माता-पिता को क्या चिंता रहती है

क्या मेरे बच्चे को ग्रूम किया जा रहा है? चेतावनी के संकेत और क्या करें

अगर आपको लगता है कि कोई वयस्क आपके बच्चे को ग्रूम कर रहा है, तो पहले यह करें: शांत रहें, हर संदेश रखें, और अपने बच्चे को बताएं कि वह मुसीबत में नहीं है। यह गाइड चेतावनी के संकेत, अगले घंटे में क्या करें, यूके में किसे रिपोर्ट करें, और एक डरे हुए बच्चे से क्या कहें — यह सब बताता है। इसमें लिखी किसी भी बात के लिए किसी ऐप की जरूरत नहीं है।

Safeinest टीम के द्वारा — माता-पिता द्वारा लिखा, ऐप्स वास्तव में क्या करते हैं इसके विरुद्ध जांचा गया · प्रकाशित 8 सितंबर 2026

अगर आज रात हो रहा है तो

अपने बच्चे के पास जाएं। चिल्लाने के लिए नहीं, फोन छीनने के लिए नहीं — बस एक ही कमरे में होने के लिए। उन्होंने जो भी भेजा हो, या उन्हें जो भी भेजा गया हो, सबसे पहले उन्हें एक बात सुननी है: वे किसी मुसीबत में नहीं हैं। ग्रूम किए गए बच्चे को यह महसूस कराया जाता है कि गलती उसी की थी। गलती उसकी नहीं थी, और यह बात बोलकर कह देना सच तक पहुंचने का सबसे तेज रास्ता है।

फिर, इसी क्रम में:

• सब कुछ संभालकर रखें। संदेश, तस्वीरें या अकाउंट मत हटाइए। प्रोफाइल का नाम, ऐप और तारीखों के स्क्रीनशॉट लें। यही सबूत है, और घबराहट में यह आसानी से खो जाता है।
• उस शख्स को खुद संदेश मत भेजिए। उससे सीधे टकराने पर वह सतर्क हो जाता है। वह अकाउंट हटा सकता है, आपके बच्चे को डराकर चुप करा सकता है, या तस्वीरें आगे भेज सकता है।
• ब्लॉक करें, लेकिन सबूत सुरक्षित कर लेने के बाद ही। हर बड़े ऐप में ब्लॉक बटन और रिपोर्ट बटन दोनों होते हैं।
• इसे सही तरीके से रिपोर्ट करें। यूनाइटेड किंगडम में, ऑनलाइन ग्रूमिंग को CEOP को रिपोर्ट किया जाता है, यानी National Crime Agency की चाइल्ड प्रोटेक्शन कमांड, इसके ऑनलाइन Safety Centre के माध्यम से। अगर आपका बच्चा तुरंत खतरे में है, या कोई व्यक्ति तस्वीरों से उन्हें धमकी दे रहा है, तो 999 पर कॉल करें।

तीन नंबर, फ्री और अभी खुले। चाइल्डलाइन 0800 1111 पर — आपके बच्चे के लिए, रात का कोई भी घंटा। NSPCC 0808 800 5000 पर — आपके लिए, वयस्क, जब आप नहीं जानते कि आगे क्या करें। 999 किसी इमरजेंसी में। यूके के बाहर, अपने स्थानीय इमरजेंसी नंबर या अपने देश की चाइल्ड हेल्पलाइन पर कॉल करें।

आज रात के तीन काम और सिर्फ तीन। अपने बच्चे को पास रखें। सबूत रखें। इसे रिपोर्ट करें।

छोटा जवाब

ग्रूमिंग यानी ऑनलाइन बहला-फुसलाकर भरोसा जीतना: कोई बड़ा, या कोई बड़ी उम्र का किशोर, बच्चे से भरोसा इसलिए बनाता है ताकि उसका इस्तेमाल कर सके — तस्वीरों के लिए, सेक्स के लिए, या पैसे के लिए। ऑनलाइन इसकी शुरुआत बड़ी मीठी होती है, फिर तेजी से बात छिपाने तक पहुंचती है, और अंत धमकी पर होता है।

अगर आपको यह पैटर्न दिख रहा है, तो सबूत का इंतजार मत कीजिए। अपने बच्चे से खुलकर पूछें, संदेश संभालकर रखें, CEOP को रिपोर्ट करें, और उन्हें साफ-साफ बता दें कि उन्होंने जो भी किया हो, उससे आपका प्यार कम नहीं होगा।

किस बात पर ध्यान दें

यहां लिखा कोई भी संकेत अकेले यह साबित नहीं करता कि बच्चे को ग्रूम किया जा रहा है। किशोर वैसे भी अपनी बातें छिपाते हैं और मूडी होते हैं। मायने रखता है एक पैटर्न — और वह पैटर्न जो नया हो।

• एक नया दोस्त जिसके बारे में आपका बच्चा ठीक से बता ही न पाए — उम्र में बड़ा, ऑनलाइन मिला, हमेशा उपलब्ध, हमेशा समझने वाला।
• तोहफे और पैसा जिसका हिसाब न बैठे: गेम क्रेडिट, टॉप-अप, स्किन, फोन का बैलेंस, कपड़े, एक दूसरा फोन।
• छिपाना जो पहले नहीं था: स्क्रीन दूसरी तरफ घुमा लेना, फोन उल्टा रखना, एक दूसरा अकाउंट, कोई छिपा हुआ ऐप, हर रोज चैट डिलीट कर देना।
• अजीब समय पर ऑनलाइन रहना, खासकर देर रात, और संदेश आते ही चौंक जाना या उत्साहित हो जाना।
• सेक्स के बारे में ऐसे शब्द या जानकारी जो उनकी उम्र से मेल न खाए।
• पुराने दोस्तों और परिवार से दूर होते जाना, और ऐसे किसी शख्स का बचाव करना जिससे आप कभी मिले ही नहीं।
• मूड का बदलते रहना: पहले छिपाना, पूछो तो गुस्सा, फिर बिल्कुल ठंडा। फोन पर रहने के बाद आंसू।
• किसी से मिलने की बात, कोई ऐसा सफर जिसकी वजह वे न बता पाएं, या कोई वीडियो चैट जिस पर वे बात ही न करें।

दो बातें याद रखने लायक हैं। बच्चों को ऑनलाइन अजनबी जितना ग्रूम करते हैं, उतना ही अक्सर वे लोग करते हैं जिन्हें बच्चा पहले से जानता है। और जिस बच्चे को किसी तस्वीर की वजह से ब्लैकमेल किया जा रहा हो, वह डरा हुआ कम और शर्मिंदा ज्यादा दिखता है — शर्म ही वह ताला है, और आपका शांत रहना ही उसकी चाबी।

इस हफ्ते क्या करें

1. एक बार, खुलकर, बिना तमाशा किए पूछें। "मैंने देखा है कि तुम किसी ऐसे शख्स से बात कर रहे हो जिसे मैं नहीं जानता, और इससे मुझे चिंता हुई। मैं गुस्से में नहीं हूं। क्या तुम मुझे उनके बारे में बताओगे?" फिर चुप हो जाएं और चुप्पी को रहने दें।
2. सबूत ठीक से बचाएं। ऐसे स्क्रीनशॉट लें जिनमें यूजरनेम, ऐप और तारीख दिखे, बिना काटे-छांटे, और उन्हें ऐसी जगह रखें जहां घबराहट में आपका बच्चा उन्हें मिटा न सके।
3. CEOP को रिपोर्ट करें Safety Centre के जरिए, और ऐप के अंदर भी उस अकाउंट की रिपोर्ट करें। अगर आपका बच्चा उस शख्स से मिल चुका है, तो पुलिस को 101 पर फोन करें, और अगर अभी खतरा है तो 999 पर।
4. अगर आपके बच्चे की कोई तस्वीर बाहर फैल गई है तो हिम्मत मत हारिए। चाइल्डलाइन को 0800 1111 पर फोन करें — वे 18 साल से कम उम्र के बच्चों की तस्वीरें हटवाने में मदद करते हैं।
5. स्कूल को बताएं। डेजिग्नेटेड सेफगार्डिंग लीड से बात करने को कहें। माता-पिता जितना सोचते हैं, स्कूल ऐसे मामले उससे कहीं ज्यादा देखते हैं, और दिन में चुपचाप नजर रख सकते हैं।
6. सजा के तौर पर फोन मत छीनिए। सबूत उसी फोन में है, और आपके बच्चे का आपसे बात करते रहना जरूरी है। इसके बजाय मिलकर तय करें कि फोन का क्या करना है।
7. अपना भी ख्याल रखें। किसी एक और बड़े को बताएं। NSPCC की लाइन 0808 800 5000 माता-पिता के लिए भी है, सिर्फ बच्चों के लिए नहीं।

दो चीजें अक्सर ग्रूमिंग के साथ-साथ चलती हैं, और यहां हर एक की अपनी गाइड है: ग्रुप चैट में होने वाली कड़वाहट, जिस पर जब आपके बच्चे को WhatsApp पर बुली किया जाए तो क्या करें है, और उसके बाद आने वाला उदास, चुप्पी वाला मूड, जिस पर जब बच्चा खुद को चोट पहुंचाने के बारे में संदेश भेजे तो क्या करें है।

फ्री टूल्स क्या करते हैं — और कहां रुकते हैं

आज रात मिलकर वे मुफ्त काम कर लें, उसी ऐप में जहां यह हुआ है: अकाउंट प्राइवेट कर दें, जिन्हें आपका बच्चा फॉलो नहीं करता उनके संदेश और कमेंट बंद कर दें, और जो कुछ भी उनकी लोकेशन या उनका स्कूल दिखाता हो उसे बंद कर दें। ये सेटिंग्स हर बड़े प्लेटफॉर्म पर हैं, और यही तय करती हैं कि कोई अजनबी आपके बच्चे को संदेश भेज भी सकता है या नहीं।

फोन के साथ मुफ्त में आने वाले पैरेंटल कंट्रोल के बारे में एक ईमानदार बात कहनी जरूरी है। Google Family Link और Apple का Screen Time स्क्रीन-टाइम की सीमाएं, ऐप की मंजूरी, कंटेंट फिल्टर और लोकेशन देते हैं। इनमें से कोई भी संदेश नहीं पढ़ता, और कोई भी आपको यह नहीं बता सकता कि कोई बड़ा आपके बच्चे को ग्रूम कर रहा है। ये बाड़ हैं, स्मोक अलार्म नहीं: ये तय करते हैं कि फोन क्या कर सकता है, यह नहीं सुनते कि उसमें क्या कहा जा रहा है।

आंकड़े

ये असली आंकड़े हैं, नाम से बताई गई रिसर्च से, और हर एक वही बात कह रहा है।

Thorn को यह भी पता चला कि जो चुप रह गए उनमें से आधे शर्मिंदा थे या इस डर से चुप थे कि लोग क्या सोचेंगे, और 15% ने किसी इंसान के बजाय AI चैटबॉट से पूछ लिया। पूरी समस्या एक लाइन में यही है: बच्चा या तो दोस्त को बताता है, या मशीन को, या किसी को नहीं। पहल बड़े को करनी होगी — और पूछना होगा।

अपने बच्चे से क्या कहें

आपको एकदम सही शब्दों की जरूरत नहीं है। चालाकी से बेहतर हर बार धीमा और प्यार भरा लहजा होता है। इतना कह देना काफी है:

"मुझे उन संदेशों के बारे में पता है। मैं तुम पर गुस्सा नहीं हूं, और तुम किसी भी बात के लिए मुसीबत में नहीं हो — किसी भी बात के लिए नहीं। जो बड़े लोग ऐसा करते हैं, वे बच्चों को यह महसूस कराने में बहुत माहिर होते हैं कि यह सब उन्हीं का किया-धरा है। ऐसा नहीं है। मैं इसकी रिपोर्ट करूंगा, और मैं जो भी कदम उठाऊंगा वह तुम्हें बताता रहूंगा। अब तुम्हें यह अकेले नहीं झेलना है।"

फिर बोलना बंद कर दें। उन्हें अपने समय पर जवाब देने दें, और वे जो बताएं उस पर भरोसा करें।

इस गाइड के बारे में

यह गाइड Safeinest — एक फैमिली-सेफ्टी ऐप — के पीछे की माता-पिता की टीम ने प्रकाशित की है। यह अपने आप में पूरी है: ऊपर लिखी किसी भी बात के लिए ऐप की जरूरत नहीं है। अगर बाद में आप जानना चाहें कि Android फोन या iPhone पर कोई ऐप क्या कर सकता है और क्या नहीं, तो ईमानदार जवाब हमारे फीचर पेज पर है।