indica un pericolo vero, chiedi apertamente. "Stai pensando di farla finita?" Poi fermati e aspetta. Chiederlo non mette l'idea in testa a nessuno: i servizi di salute mentale consigliano di chiedere.
4. Stasera resta. Siediti con lui, dormi nella stessa stanza, non lasciarlo solo.
5. Domattina chiama il medico di base e usa queste parole: "mio figlio ha parlato di suicidio" oppure "si sta facendo del male". Sono le parole che ottengono un appuntamento urgente.
6. Se il messaggio arrivava da un amico, anche quel ragazzo ha bisogno di un adulto. Aiuta tuo figlio a dirlo a uno.

La versione ora per ora è nella nostra guida per la crisi. Bullismo e autolesionismo spesso arrivano insieme; quel quadro è nella nostra guida al bullismo online.

I numeri

Un altro dato, da ACAMH: i ragazzi che si fanno del male di solito lo dicono agli amici e non ai genitori, e tra un terzo e la metà non riceve aiuto finché non diventa un'emergenza. È proprio questa distanza il motivo per cui qualcuno ha costruito questi avvisi.

Cosa dire a tuo figlio

Questa è la conversazione da fare in una sera tranquilla, non durante una crisi. "Ho attivato una cosa che controlla i messaggi che arrivano sul tuo telefono, per capire se qualcuno sta soffrendo. Non posso leggere le tue chat e non posso vedere con chi parli. Se un giorno mi dice qualcosa, vengo a chiedertelo, e non mi arrabbio. Preferisco sapere e sbagliarmi."

Su questa guida

Questa guida è pubblicata dal gruppo di genitori che sta dietro a Safeinest, un'app di sicurezza familiare. È scritta per stare in piedi da sola: niente di quello che c'è qui sopra ha bisogno dell'app. Se più avanti vorrai sapere cosa un'app può e non può fare su un telefono Android o su un iPhone, la versione onesta è sulla nostra pagina delle funzioni.