親が心配すること

ロック中の画面でも子どもに届く、家族の通話とメッセージ

子どもに電話をかけて、何も返ってこない数分間は、本当につらいものです。たいていの場合、理由は拍子抜けするようなものです。マナーモード、おやすみモード、電池切れ、あるいはスマートフォンが知らないうちに休ませていたアプリ。このガイドでは、今夜確かめること、保護者からの電話を通すための設定、そして電話番号がなくても家族の回線がロック中の画面で鳴るしくみを扱います。

Safeinestチームによる — 親によって書かれ、アプリが実際に行うことと照合して確認されています · 公開 2026年9月8日

今すぐつながらないとき

最悪のことを考える前に、ここを順に確かめてください。出ない電話のほとんどには、拍子抜けするような理由があります。

• 2回かける。 ほとんどのスマートフォンでは、同じ相手から3分ほどのあいだに2回目の電話がかかると、おやすみモードを通り抜けて鳴ります — 「繰り返しの着信」の設定がオンになっていれば、です。今夜その設定を確かめておく価値があります。
• 電話と一緒に、メッセージも送る。 メッセージなら、映画館でも、授業中でも、混んだバスの中でも静かに読めます。鳴っている電話には、出られないことのほうが多いのです。
• ほかの保護者に電話する。 一緒にいた友だちの家、車で送ってくれている保護者。帰りの遅い子どもは、どのアプリよりもこの方法で見つかります。
• スマートフォンが最後に位置を送った場所と、その時刻を見る。 2時間前のピンは、いまいる場所ではなく、記録です。
• お子さんが危険だと思ったら、999 に電話してください。 英国では、子どもの行方が分からないとき、届け出るまでに待つ必要はありません。英国外にお住まいの場合は、お住まいの国の緊急通報番号か、その国の児童向け相談窓口に。チャイルドライン 0800 1111 はお子さん向け、NSPCC 0808 800 5000 は保護者向けです。

短い答え

マナーモードやおやすみモードになっている、通話料が足りない、アプリが知らないうちに休止させられている。そんなスマートフォンには、何度かけても届きません。直し方は、半分が設定で、半分が約束です。お互いに連絡を取る方法を1つだけ「いつでも必ず通じる方法」と決めて、そのために音を出すことを、スマートフォンに許しておいてください。

後半も同じくらい大事です。ブロックされていても、一時停止中でも、罰で外出を止められていても、子どもには保護者につながる回線が1本必要です。そしてそれは、罰として切る回線であっては絶対にいけません。

電話が通じなかった理由

• マナーモード、バイブレーション、おやすみモード。 ずばぬけて多い理由で、授業や映画館のあと、そのままになっていることがよくあります。
• 集中モードや、おやすみ時間のモード。 許可された連絡先として登録されていないかぎり、すべての音を消してしまいます。
• 通知のスタイルが「サイレント」になっている。 とくに Samsung のスマートフォンでは、アプリが「アラート」ではなく「サイレント」に設定されていると、何も表示されず、音も鳴りません。
• 省電力機能がアプリをスリープさせている。 多くの Android スマートフォンは、電池を節約するためにアプリをスリープさせます。眠っているアプリは鳴れません。
• 通話料がない、電波がない、データがない — あるいは電源が切れている、電池が空になっている。
• アプリの通知がオフになっている。 うっかりのこともあれば、そうでないこともあります。
• スマートフォンが一時停止中。 就寝時間やブロックが動いていると、あなたが頼りにしているメッセージアプリも、休んでいるものの1つかもしれません。

今週やること

1. いつでも必ず通じる回線を、1つ決める。 そして声に出して言ってください。「これが私たちの連絡方法で、これだけは絶対にオフにしない」。
2. 自分を許可リストに入れる。 Android でも iPhone でも、よく使う連絡先からの電話は、おやすみモードを通り抜けるようにできます。お子さんが見ている前で、お子さんのスマートフォンで設定してください。
3. 「繰り返しの着信」をオンにする。 スマートフォンのおやすみモードの設定にあります。数分以内の2回目の電話が鳴るようになります。
4. アプリが音を出せるか確かめる。 通知が許可されていること、スタイルが「サイレント」ではなく「アラート」になっていること、そして大事なアプリについては、電池の最適化がオフになっていること。
5. 返事の意味を決めておく。 親指のスタンプ1つで十分です。出ない電話をめぐる言い争いのほとんどは、本当は心配についての言い争いです。
6. 家族の回線を罰に使わない。 就寝時間にほかがすべて止まっていても、あなたに連絡できる方法は1つ残しておくべきです。詳しくは 寝る前のスマートフォン に書いています。

無料のツールでできること — そして、できないこと

ふつうの電話と SMS は、いまでもどのスマートフォンでもいちばん確実です。アプリはいりませんし、ロック中の画面でも鳴ります。ただし必要なものがあります。電話番号、通話料か契約プラン、そして電波です。タブレットを使っているお子さん、SIM の入っていない古いスマートフォン、Chromebook には、まさにそれがありません。

Apple スクリーンタイム は無料で、「通信の制限」が含まれています。これは、休止時間のあいだも含めて、お子さんが誰と話せるかを決める機能なので、保護者だけはいつでも許可しておけます。ただし、通話やメッセージの機能そのものはありません。Google Family Link は無料で、制限、アプリの承認、フィルタ、位置情報をきちんとこなしますが、こちらにも家族間の通話やメッセージはなく、音を消したスマートフォンで特定のアプリだけを鳴らすこともできません。

そこで多くのご家庭がぶつかるのが、この穴です。無料のツールはブロックは得意ですが、そのブロックを生き延びてお子さんとつながり続ける回線は、どちらも用意してくれません。

Safeinest が役立つところ — そして、できないところ

Safeinest には、Android でも iPhone でも使える家族の回線が組み込まれています。家族通話はアプリの中で鳴り、ちゃんとした着信画面が出ます。Android では全画面の着信画面、iPhone では Apple の CallKit を通すので、ロック中の画面でも、ふつうの着信と同じように見えて、同じように操作できます。家族メッセージは双方向で、お子さんのアプリがブロックされることは決してありません。就寝時間や宿題のためにほかがすべて止まっているときでも、お子さんからあなたへ、あなたからお子さんへ書くことができます。お子さん側にはSOS ボタンがあり、押すと家族の保護者のスマートフォン全部に一度に知らせが飛び、家族のチャットにも消えない1行が残るので、見逃しようがありません。どれも電話番号も SIM も通話料も必要ありません。インターネットを通って届くので、タブレットでも使えます。

正直な限界も書いておきます。どちらの端末もオンラインである必要があります。電源が切れていたり電波が届かなかったりする端末には、つながり次第メッセージが届きます。SOS が知らせるのは家族であって、緊急機関ではありません。そちらが必要なときは 999 に電話してください。通話は録音されず、通話履歴も残らないので、誰が誰にかけたかの一覧はどこにもありません。そして一部の Android スマートフォンでは、着信が鳴るかどうかを2つの設定が決めます。お子さんのアプリの電池の最適化をオフにすること、そして通知のスタイルを「サイレント」ではなく「アラート」にすることです。iPhone では、Safeinest がお子さんのほかの通話やメッセージを見たり聞いたりすることはできません。どのアプリにもできません。全体像は 機能ページ にあります。

数字で見ると

いつでも開いている回線が、思っている以上に大事な理由です。

子どもは、危機のときに親に電話することはめったにありません。もっと話しやすい誰かにメッセージを送ります。家族にできる最善のことは、親を「いちばん話しやすい相手」にしておくことです。回線は1つ、いつでも許可されていて、取り上げられることがなく、そして小言なしで応じてもらえること。

お子さんにかける言葉

ルールではなく、約束として伝えてください。

「これは私たちの回線で、私はこれを絶対にオフにしません。寝る時間になっても、あなたが罰を受けているときも、私が怒っているときも。私が必要になったら、何時でもここにかけるか、ここに書いて。まず『何をしたの』と聞いたりはしません。お願いはひとつだけ。あなたも出てね。大丈夫だと分かるように、親指のスタンプ1つでもいいから。」

はじめてのスマートフォンを用意するところなら、これは初日に決めておく価値があります。その話の続きは はじめてのスマートフォンは何歳から にあります。